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Curso Spiceworks
Curso Spiceworks
08
segunda-feiraMAR 2010
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Curso Spiceworks
com grande orgulho que escrevo o primeiro curso deste blog, ainda mais sobre uma ferramenta bastante
difundida na Internet, mas nenhum guia ou curso rpido como este em nossa linguagem ou em ingls
existe, mas c estamos ^^.
Conheci a ferramenta atravs de um trabalho da faculdade em 2007, da qual tinhamos que apresentar
qualquer software livre que apresentasse servio de monitoramento ou servios para a rede, no dia
seguinte das apresentaes cacei materiais mas nada muito concreto ainda ( o projeto ainda estava em
crescimento, a comunidade no era to grande como hoje ), no fim utilizo at hoje a ferramenta no diaa-dia que economiza muito tempo na administrao e configurao do mesmo, alm da grande utilidade
que o mesmo proporciona.
Quero agradecer a todos que esperaram com pacincia pelo mesmo, e espero que eu consiga de alguma
forma satisfazer as dvidas perante o projeto com esse curso rpido, lembrando que o mesmo tem a
durao de at 10 posts podendo ser expandido, atualizarei o contedo semanalmente sobre o curso.
At a prxima.
Att.
Heitor Lessa
INTRODUO
A comunidade foi crescendo e crescendo, chegando a 15 mil usurios utilizando na verso 1.0, logo na
primeira atualizao de verso para a 1.5 ganhou seu sistema de ticket (Helpdesk), da qual acarretou 30
mil usurios. Como recompensa de sua estrondosa ascenso ao mercado ganhou o prmio de melhor
escolha da PC Magazine em 2007, desde ento foi crescendo para 100, 200, 700 e hoje com mais de 900
mil usurios ativos, utilizando-o at em grandes empresas.
A pergunta que todo administrador ou usurio do Spiceworks : realmentefree? Porque no cobrar pela
utilizao?. A resposta simples, sim gratuito e o software desde o incio tinha como premissa a licena
gratuita, mas isto como todos ns sabemos no garante a vida do software, pois os programadores
tambm precisam de dinheiro. A resposta est no patrocnio de grandes empresas que utilizam o software
e escrevem plugins oficiais para o software, empresas como Dell, Microsoft, Intel, etc.
Uma informao importante que o Spiceworks atualmente mantido por diversos profissionais focados
somente neste projeto, uma organizao inteira mesmo com CEO, Vendas, Programadores, Sysadmin,
etc., logo o projeto no se tornar pago, mas propagandas sempre haver, isto inevitvel, mas nada que
atrapalhe a funcionalidade do mesmo, alm disso a compania recebe milhes de investimento todo o ano.
A descrio sobre o software e sua evoluo desde 2006 pode ser encontradoaqui.
 
FUNCIONALIDADES
O software hoje atende empresas de forma eficaz com at 1.000 computadores e ativos de rede, ao longo
dos anos foi ganhando novas funcionalidades alm do inventrio da verso 1.0, alm de melhorias nas j
existentes, a cada verso ganha algo novo e a parte boa que no demora tanto assim.
Atualmente o software contempla o uso de plugins escritos pelos usurios da comunidade e por
patrocinadores, alm dos desenvolvedores oficiais do projeto. Isto possibilita a expanso de
funcionalidades que o mesmo contm, alm de utilidades para o dia-a-dia que acabam virando cdigos
implantados no software em novas verses.
COMUNIDADE
Como dito anteriormente o Spiceworks utilizado por mais de 900 mil usurios em todo o mundo,
utilizado desde empresas de pequeno porte grande porte.
A comunidade do software imensa que conta com milhares de usurios, alm dos programadores ativos
no frum. Diferente de algumas comunidades, alm de prestar suporte ao Spiceworks e suas
funcionalidades, dispe de How-tos e grupos de diversos assuntos relacionados a TI, como Boas prticas
em TI e outros grupos de discusso que podem ser vistos aqui.
O suporte relativamente rpido, pois como dito anteriormente alm dos usurios ativo h tambm os
desenvolvedores do software, que ajudam com dicas e scripts para a soluo de problemas no cotidiano.
