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Psicologia & Sociedade; 19, Edio Especial 1: 47-56, 2007

O TRABALHO E SEUS SENTIDOS1


Estelle Morin
cole des Hautes tudes Commerciales, Montreal, Canad
Maria Jos Tonelli
Ana Luisa Vieira Pliopas
Fundao Getlio Vargas, So Paulo, Brasil
RESUMO: Desde meados dos anos 1950, pesquisadores tm buscado, por diferentes metodologias, compreender o
significado atribudo ao trabalho pelas pessoas em diferentes pases. Os resultados obtidos por pesquisadores do grupo
Meaning of Work International Research Team ([MOW], 1987) mostraram que o trabalho pode assumir desde uma
condio de neutralidade at de centralidade na identidade pessoal e social. O objetivo desta pesquisa apresentar
dados qualitativos sobre os sentidos do trabalho para jovens executivos brasileiros, a partir da abordagem desenvolvida
por Morin (2002). Os resultados preliminares desta pesquisa indicam, para a amostra pesquisada, que o trabalho
essencial na vida das pessoas. O principal sentido apontado por este grupo que o trabalho permite a sobrevivncia.
Alm disso, os dados desta pesquisa indicam que valores como variedade na natureza das tarefas, aprendizagem, autonomia, reconhecimento e segurana tambm so fundamentais para que o trabalho tenha sentido.
PALAVRAS-CHAVE: sentidos do trabalho; pesquisa qualitativa; jovens executivos.
WORK AND ITS MEANINGS
ABSTRACT: Many researches, since the 1950s, seek to comprehend the meaning of work using different methodological approaches. Results obtained by the Meaning of Work group International Research Team ([MOW]) in 1987,
in different countries, showed that work could assume different conditions from neutrality to centrality in relation to
the subjects personal and social identity. The objective of this research is to present some qualitative data on the meanings of work for young Brazilian managers, using the approach developed by Morin (2002). Preliminary results of
this research show that work is essential at the lives of this group, because work is related to survival. Results also
indicate that values such as variations on the nature of the tasks, autonomy, recognition and security are also fundamental
for a meaningful work.
KEYWORDS: meanings of work; qualitative research; young managers.
O presente estudo aborda, a partir de dados qualitativos
obtidos em entrevistas, a questo dos sentidos atribudos
ao trabalho. Desde os escritos da Escola Sociotcnica2 em
meados dos anos 1950, que vrios pesquisadores tm buscado, por diferentes metodologias, compreender o significado do trabalho para as pessoas. A definio de trabalho j foi estudada em diversos pases, por pesquisadores
do grupo Meaning of Work International Research Team
([MOW], 1987). Esses resultados mostraram que o sentido da atividade de trabalho pode assumir desde uma
condio de neutralidade at a de centralidade na identidade pessoal e social. Nesta pesquisa adota-se a perspectiva desenvolvida por Morin (2002), fortemente influenciada pelas pesquisas desenvolvidas pelo grupo MOW,
bem como por psiquiatras da linha existencialista, como
Viktor Frankl, para quem as aes das pessoas precisam
ter sentido. A anlise dos sentidos do trabalho no uma
questo unnime e, por este motivo, necessrio colocar
os limites deste trabalho. A abordagem de Morin (2002)
uma vertente possvel para explorar a questo dos sentidos, j que outras abordagens terico-metodolgicas tambm buscam sentidos atribudos pelas pessoas s suas aes,

como por exemplo, a abordagem construcionista de Spink


(1999) e tambm de Weick (2000). Essa mesma diversidade de abordagens encontrada quando se trata da perspectiva sociolgica dos sentidos do trabalho, como mostra, por exemplo, Antunes (1995, 1999). Alm disso,
necessrio destacar que um dos objetivos desta pesquisa
foi de buscar dados qualitativos que precisam ser ampliados para a construo de um questionrio, semelhana dos utilizados por Morin (2002) no Canad.
Para este estudo, foram entrevistados quinze alunos
do curso de especializao em administrao de uma instituio de ensino superior na cidade de So Paulo. O contedo das entrevistas foi analisado e os temas recorrentes
encontrados foram classificados de acordo com trs dimenses: individual, organizacional e social. Os resultados
preliminares desta pesquisa indicam que, para a amostra
pesquisada, o trabalho essencial na vida das pessoas j
que ele garante a sobrevivncia. Alm disso, necessrio
destacar que um dos objetivos desta pesquisa foi buscar
dados qualitativos que permitam, no futuro, a construo
de questionrios a partir de referncias da realidade do pas,
semelhana do procedimento qualitativo e quantitativo
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Morin, E.; Tonelli, M.J.; Pliopas, A.L.V. O trabalho e seus sentidos

utilizado por Morin (2002) no Canad. Os resultados tambm apontam para inmeras dimenses que deveriam ser
consideradas em outras pesquisas qualitativas, como: gnero, idade, regio geogrfica, funo ou cargo exercido
na empresa e condio social.

