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Apostila Zimbra
Apostila Zimbra
Zimbra, Inc.
1500 Fashion Island Boulevard, Sute 100
San Mateo, California 94404 USA
650.212.0505
www.zimbra.com
ZCS Release 4.5
Publicado em Junho de 2007
Rev. 1-61907
ii
ZCS 4.5
ndice
Iniciando.....................................................................................................................................................1
Conhecendo sua caixa de e-mails ............................................................................................................................................ 1
Entrando e saindo do sistema .................................................................................................................................................. 1
Entrando no sistema ............................................................................................................................................................. 2
Saindo do sistema ................................................................................................................................................................. 2
Esqueceu sua senha? ................................................................................................................................................................. 2
UsandooClienteWeb..............................................................................................................................3
Funes e atalhos da interface do usurio.............................................................................................................................. 4
Usando pastas de sistema do e-mail ....................................................................................................................................... 5
Salvando seu trabalho ............................................................................................................................................................... 5
Atalhos do teclado ..................................................................................................................................................................... 6
Usando o Assistente Zimbra para acesso rpido .................................................................................................................. 6
Configurando suas preferncias .............................................................................................................................................. 7
Configurando sua identidade de e-mail ............................................................................................................................ 7
Aviso de novos e-mails ........................................................................................................................................................ 7
Configurando um endereo para encaminhamento de mensagens ............................................................................... 8
Criando uma "Mensagem de Ausente" .............................................................................................................................. 8
Personalizando sua tela inicial................................................................................................................................................. 9
Acessando o Assistente de Ajuda On-Line ............................................................................................................................ 9
Administrandoseuemail.....................................................................................................................10
Visualizao das mensagens .................................................................................................................................................. 10
Tpico de Conversao ........................................................................................................................................................... 10
Categorizando mensagens de e-mail .................................................................................................................................... 11
Usando sua pasta de Spam .................................................................................................................................................... 11
Checando novas mensagens .................................................................................................................................................. 12
Visualizando o e-mail ............................................................................................................................................................. 12
Exibindo a formatao HTML em mensagens de e-mail ............................................................................................... 12
Imprimindo uma mensagem de e-mail ................................................................................................................................ 13
Administrando anexos............................................................................................................................................................ 13
Para salvar anexos ............................................................................................................................................................... 14
Escrevendo mensagens ........................................................................................................................................................... 15
Encontrando endereos de e-mail ..................................................................................................................................... 15
Compondo sua mensagem na formatao HTML .......................................................................................................... 17
Usando o verificador ortogrfico ...................................................................................................................................... 17
Adicionando sua assinatura automaticamente ............................................................................................................... 18
Adicionando anexos em sua mensagem .......................................................................................................................... 18
Salvando mensagens enviadas .......................................................................................................................................... 19
Salvando mensagens como rascunho ............................................................................................................................... 19
Escrevendo uma nova mensagem .................................................................................................................................... 19
Respondendo mensagens ....................................................................................................................................................... 20
Encaminhando mensagens..................................................................................................................................................... 20
AdministrandosuaListadeEndereos...............................................................................................22
Adicionando novos contatos.................................................................................................................................................. 22
Criando Grupos de Contatos ................................................................................................................................................. 23
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AdministrandosuaAgenda..................................................................................................................28
Criando agendas ...................................................................................................................................................................... 28
Imprimindo uma agenda ................................................................................................................................................... 29
Excluindo agendas .............................................................................................................................................................. 29
Customizando o modo de visualizao de sua agenda...................................................................................................... 30
Visualizando vrias agendas ............................................................................................................................................. 30
Agendando compromissos, reunies e eventos .................................................................................................................. 31
Agendando um compromisso para voc mesmo ........................................................................................................... 32
Usando o QuickAdd ............................................................................................................................................................. 33
Criando uma solicitao de reunio com seus contatos ..................................................................................................... 34
Transformando mensagens e conversaes em solicitaes de reunio ...................................................................... 34
Transformando contatos em solicitaes de reunio ..................................................................................................... 34
Visualizando horrios livres/ocupados ............................................................................................................................... 34
