Aspectos da Comunicao Eficaz

Na segunda aula da disciplina Comunicao Empresarial, vamos abordar os aspectos mais

importantes para uma comunicao eficaz.
Voc sabe quais so esses aspectos? Aposto que j ouviu falar deles. So:

Conciso

Correo

Clareza

Eficcia

Vamos tratar de cada um desses aspectos, separadamente.

1. Conciso - diz respeito objetividade de um texto. Um texto objetivo deve ser escrito em
ordem direta. Observe a seguir um exemplo:

2. Correo a comunicao empresarial possui algumas caractersticas. Uma delas o uso da

norma culta da lngua portuguesa, que a lngua-padro, a variedade lingustica de maior
prestgio social.

Disponvel em: http://www.superlinda.com/2014/05/o-que-e-norma-culta.html

A norma no padro, coloquial, informal ou popular so todas as variedades lingusticas

diferentes da lngua-padro; a fala que usamos no dia a dia, nas situaes informais. Caracteriza-se
pela espontaneidade, pois no h preocupao com as normas estabelecidas pela comunidade
lingustica.

Disponvel em: http://www.objetivo.br/noticias.asp?id=3673

Os tpicos que compem o aspecto da correo na comunicao so:

Ortografia escrita correta das palavras de acordo com a norma padro;
Concordncias verbal (cuidado em concordar o verbo com o sujeito) e nominal
(adjetivos e substantivos concordam entre si). Sobre este assunto voc ter explicaes
mais detalhadas no material da aula 3.
Gerundismo uso do gerndio em demasia no discurso, de forma a se tornar um vcio de
linguagem, um modismo vocabular.
Flexo das palavras a variao de singular e plural.
Sinais de pontuao so muito importantes para a clareza da comunicao. Vamos
tratar deste aspecto ainda nesta aula.

3. Clareza a qualidade essencial de um texto, principalmente se ele for informativo: uma carta
comercial, um memorando, um relatrio, um e-mail, um ofcio. A falta de clareza leva a
problemas de interpretao. Na comunicao empresarial a exatido das informaes
absolutamente necessria.
4. Eficcia trata-se da compreenso imediata, ou seja, o receptor deve ler e compreender de
imediato a mensagem.

Quando existe boa comunicao, as aes sociais podem ter visibilidade na mdia, gerar boa
vontade poltica, estimular parceiros e virar fonte de orgulho. Tudo isso contribui para a reputao de
uma empresa, que seu ativo mais precioso.
Suzel Figueiredo

A professora Adriana explicar mais sobre os aspectos da comunicao eficaz. Acompanhe a

videoaula!
http://ava.grupouninter.com.br/videos/video2.php?video=http://vod.grupouninter.com.br/2014/SET/MT1
70001-A02-P01.mp4