Abordagem terico-metodolgica
A abordagem terico-metodolgica deste trabalho
apia-se em trabalhos anteriores de Morin (1996, 1997,
2002) que sero descritos mais adiante nesta seo. Vrios
estudos, em diversos campos do conhecimento, j mostraram como o trabalho ocupa um lugar central na vida
das pessoas e das sociedades industrializadas (Antunes, 1995,
1999; Bauman, 1998; Beck, 1999; Castells, 1999; Harvey,
1993; Rifkin, 1995; Schaff, 1995; Sennet, 1999). Neste
trabalho, entretanto, nossos interesses se voltam para o
entendimento do sentido do trabalho para jovens administradores, na cidade de So Paulo, que possuem curso
superior (em geral, Engenharia) e que eram alunos do Curso
de Especializao em Administrao (CEAG), na Fundao Getlio Vargas, Escola de Administrao de Empresas
de So Paulo (FGV-EAESP). De acordo com England e
Whiteley (1990), que trabalharam de acordo com as proposies do grupo Meaning of Work (MOW), existem
diversos padres de definio do trabalho. Estes padres
foram classificados de A F e incluem os seguintes aspectos: para o Padro A, o trabalho acrescenta valor a qualquer coisa, voc deve prestar conta do trabalho, voc recebe dinheiro para fazer isso; no Padro B, ao realizar o
trabalho existe um sentimento de vinculao, voc recebe
dinheiro para realizar isso, voc faz isso para contribuir
com a sociedade; no Padro C, outros se beneficiam de
seu trabalho, voc recebe dinheiro para realizar isso, voc
faz o trabalho para contribuir com a sociedade, o trabalho
fisicamente exigente; no Padro D, voc recebe dinheiro
para realizar o trabalho, faz parte de suas tarefas, algum
lhe diz o que fazer, no agradvel; para o Padro E, o
trabalho mentalmente e fisicamente exigente, voc recebe dinheiro para fazer isso, mas no agradvel; no
Padro F, existe horrio, voc recebe dinheiro para fazer
isso, faz parte de suas tarefas. Afiliados do grupo MOW
(1987), que pesquisaram em mais de oito pases, encontraram em todos eles que o elemento salrio faz parte da
definio de trabalho e que a noo de trabalho positiva
para os padres A, B e C. Os resultados de investigaes
conduzidas por membros do mesmo grupo levaram a concluir que a concepo positiva foi maior entre os japoneses, sendo que entre alemes e americanos predominou
uma concepo neutra sobre o trabalho.
Morin (1996, 1997, 2002), inspirada nos trabalhos do
grupo MOW, pesquisou o sentido do trabalho entre administradores no Quebec e na Frana, encontrou resultados
semelhantes aos j apontados por Emery (1964, 1976),
Hackman e Oldham (1976) e Trist (1978). Para Hackman
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e Oldham (1976), trs condies contribuem para se obter


um trabalho com sentido: variedade das tarefas; identidade com o trabalho e a possibilidade de realizar algo do
comeo ao fim com resultados; o significado do trabalho
sobre o bem das pessoas, da organizao e/ou da sociedade.
Para estes autores, o trabalho precisa ter seis caractersticas para ter sentido: ter variedade e ser desafiador; possibilitar aprendizagem contnua; permitir autonomia e deciso; possibilitar reconhecimento e apoio; trazer uma
contribuio social e permitir um futuro desejvel.
As pesquisas de Morin (2002), realizadas com duas
amostras, uma de estudantes de administrao e outra de
administradores, trouxeram resultados prximos aos j
descritos. Entre os estudantes de administrao foram identificados cinco motivos para o trabalho: para realizar-se e
atualizar o potencial; para adquirir segurana e ser autnomo; para relacionar-se com os outros e estar vinculado
em grupos; para contribuir com a sociedade; para ter um
sentido na vida, o que inclui ter o que fazer e manter-se
ocupado. De acordo a autora, as caractersticas que o trabalho deve ter so consoantes com os motivos que estimulam esses estudantes ao trabalho: necessrio haver
boas condies de trabalho (horrios convenientes, bom
salrio, preservao da sade); oportunidade de aprendizagem e realizao adequada da tarefa; trabalho estimulante, variado e com autonomia.
Para os administradores, de nvel mdio e superior, as
pesquisas de Morin (2002) realizadas no Canad apontam
que seis caractersticas possibilitam um trabalho que faz
sentido. Em primeiro lugar, o trabalho que faz sentido
feito de maneira eficiente e leva a alguma coisa, isto ,
importante que o trabalho esteja organizado e leve a um
resultado til. O trabalho tambm precisa ser satisfatrio
em si, ou seja, necessrio haver algum prazer e satisfao na realizao das tarefas, resolver problemas, usar o
talento e potencial, com autonomia. Alm disso, o trabalho precisa ser moralmente aceitvel, ou seja, ele deve ser
feito de maneira socialmente responsvel; os administradores no gostavam de trabalhar em atividades desrespeitosas, injustas ou imorais. O trabalho tambm precisa ser
fonte de experincias de relaes humanas satisfatrias,
ou seja, a possibilidade da construo de laos de afeio.
O trabalho que tem sentido possibilita autonomia e garante segurana, ou seja, o trabalho est associado noo
de emprego e condio de receber um salrio que permita garantir a sobrevivncia. E, finalmente, um trabalho
que faz sentido aquele que mantm as pessoas ocupadas,
isto , ocupa o tempo da vida, evita o vazio e a ansiedade,
tal como apontado por E. Jacques (1978), tambm ligado
Escola Sociotcnica.
Enquanto abordagem terico-metodolgica, a pesquisa
dos sentidos do trabalho para Morin (1996) est vinculada
concepo de psiquiatras existencialistas, Viktor Frankl

