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2-um processo formado por etapas que iro atuar sobre um conjunto de dados, ou informao, com o
propsito de atingir um objetivo especifico.
3-um contedo ou valor com uma explicao, tendo um sentido ento determinado para quem solicita.
4-dentre os seis principais objetivos de um SIG, um deles auxiliar o aumento da reteno e captao
de novos clientes, proporcionando assim a melhoria do relacionamento com o cliente.
5-I e III.
6-todas as demais afirmaes esto corretas.