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Programa 5S

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Federao das Indstrias do Estado de Pernambuco

Presidente
Jorge Wicks Crte Real
Departamento Regional do SENAI de Pernambuco
Diretor Regional
Antnio Carlos Maranho de Aguiar
Diretor Tcnico
Uaci Edvaldo Matias
Diretor Administrativo e Financeiro
Heinz Dieter Loges
Ficha Catalogrfica
658.562

SENAI. DR. PE. Programa 5S.

S474p

Recife, SENAI/DITEC/DET, 1998.

1. QUALIDADE
2. 5 S
3. MATERIAL DIDTICO - QUALIDADE
I. Ttulo

Direitos autorais de propriedade exclusiva do SENAI. Proibida a reproduo parcial ou total, fora
do Sistema, sem a expressa autorizao do seu Departamento Regional.

SENAI - Departamento Regional de Pernambuco

Rua Frei Cassimiro, 88 - Santo Amaro
50l00-260 - Recife - PE
Tel.: (81) 3416-9300
Fax: (81) 3222-3837

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SUMRIO

Introduo

05

Essncia do Programa 5S

06

Benefcios do Programa 5S

07

Conceito do Programa 5S

08

Quais so os 5 Ss (Os Cinco Sensos)

09

Preparao do Ambiente para a Qualidade Total P.A.Q.T

09

Os Sensos

10

Seiri / Utilizao

10

Seiton / Ordem

13

Seison / Limpeza

17

Seiketsu / Conservao

19

Shitsuke / Disciplina

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Algumas Dicas

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Resumindo

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INTRODUO

O Programa 5 S firmou-se na dcada de 50, mais precisamente no Japo, tendo

origem em 05 palavras japonesas que se iniciam com S, que so: SEIRI,
SEITON, SEISOU, SEIKETSU, SHITSUKE.
Na prtica, os japoneses perceberam que um conjunto de normas em favor da
organizao melhora, sensivelmente, a qualidade de vida diria. Na vida das
Empresas, a incorporao dos 5 Ss significa maturidade e sinal verde para a
implantao do programa de qualidade ISO 9000 ou de qualquer outro.
J no Brasil, o Programa 5 S, iniciou-se formalmente em maio de 1991,com a
finalidade de disseminar os conhecimentos desta metodologia em muitas
empresas que tinha como meta a criao de um ambiente para a Qualidade
Total, por meio de um processo de melhoria contnua.
importante lembrar primeiramente que programa no uma simples traduo
das palavras japonesas. Ele est conceituado em sensos, isto , est baseado
na mudana comportamental de cada um dos envolvidos.
E que, ao ser implantado, deve-se realizar uma anlise do contexto social, para
que este esteja realmente adaptado organizao, uma vez que ele trs
conseqncias visveis auto-estima, ao respeito para com o semelhante, para
o meio ambiente e para com o crescimento pessoal.

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ESSNCIA DO PROGRAMA 5 S

A essncia do Programa a F.
A implantao desta Ferramenta da Qualidade se fundamenta na formao de
um ambiente de trabalho com Qualidade de Vida, podendo s ser considerado
enraizado quando as pessoas estiverem satisfeitas com esse local e quando
buscarem melhorias para o desenvolvimento das atividades que desempenham.
Deve-se ter em mente que o 5 S no combina com falta de disciplina, falta de
conduta tica e falta de iniciativa.
O 5 S um programa simples. Os primeiros resultados obtidos com a
implantao dos 3 Ss iniciais impressionam, mas a sua manuteno e melhoria
a longo prazo extremamente difcil. Entretanto, um desafio do qual no se
pode fugir, j que impossvel obter excelncia empresarial sem excelncia no
5 S.

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BENEFCIOS DO PROGRAMA 5 S

Eliminao do Desperdcio;

Otimizao com Ampliao do Espao;

Ambiente de Trabalho Agradvel;

Preveno de Quebras e Acidentes;

Autodisciplina;

Padronizao do Processo;

Administrao Participativa;

Desenvolvimento do Esprito de Equipe;

Reduo / Eliminao de Condies Inseguras;

Mudana de Comportamentos e Hbitos;

Melhoria das Relaes Humanas;

Confiabilidade dos Dados de Controle.

