TERMO DA ASSISTENCIA TECNICA

Prezado (a),
O equipamento dever ser devolvido preferencialmente em embalagem original, com cpia da nota fiscal e este termo de orientao devidamente
assinado dentro da caixa. O prazo para reparo do equipamento em at 30 dias. Caso seja comprovado pelos tcnicos da QBEX que o equipamento foi
danificado por mau uso, ser gerado o valor do oramento estar sujeito aprovao do cliente.
Favor Preencher
Nome completo:_________________________________________________________________
CPF:______________________ E-mail:______________________________________________
Telefone: ( ) _______-_______ (

) _______ - ________

Sistema Operacional original de Fbrica: ____________________

Configurao do Equipamento:____________________________________
Descreva o defeito apresentado:_____________________________________________________________________________
Endereo para devoluo do Equipamento
Rua/Av/Trv_______________________________________________________________________ N: ______________________
Complemento:___________________________________________ Bairro:___________________________ CEP:__________ -________
Bairro:_______________________________ Cidade:__________________________ Estado: ___________

ATENCO
FAVOR ENCAMINHAR PARA O E-MAIL DO ATENDENTE EM QUESTO FOTOS DO EQUIPAMENTO, ANTES DE ENVI-LO.
Caso o equipamento no seja embalado na caixa original, de inteira responsabilidade do cliente o fornecimento de uma embalagem segura. Caso seja danificado durante o transporte, ser fotografado e
reenviado para o cliente.

No se faz necessrio o envio do CD de instalao, caixa de som, monitor, teclado, mouse e cabo, A/C. Em caso de Notebook/Netbook dever ser encaminhado somente com a bateria , no TABLET o enviou
deve ser completa com tosdos os equipamentos.

Se o produto no estiver acompanhado da nota fiscal, a Qbex Computadores no se responsabiliza pelo reembolso e nem pela substituio do mesmo em caso de extravio.

O cliente responsvel pelo envio do equipamento fbrica. E a Qbex responsvel pelo envio do produto a residncia do cliente.

O valor do oramento ser informado atravs do email fornecido no formulrio.

Danos Fsicos causados superfcie do produto, inclusive rachaduras ou arranhes.

Danos provocados por mau uso, negligncia, instalao indevida, tentativas no autorizadas de abertura, conserto ou modificao no produto, ou outro motivo qualquer que extrapole o uso a que lhe
destinado.
Danos provocados por acidentes ou atos da natureza.
Uso do produto com qualquer dispositivo ou servio que no seja Qbex, se esse dispositivo ou servio causar o problema.
Oxidao advinda de umidade causada pelo contato do aparelho com lquidos. O produto no pode ser exposto a ambientes midos tais como sauna, banheiros, praias e piscinas.
Adulterao de qualquer um dos selos ou etiquetas inseridas no produto.
Mudana do sistema operacional e danos causados pelo mesmo.

TERMO DE ACEITAO
Declaro que concordo com as citaes acima. Aps cumprimento da obrigao, as partes daro quitao mtua, nada mais podendo
reclamar sobre o que versa na solicitao.
___________________________________________________
Assinatura do Cliente
(Local)____________________________, _______ de _____________________ de 2015