Resumindo uma comunidade completa, que conseguiram alm de disponibilizar suporte para o
software, reuniu diversos profissionais em TI que compartilham dvidas e conhecimentos semelhantes,
criando ento grupos de discusses sobre diversas tecnologias e fabricantes diversos, incluindo Cisco,
HP, Microsoft, etc., genial, pois usurios que ainda no conhecem muito sobre o software, contribuem
com postagens em assuntos pertinentes a outras reas, enfim imensa.
20
sbadoMAR 2010
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Curso Spiceworks
Aps um longo tempo sem postagens, devido aos projetos do trabalho e viagens =D, de qualquer forma
estamos aqui novamente, espero que gostem e Boa leitura !, aguardo comentrios.
Obs: Estou escrevendo o curso no prprio Word, ao trmino disponibilizarei o mesmo em pdf ^^.
PR-REQUISITOS INSTALAO
Antes de instalar devemos nos atentar para alguns requisitos bsicos, certa triagem que far voc escolher
a ferramenta ou no.
Pode ocorrer de alguns antivrus detectarem algo malicioso na instalao do Spiceworks, voc pode
seguramente ignorar o alerta, pois no h risco algum. Este inconveniente vem sendo tratado com as
empresas de antivrus pela prpria Spiceworks, da qual hoje o alerta quase mnimo.
O Spiceworks suporta somente o sistema operacional Windows como servidor, dentre eles esto:
Windows XP Professional
Windows Vista
Windows 7
O hardware necessrio para execut-lo no precisa ser grande coisa, exceto se voc tem uma grande rede
para monitorar e um alto processamento de tickets, os requisitos mnimos so:
Para uma instalao que prover somente servios de tickets deve considerar somente o processador, pois
1 GB de memria mais do que suficiente para o sistema operacional e o Spiceworks, isto levando em
conta que haver em torno de 50 tickets por dia.
Unix/Linux/*BSD
Mac OS X
Para que o Spiceworks descubra sistemas no Microsoft e dispositivos de rede, os mesmos devem estar
com o SSH habilitado ou SNMP (verses 1 e 2) ativado com uma comunidade disponvel para leitura
(public, por exemplo).
O Spiceworks tambm pode unicamente monitorar um servio Microsoft, o Exchange Server 2003 ou
superior, porm o mesmo no ser descrito aqui, mas como dito anteriormente, a comunidade muito
ativa e facilmente responder suas dvidas, alm da documentao existente.
O envio de alertas por e-mail seja ele relacionado ao monitoramento ou servio de ticket, aceita somente
servidores com autenticao para o envio, com os protocolos IMAP, POP E SMTP, alm do Exchange
Server para o envio.
* Windows 98 era reconhecido no comeo, porm diversos erros na falta de funcionalidades, o mesmo
no mais suportado.
INSTALAO
BIN Contm os executveis do programa e as bibliotecas necessrias para o banco (SQLite) e Ruby
(Linguagem da qual Spiceworks feito).
DATA Contm os dados dos uploads feito pelos usurios do Helpdesk e Inventrio, alm dos
plugins externos instalados no Spiceworks.
DB Como o prprio nome diz, o local onde est guardado o banco de dados do Spiceworks,
lembre-se de copi-lo e o diretrio data para o backup dos dados, caso seja feito manualmente.
LOG Nada mais nada menos que os logs do Software, muito til para otroubleshooting.
Assim que iniciar o Spiceworks pela primeira vez, ser mostrado um formulrio a ser preenchido com as
informaes mnimas para a criao do usurio administrador, preencha-o conforme a figura 5.
Para finalizarmos a instalao, voc pode entender melhor como o software inicia analisando os logs, e
tambm principalmente o arquivo de configurao do Apache, localizado em C:\Program
Files\Spiceworks\httpd\conf\httpd.conf, aps a insero de dados visto mais a frente, analisaremos a
pasta data da qual monta a estrutura de tickets e seus arquivos em anexos, por isso sempre importante o
backup deste diretrio.
Desejo a todos uma tima leitura e mais uma vez reforo que a formatao no Blog sai um pouco
diferente da qual escrevo, devido as espaos e formatao HTML, mas irei disponibilizar ao final do
curso o mesmo em arquivo Word para redistribuir ou melhor-lo caso queiram.