Psicologia & Sociedade; 19, Edio Especial 1: 47-56, 2007

e Irvin Yalom. De acordo com Frankl (1963), as pessoas


precisam encontrar sentidos em suas atividades, caso contrrio, mergulham numa frustrao existencial. Pauchaunt (1996) argumenta que os pensadores do existencialismo moderno se preocupam com as experincias concretas da existncia humana, sejam filsofos, psiclogos
e/ou artistas, ao discutir a questo do sentido do trabalho
nas organizaes.
No que se refere a procedimentos para coleta de dados,
os pesquisadores ligados ao grupo MOW (1987) usaram
questionrios, os pesquisadores da Escola Sociotcnica
usaram dados qualitativos de pesquisa e Morin (1996,
2002) usou um procedimento misto, isto , entrevistas,
que, num primeiro momento permitem a obteno de
dados qualitativos, e fornecem a indicao de temas e categorias para a construo de questionrios.
Apresentamos na Tabela 1, uma sntese das idias dos
principais pesquisadores que esto sendo utilizados como
referncia para esta pesquisa.
Cabe considerar nesta discusso, que inmeros outros
autores podem participar deste dilogo sobre os sentidos
do trabalho, seja do ponto de vista epistemolgico, seja do
ponto de vista metodolgico. Por exemplo, a produo
de sentidos, na perspectiva construcionista (Ibaez, 1997;
Spink, 1999), encerra formas de interpretao da reali-

dade bem distintas que a abordagem que utilizamos nesta


pesquisa.
Uma abordagem que impossvel no destacar, especialmente pela difuso que ela teve, nos ltimos quinze
anos no Brasil, e por estar diretamente ligada ao tema do
trabalho, a proposta da Psicopatologia e Psicodinmica
do Trabalho, cujo principal expoente C. Dejours (1987,
1999). Apoiado em conceitos da Psicanlise e da Psicossomtica, o autor entende que o trabalho ocupa um papel
fundamental na organizao da angstia infantil. Assim,
o trabalho atua como uma espcie de canalizador das angstias e necessidades (sexuais e agressivas), j descrito
por Freud (1997) no processo de sublimao. Para Dejours
(1987), o trabalho precisa fazer sentido para o prprio
sujeito, para seus pares e para a sociedade. Conforme j
apontado pela Escola Sociotcnica, o reconhecimento no
trabalho fundamental para permitir a construo de uma
identidade pessoal e social. Este reconhecimento significa
a percepo por parte dos pares, dos subordinados e das
chefias, o uso da inteligncia a mtis no trabalho (Dejours & Abdoucheli, 1994). Alm disso, o trabalho assume para Dejours e Abdoucheli (1994), um sentido que
a luta pela transformao em algo til, do sofrimento inevitvel que todas as pessoas carregam em decorrncia da
existncia de uma angstia pela incerteza da existncia e

Tabela 1. Pesquisas sobre sentidos do trabalho.


Principais autores

Principais conceitos
O trabalho acrescenta valor a alguma coisa Padro A
O trabalho central na vida das pessoas Padro B
O trabalho uma atividade que beneficia os outros Padro C

MOW (1987)
O trabalho no agradvel Padro D
O trabalho exigente fsica e mentalmente - Padro E
O trabalho uma atividade regular remunerada Padro F
O trabalho apresenta variedades e desafiador
O trabalho traz aprendizagem contnua
Emery (1964, 1976)
Trist (1978)
E. Jacques (1978)

O trabalho permite autonomia e deciso


O trabalho reconhecido
O trabalho traz contribuio social
O trabalho pode ser usado como uma defesa contra a angstia
O trabalho eficiente e produz um resultado til
H prazer na realizao da tarefa
O trabalho permite autonomia

Morin (1996, 1997, 2002)


O trabalho fonte de relaes humanas satisfatrias
O trabalho mantm as pessoas ocupadas
O trabalho moralmente aceitvel

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Morin, E.; Tonelli, M.J.; Pliopas, A.L.V. O trabalho e seus sentidos

fragilidade da vida. Nesta concepo, o prazer no trabalho, fundamental para manuteno da sade e da normalidade, decorre da transformao do sofrimento em criaes reconhecidas no espao pblico, seja ele na prpria
organizao ou na sociedade.
Alm disso, em nosso pas, muitas pesquisas voltam-se
para o estudo de processos de sade-doena no trabalho.
So conhecidos, por exemplo, os trabalhos de Alves (1999),
Borges (1997), Borsoi (2002), Codo (2002), M. das G.
Jacques (2002) e Seligmann-Silva (1994, 1997). Tratase de abordagens crticas sobre os efeitos psicopatolgicos
do trabalho, que contribuem para o entendimento do sofrimento das pessoas no trabalho. Estas pesquisas reforam o conceito de que trabalho tem um papel central na
organizao da identidade e na construo dos sujeitos
contemporneos.
Ainda no contexto de pesquisas brasileiras sobre o
sentido do trabalho, deve-se destacar os trabalhos de Lvia
Borges (1999), exatamente por se tratar de um estudos
feitos no Brasil sobre valores, ideologias e concepes de
trabalho presentes na mdia. A autora pesquisou as concepes de trabalho presentes na Folha de So Paulo e na
revista Exame, no perodo entre janeiro de 1995 a junho
de 1996, utilizando-se de anlise de contedo para a construo de temticas. Foram examinados 60 artigos da
revista Exame e 299 artigos do jornal Folha de So Paulo
e os resultados apontaram valores individuais e organizacionais. Nota-se que o objetivo da pesquisa foi pesquisar
valores e concepes de trabalho, mas no sentido. Entre
os valores individuais encontrados na anlise da revista
Exame, destaca-se: competncia, qualificao, sucesso,
produtividade, inovao, viso estratgica e autonomia,
entre outros. Entre os valores organizacionais apresentados na mesma revista, possvel ressaltar: lucratividade,
competitividade, reduo de custos, progresso, recompensas econmicas, modernizao tecnolgica, agilidade
administrativa, expanso e globalizao. Na anlise dos
artigos do jornal Folha de So Paulo, os valores individuais encontrados foram os seguintes: qualificao, obedecer, seguir normas, realizao, produtividade, auto-suficincia e rapidez, autonomia e sobrevivncia. Entre os
valores organizacionais, foram percebidos: emprego, recompensas econmicas, progresso, proteo e legalidade,
assistncia e benefcios, estabilidade no emprego, negociaes coletivas e cumprimento das obrigaes. Na discusso dos dados, Borges (1999) aponta que h divergncias nas concepes de trabalho que emergem destes dois
meios de comunicao analisados. Posteriormente a autora continuou pesquisando os significados do trabalho
em diferentes contextos e relacionado a outras variveis
(como motivao, por exemplo) na direo de melhor definir o fenmeno (Borges, 1999).
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A Pesquisa
Exploramos quais os sentidos que jovens administradores atribuem ao trabalho. O procedimento de coleta de
dados utilizado para a investigao foi por meio de entrevistas semi-estruturadas. O roteiro de entrevistas foi elaborado a partir das pesquisas de Morin (2002), e consistiu
de doze perguntas. A pergunta central para os objetivos
deste trabalho, entretanto, foi: para voc, um trabalho
que faz sentido ...?, de modo que o entrevistado pudesse,
livremente, completar a frase com suas idias. A partir
dessa resposta eram explorados possveis desdobramentos
e, na seqncia, a pergunta era, para voc, um trabalho
que no faz sentido :...?, de modo a continuar com o
entendimento sobre o avesso da questo.
Foram entrevistados quinze alunos do curso de especializao. O mais jovem respondente tinha 22 e o mais
velho, 31 anos. Onze dos entrevistados eram homens e
quatro mulheres. Neste grupo, oito eram engenheiros, com
vrias especializaes: engenharia qumica, mecnica,
eletrnica, eltrica, da computao e metalrgica. Os
demais entrevistados tinham formao em direito, economia, letras, tecnologia e farmcia e bioqumica. Apenas
um dos entrevistados no estava empregado quando a
entrevista foi realizada, porm como possua mais de sete
anos de experincia profissional, foi includo na pesquisa.
Para atender padres ticos em pesquisa, as entrevistas
foram gravadas com o consentimento dos participantes e,
posteriormente, transcritas.
A anlise do material de pesquisa resultou na seguinte
classificao: o trabalho e seus sentidos para o prprio
indivduo, o trabalho e seus sentidos para a organizao e
o trabalho e seus sentidos para a sociedade. Esses resultados so apresentados a seguir.