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CONCEITO DO PROGRAMA 5 S

Ele um conjunto de atividades, apoiado em bases filosficas, onde existe a

participao de todos para promover a transformao do local de trabalho em
um ambiente sem desperdcio, organizado, limpo e saudvel, resumindo
ambiente seguro e confortvel.
O Programa 5 S uma prtica para organizar, arrumar, manter limpo,
padronizar o local de trabalho e auto disciplinar-se, visando a melhoria da
Qualidade na empresa e da Qualidade de Vida dos seus Colaboradores.
Base Filosfica
Este programa aborda aspectos:
fsicos (coisas);
intelectuais (mtodos);
sociais (atitudes).
Os Objetivos do Programa 5 S
Dentre outros objetivos, o mais importante a obteno da Qualidade Total no
local de trabalho, onde o 5 S serve de base para sua implantao.
Os objetivos secundrios so:
Reduzir Custos
Prevenir Acidentes
Reduzir Desperdcios
Desenvolver a Criatividade
Melhorar a Qualidade de Vida
Melhorar Condies de Trabalho
Melhorar Continuamente Processos
Melhorar Moral dos Colaboradores
Melhorar o Atendimento ao Cliente
Melhorar o Aproveitamento do Tempo e Espao Fsico
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QUAIS SO OS 5 SS (OS CINCO SENSOS)

SEIRI

Organizao

SEITON

Ordem

SEISO

Limpeza

SEIKETSU

Conservao

SHITSUKE

Disciplina

PREPARAO DO AMBIENTE PARA A QUALIDADE TOTAL P.A.Q.T.

a) Deve-se estabelecer:
uma tcnica para por ordem na casa;
um lugar para tudo e tudo no seu lugar;
b) Deve-se verificar:
as mquinas diariamente;
as ferramentas de trabalho - mant-las conservadas;
c) Deve-se:
ter a matria-prima resguarda do seu valor;
ter comprometimento com a arrumao e limpeza;
apoio gerencial;
segurana e preocupao com o seu bem estar;
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transformar o meio ambiente;

elevar o moral;
estimular a responsabilidade individual e coletiva;
preparar o terreno para a prtica da qualidade;
prazer no trabalho e na vida;

OS SENSOS

SEIRI / UTILIZAO
Cada pessoa deve saber diferenciar o que til do que intil.
Neste senso deve-se identificar o que essencial e o que desnecessrio para
o trabalho da rea;
Realizar um descarte do que foi considerado desnecessrio;
Permanecendo, com isso, s o que foi considerado essencial ao local de
trabalho;
Ele visa eliminar tarefas desnecessrias, excesso de burocracia, desperdcios
de recursos humanos.

Lembre: Tenha apenas o necessrio na quantidade certa

Lema:
Tenha s o necessrio, na quantidade certa

Palavra-Chave:
Anlise
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Objetivo:
Estabelecer e adotar critrios para eliminar o desnecessrio;
Adotar mtodo de estratificao, segundo o grau de necessidade, a
freqncia de uso e o nvel de prioridade;
Tratar as causas do desperdcio;
Liberar espao e/ou tempo para o til, o prioritrio o produtivo.
Como Organizar
1) Elabora-se um listagem de todos os materiais existentes - Identificao,
levando-se em considerao os seguintes questionamentos e as possveis
conseqncias:
QUESTIONAMENTOS
So necessrios?

POSSVEIS CONSEQNCIAS
Local de trabalho restrito com riscos
de acidentes.
Ambiente com perda de tempo em
verificao de estoque e procura.
Mistura de materiais necessrios e
desnecessrios / Perda de
confiabilidade.
Danos provocados por deteriorao
do material que est em espera.
Local de trabalho apertado /
Ambiente desmotivador.