CONHECENDO O SOFTWARE
My Notes Widget informativo a outros usurios admin do Spiceworks, o mesmo til para deixar
tarefas a fazer, dica do dia, alertas, enfim, o que voc necessite como mensagem de texto;
Microsoft Exchange Healt Widget informativo sobre mudanas em seu Exchange, como contas de
e-mail, espao nas mesmas, entre outros;
Inventory Summary Como o prprio nome diz, este widget mostra um resumo do inventrio,
mostrando todos os grupos e quantas entradas h em cada um deles;
Timeline- Este o widget mais til do sistema, pois mostra os principais acontecimentos em sua
rede, como novos softwares instalados nos hosts, mudana de MAC Address em determinado host,
iteraes nos tickets, etc;
Environment Charts Exclusivo de relatrios dos dados coletados, mostra em grfico de pizza
alguns dados como total de sistemas operacionais, quantidade de tickets por responsveis,
depreciao de equipamentos, etc;
Ratings and Reviews So os tpicos mais lidos e votados como referncia, muda constantemente.
Microsoft Security Bulletins Widget muito til para redes baseadas em Microsoft Windows, pois
traz todos os novos KBs e updates da plataforma.
Para resumir todo o contedo acima, segue na figura 6 o Dashboard padro do Spiceworks:
Na figura 9 mostra a pgina dos plugins mais baixados sendo que est recortado somente os 4 primeiros:
Agora se voc precisa de mais de uma pgina de Dashboard, o mesmo tambm est disponvel, repare na
opo ao lado descrito como Add New Page, isto criar um novo item ao menu do Spiceworks com o
nome desejado, assim poder colocar novos widgets assim como feito at o momento.
PLUGINS
Os plugins para o Spiceworks igual para todos os outros softwares, so extenses ao software que do
novas funcionalidades sejam elas do prprio fabricante ou personalizadas seja por voc ou pela
comunidade.
A primeira pergunta que todos fazem quando vem diversos plugins na pgina do Spiceworks :
O Spiceworks para facilitar desenvolveu a prpria API para o desenvolvimento dos plugins, isto ajuda a
programadores no avanados que desejam fazer algo simples no software. O mesmo pode ser
desenvolvido Java, pois a API utiliza-se de todos os elementos bsicos do Java.
Para iniciar seu primeiro plugin v na opo Settings no menu esquerdo do Spiceworks e depois em
Manage Extensions ou acesse diretamente a URL http:endereodospiceworks/settings/plugins,
selecione New Extension e depois New Plugin assim como na figura 10:
http://community.spiceworks.com/help/Creating_Plugins
Configurando o Spiceworks
Precisamos configurar algumas funes que ser os pr-requisitos antes de avanarmos para o captulo de
inventrio e os demais que viro.
De incio configuraremos o e-mail, da qual a principal funo de todo o ambiente, pois todos os alertas
emitidos pelo Spiceworks so enviados por e-mail, assim como tickets, etc. Selecione o menu Settings
e depois Email Settings e a seguinte tela ser mostrada como na figura 13:
Dedicated Email Address E-mail do remetente do qual aparecer em todos os e-mails enviados
pelo Spiceworks;
Protocol Opo da qual o usurio escolho se os e-mails sero enviados atravs de um servidor
SMTP ou atravs de um Microsoft Exchange;
Server Servidor SMTP ou Microsoft Exchange do qual far o envio dos e-mails;
Port Porta que o servidor SMTP ou Exchange est escutando, lembrando que a porta 25
comumente usado, ser bloqueada pelos provedores, assim sendo a porta ser a 587;
Authentication Habilite esta opo caso seu servidor necessite de autenticao, mas caso seja um
relay deixe-a desabilitada;
Protocol (Incoming E-mail) Opo da qual o usurio escolho como o SpIceworks receber os emails, utilizando o protocolo POP, IMAP ou utilizar um servidor Exchange;
As informaes inseridas na foto so do meu e-mail e o servidor subsequente, edite para o servidor da
qual usa na empresa ou outro (se aplicvel). Repare que no final da figura h a opo Show Additional
Settings, porm est minimizada, segue a mesma na figura 14:
Scheduled time to send coffe report email Agendamento do envio de e-mail constando o
relatrio semanal, da qual contm os chamados abertos pela semana e os eventos do Spiceworks ao
longo dos dias;
No reply email address E-mail que ser utilizado na resposta de algum alerta que o Spiceworks
enviar, seja ele um ticket ou alerta de inventrio;
Force send confirmation emails Uma proteo antispam que envia um e-mail de confirmao
protegendo contra usurios ou bots que cadastrem no sistema de chamados.