Apresentao dos Resultados


Apresenta-se uma sntese com os temas recorrentes
encontrados nesta pesquisa na Tabela 2. Os resultados
foram agrupados de acordo com o sentido que o trabalho
assumiu para a prpria pessoa (dimenso individual); de
acordo com o sentido que pode ser encontrado na relao
da pessoa com a organizao (dimenso organizacional)
e de acordo com o sentido que pode ser encontrado na
relao da pessoa para com a sociedade (dimenso social).
Cada uma destas dimenses ser desenvolvida a seguir.

Dimenso individual
Em relao dimenso individual foi observado entre
os entrevistados vrios aspectos: satisfao pessoal, autonomia e sobrevivncia, aprendizagem e crescimento, bem
como a questo da identidade. Cada um destes aspectos
est descrito a seguir.

Psicologia & Sociedade; 19, Edio Especial 1: 47-56, 2007

Tabela 2. Temas recorrentes.


Temas recorrentes
Dimenso

Satisfao pessoal

Um trabalho tem sentido se...

Um trabalho no tem sentido se...

Quem exerce o trabalho sente


prazer, gosta do que faz

enfadonho

um desafio a ser superado

Quem exerce no tem responsabilidade


sobre seu prprio trabalho

A pessoa percebe sua contribuio


como nica e criativa

Quem o exerce no contribui na sua


criao e concepo

Remunera financeiramente quem


trabalha

Dimenso
Individual

Independncia
e sobrevivncia

Permite que algum dia o indivduo


alcance qualidade de vida melhor
D a sensao de independncia
financeira e psicolgica

Crescimento e
aprendizagem

No explora o potencial de quem


o exerce

Crescimento profissional /
aprendizagem

No h crescimento de quem o exerce

Fornece identidade a quem exerce


Identidade

A empresa onde a pessoa trabalha


reconhecida

H o cio, se no h trabalho

smbolo de status

Utilidade

Quem exerce percebe o processo


do incio ao fim
Tem utilidade para a organizao

Dimenso
Organizacional

Relacionamento

Insero social

Ningum d impor tncia


Intil para a organizao

A pessoa tem opor tunidade


de relacionar-se com outros
Algum da organizao
d o reconhecimento
Permite insero social
Contribui para a sociedade

Dimenso Social

Contribuio social

considerado tico e moralmente


aceitvel

Satisfao pessoal. Os entrevistados expressam que um


trabalho que tem sentido d prazer a quem o exerce, a
pessoa gosta de suas atividades, aprecia o que faz. Confirmando este tema, muitos entrevistados dizem que falta
sentido no trabalho quando ele enfadonho. O sentido
de satisfao no trabalho est relacionado contribuio
pessoal do indivduo para o prprio trabalho. Alm disso,
o trabalho faz sentido se quem o executa tem a sensao
de superar desafios e se seu executor percebe sua contribuio e responsabilidade no trabalho executado. A atribuio de sentido ao trabalho relacionado a fatores internos, de gosto pessoal, pode ser observada nas seguintes
afirmaes dos entrevistados:
Trabalho pra mim... ... primeiramente eu procuro
sempre fazer... alguma coisa que eu goste, pra que
sempre saia bem feito, porm no s o que eu gosto,
eu consigo fazer bem feito.

[Um trabalho que tem sentido ] aquele que eu tenho


prazer.
... quando voc faz o relatrio que chega l e faz a
diferena d um prazer assim pra mim enorme... Se
eu t l eu quero fazer algo, eu quero fazer uma diferena, dar a minha contribuio... no s ganhar o
salrio... naquele ambiente eu sou o nico, naquele
ambiente eu fao a diferena... ento isso muito gratificante pra mim.
[Um trabalho que tem sentido ] aquele que voc tem
liberdade de criar, pode aplicar suas iniciativas...