Agendando Recursos .............................................................................................................................................................. 34
Criando compromissos peridicos ........................................................................................................................................ 35
Modificando compromissos peridicos ............................................................................................................................... 35
Excluindo um compromisso .................................................................................................................................................. 35
Respondendo a um convite de reunio ................................................................................................................................ 35
Compartilhando sua Agenda com os outros ....................................................................................................................... 36
Editando ou revogando uma permisso .......................................................................................................................... 37
Aceitando acesso a uma agenda compartilhada ............................................................................................................. 37
Recusando acesso a uma agenda compartilhada ............................................................................................................ 38
BuscandoItens.........................................................................................................................................39
Buscando mensagens .............................................................................................................................................................. 39
Criando buscas .................................................................................................................................................................... 40
Usando a busca rpida ....................................................................................................................................................... 40
Usando a busca avanada .................................................................................................................................................. 40
Buscando mensagens .......................................................................................................................................................... 41
Salvando suas buscas.......................................................................................................................................................... 42
Buscar exemplos .................................................................................................................................................................. 42
UsandoMarcadores................................................................................................................................44
Criando novos marcadores .................................................................................................................................................... 44
Sinalizando uma mensagem .................................................................................................................................................. 45
UsandoPastas..........................................................................................................................................46
Criando pastas personalizadas .............................................................................................................................................. 46
Renomeando pastas ................................................................................................................................................................ 46
Excluindo pastas ...................................................................................................................................................................... 46
CriandoFiltros.........................................................................................................................................48
SobreosZimlets......................................................................................................................................49
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ConfigurandosuasPreferncias..........................................................................................................50
Geral...................................................................................................................................................................................... 50
E-mail.................................................................................................................................................................................... 50
Identidades de e-mail ......................................................................................................................................................... 51
Contas de e-mail POP ......................................................................................................................................................... 52
Filtros de e-mail ................................................................................................................................................................... 52
Lista de endereos ............................................................................................................................................................... 52
Agenda ................................................................................................................................................................................. 53
Atalhos ................................................................................................................................................................................. 53
Restaurando padres .............................................................................................................................................................. 54
Cotas de e-mail ........................................................................................................................................................................ 54
Assinando contedo RSS/ATOM ......................................................................................................................................... 55
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Iniciando
O Zimbra Sute de Colaborao um sistema de mensagens e colaborao que
oferece e-mail seguro e de alto desempenho, lista de endereos, calendrio e
autorao de documentos on-line. Este Guia de Usurio do Cliente Web Avanado
prov uma introduo das muitas funes do Cliente Web Zimbra. Por favor, recorra
Ajuda no Cliente Web para mais informaes sobre estas funes.
Sua conta pode no conter todas as funes mencionadas. Verifique com seu
administrador de sistema quais funes esto habilitadas para sua conta.
Se voc estiver usando o Cliente Web Padro, muitas das funes do Cliente
Web Avanado no funcionaro, como arrastar e soltar, clicar com o boto
direito do mouse e edio em HTML.
Este guia descreve as funes do Cliente Web Avanado Zimbra. Muitas dessas
funes esto disponveis para o Cliente Web Padro, mas no so acessadas como
descrito neste guia. Se voc usa o Cliente Web Padro, recorra Ajuda que est
disponvel no Cliente Web.
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O Cliente Web Padro uma boa opo para conexes de Internet lentas ou quando
os usurios preferem sistemas de mensagens baseados em HTML para navegar em
sua caixa de mensagens.
Nota: Muitas das funes do Cliente Web descritos neste guia no se aplicam
ao Cliente Web Padro.
Voc precisa estar logado para usar o Cliente Web.
Entrando no sistema
Abra uma janela do seu navegador e digite o endereo fornecido por seu
administrador.
Quando a pgina carregar, voc
pode entrar no Cliente Web
Avanado ou, antes de entrar com
seu nome e senha, voc pode clicar
no link Clique aqui para mudar
para o Cliente Padro.
Se voc clicar na caixa Lembrar meus dados neste computador, voc no ter que
efetuar login no Cliente Web a cada vez que reiniciar seu navegador durante o dia.
Se voc no clicar em Sair, sua sesso permanecer ativa at que ela expire.
Quando a tela de login aparecer, digite seu nome de usurio e senha. Pode ser que
seja exigido seu endereo de e-mail completo como nome de usurio.
Saindo do sistema
Para evitar que outros usurios faam login na sua conta de e-mail, voc deve usar
sempre o boto Sair, localizado no canto direito superior da pgina do Cliente Web,
para encerrar sua sesso.
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Menus multifuncionais.
Alguns botes de comando tm uma pequena
seta prxima a eles. Um clique no boto de comando executa uma ao, e um
clique no cone da seta exibe as opes adicionais do menu.
Pastas. Voc pode criar uma nova pasta, marcar todos os itens dentro dela
como lidos, apagar, renomear ou mover a pasta, expandir todas as pastas ou
efetuar buscas.
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Caixa de Entrada. Novos e-mails chegam em sua caixa de entrada. Por padro,
sua Caixa de Entrada exibida assim que voc efetuar login.
Enviadas. Uma cpia de cada mensagem que voc enviar salva em sua pasta
Enviadas.
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Se voc usar o boto Voltar de seu navegador (ao invs do boto Sair de seu
Cliente Web), ou se voc usar a mesma janela para navegar em outro site, voc
no ser induzido a salvar seu trabalho.