Conforme mostrado na imagem, qualquer surte efeito as alteraes feitas no modo avanado, o
Spiceworks precisa ser reiniciado.
Uma ferramenta til tambm o SpiceMeter que fica na parte inferior do menu, conforme a figura 15:
Figura 15 - SpiceMeter
O SpiceMeter um medidor que avalia o seu conhecimento sobre o software, para saber quais os itens
precisa preencher para que a barra aumente, consulte em Settings e depois SpiceMeter Status, ao final
chegar na tela conforme a figura 16:
Repare na caixa Notify Me, caso esta opo no esteja marcada no ser enviado nenhum e-mail para
tal, assim sendo, caso haja um ticket da qual tal usurio seja responsvel, o mesmo no receber os emails, assim como os alertas do Spiceworks, como inventrio, etc.
Para criar um usurio selecione o boto Add e marque as opes assim como na figura 18:
As demais opes sero listadas no decorrer do curso, assim sendo finalizamos aqui o tpico de
configurao do Spiceworks.
Pretendo terminar este curso ainda neste ms de Julho para iniciar o curso de pfSense, to aguardado, e
que provavelmente tambm ter um curso on-line com udio-vdeo, alm de apostila do mesmo, porm o
mesmo ser pago, caso o projeto vire mesmo, publicarei aqui o endereo e como ser feito.
Agora chega de papo, segue o mesmo (mais uma vez desculpem-me pela formatao, WordPress no
gosta muito de mim, ao fim ser disponibilizado o arquivo .doc).
INVENTRIO
O inventrio do Spiceworks trabalha diferente dos outros softwares de mercado, da qual utilizam um
servio em cada host para enviar as informaes para o servidor. O Spiceworks utiliza-se de protocolos de
gerenciamento remoto, tais como, WMI (Sistemas baseados em Microsoft Windows), SSH (Sistemas
baseados em Unix, Linux, *BSD), SNMP (Sistemas Microsoft, Linux, Unix, *BSD, dispositivos mveis,
ativos de rede, impressoras, etc.).
Partindo dessas informaes pode-se saber se o Spiceworks pode lhe ajudar com o inventrio, mas de
qualquer forma, no prprio site contm maiores informaes, sendo que coloco aqui a coluna
sobre What Can Spiceworks Inventory:
Telefones VOIP;
Impressoras de rede;
Ateno em relao aos servidores de virtualizao (hypervisor), pois testei com servidores Citrix
XenServer e no funcionou, porm funciona corretamente com servidores VMware ESX, mas ESXi no
funcionou.
No demonstraremos no curso todas as opes, porm o essencial como servios, softwares instalados,
espao em disco, etc. Para maiores informaes sobre estes itens visitem a pgina da comunidade do
Spiceworks.
Antes de iniciarmos com o primeiro scan, vamos entender como configur-lo. Acesse a opo Settings
e depois Network Scan e ters a tela abaixo:
Scan Entries Aqui ficam as entradas dos computadores, sejam nicos como no primeiro ou de
entrada mltipla (Ex: 192.168.50.1-254), alm deles configura-se tambm com qual credencial ser
feita a coleta das informaes, seja via SSH, SNMP, WMI, conforme indicam as setas. A parte
interessante que veio com o tempo foi o Scan Schedule separado para cada entrada, que
antigamente somente podia-se efetuar um agendamento para todas as entradas e no para cada
entrada como hoje;
Scan Exclusions Como o prprio nome j diz, exclui endereos ip s ou nomes que no devem ser
feito scan, listados em Scan Entries, como por exemplo, voc adiciona a entrada para os endereos
192.168.50.1-254, porm no gostaria de coletar dados do endereo de ip 192.168.1.55, logo,
adicione-o nesta opo;
Default Schedule Conforme dito antes, as tarefas podem ser agendadas, este o agendamento
padro, caso no se defina nenhum agendamento personalizado para uma nova entrada, esta opo
torna-se padro para a mesma;
Global Settings Aqui so definidas as opes para refinar a coleta, segue abaixo para que serve as
opes que tanto confundem os usurios;
Scheduled scan Caso no queira que o scan seja agendado, altere seu valor para Disabled;
Scan Speed Esta talvez seja a opo mais importante, como podem ver a minha est alterada para
Slow, por mais que demore, a forma mais assertiva de que todos os campos sero preenchidos no
perfil do computador, pois caso a primeira tentativa no d certo, ele tenta novamente, peguei esta
dica no prprio frum com um dos desenvolvedores;
Incremental scanning Este o campeo de dvidas, por mais que o prprio nome sugestivo j fale
