Exerccios 2

1. Identifique na lista abaixo quais so os possveis stakeholders (interessados) em um

produto/servio, ou seja, algum que tem de perceber algum valor com relao a esses
produtos/servios.
cliente e proprietrios da empresa

acionistas e investidores da empresa

sociedade e governo

comunidade e ONGs (organizaes no governamentais)

2. Quem pode ser considerado cliente de uma empresa? (assinale mais de uma alternativa)
Aqueles que querem comprar o produto.

Pessoas que iro usar os produtos da empresa.

Outras empresas que adquirem os produtos dessa empresa para incorporar dentro dos seus

produtos.
Aqueles que se beneficiam dos produtos ou servios oferecidos pela empresa e normalmente

pagam por esses benefcios.

3. O que gesto do ciclo de vida (Life Cycle Management)?

um mtodo para gerenciar impacto dos produtos em toda sua vida.

um sistema amplo de gesto de produtos que visa minimizar impacto ambiental, social e

econmico dos produtos e sua organizao durante todo ciclo de vida e em toda a cadeia de valor
uma ferramenta que auxilia a equipe do desenvolvimento de produtos a medir o impacto

ambiental, social e econmico dos produtos no ciclo de vida e em toda a cadeia de valor.
uma abordagem de gesto de produtos preocupada com a seleo de materiais ecologicamente

corretos.