So de uso imediato?
Esto em uso?

Esto em processo
So necessrios na operao?
Esto em uso, fazem parte de
processo de produo dirio?

Ou ainda, pode ser feito a quantificao e avaliao, respondendo:

o que deve ser jogado fora?
o que deve ser guardado num depsito?
o que deve ser til para outro setor?
o que deve ser consertado?
o que deve ser vendido?

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2) Feita esta listagem, analisa-se quais so os equipamentos necessrios e

desnecessrios ao Trabalho, pois o que no necessrio acaba
atrapalhando - Classsificao;
3) Para os equipamentos desnecessrios deve ser providenciado sua retirada
do local - Remanejamento;

Obs.: O local para o descarte j deve estar determinado antes da

classificao, evitando-se com isso maiores atropelos;
4) A deciso do que ser descartado ou no deve ser rpida e imediata e caso
haja a necessidade de se manter estoques, estes devem ser mantidos com a
sua capacidade reduzida ao mnimo;
A classificao pode ser feita da seguinte maneira:

os itens que so pouco utilizados devem ser etiquetados e guardados fora

do local de trabalho, avaliando-se o seu grau de utilizao, atravs de
etiquetas afixadas, onde sero anotadas todas as suas retiradas. Estas
avaliaes sero feitas a cada trimestre, e os itens que no foram usados
por um perodo de um (01) ano podem ser descartados;
Os itens que nunca foram e no sero usados, deve-se usar a tcnica do
AKAFUDA

Tcnica do Akafuda
a tcnica onde se utiliza uma traja vermelha colocada em objetos
desnecessrios de modo que qualquer pessoa possa distingu-los.
Sendo que o seu descarte deve ser feito com a participao dos supervisores e
coordenadores do programa, para evitar a ao dos conservadores e dos
liberais que tm caractersticas de guardar tudo e jogar tudo fora
respectivamente.
Caractersticas
Deve ser chamativo, por isso o papel vermelho;
Deve conter informaes necessrias para o descarte de material, tais como
destino, quantidade, classificao, condies de estado, etc.

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Vantagens

reduz: o espao, estoque, gastos com armazenamento, transporte e seguro;

evita: Compras
armazenados;

desnecessrias,

materiais

em

duplicata,

produtos

aumenta: retorno de capital empregado, produtividade de mquinas e

pessoas;
traz: senso de organizao e economia, facilidades de operao, menor
cansao fsico.

E a principal desvantagem so as perdas de produo caso ele seja mau feito.

SEITON / ORDEM
Para que este senso seja implantado necessrio que o primeiro senso j tenha
sido implantado e que esteja, no local de trabalho, s os itens necessrios s
tarefas dirias, estando eles devidamente arrumados, em seus lugares
especficos, levando-se em conta para tal, o tempo e o esforo fsico gastos
para o seu acesso.
Neste senso deve-se idealizar uma disposio adequada (Sistemtica) para o
material (objetos e dados) de trabalho e das informaes necessrias,
possibilitando uma identificao clara, fcil, rpida e segura, isto o que
chamamos de Lay-out adequado.
Lembre: Se esta no lugar - est mo.
Lema:
Um lugar para cada coisa, cada coisa em seu lugar.

Palavra-Chave:
Critrios
Objetivos:
facilitar a localizao do que se precisa;
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diminuir o tempo de busca;