de scan incremental, ele no faz o scan novamente em todos os campos, mas sim dos campos de
Software e Services, verdadeiramente no sei se nas verses mais novas isto foi mudado, mas
ajuda e muito na atualizao do inventrio;
Rescan interval Caso o Incremental scanning passou em toda a rede ou em um dispositivo, cujo
qual no teve seus dados modificados desde o ltimo scan full, voc pode acertar um determinado
perodo para que haja um scan quando os dados estiverem atualizados;
Wake-On-LAN Esta opo envia o bit para a placa de rede e liga a mquina (caso a mesma tenha
suporte para a tecnologia), para que o scan possa ser bem sucedido;
WOL Wait Caso marque a opo como habilitada, esta opo lhe ser mostrada, da qual voc
define o tempo entre o pacote WOL e o scan;
Network Health Check - No confunda esta opo com o Incremental scanning, esta somente
verifica o estado das placas de redes dos computadores, e o estado de seu Exchange caso o tenha em
sua rede;
Network Accounts for Scanning Como informado no incio das opes, para que seja coletado as
informaes dos computadores, voc deve definir credenciais com poderes de administrador, aqui
so definidas o tipo da credencial como: Windows, SSH, SNMP e vPro (plugin para gerenciamento
de energia de placas Intel);
Remote Collector Mode Este curso no abordar este item, mas sua funo repassar as
informaes coletadas pelo scan para outra instncia do Spiceworks.
Vamos ento ao primeiro scan, escolhi um host linux para os testes somente para fins didticos, mas
poderia ser qualquer outro sistema operacional. Este servir como exemplo somente usando o SSH como
modo de acesso e colhimento das informaes. Neste caso abaixo, j havia uma entrada de scan, logo a
editei, caso no tenha, crie-a neste momento assim como na figura 22:
caso ele classificou como Servidor, porque o servio SSH est ativo, para conferir a lista da qual ele se
basea acesse:
http://community.spiceworks.com/help/How_Does_The_Scan_Work
Aps a classificao do servidor, ele adiciona o nome do servidor ao mapa DNS (DNS map), feito isso
ele inicia o preenchimento dos dados obtidos via SSH ao inventrio do computador.
Nas verses anteriores no havia este processo, este no ser visto no curso, porm vale a pena comentar.
Aps a identificao do dispositivo e sua classificao, ele adicionado ao banco de dados em conjunto
ao Mapa da rede, funo que disponvel para se visualizar a rede logicamente, como um mapa
propriamente dito.
Agora que j fizemos o scan, procure o mesmo atravs da ferramenta de pesquisa no canto direto superior
da tela. Segue abaixo o resumo de inventrio do servidor de testes que efetuamos o scan na figura 24:
A segunda o Modelo que obtido no scan, assim facilita na hora de buscar um servidor de modelo X
ou simplesmente na comparao de quantos tem para com outro.
A quarta e a quinta tratam-se de alertas que o Spiceworks (envia e-mail, caso configurado) informa sobre
o servidor, aprenderemos sobre os alertas mais a frente na opo de Monitoramento.
Na sexta trata-se das comunidades relacionadas ao seu servidor, no caso, o fabricante DELL. Conforme
descrito no incio, a comunidade bem ativa e no s para assuntos tratados para o Spiceworks, mas sim
sobre outros temas como podem ver no prprio Inventrio.
Na ltima a opo do Perfil Completo, onde se podem ver todas as informaes do servidor, como
servios, hardware, etc, ser vista mais a frente.
A marcao o famoso Troubleshooting, do qual h ferramentas internas do Spiceworks que vo
evoluindo a cada verso, isto facilita muitas vezes quando se h um chamado referenciando um servidor
fora do ar ou com problemas.
Como visto nas abas, possvel incluir algumas notas sobre o servidor, informaes adicionais que
podem servir equipe de TI da empresa, assim como documentos j escritos anexados ao seu inventrio.
Na aba Configuration temos as seguintes visualizaes sobre a mquina:
At
prxima.
Att.
Heitor Lessa
Boa noite todos,
Dando continuidade ao curso e finalizando aqui a parte de Inventrio do sistema, caso sinta falta de
alguma opo no Inventrio que gostaria de ver e que no foi publicado aqui, deixe seu comentrio e
verificarei a possibilidade de inclu-lo no ltimo captulo de Extras.