Autonomia e sobrevivncia. Quando questionados a descrever um trabalho que tem sentido, o tema remunerao
foi mencionado por todos os entrevistados, mesmo que
sempre acompanhado de outro elemento que complementasse o sentido do trabalho. O dinheiro ganho como fruto
do trabalho associado perspectiva de autonomia e independncia do trabalhador. Tal autonomia pode ser pre51

Morin, E.; Tonelli, M.J.; Pliopas, A.L.V. O trabalho e seus sentidos

sente ou projetada ao futuro: o indivduo se percebe trabalhando muitas horas nos dias atuais para poder progredir
na escala hierrquica, passar a receber remuneraes
maiores e poder conquistar seus sonhos: ter mais tempo
disponvel, ganhar o suficiente para poder sustentar filhos,
adquirir moradia e atingir uma melhor qualidade de vida.
Vale notar que a autonomia financeira est tambm relacionada liberdade de escolhas, a no depender de outro
para tomar suas decises, como possvel observar nas
frases a seguir:
... e o dinheiro no deixa de ter importncia, afinal
eu quero ganhar muito mais, bem mais, a questo
das tarefas faz muita diferena.
... gosto muito do que eu fao, adoro, mas se no me
pagarem, amanh eu no vou mais...
Atualmente o sentido do meu trabalho... chegar
numa posio... que eu me sinta mais... com tranqilidade..., se eu no trabalhar se eu no aprender...
se eu no crescer... eu no vou chegar nesse momento
que eu espero chegar na minha vida... de ter as minhas coisas... meu apartamento... poder ter filhos...
... no princpio da minha vida eu trabalhava porque
eu queria ir embora de casa... a depois eu precisava
aprender mais... e hoje em dia eu trabalho porque...
se eu no trabalhar... acho eu entro em depresso.
Eu trabalho porque eu gosto, porque eu preciso,
porque eu me sinto segura como pessoa, como ser
humano... pra ganhar dinheiro tambm.
... isso me deixa um pouco cansado me faz pensar as
vezes tentar procurar outra rea, se eu estivesse numa
rea talvez um nvel acima, nvel gerencial... na realidade algumas empresas tratam essa posio que
eu estou como posio mais gerencial, outras no,
se eu tivesse um nvel acima talvez eu no comprometesse tanto minha vida particular.

Nenhum dos entrevistados, entretanto, relacionou a


percepo de baixa remunerao falta de sentido do
trabalho.
Aprendizagem e crescimento. Os entrevistados relacionam
o sentido do trabalho com crescimento profissional e aprendizagem. Os indivduos demonstraram preocupao com
uma eventual estagnao de suas carreiras. A perspectiva
de galgar as escalas hierrquicas traz sentido ao trabalho.
Este o crescimento desejado e esperado dentro do mundo organizacional. Porm, acredita-se que a ascenso organizacional ocorra antes para os mais competentes, para os
mais aptos. Assim, trabalho com sentido passa a ser aquele
que proporciona a aquisio de habilidades e conhecimentos, que permite o aprimoramento de competncias
do indivduo. Nas descries de trabalho sem sentido, os
entrevistados mencionam que no faz sentido realizar trabalho que no carregue consigo potencial de crescimento,
nem tampouco realizar trabalho que no explore o potencial de desenvolvimento das pessoas.
52

As entrevistas mencionam:
Desenvolvimento na carreira... tenho possibilidade
de crescer... no fao questo de chegar a presidente
mas...
... pra minhas expectativas atualmente ele t de bom
tamanho e ele tem uma perspectiva de... crescimento
de evoluo a carreira, aprendizado e crescimento
profissional de uma forma geral, ento um bom emprego.

O aprendizado e crescimento organizacional mencionado pelos entrevistados podem ser caractersticos do


momento de vida das pessoas que compem a amostra:
so jovens em idade, em mdia tm 27 anos, mas ainda
no atingiram postos gerenciais. Todos so estudantes de
um curso de especializao em administrao noturno. O
fato de profissionais formados em outras reas buscarem
tal especializao pode ser interpretado como uma ambio dos componentes deste grupo em assumir responsabilidades administrativas adicionadas s atividades de seus
empregos atuais. Desta forma, o tema aprendizagem e crescimento como elementos que do sentido ao trabalho traduzem as expectativas deste grupo especfico. A superao de desafios e a busca de autonomia tambm podem
ser interpretadas como temas caractersticos deste grupo:
so pessoas muito prximas a assumir responsabilidades
gerenciais, que almejam tais posies e, neste caso, buscam ascenso organizacional por meio de superao de
desafios. Neste caso, autonomia, pode representar uma
caracterstica dos postos mais altos, que so almejados.
Identidade. Mesmo com as mudanas nas relaes de trabalho ocorridas desde a ltima dcada, h pessoas que
encontram na empresa em que trabalham fonte de orgulho, identificao e at identidade:
... eu tenho orgulho de trabalhar na empresa que eu
trabalho, tenho orgulho de trabalhar nas mar... com
as marcas que eu trabalho, eu tenho vontade... eu
levanto de manh com muita vontade de trabalhar,
viajar, fica at super tarde, quer dizer tem alguma
coisa que eu no sei exatamente o que e que... pelo
que eu andei parando pra pensar no s o salrio...
tem alguma outra coisa mas eu no sei identificar o
que , que me faz ter bastante vontade de trabalhar.
[Tenho orgulho da empresa] porqu uma empresa
grande reconhecida no mercado, tem marcas famosas, que todo mundo conhece e mais por isso assim
realmente reconhecimento e esse orgulho mais
ligado a reconhecimento.