facilitar controles de estoques, de agenda e de indicadores da
Qualidade;
reduzir estoques e arquivos atravs da prtica da utilizao racional e
compartilhada.
Como Ordenar
1. Determina um lay-out mais adequado para o ambiente de trabalho, tendo-se
um controle visual fcil - o chamado acesso rpido;
2. Manter os materiais em cada lugar;
3. Estabelecer uma rotina de manuteno para estes materiais;
4. O trabalhador deve posicionar-se adequadamente no local de trabalho, com
a finalidade de ganhar tempo e no atrapalhar os seus colegas - a melhoria
do fluxo de pessoas;
5. Pode-se ordenar os materiais, utilizando-se as seguintes tcnicas:
a) utilizar cdigo de cores para permitir que diversos tipos de itens sejam
diferenciados e facilmente localizados;
b) utilizar etiquetas em caixas ou itens para serem guardadas em prateleiras,
estando especificadas o contedo e a quantidade, facilitando sua
localizao;
c) utilizar tarjas ou fitas magnticas em demarcaes de local para
armazenagem de materiais;
d) utilizar contorno ou sombras em painis ou estantes para que os objetos
sejam localizados e guardados facilmente, levando operaes de
utilizao regulares e uniformes;
e) perguntando-se ainda:

Onde? Onde devem ficar as mquinas, ferramentas e materiais

para facilitar sua utilizao?

Quanto ? O Quanto realmente necessrio manter nos locais de

trabalho para atender as atividades programadas?

O que? O que deve ficar no local de trabalho?

So necessrios?

Esto organizados?
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So facilmente encontrados?

Esto colocados de maneira correta?

Esto as utilidades bem definidas?

Esto identificados?

Esto organizados?

So fceis de serem achados?

Vantagens/ Benefcios

Diminuio do cansao fsico;

Economia de tempo em busca de materiais para a operao;

Facilidade de tomadas de medidas emergenciais de segurana sob presso;

Facilidade no transporte interno e execuo do trabalho no prazo;

Eliminao de compras de materiais desnecessrios e danos em materiais

no estoque;

Maior retorno de capital;

Aumento de produtividade;

Racionalizao de trabalho com menor desgaste fsico e mental;

Melhoria do ambiente de trabalho.

Consideraes

Algumas regras do Seiton: Como indicar? e Como armazenar?

Faz-lo bem feito para evitar danos irrecuperveis.

O gerente deve acompanhar a atividade, verificando se esto sendo

executadas as regras do Seiton.

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Responsabilidade
Dos Gerentes (Supervisores)
1. Deciso para execuo completa dos dois primeiros Sensos;
2. Aprovao do plano para SEIRI e SEITON;
3. Inspecionar o local de trabalho para decidir sobre o descarte de
materiais desnecessrios e sobre materiais que no requerem uso
imediato;
4. Decidir e garantir horrio para execuo do SEIRI e SEITON;
5. Execuo e relatrio do SEIRI e SEITON;
6. Ajuste com setores interdependentes.
Do Operador
1. Elaborar o planejamento do SEIRI e SEITON;
2. Solicitao de sua aprovao;
3.Elaborao de regras para execuo e solicitao de registro e
aprovao;
4. Execuo de relatrio sobre a execuo de SEIRI e SEITON.
FLUXOGRAMA DO SEIRI E SEITON

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SEISON / LIMPEZA
Os dois primeiros sensos tm que estar implantados.
Visa a obteno e criao de um ambiente de trabalho agradvel e bonito,
havendo a conscientizao ecolgica, tanto para o bem individual como para o
bem coletivo.
Limpar :
eliminar qualquer tipo de sujeira na rea, com cada um realizando tarefas de
limpeza e de manuteno da mesma;
limpar o local de trabalho e de todos os equipamentos, com postura de
inspeo;
cumprir com um conjunto de aes preventivas para que ocorra a
manuteno da limpeza;
limpar e manter o piso do local de trabalho, o posto de trabalho e deixar o seu
acesso devem estar limpos, livre qualquer material desnecessrio e outros
resduos;
os corredores de acesso devem ficar livres e limpos;
os banheiros devem estar sempre higienizados;
as ferramentas de trabalho devem estar sempre limpos e com aspecto de
conservao.
cada colaborador deve limpar sua prpria rea e instrumentos de trabalho e
evitar as fontes de sujeira, assumindo uma postura de inspetor.
Na execuo do SEISON, a remoo de p e da sujeira mostram as peas e
partes delas, antes no visveis, permitindo a identificao de defeitos, folgas,
desgastes e possveis falhas.
Lembre: Sujou - Limpou !!!
Gente merece o melhor ambiente
Lema:
Gente merece o melhor
Palavra-Chave:
Preveno