Atalhos do teclado
Podem ser usados atalhos para navegar no Cliente Web. Para ver uma lista de
atalhos, v para Opes>Atalhos e ento selecione Lista de Atalhos.
Enviar uma nova mensagem de e-mail sem modificar o contexto do que voc est
fazendo no momento
Voc pode abrir o Assistente Zimbra usando um atalho de teclado. Isto funcionar
em qualquer visualizao do Cliente Web, exceto em Opes. O atalho de teclado
para abrir o Assistente Zimbra Shift + ~ (til).
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ser til se voc no recebe muitos e-mails em sua conta, mas quando um e-mail
importante o bastante para uma resposta oportuna.
Para configurar o aviso:
1. Clique em Opes e ento E-mail.
2. Desa a pgina e selecione Ativar endereo para receber avisos de novos emails.
3. Coloque o endereo para onde os avisos devem ser enviados.
4. Clique em Salvar. A funo de aviso de novos e-mails ser ativada
imediatamente.
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Para ver e-mails com um marcador especfico, escreva tag: seguido pelo nome do
marcador, por exemplo, tag:Pendente.
Para ver e-mails de outra pasta de sistema que no seja a Caixa de entrada,
escreva in: seguido pelo nome da pasta, por exemplo, in:Trabalho.
Use aspas se a pasta ou marcador tiver mais de uma palavra. Por exemplo,
in:"E-mails no-lidos."
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Tpico de Conversao
A visualizao por Conversao exibe suas mensagens agrupadas por assunto. Cada
conversao consiste na mensagem original e todas as respostas no contexto
ordenadas por data. O nmero de mensagens na conversao exibido entre
parnteses aps o assunto da mensagem. Todas as mensagens relacionadas
conversao esto na visualizao da Conversao, mesmo se elas estiverem
armazenadas em diferentes pastas. A coluna das pastas mostra em qual pasta a
mensagem est armazenada.
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Pastas. Voc pode criar pastas para organizar suas mensagens e voc pode
mover e-mails de uma pasta para outra, por exemplo: pegando um e-mail da
pasta Pendente e movendo para a pasta Concludo.
Marcadores. Voc pode usar marcadores como rtulos nas mensagens de e-mail
e ento usar a Busca para mostrar todos os e-mails com um certo marcador.
Filtros. Na sua aba Opes>Filtros de E-mail, voc pode criar regras de filtros
classificando e-mails recebidos de acordo com os itens no campo do assunto,
destinatrio, remetente ou outras caractersticas, e podendo enviar estes e-mails
para uma pasta que voc criou ou aplicou um de seus marcadores.
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sua pasta Spam. Voc pode revisar estas mensagens, mov-las para fora da pasta
Spam ou mesmo exclu-las. Se voc no mover ou excluir estas mensagens, elas sero
permanentemente excludas aps um nmero de dias determinado pelo seu
administrador.
Se voc achar que est recebendo um grande nmero de e-mails indesejados,
fale com seu administrador. Reportar um e-mail como spam ajuda seu
administrador de e-mails a melhor ajustar qualquer sistema anti-spam que
possa estar em uso em seu sistema.
Se voc encontrar uma mensagem de e-mail em sua Caixa de entrada que seja spam,
voc pode selecion-la e clicar em Spam na sua barra de ferramentas. O e-mail
movido para sua pasta Spam e o sistema anti-spam aprende que esta uma
mensagem no desejada.
Voc pode esvaziar sua pasta Spam clicando com o boto direito na pasta e
escolhendo Esvaziar pasta Spam.
Visualizando o e-mail
Se o painel de leitura estiver ativado, quando voc clicar em uma mensagem de email, a mensagem ser exibida no painel abaixo da informao do cabealho da
mensagem. Uma vez exibida, a mensagem marcada como lida.
Por padro, a visualizao das mensagens no painel de leitura est ativada. Voc
pode desativ-la na aba Opes>E-mail ao desmarcar a opo Sempre exibir o
painel de leitura.
Voc tambm pode alterar a opo do Painel de leitura no menu Visualizar da barra
de ferramentas, mas quando voc fizer esta alterao atravs deste menu, a alterao
apenas ser vlida at o momento em que voc sair do Cliente Web. Quando voc
efetuar login novamente, a configurao Opes>E-mail>Sempre exibir o painel de
leitura determina se o Painel de leitura est ativado ou no.
Se o Painel de leitura estiver desativado, quando voc der um duplo clique em uma
mensagem, a mensagem ser aberta no Painel de contedo.
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Administrando anexos
Mensagens de e-mail podem incluir arquivos anexados como documentos de
processamento de texto, planilhas, arquivos de texto, arquivos zipados, imagens,
aplicativos executveis ou qualquer outro tipo de arquivo de computador que esteja
na rede do destinatrio. As mensagens que contm anexos exibem uma imagem de
clipe prximo ao campo do assunto.
