SGA 4000

Sistema de gerenciamento de udio

Cenrio de aplicao 1
Micro empresa: SGA 4000 conectado nas linhas, visualizao e
gerenciamento das conversas localmente.

Central telefnica

Usurio realiza
uma chamada
para um cliente

O udio e os dgitos da
chamada ficam armazenados
no SGA Soft Server

O SGA 4000, entre a central

telefnica e a linha fixa, captura
dgitos e udio da chamada

Rede Local

Linha Fixa
O supervisor da rea pode
escutar a gravao atravs do
SGA Soft Web

SGA 4000

Sistema de gerenciamento de udio

Cenrio de aplicao 2
Filial de uma empresa de mdio porte: SGA 4000 conectado nos ramais,
visualizao das conversas localmente e gerenciamento centralizado na matriz.

Linha fixa
Internet
O udio e os dgitos
da chamada ficam
armazenados no
SGA Soft Server

Central telefnica

Rede local

O supervisor da rea
pode escutar a gravao
e envi-la ao cliente
posteriormente, atravs
do SGA Soft Web

Cliente realiza
uma chamada
para a empresa
O SGA 4000, entre a central telefnica e
o telefone do usurio, captura dgitos e
udio da chamada