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Objetivos:
tornar o ambiente agradvel e sadio;
evitar perdas e danos de materiais, equipamentos e produtos;
descobrir pequenos problemas atravs de inspees de limpeza;
conscientizar-se de que a limpeza preveno;
pesquisar as causas de possveis desperdcios;
aumentar a produtividade atravs da eliminao do intil, do Lixo;
melhorar, interna e externamente a imagem da dependncia.
Como Manter a Limpeza
1. Antes de mais nada, ela tem que ser vista como uma maneira de eliminar
problemas;
2. Avaliar periodicamente como est sendo feito o processo e como esto os
instrumentos de limpeza ;
3. Deixar as ferramentas e equipamentos de trabalhos limpos to logo seja
concludo o servios;
4. Praticar o asseio pessoal;
5. Manter limpos os banheiros, corredores, ptios e demais dependncias da
empresa e do seu ambiente de vida;
6. Deve-se dividir as reas ou grupos de equipamentos, nomeando os
respectivos responsveis, escolhendo-se uma dessas reas como modelo
para ser seguido.
Benefcios
1. Aumento de produtividade das pessoas, diminuindo ou eliminado o
2. o retrabalho;
3. Eliminao de perdas e danos de materiais e produtos;
4. Melhoria de imagem de empresa (interna e externa);
5. Facilidade de venda dos produtos.

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SEIKETSU / CONSERVAO
Os trs primeiros sensos tm que estar implatados.
Conservar :

Manter os outros senso;

Repetir sempre as regras anteriores;

Lembrar:

Importante conservar tudo limpo, organizado e em ordem.

importante termos uma boa qualidade de vida no Trabalho.

Estabelecer uma preocupao com os nveis fsico, mental e emocional.

Lema:
Qualidade de vida no trabalho
Palavra-Chave:
Melhoria
Obejtivos:
Prevenir acidentes, doenas e estresse;
Conscientizar as pessoas para a prtica de bons hbitos de higiene e de
civilidade;
Aprimorar os procedimentos de segurana (individuais e coletivos);
Institucionalizar a prtica de avaliaes peridicas nas condies do
ambiente do trabalho, considerando as aspectos fsicos e
organizacionais;
Elevar o nvel de satisfao das pessoas para o trabalho e a empresa.

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Como Conservar
1. antes de mais nada, fazer da comunicao um processo efetivo, evitando
fofocas e cochichos;
2. Usar o banheiro adequadamente;
3. Ter os 5s anteriores implantados;
4. Manter excelentes condies de higiene fsica e mental;
5. Conservar a limpeza das dependncias da empresa;
6. Vestimentas adequadas ao local de trabalho, e para a atividade que est sendo
desenvolvida;
7. Seguir os procedimentos de segurana e higiene no trabalho e na vida;

SHITSUKE / DISCIPLINA
discutir at um consenso geral, executando na integra o que ficou acertado.
Trabalhar com disciplina :

obedecer e respeitar as normas, cumprindo cada tarefa como especificado;

respeitar a hierarquia e seguir as normas e princpios da empresa;

deve-se ter espontaneidade sem contudo haver a necessidade de um

controle externo.

Em fim, estar comprometido com o cumprimento de padres ticos e tcnicos,

buscando a melhoria contnua em nvel pessoal e organizacional.
Lembre: Ordem, rotina e constante aperfeioamento
LEMA:
Ordem, padronizao e constante aperfeioamento.
PALAVRA-CHAVE:
Manuteno

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OBJETIVOS:
Reduzir a necessidade de controles;
Eliminar o retrabalho;
Garantir previsibilidade do resultado final de todos os processos;
Alterar padres de comportamento;
Assegurar que cada pessoa assuma a responsabilidade pela
Qualidade Total.