No e-mail, os anexos esto listados
no cabealho da mensagem,
abaixo do campo Para. Voc
precisa ter esta funo ativada
para ver os anexos como HTML. Isto lhe permite abrir anexos mesmo se a aplicao
correspondente no estiver instalada.
Voc pode abrir qualquer arquivo anexado diretamente de seu Cliente Web,
contanto que sua estao de trabalho tenha o aplicativo correto e sua extenso no
esteja bloqueada pelo administrador de seu sistema. Por exemplo, para abrir um
documento criado usando o Microsoft Word, voc precisa estar apto a executar o
Microsoft Word em seu computador.
Cada anexo inclui informaes descrevendo o nome do anexo, seu tamanho e links
que lhe permitem fazer o download do anexo ou v-lo como HTML. Clique em ver
como HTML para ver o contedo do arquivo como HTML. Esta funo
configurada pelo administrador de seu sistema.
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Escrevendo mensagens
Voc pode rapidamente criar um e-mail e endere-lo a uma ou mais pessoas, inserir
links, incluir anexos e adicionar sua assinatura.
Voc precisa apenas digitar um endereo de e-mail para enviar uma mensagem, mas
na maioria das vezes voc ir compor uma mensagem mais detalhada, incluindo os
seguintes passos:
Adicione endereos de e-mail nos campos Para e Cc. Para incluir um endereo no
campo Bcc, clique em Opes na barra de ferramentas da janela de composio
da mensagem.
Digite sua mensagem no campo de texto. Voc pode compor sua mensagem na
formatao HTML ou Texto Simples.
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Clique em uma palavra realada. Um menu pop-up sugere algumas sugestes para
correo. Selecione a palavra correta. Para aceitar as alteraes e fechar o verificador
ortogrfico, clique em Continuar a edio.
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para
1. Clique em
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Respondendo mensagens
Voc pode responder ao remetente de uma mensagem ou voc pode responder ao
remetente e a todos os receptores da mensagem.
Encaminhando mensagens
Voc pode encaminhar uma mensagem de e-mail para alguma outra pessoa.
Encaminhar uma mensagem inclui todos os anexos, enquanto que usar o Responder
preserva o corpo de texto e no inclui os anexos.
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A lista de endereos dos Contatos que receberam e-mails permite-lhe manter uma
lista de endereos separada, a qual preenchida quando voc envia um e-mail para
um novo endereo que no est em uma de suas listas de endereos.
Seu administrador de e-mail pode fixar um limite mximo de nmero de entradas
que voc pode ter em todas as suas listas de endereos. Quando voc atingir esse
limite, voc no pode adicionar mais nenhum contato. Contudo, voc pode apagar
contatos no utilizados para liberar espao.
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Se voc clicar com o boto direito no endereo, um menu exibido com a opo
Adicionar aos contatos. Clique nesta opo para incluir o nome na sua lista de
Contatos. O formulrio dos contatos exibe o nome.
Para adicionar um novo contato:
1. Da barra de ferramentas, clique na seta em
formulrio de Novo contato exibido.
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no
grupo
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Encontrando um contato
Voc pode usar a Busca para localizar um contato na sua Lista de endereos.
1. Na caixa de Busca, digite o critrio de busca, como o primeiro ou ltimo nome,
ou nome do grupo.
Para buscar por endereos de e-mail, o endereo completo deve ser digitado.
Para buscar pelo nome do contato, voc dever digitar a palavra inteira. Por
exemplo,
voc
poderia
digitar
algo
como
Leonardo
ou
leonardo@companhia.com, e no "Leo".
2. Selecione a lista de endereos ou a lista global de endereos da lista drop-down
direita para buscar. Os resultados so exibidos no Painel de contedo.
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Visitantes externos. Voc cria uma senha para a lista de endereos, a qual os
visitantes devem inserir para visualizar os contatos. A lista de endereos
exibida em um arquivo .csv. Os visitantes no podem fazer nenhuma alterao
na lista de endereos em sua conta.
Voc
pode
adicionar
6. Clique em OK.
Para compartilhar sua lista de endereos com convidados externos:
7. Clique com o boto direito do mouse na lista de endereos a ser compartilhada e
selecione Compartilhar lista de endereos.
8. Na caixa de dilogo Propriedades do compartilhamento, selecione com quem
compartilhar.
9. Quando voc escolher Convidados externos, digite os endereos de e-mail do
convidado. Voc pode inserir mais de um endereo no campo E-mail. Coloque
um Ponto e Vrgula (;) entre os endereos.
10. Digite a senha que os usurios devem inserir para visualizar sua Lista de
Endereos.
