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Dano Moral em Caso de Descumprimento de Obrigacao Contratual
Dano Moral em Caso de Descumprimento de Obrigacao Contratual
Contratual
Andr Gustavo Corra de Andrade
Juiz de Direito
Mestre em Direito pela UNESA Universidade Estcio de S
Professor de Direito Civil e Processo Civil da EMERJ Escola da Magistratura do Estado do
Rio de Janeiro
SUMRIO: 1. A idia de dano moral contratual. 2. Pressupostos do dano moral contratual. 3. O dano
moral contratual na jurisprudncia. 4. A abusividade da conduta do devedor como fator determinante para
a caracterizao do dano moral contratual. 5. Dano moral resultante de mora ou atraso no cumprimento de
obrigao contratual. 6. Dano moral em conseqncia da perda do tempo livre. 7. O papel a ser
desempenhado pela indenizao do dano moral. 8. Concluso.
STJ, RESP 338162/MG, DJU de 18.2.2002, 4 Turma, Min. Slvio de Figueiredo Teixeira: O
inadimplemento do contrato, por si s, pode acarretar danos materiais e indenizao por perdas e danos,
mas, em regra, no d margem ao dano moral, que pressupe ofensa anormal personalidade. Embora a
inobservncia das clusulas contratuais por uma das partes possa trazer desconforto ao outro contratante
e normalmente o traz trata-se, em princpio, do desconforto a que todos podem estar sujeitos, pela
prpria vida em sociedade.
2
O pretor no se ocupa com coisas insignificantes. Em sua variante mais moderna: De minimis non
curat lex (A lei no cuida de pequenas coisas).
Se o ato for nulo, no h que falar em responsabilidade contratual. Pizarro observa, com
propriedade, que o dano moral tambm poder surgir da anulao ou declarao de
nulidade de um contrato ou de um ato jurdico, mas, nesses casos, a responsabilidade
civil ser de natureza extracontratual.7
Em seguida h de ter ocorrido o inadimplemento da obrigao, relativo ou absoluto. O
inadimplemento ser relativo quando a obrigao insatisfeita ainda puder ser cumprida
proveitosamente para o credor; ser absoluto quando no houver emenda possvel.8
O direito indenizao pressupe, tambm, a existncia de um fator de atribuio de
responsabilidade, que poder ser de natureza subjetiva (dolo ou culpa) ou objetiva,
dependendo da espcie de obrigao e da relao jurdica estabelecida. Observe-se que
para a configurao do dano moral contratual no exigvel que a conduta do ofensor
seja dirigida ao descumprimento do contrato nem que o lesante atue com conscincia e
vontade de causar dano no patrimonial. A jurisprudncia, como se ver adiante,
fornece vrios exemplos de dano moral contratual resultante de comportamento culposo
ou, at, decorrente de responsabilidade objetiva.
Por fim, o inadimplemento dever ser relacionado como causa, direta ou indireta, de
leso a algum direito da personalidade, tal como a vida, a integridade fsica, a reputao,
o nome, a liberdade. A leso a direito da personalidade e o nexo de causalidade entre o
inadimplemento da obrigao e a leso constituem, assim, requisitos do dano moral
contratual.9
Pizarro observa, com propriedade, que o dano moral tambm pode surgir da anulao ou declarao de
nulidade de um contrato ou de um ato jurdico, mas, nesses casos, a responsabilidade civil de natureza
extracontratual (PIZARRO, R. D. Op. cit., p. 153).
8
No magistrio de Pontes de Miranda: O que deixou de adimplir prestao que no poderia demorar
incorreu em inadimplemento, e no h emenda possvel. Chamou-se a isso inadimplemento absoluto, por
ser relativo o outro, uma vez que se poderia emendare moram (PONTES DE MIRANDA, Francisco
Cavalcanti. Tratado de Direito Privado. Direito das obrigaes, tomo XXVI, p. 9).
9
Sobre os requisitos ou pressupostos da responsabilidade civil por dano moral por descumprimento
contratual, veja-se Ramn Daniel Pizarro (op. cit., p. 152 et seq.).