A declarao do entrevistado deixa claro o grande


prazer em trabalhar para uma empresa que fabrica produtos de marcas reconhecidas. Tomando como exemplo
a vida organizacional, podemos inferir que a organizao
contribui significativamente para a identidade das pessoas:
trata-se de um exemplo tpico da quase totalidade das pes-

Psicologia & Sociedade; 19, Edio Especial 1: 47-56, 2007

soas que se apresentam tendo a empresa onde trabalham


como complemento de seu nome.
Para alguns dos entrevistados, um dos sentidos do trabalho o status que este fornece: a empresa onde a pessoa
trabalha, o cargo que ocupa, os benefcios que usufrui e
o dinheiro que ganha so componentes importantes na
atribuio de sentido do trabalho.
... ento se algo que voc gostaria de fazer, algo
que d um bom status... sim, a pessoa tem vergonha
de falar... mas verdade voc tem uma boa posio
n, e lgico dinheiro tambm n, remunerao.

Por outro lado, o cio mencionado por alguns entrevistados como falta de sentido. Para essas pessoas, o que
no faz sentido o no trabalho, o cio:
... vejo [trabalho] como uma coisa essencial que eu
tenho que fazer no s pra sobreviver, mas em questes monetrias, mas em questo de ter o que fazer
da vida, tambm no ficar parado vendo TV. Eu gosto
de trabalhar... definitivamente no sou um cara fica...
no gosto de ficar muito parado assim sem fazer nada...

Alm disso, para alguns entrevistados, o tipo de trabalho realizado pela pessoa teria um importante significado. Dentre os entrevistados h aqueles que declaram
que a dona de casa no trabalha, ociosa, j que no recebe salrio em retribuio s suas atividades. Est presente tambm a declarao de que h os que trabalham e
os que pensam nas organizaes. Tal afirmao pode ser
interpretada como falta de apreo pelo trabalho que no
seja de tomada de deciso. Assim, se algum toma decises, realiza o trabalho intelectual, pode ser diferenciado
dos demais.

Dimenso organizacional
Neste item, surgiram duas caractersticas: utilidade e
relacionamentos, descritos a seguir.
Utilidade. Um tema recorrente bastante presente entre os
entrevistados foi a atribuio de sentido ao trabalho devido a sua utilidade. O trabalho tem sentido se o produto
do trabalho servir a algum propsito. A percepo da utilidade inclui vrios temas: desde a produo de medicamentos e de pesquisas em laboratrios, at o relatrio
que elaborado por um dos entrevistados e usado para
esclarecer dvidas em uma reunio. Narrar que um sistema
desenvolvido no antigo emprego ainda utilizado exemplo de trabalho que faz sentido. De maneira inversa, muitos
entrevistados atribuem a falta de sentido do trabalho a sua
no utilizao:
... voc para pra pensar... se faz sentido realmente o
que voc esta fazendo se faz sentido pra alguma
coisa, se tem um objetivo atrs disso ai... tem coisa
que eu fao que as vezes eu... me surpreende... digo
p por que voc t fazendo isso aqui que no vai
servir pra nada, no... no tem uma razo de ser.

Alm da utilidade, alguns entrevistados mencionam


como sentido do seu trabalho a percepo do todo, do processo produtivo do incio ao fim. So funcionrios da
indstria de produo que atribuem sentido e satisfao
observao da transformao de insumos em produto final. A utilizao do produto encerraria seu ciclo:
... ento eu consigo ver aonde ele comea aonde
acaba, porque eu to fazendo aquilo que to fazendo,
a importncia daquilo... acho que isso o mais importante.

Relacionamentos. Muitos dos entrevistados associam


utilidade do produto o reconhecimento por algum da
organizao desta utilidade. Assim, o sentido do trabalho
dado pelo reconhecimento de algum, que muitas vezes
distingue o trabalho do entrevistado como til.
H vrios entrevistados que, quando convidados a relatar algum tipo de trabalho com sentido que tenha realizado, mencionam o reconhecimento de seus superiores
na escala hierrquica:
Ento, d um prazer enorme, n!! Que at o diretor
nosso veio falar: Nossa, muito legal!!!! D aquele tapinha nas costas, assim... Eu gosto...
... todo mundo l pergunta cad [nome do entrevistado] gostaram de mim ..o sistema ta sendo usado o
dono da empresa... que uma consultoria pequena...
me elogia... olha [nome do entrevistado] que seu sistema hoje vital l. Eu considero nico trabalho
meu que . . . [fez sentido].

Mas outros tipos de relacionamentos tambm so mencionados como colaboradores para o sentido do trabalho.
Os entrevistados relatam que o trabalho como uma importante fonte de relacionamento entre pessoas:
... mas um lugar muito agradvel, que tem uma pessoa... um pessoal assim ... selecionado a dedo mesmo
e que se adaptou com o estilo de trabalho, ento
muito bom, muito bom.
... mas tem um lado positivo, por exemplo a equipe
muito boa, muito integrada, todo mundo muito
amigo, n ento isso conta muito, o ambiente muito
descontrado, no tenho que... no uma coisa assim
super rgida, tanto como vesturio ou de comportamento assim de... ento um ambiente muito gostoso
de trabalho. Todo mundo dentro de sua seriedade,
profissionalismo, muito gostoso.