Ento chega de papo e vamos ele, apreciem a leitura e comentem caso gostem por favor.
Na aba Software voc consegue ver de uma maneira geral, o nome do programa instalado, sua verso,
quando for instalado (se disponvel) e chave do produto (se disponvel), confira os detalhes na figura 26:
Veremos agora um servidor Windows de exemplo, assim notaremos algumas diferenas, segue o resumo
do inventrio na figura 29:
O Events nada mais do que os logs do Windows (Event Viewer ou Visualizador de Eventos), atravs da
varredura da rede que o Spiceworks faz, ele tambm pode coletar estes dados, porm no configurado
por padro, como quase no utilizo e tambm no o ponto do curso, no vou aprofundar muito seu uso,
mas somente mostrar onde configurado e alguns avisos de exemplo.
No painel do Spiceworks ( esquerda), selecione a opo Settings (Definies em PT) e depois v a Event
Logging, logo ver a seguinte pgina auto-explicativa como na figura 30:
Caso queira mais informaes sobre esta funcionalidade veja-o diretamente no link de ajuda do
Spiceworks:
http://community.spiceworks.com/help/Windows_Event_Logs
Alm desta primeira diferena no inventrio de computadores com Windows, h outras opes e
descries na pgina do Perfil completo, logo vamos a ela na figura 33:
Antivrus
Printers
Network Shares
Network Adapters
Desktop Monitors
Video Controllers
Services
Hotfixes
Dentre eles o mais importante o Hotfixes, pois com a ajuda de regras de monitoramento, voc pode
criar um relatrio dos servidores que esto faltando aplicar certo Hotfix em seu ambiente. claro que na
figura est resumindo todos os servios e outros preenchimentos, para exibir todos por completo selecione
Detailed View.
Opes como Network Shares so bons ndices para monitorar se algum usurio na rede criou algum
compartilhamento, para fins de compartilhar msicas, documentos entre outras coisas que sua poltica de
segurana pode ou no permitir.
A opo Antivrus um pouco relativo, tendo em vista que muita das vezes se o Windows no reconhece
seu antivrus (se o mesmo est atualizado ou no), o prprio Spiceworks tambm encontrar a mesma
falha, mas se o mesmo conseguir um timo indicador para verificar se o mesmo est atualizado, alm da
ferramenta centralizada de seu antivrus corporativo.
Em Services interessante, pois conseguimos ver de forma detalha todos os servios em execuo, assim
como os demais que esto parados, desta forma conseguimos tambm monitorar os servios que esto
parados por qualquer motivo.
Em Printers cabe ao administrador verificar se todas as impressoras listadas so passveis de uso, pois h
redes em que usurios no devem imprimir documentos em certas impressoras remotas (como o
departamento de RH imprimir folhas na impressora pblica).
Os demais componentes podem variar de acordo com a restrio de sua rede, pois, muitas vezes em
ambientes muito restritos com diversas portas bloqueadas em hosts, estas opes aparecem como nulas,
porm nada muito grave para se preocupar, desde que os demais estejam em perfeito estado.
Como dito anteriormente o Spiceworks faz o monitoramento de roteadores, switches, access points entre
outros dispositivos que possuam SNMP, portanto veremos abaixo um access point inventariado pelo
Spiceworks e suas diferenas na figura 34:
Assim como os outros dispositivos inventariados, o mesmo referenciado pela comunidade no grupo
Cisco Group e ao lado discusses recentes do grupo ativo.
Repare que em Soluo de problemas (ou Troubleshooting) a opo Running Processes est
desabilitada, pois tal funo no controlada por SNMP.
Em nmero de srie observe que o endereo MAC da placa de rede do dispositivo, diferentemente de
alguns outros que o referenciam em Service Tag (Ativos do fabricante DELL).