10
moral. Fixao em 150 vezes o valor da fatura (TJDF, Apelao Cvel APC5012898
DF, DJU de 03.11.1999). Assim tambm em caso de corte indevido de linha
telefnica.11
Quanto aos planos de sade, tem sido reconhecido o dano moral em casos de recusa, por
parte das empresas contratadas, de cobertura de tratamento mdico ou de internao
hospitalar: A recusa injustificada de internao d motivo indenizao por dano
moral, arbitrada de forma a refletir a aplicao sensata, justa e equilibrada das regras
jurdicas, capaz de compensar a angstia, a aflio e o risco de vida da decorrentes,
alm de representar a justa punio, de carter pedaggico e preveno geral (TJRJ,
Apelao Cvel n 2003.001.24751, 2 Cmara Cvel, Rel. Des. Sergio Cavalieri Filho).
H, ainda, situaes nas quais o contrato constitui apenas a oportunidade para o dano
moral, como ocorre no caso de assdio sexual no ambiente de trabalho, caracterizado
pelo comportamento do chefe ou superior hierrquico que constrange empregado ou
funcionrio com o objetivo de obter vantagem sexual, mediante a ameaa explcita ou
velada de demisso, exonerao ou outra forma de represlia: Responsabilidade Civil.
Indenizao. Assdio sexual. Dano moral. A insistncia do superior hierrquico em seu
objetivo anti-social de satisfao sexual, dentro e fora do ambiente de trabalho, rejeitada
incisivamente pela vitima, constitui dano moral, por lhe causar humilhao e
sofrimento (TJRJ, Apelao Cvel n 2000.001.13136, 13 Cmara Cvel, Rel. Des.
Nametala Machado Jorge).
Ainda no mbito das relaes laborais ou funcionais, o dano moral pode surgir em casos
de abuso de poder contra subordinados, submetidos a situaes de constrangimento,
humilhao ou estresse por seus superiores ou com a aquiescncia deles. Na Frana, o
fenmeno vem sendo identificado pela denominao harclement moral.12 Nos pases
de lngua inglesa, fala-se em workplace harassment, mobbing ou bullying.13 No
11
TJRJ, Apelao Cvel n 2003.001.31188, 2 Cmara Cvel, Rel. Des. Antonio Saldanha Palheiro. No
mesmo sentido, TJRJ, Apelao Cvel n 2002.001.16322, 3 Cmara Cvel, Rel. Luiz Fernando de
Carvalho.
12
Ver, a respeito, HIRIGOYEN, Marie-France. Assdio moral. A violncia perversa no cotidiano. Da
mesma autora, enfocando o fenmeno especificamente nas relaes de trabalho, Mal-estar no Trabalho
Redefinindo o Assdio Moral. Nesta ltima obra, a autora prope uma definio de assdio moral nas
relaes de trabalho: o assdio moral no trabalho definido como qualquer conduta abusiva (gesto,
palavra, comportamento, atitude...) que atente, por sua repetio ou sistematizao, contra dignidade ou
integridade fsica de uma pessoa, ameaando seu emprego ou degradando o clima de trabalho (op. cit., p.
17).
13
O vocbulo mobbing derivado de mob, que significa horda, bando, plebe (v. HIRIGOYEN, MarieFrance. Assdio Moral, p. 65). O termo bullying derivado do verbo to bully, que tem os sentidos de
tiranizar, oprimir, ameaar, amedrontar, intimidar, maltratar (v. Novo Dicionrio Michaellis InglsPortugus, p. 137). A expresso bullying empregada na Inglaterra e na Austrlia para indicar os
Brasil, j se cunhou a expresso assdio moral. Caso que se enquadra nessa moldura
o da revista ntima, vexatria e humilhante, realizada em funcionrias de uma fbrica de
lingerie todos os dias antes da sada do trabalho.14
Configuradora, tambm, dessa forma de leso a direito da personalidade a conduta do
empregador que pratica atos persecutrios contra empregado, muitas vezes por razes
de ordem pessoal, inteiramente desvinculadas da relao laboral. O dano moral, em tais
situaes, antes de derivar do descumprimento de alguma obrigao especificamente
pactuada, decorre da violao direta do dever geral (de ndole constitucional) de
respeito e considerao pela dignidade humana.
the
problem
of
terminology.
Disponvel
em
<http://www.leymann.se/English/11130E.HTM> Acesso em 24 maio 2004.