Dimenso social
Neste aspecto, as entrevistas revelaram duas caractersticas: insero na sociedade e contribuio para a sociedade. Essas duas caractersticas sero destacadas a seguir.
Insero na sociedade. Alguns dos entrevistados descrevem o sentido do trabalho como uma maneira de pertencer ao conjunto social. A formao profissional, o trabalho
exercido, a empresa onde o trabalho exercido e a prpria
53

Morin, E.; Tonelli, M.J.; Pliopas, A.L.V. O trabalho e seus sentidos

remunerao so papis que permitem ao homem interagir


de e com diferentes grupos sociais. Algumas afirmaes
deixam esta perspectiva mais clara:
... algo social n... uma vez que se busca... busca...
pra voc hoje ter lazer pra voc se encontrar pra
voc t bem consigo mesmo boa parte do seu tempo
voc vai ter que estar trabalhando n, trabalhando
voc til pra sociedade de alguma forma... e voc
pode conquistar... uma posio de desfrutar lazer e
desfrutar... proporcionar alguma coisa pra uma famlia, vislumbrar alguma coisa para o futuro... meu
me sinto parte a de uma sociedade, ento por isso
que eu trabalho.
... realizao quanto pessoa, realizao profissional,
mas provavelmente se eu tivesse uma fonte de renda
e ficar assim sem fazer nada... ... acaba que sempre
fica afastada da sociedade como um todo.

Contribuio para sociedade. Dentre os entrevistados h


aqueles que relatam que um trabalho tem sentido quando
presta alguma contribuio sociedade. Observamos, portanto, que o questionamento quanto ao sentido do trabalho
transcende, neste caso, as questes individuais e organizacionais.
[Trabalho que faz sentido ] o trabalho que sinto
que estou contribuindo para a sociedade em geral.

Ademais, entre os temas recorrentes observamos a atribuio de sentido ao trabalho considerado tico. Para estas
pessoas, um trabalho moralmente inaceitvel um trabalho absurdo.

Discusso dos resultados


Para o grupo pesquisado, foi possvel encontrar resultados semelhantes aos demonstrados na literatura internacional. Mas, h tambm especificidades que nos pareceram
relacionadas ao contexto brasileiro e que mereceriam ser
aprofundadas em outras pesquisas. O primeiro aspecto a
ser ressaltado para este grupo o sentido positivo dado
pelos entrevistados ao trabalho: possvel verificar que
os entrevistados se enquadram no padro B da pesquisa
do grupo MOW (1987), para o qual o trabalho central na
vida destas pessoas. No h entre os respondentes algum
que apresente padres negativos ou neutros segundo os
padres das pesquisas do grupo MOW (1987). Tal resultado no surpreende nossas expectativas, j que bastante
provvel esperar que profissionais graduados, estudantes
de especializao em administrao, que demonstram desejo de alcanar postos mais altos na escala hierrquica
das empresas onde trabalham, encarem o trabalho positivamente.
Uma coincidncia entre os resultados da nossa pesquisa e os resultados do grupo MOW (1987) a associao unnime dos entrevistados entre dinheiro e trabalho.
54

Trabalho indiscutivelmente fonte de sobrevivncia. Alm


disso, alguns entrevistados no tinham uma relao tradicional de emprego com a empresa onde realizam seu
trabalho, talvez apontando para as novas relaes de vnculo entre a empresa e o trabalhador ou talvez retratando
o crescimento do trabalho informal presente no contexto
do pas.
Na dimenso individual, a idia de satisfao pessoal
est presente nos vrios autores pesquisados, ainda que de
maneiras diferentes. Para a Escola Sociotcnica (Hackman
& Oldham, 1976), o trabalho deve apresentar variedades
e ser desafiador; para Morin (2002), o trabalho permite a
utilizao do talento e do potencial e h prazer na realizao da tarefa, enquanto para Dejours (1987) e Dejours
e Abdoucheli (1994), o trabalho atende necessidades fsicas, simblicas e psquicas das pessoas. Quando os entrevistados desta amostra dizem: quem exerce o trabalho
sente prazer, gosta do que faz ou um desafio a ser superado, possvel interpretar que so sentidos prximos,
isto , um gosto especial no exerccio da prpria atividade
em si mesma.
A relao que os entrevistados fazem de sentido do trabalho com a percepo de que sua contribuio nica e
criativa, pode ser comparada idia apresentada por Morin
(2002) de que o senso de responsabilidade percebido pelas
pessoas leva satisfao pessoal. Esta relao tambm
pode se comparar ao conceito da Escola Sociotcnica de
que trabalho com sentido permite autonomia e deciso.
importante salientar que o conceito de autonomia aqui
utilizado o da possibilidade de escolhas, de tomar decises e se responsabilizar por elas.
A idia de independncia e sobrevivncia, que surgiu
como um tema na dimenso individual, tambm est em
sintonia com os dados apresentados pelos autores pesquisados, porm traz uma dimenso diferente das tratadas
por Morin e pela Escola Sociotcnica. Para os entrevistados, a remunerao almejada traz, muitas vezes, uma conotao libertadora: desde os mais jovens que se libertam
dos pais, mulher que independente do marido e o dinheiro ganho com sacrifcio hoje que permitir obter uma
vida mais tranqila no futuro.
A Escola Sociotcnica aborda, dentre os elementos que
do sentido ao trabalho, a aprendizagem contnua. Tal
tema encontrado com muita freqncia na pesquisa realizada. Embora a remunerao esteja presente na maioria
dos depoimentos dos entrevistados, muitos deles mostramse propensos a ganhar menos, desde que haja possibilidade
de aprendizagem. A aprendizagem levaria a possibilidade
de ganhos maiores no futuro. importante salientar que
na pesquisa, o crescimento ao qual se referem os entrevistados o crescimento segundo nveis hierrquicos da
organizao.
A prpria identidade das pessoas muitas vezes se confunde com seu trabalho. Morin (2002) cita que o processo