Como Ser Disciplinado

1. Antes de mais nada, fazer as coisas espontaneamente sem atrapalhar os
outros.
2. Gerenciar e utilizar bem o tempo disponvel
3. Cumprir normas e procedimentos.
4. Adequar-se as normas de segurana.
5. Ter conscincia das responsabilidades, obrigaes e direitos.
6. Devolver sempre o material aps o uso.
7. Chegar no horrio estabelecido.
8. Participar de programas de melhoramentos desenvolvidos pela empresa.
9. Auto-disciplinar-se.
10. Compartilhar viso e valores.
11. Reconhecer esforos.
12. Melhorar problemas de comunicao.
13. Treinar com pacincia e persistncia.

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ALGUMAS DICAS

Identifique:

a) O que voc e sua equipe esto usando a TODA HORA

b) O que usado TODO DIA
c) O que usado TODA SEMANA

GUARDE EM LUGAR PERTO

d) O que usado UMA VEZ POR MS

e) O que usado A CADA 03 MS

f) O que usado QUANDO NECESSRIO

g) O que NO NECESSRIO

Roteiro de Implantao do Programa 5 S

a) Apresentao do Programa.
b) Constituio do Grupo Gestor.
c) Elaborao do Plano Diretor.
d) Treinamento da Comisso de Avaliao.
e) Treinamento dos colaboradores.
f) HOUSEKEEPING.
g) Homologao e Avaliao.

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COLOQUE EM
LUGAR PERTO
E DE
FCIL ACESSO

ESCOLHA UM
BOM LOCAL
DESCARTE

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RESUMINDO

O que so os 5S?
A base para qualquer programa de melhoria, sendo assim descritos:
1 S Seri Organizao Senso de utilizao
Significa distinguir claramente o que necessrio, e o que no deve ser
retirado do local.
2 S Seiton Ordem ou Arrumao Senso de cada coisa em seu lugar
Significa dispor os itens necessrios nos lugares adequados para que sejam
encontrados, utilizados e recolocados da maneira mais eficiente e fcil para
qualquer um.
3 S Seiso Limpeza Senso de limpeza
Significa manter os pisos, equipamentos assim como todos os locais de trabalho
sempre muito limpos.
4 S Seiketsu Padronizao Senso de conservao
Este o estado dos locais de trabalho quando sucessivamente mantemos os
primeiros 3S, continuamente e de forma efetiva.
5 S Shitsuke Disciplina Senso de responsabilidade
Significa cultivar o hbito de fazer as coisas de maneira certa.
Como concluso, apresentamos a seguir um quadro demonstrativo das
vantagens intermedirias e finais de implementao do Housekeeping.

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Mtodos e Regras dos 5S

BIBLIOGRAFIA

1. 5 S, Ambiente da qualidade - SILVA, Joo Martins da. Editora Vterra Maciel

Ltda. 4 ed., 1994;
2. Qualidade - Ferramentas para a melhoria contnua.
Qualitymark Editora Ltda, 1995.

Organizao Seir
Classificar o necessrio e o
BRASSARD,Michael.
desnecessrio.
Eliminar
tudo
o
que
for
desnecessrio.

3. Apostila Programa 5 S - SENAI/DET

Ordem - Seiton

Organizar

os
itens
absolutamente
necessrios.
Identificar e colocar todo em ordem, para
que qualquer pessoa possa localizar
facilmente.
Limpeza - Seiso
Limpar sempre e no sujar.
Eliminar as causas da sujeira.

Padronizao - Seiketsu
Manter

a arrumao, limpeza e ordem em

tudo.
Repetir sempre as regras anteriores.
Disciplina - Shitsuke
Autodisciplinar-se

a
fazer
espontaneamente.
Fazer disto um modo de vida.
Tornar um hbito.

24

tudo

isto

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Elaborao
ngela Regina Souza Santos
Diagramao
Anna Daniella C. Teixeira
Editorao
Diviso de Educao e Tecnologia DET.

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