11. Na rea Mensagem, selecione que tipo de mensagem enviar. A URL para sua
lista de endereos e a senha so includas na mensagem de e-mail.
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Voc
pode
adicionar
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Criando agendas
Uma agenda criada para voc, e voc pode criar agendas adicionais para manter-se
informado sobre diferentes tipos de funes. Por exemplo, voc pode criar uma
agenda de trabalho, uma pessoal, e uma de atividades da empresa. Voc tambm
pode criar agendas e sincronizar na sua Agenda do Cliente Web as atividades de
agendas remotas.
As agendas pessoais podem ser mantidas separadas da sua agenda de trabalho. Voc
no precisa compartilhar seus horrios nessas agendas. Voc pode selecionar a opo
de no exibir em sua programao a informao livre/ocupado. Quando voc faz
isso, outros no podem ver sua programao para selecionar horrios livres para
marcar uma reunio.
Quando voc seleciona uma cor para sua agenda, as atividades so exibidas nesta
cor como plano de fundo. Se voc tiver mltiplas agendas, o cdigo da cor facilita
identificar atividades para uma agenda especfica.
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Excluindo agendas
Voc pode excluir qualquer agenda de sua lista de Agendas, exceto sua agenda
original.
Para excluir uma agenda, na lista Agendas clique com o boto direito na agenda.
Selecione Apagar. A agenda excluda imediatamente. No possvel desfazer a
ao.
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A visualizao por Programao usada quando voc tem mais de uma agenda.
Cada agenda exibida em uma coluna separada.
Voc tambm pode configurar o dia que exibido como o primeiro dia da semana,
ento se sua semana de trabalho comea na Quarta, voc pode visualizar agendas
que comeam a semana com Quarta-Feira.
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Clique com o boto direito na mini agenda ou na hora inicial em uma das
visualizaes da agenda. Voc pode selecionar para criar um Novo compromisso
ou um Novo compromisso que dura o dia todo.
Dentro de uma mensagem de e-mail, um determinado texto interpretado
como uma data e habilita a possibilidade de clicar com o boto direito do
mouse para criar um compromisso. Textos como hoje, amanh, um dia
da semana ou uma data exata so realados nas mensagens. Passe o mouse
em cima deste tipo de texto para ver se voc tem um compromisso
programado. Clique no texto realado para abrir sua agenda.
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Usando o QuickAdd
A caixa de dilogo QuickAdd possibilita criar rapidamente um compromisso. Em
sua agenda, selecione uma hora inicial, d um duplo clique e arraste pelas horas,
soltando-a em seguida, e a caixa de dilogo Compromisso do QuickAdd exibida.
O QuickAdd uma opo. Se voc preferir sempre abrir a pgina Compromisso
quando voc der um duplo clique ou arrastar sobre uma agenda, desative esta
funo em sua pgina Opes.
Para criar um compromisso atravs do QuickAdd:
1. Na agenda para o compromisso, clique na hora para o compromisso ou clique e
arraste na hora inicial at a hora final do compromisso. A caixa de dilogo
QuickAdd exibida.
Para criar um compromisso que dura o dia todo, na visualizao Dia ou
Semana, no topo da agenda, clique e arraste sobre um ou mais dias.
2. Insira o assunto, local, e, se for um compromisso peridico, selecione o modo
Repetir.
3. Clique em OK. O compromisso exibido na agenda.
Se voc precisar convidar participantes ou alterar as opes de recorrncia, clique em
Mais detalhes para abrir a pgina do Compromisso.
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Agendando Recursos
Quando voc agenda suas reunies, voc pode reservar um local ou equipamento
para a reunio. Quando voc quiser agendar estes recursos, voc os convida para a
reunio. O recurso recebe o convite e se ele estiver livre, aceita a reunio.
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Excluindo um compromisso
Apenas o criador de um compromisso pode cancel-lo.
1. Clique no compromisso para apag-lo. Clique com o boto direito e selecione
Apagar.
2. Se o compromisso uma srie peridica, voc pode apagar uma instncia da
srie ou a srie completa. Um e-mail enviado aos participantes e o
compromisso excludo de suas agendas.
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desbotada, como um lembrete da reunio que voc recusou. Voc pode apagar
um compromisso recusado a qualquer momento.
Para ler a mensagem ou para ver quaisquer anexos que possam ter sido
enviados, clique na notificao da reunio.
Pblico. Qualquer um que tiver a URL da agenda compartilhada pode visualizla. Eles no podem fazer nenhuma alterao na agenda.
6. Clique em OK.
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6. Clique em OK.
Compartilhando com o Pblico:
Quando voc escolhe Pblico, qualquer um que tiver a URL pode visualizar sua
agenda. Nenhuma senha solicitada.