Psicologia & Sociedade; 19, Edio Especial 1: 47-56, 2007

de trabalho e seus resultados ajudam o indivduo a formar


sua identidade. Para este grupo estudado, muitos entrevistados citam no s seu trabalho, mas a prpria empresa
onde trabalham como fonte de orgulho, status e reconhecimento social.
Os autores pesquisados mencionam a utilidade como
um fator que d sentido ao trabalho. Em nossa pesquisa,
os entrevistados atribuem sentido ao trabalho desde que
tenha utilidade para a organizao. Morin (2002) traz um
elemento novo ao tema utilidade: de acordo com os administradores de Quebc e da Frana, trabalho com sentido
aquele que alm de ser til tambm realizado de maneira eficiente. Trata-se no s do fim do trabalho, mas
tambm do processo pelo qual se chega a este fim. Este
tema no foi observado nos entrevistados brasileiros.
Os relacionamentos interpessoais so tambm citados
como temas de trabalho com significado. Morin (2002) d
s experincias vividas nas empresas uma conotao positiva, explicitando que no trabalho podem se desenvolver
laos de afeio durveis. Podemos considerar tambm
que haja perda de significado do trabalho em situaes
nas quais as relaes interpessoais possam ser fonte de frustrao. J a Escola Sociotcnica aborda o reconhecimento
do trabalho realizado como fonte de significado. Os conceitos destas duas abordagens foram citados pelos entrevistados desta pesquisa.
interessante notar que tanto a Escola Sociotcnica
como as pesquisas realizadas por Morin (2002) incluem
a dimenso social para trabalho que faz sentido. O que
nossa pesquisa revela que, a atribuio de sentido, relacionada contribuio do trabalho para a sociedade, tambm est presente, porm o nmero de temas recorrentes
encontrados nesta dimenso muito menor. Ao analisar
o conjunto das entrevistas, nos pareceu que os entrevistados
mencionam de modo muito tnue que um trabalho faz
sentido se contribuir para a sociedade.

Consideraes Finais
O presente trabalho indica que h semelhanas entre
as pesquisas internacionais sobre sentidos do trabalho e
os temas recorrentes encontrados nesta pesquisa, porm,
as especificidades do contexto brasileiro devem ser aprofundadas, j que a questo do trabalho como sobrevivncia
ficou em evidncia mesmo considerando que se tratam
de pessoas que dispem de qualificao. Seria necessrio
realizar pesquisas em diferentes regies nacionais. Outro
importante aspecto que merece considerao a verificao do sentido que homens e mulheres do ao trabalho. A
questo gnero pode ser fundamental em temas como identidade, independncia e satisfao pessoal, por exemplo.
A idade dos entrevistados outro fator fundamental
que a pesquisa d indcios de diferenciao. Mesmo dentro
de nossa amostra, um grupo relativamente homogneo,

foi possvel observar variaes que poderiam ser atribudas idade e diferentes momentos de vida dos entrevistados. Pesquisar como grupos de idades distintas percebem
trabalho com ou sem sentido contribuir para o esclarecimento do tema.
Funes e cargos ocupados so aspectos que tambm
merecem ateno de futuras pesquisas. O presente estudo,
com estudantes de especializao em administrao, pode
ser comparado com profissionais de outras reas na procura de temas recorrentes de sentido para o trabalho.
Os sentidos do trabalho precisam tambm de investigao em diferentes classes sociais, principalmente no
Brasil, onde as desigualdades sociais so to marcantes.
Falar de remunerao e sobrevivncia com estudantes de
um curso de especializao em administrao pode ser
complemente distinto de falar sobre o mesmo tema com
pessoas que no possuam tanta qualificao educacional.
De fato, mesmo para esta amostra que dispe de boa qualificao educacional, o sentido do trabalho foi fortemente
associado sobrevivncia.
Em sntese, pode-se dizer que o tema merece ser mais
pesquisado no pas, face especialmente as transformaes
no mundo organizacional nestes ltimos vinte anos, seja
em abordagens mais descritivas como esta seja em pesquisas com orientaes mais crticas.

Notas
1

Este trabalho foi apresentado no Encontro Nacional dos Programas de Ps-Graduao em Administrao de Empresas (ENANPAD) de 2003. Os autores agradecem o apoio do GV Pesquisa
para a realizao deste trabalho e Alade Sipahi Dantas que ajudou
na reviso final deste trabalho.
Segundo Hackman e Oldhan (1976), representantes da Escola
Sociotcnica, um trabalho que tem sentido importante, til e
legtimo para aquele que o realiza e apresenta trs caractersticas
fundamentais: (a) a variedade de tarefas; (b) a identificao de
todo o processo do trabalho; e (c) o feedback sobre seu desempenho nas atividades realizadas. Outros representantes da mesma
escola so Trist (1978) e Emery (1964, 1976).

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Estelle Morin psicloga, com mestrado e doutorado


em Psicologia Organizacional e professora titular da
HEC Montreal e coordenadora e diretora do Centro
de pesquisa e interveno para o trabalho, eficcia
organizacional e sade (CRITEOS). Seus interesses de
pesquisa voltam-se para os sentidos do trabalho e seus
impactos na sade e na eficcia organizacional.
Maria Jos Tonelli psicloga, com mestrado e
doutorado em Psicologia Social. professora adjunta
da Fundao GetlioVargas (FGV-SP) e seus interesses
de pesquisa voltam-se para a construo de prticas
organizativas nas empresas brasileiras. Endereo para
correspondncia: Rua Itapeva, 474 11 andar.
CEP 01332-000 So Paulo, SP
maria.jose.tonelli@fgv.br
Ana Luisa Vieira Pliopas biolga, com mestrado
em Administrao de Empresas pela FGV-SP. Trabalha
h muitos anos na rea de Recursos Humanos,
e seus interesses de pesquisa esto ligados s
transformaes de processos e prticas de
recursos humanos nas empresas.

O trabalho e seus sentidos


Estelle Morin, Maria Jos Tonelli e Ana Luisa Vieira Pliopas
Recebido: 30/11/06
1 reviso: 09/04/07
2 reviso: 01/06/07
Aceite final: 01/06/07

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