Na aba Configuration quase no se nota diferena, portanto acho desnecessrio uma screenshot de tal
opo, portanto veremos em Interfaces, cujo qual a mais importante neste inventrio atravs da figura
35:
Em relao ao perfil completo h diversos itens que no aparecem como podem observar na figura 36:
Para configurar o SNMP em um Access Point para que seja inventariado pelo Spiceworks muito
simples, observamos na figura 37 os campos informados anteriormente e tambm a comunidade da qual o
Spiceworks busca as informaes para o inventrio:
Como podem ver o Inventrio do Spiceworks no to complexo de se obter, claro que em cada
ambiente haver certas dificuldades com firewall locais, polticas de segurana no domnio entre outros,
mas nada que se possa ser resolvido com a ajuda da comunidade e mais ao final do curso, mostrarei
algumas dicas para se livrar dos problemas comuns que encontramos ao efetuar um scan em toda a rede
ou em um computador especfico.
Conforme dito acima, finalizamos aqui o tema Inventrio. No prximo captulo que comearei a escrever
esta semana provavelmente ou na segunda, tratar de Monitoramento, ser um captulo relativamente
curto, porm objetivo sem muitos rodeios. Espero que tenham gostado da leitura e das explicaes, como
de prache, caso algo ficou confuso deixe suas dvidas que responderei com o maior prazer.
At a prxima.
Att.
Heitor Lessa
17
quarta-feiraNOV 2010
MONITORAMENTO
do
Windows,
portanto
antes
de
iniciarmos
as
explicaes
do
a mesma no
poder ser monitorado pelo Spiceworks, mas poder ser feito por outro softwares
como Nagios, Tivoli, Zabbix, Zenoss, Microsoft System Center, etc.
Para iniciarmos nossa primeira viso de monitoramento do Spiceworks, v em
Settings e depois em Monitoring ou Configuraes e Monitoramento em
portugus. Na figura 38 observamos as configuraes iniciais do software assim
como algumas personalizadas:
Name: Como o prprio nome diz, diz respeito ao nome que identificar um
monitoramento a certo ativo, servio ou software.
Condition: Aqui ser a regra propriamente dita, uma condio determinada que
caso ocorra gerado um evento e um alerta caso desejado.
Applies
to: Local
onde
dever
ser
aplicado
condio
determinada
Email: Esta a opo responsvel pelos alertas, caso esteja marcado ser
enviado
um
ocorrer,
e-mail
caso
aos
administradores
opo
Notify
do
Spiceworks (Isto
esteja
marcado,
somente
explicado
On: Determina se a regra est ativa ou no, caso desativa a regra aparece na
tela principal com a cor transparente.
Algumas das regras esto marcadas como exemplo, como a condio que qualquer
Unidade de disco (C:, D:, /var, /etc) esteja com menos de 25% livre seja criado um
evento, mas lembrando que somente ser aplicado ao grupo Devices ou seja, a
regra ser aplicada a todos os ativos de rede inventariados corretamente no
Spiceworks, alm disso um alerta ser gerado e enviado por e-mail aos
administradores.
No segundo exemplo, caso qualquer dispositivo fique indisponvel por mais de dois
minutos (testes feitos atravs de ping e telnet em portas de servios, caso
aplicvel, portanto tome cuidado com essa regra), aplicvel em Servers, um
evento ser criado, assim como um alerta. Neste caso a regra difere um pouco da
aplicada acima, pois somente ser gerado um evento e um alerta, caso os ativos
categorizados como Servers ou movidos para a categoria citada estejam na
condio definida.
No terceiro exemplo, geralmente o mais usual, pois caso um software (Google
Desktop) esteja instalado nos computadores, um evento gerado e no um alerta.
Neste caso, verificada a lista dos programas instalados do Sistema Operacional e
se encontrada a condio a regra acionada.
No quarto exemplo, muito usual, mas tambm necessrio a configurao e
disponibilizao do SNMP na impressora (caso no haja, a regra citada no incio
deste captulo aplicada), a regra em questo verifica o nvel de tonner ou
suprimento que caso esteja menor que 30%, um evento e um alerta so gerados,
lembrando que a regra somente aplicada aos itens categorizados como Printers.
No ltimo exemplo, na categoria Networking, caso haja alguma mudana nas
configuraes (IP, DNS, etc.) um evento gerado, geralmente aplicvel em
roteadores, switches, etc.
possvel tambm editar todos os itens demonstrados at o momento, mas como
no ser o caso, criaremos um novo selecionando a ltima opo conforme o
indicador na figura.
A criao bem simples, seguida por um assistente que ser mostrado na figura
39:
Somente para fins de exemplo, segue na figura 41 uma regra que pode ser editada
selecionando a opo Edit em seu canto direito:
alertas
que
so
enviados
por
e-mail,
aumentando