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2. Antes que voc aceite, voc pode personalizar o nome da agenda e selecionar
uma cor para os itens da agenda a serem exibidos.
3. Marque a opo Enviar e-mail sobre este compartilhamento, para enviar uma
confirmao de volta ao concessor. (opcional)
4. Clique em Sim. A agenda adicionada sua lista de Agendas. A mensagem
movida para a sua pasta Lixeira.
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Buscando Itens
A funo de Busca uma ferramenta poderosa que lhe permite encontrar
mensagens, contatos e anexos. Voc pode buscar por palavras especficas, por datas,
horas, domnio, tamanho, marcador, se uma mensagem foi ou no lida, se ela tem
anexos ou anexos de um tipo especfico de arquivo.
Busca. Esta uma busca rpida que busca qualquer termo que esteja atualmente
sendo exibido na caixa de texto da busca. A seta direita da caixa de busca lhe
permite selecionar que tipo de itens buscar. Voc pode selecionar para buscar
dentro de mensagens de e-mails, seus contatos pessoais, a Lista global de
endereos, pginas e arquivos, ou para buscar em todos os tipos de item. Esta
uma ajuda para buscas rpidas, como descrito nas configuraes da Busca
Rpida.
Busca avanada. Esta busca abre um novo painel e facilita a execuo de buscas
mais complexas. Voc pode salvar estas buscas e re-execut-las posteriormente.
Voc pode configurar na aba Opes>Geral para Sempre exibir a string de
busca para ver na barra de ferramentas da Busca qual o termo de busca que
est sendo utilizado. Por exemplo, quando esta opo est ativa, clicar em sua
Caixa de entrada exibir a string de busca in:inbox.
Buscando mensagens
Se voc estiver familiarizado com os recursos de buscas de correspondncia de textos
ou processamentos de palavras, tal como o recurso Localizar/Substituir no Microsoft
Word, observe que a busca de contedo no Cliente Web ligeiramente diferente de
uma busca literal de correspondncia de termos.
A sintaxe de busca do Zimbra trabalha como segue:
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Voc pode buscar por frases, mas cada palavra dentro desta frase
correspondida literalmente apenas pela palavra inteira. Variantes ortogrficas
no so permitidas. Por exemplo, se voc buscar por casas, mensagens com casa
no formam uma correspondncia. Voc pode buscar por um nome de domnio
incluindo o ponto (.).
Estes caracteres especiais no podem ser usados em seu texto de busca. ~ ' ! @ # $
% ^ & * () _- + ? / { }[ ] ; : "
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permitido o uso do asterisco (*) como caractere-curinga nas buscas, para casos
nos quais voc queira buscar resultados utilizando fragmentos de palavras. Ou
seja, ao buscar por ca* a busca retornar resultados contendo palavras como
cachorro, casa, cama, etc.
Criando buscas
V para os seguintes tpicos da Ajuda para descries de como criar buscas
complexas.
Query language description. Isto descreve uma lista de palavras-chave para usar
em sua busca. (em Ingls)
And vs. or searches. Explica como usar E e Ou em sua busca. (em Ingls)
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Buscando mensagens
Para procurar mensagens usando a caixa de texto da Busca:
1. Digite algum critrio na caixa de Busca, como is:unread ou talvez o nome do
remetente.
2. Aperte Enter ou clique na seta da Busca,
busca na lista.
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3. Digite o nome para sua Busca salva. As buscas so salvas como uma pasta de
busca na seo Buscas do Painel geral por padro, mas voc pode selecionar
outra pasta.
4. Clique em OK. Sua busca salva.
Para usar uma Busca salva, clique na pasta Buscas. Os resultados da busca so
exibidos imediatamente no Painel de contedo.
Buscar exemplos
Os diferentes painis na rea da Busca avanada podem ser usados para buscar por
critrios diferentes. Os exemplos a seguir incluem quais painis da Busca avanada
voc usaria.
Aqui esto alguns possveis exemplos de busca:
Para buscar um tipo especfico de anexo. Uma mensagem com uma planilha de
oramento do prximo ano anexada. Voc no se lembra quem a enviou ou a
data que ela foi enviada, mas o nome do arquivo tem extenso .XLS.
Abra apenas o painel de Anexos e escolha Anexo especfico. Uma lista de caixas de seleo
aparece abaixo dos botes de seleo. Desa a pgina e selecione a opo Microsoft Excel.
Use a seta para selecionar Buscar contatos. Na rea da Busca avanada, abra o painel da
Busca bsica e digite Rivendell sob o campo Contedo. (Voc tambm poderia realizar
essa busca sem usar a busca avanada.)
Para buscar um anexo que pode ser um tipo ou outro. As mensagens com
anexos PDF ou anexos JPEG.
No painel Anexos, escolha Anexo especfico e ento marque as caixas de seleo para
ambos Adobe PDF e Imagem JPEG.
Abra o painel Marcadores e marque a caixa de seleo do marcador Prioridade alta. Note
que os marcadores so definidos pelo usurio, ento isto assume que voc criou previamente a
definio do marcador e a aplicado na mensagem de e-mail.
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Para buscar por uma data limite. Uma mensagem que algum reclama ter lhe
enviado no comeo de Dezembro, a qual voc acredita nunca ter recebido.
Para configurar uma data limite, abra duas instncias do painel Data. Na primeira, selecione
no menu drop-down anterior a e selecione uma data final. Use o outro painel Data para
especificar posterior a e uma data de incio. Voc tambm pode buscar pelo remetente.
Para buscar um tipo especfico de anexo que inclusse uma frase especfica.
Uma mensagem com um arquivo PDF que contenha a frase Nozes Modas.
No painel Busca bsica, sob Contedo, digite Nozes Modas. No painel Anexos, escolha
Anexo especfico e marque Adobe PDF. Note que a busca no distinge entre contedo
encontrado no corpo da mensagem de e-mail versus contedo encontrado em um anexo.
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Usando Marcadores
Os marcadores so seu sistema pessoal de classificao para mensagens e contatos e
so uma ajuda para encontrar estes itens. Por exemplo, voc pode ter um marcador
para Prioridade alta e outro para Prioridade mdia. As mensagens de e-mail que
estiverem marcadas podem estar em pastas diferentes. Voc pode buscar por um
marcador e todas as mensagens com aquele marcador especfico so exibidas, no
importa em qual pasta elas estiverem.
Clique com o boto direito em algum item na lista de mensagens, escolha Aplicar
marcador e ento Novo marcador.
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Usando Pastas
As pastas podem ser usadas para armazenar suas mensagens de e-mail. Voc pode
mover itens de uma pasta para outra ao arrastar e soltar ou ao clicar com o boto
direito e selecionar Mover. Voc pode mover itens de uma pasta para outra ao
selecionar a mensagem ou contato, clicar em
mov-los.
Renomeando pastas
Voc pode renomear pastas de usurio ao clicar com o boto direito na pasta e
escolher Renomear pasta. Os nomes de pastas podem ter qualquer caractere exceto
dois pontos (:), barra (/), ou aspas ( ). As pastas de sistema no podem ser
renomeadas.
Excluindo pastas
Voc pode excluir pastas personalizadas. Voc no pode excluir pastas de sistema.
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Quando voc exclui uma pasta, seu contedo movido para a Lixeira. Voc pode
recuperar contedos da Lixeira ao arrastar e solt-los em outra pasta.
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Criando Filtros
Filtros de e-mail so definidos na aba Opes>Filtros de e-mail. Os filtros de e-mail
lhe permitem definir um conjunto de regras e aes correspondentes para aplicar aos
e-mails de entrada.
Voc pode filtrar mensagens de entrada para orden-las dentro de pastas, aplicar
automaticamente um marcador a elas, encaminh-las, ou descart-las. Quando os emails de entrada corresponderem s condies da regra de um filtro, as aes
associadas quela regra so aplicadas. Por exemplo, voc poderia definir uma regra
de filtro para identificar e-mails vindos de seu supervisor imediato e mov-los para
uma pasta chamada Diretoria ou mover automaticamente mensagens de um
endereo especfico para a pasta Lixeira.
Cada mensagem de entrada confrontada com as regras de filtros no momento em
que o e-mail entregue e as aes do filtro so aplicadas para as mensagens que
corresponderem determinada regra naquele momento.
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Sobre os Zimlets
Os Zimlets so pequenos programas criados como mecanismos para integrar
informaes de terceiros e contedo com as funes do Cliente Web. Os Zimlets lhe
permitem interagir com diferentes tipos de contedo em suas mensagens de e-mail.
Clique na URL em uma mensagem para abrir uma janela do navegador e abrir
aquela URL. Passe o mouse sobre a URL para ver uma prvia do site.
Clique com o boto direito em um nmero de telefone para fazer uma ligao
atravs do softphone de seu computador, tal como o Skype ou Cisco VOIP
phone.
Clique com o boto direito em uma data dentro de uma mensagem para ver sua
Agenda e agendar uma reunio sem sair da mensagem.
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Geral
Voc pode escolher para incluir automaticamente a pasta Spam e a pasta Lixeira
em quaisquer buscas. Por padro, estas pastas no sero buscadas.
Configure qual editor de texto voc quer como padro, ou HTML ou texto
simples.
Se a caixa de dilogo Alterar a senha estiver disponvel, voc pode alterar sua
senha de dentro desta aba. Se voc tiver algum problema ao trocar sua senha,
contate seu administrador para as regras de senhas.
Contate seu administrador se voc no tiver esta opo e quiser alterar sua
senha.
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Selecione como voc quer agrupar seus e-mails, por conversao ou mensagem.
Se voc tiver a funo de Conversao, o padro a visualizao por
Conversao.
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A busca definida no campo da Busca inicial de e-mails define a busca para ser
executada quando voc entrar no sistema. A busca padro sua Caixa de
entrada. Quando voc faz login, os resultados da sua Caixa de entrada so
exibidos. Voc pode alterar este campo para ter outra pasta, marcador ou Busca
salva exibidos quando voc abre pela primeira vez o Cliente Web. Veja Query
Language Description para a sintaxe.
Por padro, a funo Salvar cpias das mensagens na pasta Enviadas ativada.
As cpias das mensagens que voc envia so salvas na sua pasta Enviadas.
Ative e especifique um endereo para enviar avisos que voc recebeu novos emails.
Especifique um endereo para encaminhar seus e-mails. Voc pode ter o e-mail
original excludo de sua caixa de e-mails.
Configure Se enviar uma mensagem que ser recebida em seguida para definir
o comportamento das mensagens que voc envia que contenham o seu endereo
como um dos receptores da mensagem, ou que v para um endereo que seja
uma lista de e-mails que inclui voc.
Sempre escrever e-mail em uma nova janela abre uma nova janela de
Composio, separada de sua caixa de e-mails, quando voc compe uma
mensagem. Voc pode visualizar e navegar em sua caixa de e-mails enquanto o
Painel de composio estiver aberto.
Identidades de e-mail
Voc pode criar diferentes Identidades de e-mail para gerenciar diferentes papis
em seu trabalho e vida pessoal de uma nica conta.
Opes da identidade. Usadas para configurar sua Identidade de e-mail.
Assinatura.
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Filtros de e-mail
Use esta aba para definir suas regras de filtros de e-mail.
Lista de endereos
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Importe contatos para sua lista de Contatos. O arquivo a ser importado deve
estar no formato valores separados por vrgula (.cvs).
Agenda
Selecione como voc gostaria de visualizar sua agenda. O padro por semana
til.
Especifique qual dia da semana deve ser o primeiro dia da semana em sua
agenda.
Se voc viaja entre zonas com fuso horrio, voc pode querer selecionar para
exibir a lista de fusos horrios na visualizao dos compromissos.
Atalhos
Os atalhos de teclado lhe permitem usar a aplicao sem recorrer ao mouse. Um
grande nmero de atalhos est disponvel. Voc tambm pode criar atalhos
personalizados atravs da atribuio de atalhos numricos a pastas, marcadores e
Buscas salvas.
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A aba Atalhos para a pasta de e-mails usada para criar um atalho para ir
rapidamente sua pasta de e-mails e mover uma mensagem para aquela pasta.
Voc seleciona a pasta e atribui um nmero a ela. Por exemplo, se voc atribuir o
nmero 3 para sua Caixa de entrada: De qualquer local em sua caixa de e-mails,
digitar v3 ir lev-lo sua Caixa de entrada. Selecionar um item e digitar .3, ir
mover o item para sua Caixa de entrada.
A aba Atalhos de buscas salvas usada para criar atalhos para acessar
rapidamente as Buscas salvas. Voc seleciona uma Busca salva e atribui um
nmero a ela. Por exemplo, se voc atribuir o nmero 3 para sua busca favorita,
ento de qualquer local em sua caixa de e-mails, voc pode digitar s3 para
executar rapidamente aquela busca.
A aba Atalhos para marcadores usada para criar atalhos para acessar
rapidamente todos os itens com um marcador especfico ou aplicar um marcador
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Restaurando padres
Em cada uma das abas de Opes, exceto para a seo Filtros de e-mails, o boto
Restaurar padres restaura quaisquer alteraes que voc tiver feito em suas
preferncias de usurio, redefinindo-as para as configuraes padres do sistema as
quais estavam em vigor quando voc efetuou login pela primeira vez em sua nova
conta. Voc deve clicar em Salvar para submeter estas alteraes.
Esta funo de restaurar padres no afeta as alteraes s senhas.
Cotas de e-mail
Para manter o uso do disco e dos recursos em um nvel gerencivel, seu
administrador pode impor cotas para limitar a quantidade de espao em disco que
sua caixa de e-mails pode consumir.
A barra abaixo de seu nome no Cliente Web mostra quanto de sua cota voc j
utilizou.
Se sua cota tiver excedido, pode acontecer o seguinte:
E-mails enviados a voc podem ser devolvidos, junto com um aviso que sua
caixa de e-mails est cheia.
Para reduzir o tamanho de sua caixa de e-mails, voc pode fazer o seguinte:
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