14
TJRJ Embargos Infringentes n 198/97 4 Grupo de Cmaras Cveis. O acrdo relata, com alguns
detalhes, a forma vexatria pela qual era realizada a revista ntima. Alm disso, menciona que cerca de
230 funcionrias chegaram a ser demitidas por se recusar a se submeter revista.
outros
sentimentos
negativos
ordinariamente
gerados
pelo
Esse, o magistrio de Capelo de Souza: (...) o nosso direito tutela directamente o sistema afectivo do
homem, tomando como bens juridicamente protegidos diversos sentimentos seus e a prpria estrutura
mais ou menos estvel e persistente do seu comportamento afectivo (CAPELO DE SOUZA,
Rabindranath Valentino Aleixo. O Direito geral de personalidade, p. 229). Observa o autor que os danos
afectivos so tambm ressarcveis autonomamente, em situaes de no existncia de leses corporais,
por exemplo, nos casos de violao do sentimento religioso, do sentimento da honra, da paz e da
tranqilidade espiritual, etc. (ibidem, p. 231).
16
Nesse sentido, Capelo de Souza registra: Limitando ainda a ressarcibilidade das leses afectivas, em
matria de culpa do lesante, dever-se- exigir aqui o dolo ou uma particular negligncia (ibidem, p. 232).
No mesmo sentido, TJRJ, Apelao Cvel n 2003.001.12916, 2 Cmara Cvel, Rel. Des. Antonio
Saldanha Palheiro Contrato de compra e venda de imvel residencial atravs de prestaes mensais.
Previso contratual de concluso da obra atravs de termo fixo. Mora superveniente da vendedora.
Ausncia de causa idnea superveniente, caso fortuito ou fora maior a justificar o inadimplemento.
Danos morais incidentes na hiptese, decorrentes da frustrao, do sofrimento e da insegurana a que
foram submetidos os apelados.
18
TJRJ, Apelao Cvel n 2002.001.30357, 1 Cmara Cvel, Rel. Des. Mauricio Caldas Lopes: Embora
o simples inadimplemento contratual de regra no enseje reparao por dano moral, a hiptese, de mora
superior a 03 anos, na entrega da unidade prometida venda, a autoriza, em face da autntica runa dos
sonhos e projetos da autora e das incertezas e angstias a propsito de seu investimento maior Em
sentido semelhante, TJRJ, Apelao Cvel n 2002.001.24851, 15 Cmara Cvel, Rel. Des. Sergio Lucio
Cruz: Descumprimento de obrigao de entregar o imvel, cujo prazo excede, em muito, 180 dias de
tolerncia. Evidente dano moral.
19
TJRJ, Ap. Cvel n 2002.001.08305, 13 Cmara Cvel, Rel. Des. Nametala Jorge.
20
No mesmo sentido os seguintes arestos do STJ: RESP 300050/SP, RESP 241813/SP, RESP 168976/SP,
RESP 197808/SP, RESP 253552/SP, AGA 239742/MG, RESP 235678/SP.
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Em igual sentido, TJRJ, Apelao Cvel n 2003.001.29456, 4 Cmara, Rel. JDS. DES. Horcio
Ribeiro Neto: Ao de condenao em obrigao de fazer (reparar linha telefnica) cumulada com
pedido de indenizao por danos morais. A privao indevida do servio de telefonia fixa ofende a
incolumidade psquica do consumidor, causando-lhe angstia, tristeza e apreenso. Existncia de dano
moral a ser compensado. Ainda nesse sentido, TJRJ, Apelao Cvel n 2003.001.27687, 7 Cmara
Cvel, Rel. Des. Suely Lopes Magalhes: Demora no conserto de linha telefnica gera indenizao por
dano moral.
22
A possibilidade de a demora no pagamento de seguro gerar dano moral tambm foi reconhecida pelo
Superior Tribunal de Justia no julgamento do RESP 551976.
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Com a expresso tempo livre pretende-se fazer referncia no necessariamente ao tempo ocioso ou
que seria empregado no lazer, mas ao tempo pessoal, ou seja, quele que poderia ser dedicado a qualquer
atividade, mesmo ao trabalho ou a outras tarefas. O que define o tempo livre que esse constitua,
fundamentalmente, uma escolha pessoal do indivduo. o tempo pessoal e vivido de que fala Bodil
Jnsson: O tempo pessoal, em compensao, precisamente o seu tempo, tanto na maneira como voc
lida com ele, como na maneira de encar-lo seja em seus pensamentos, seja nos sentimentos. esse
tempo pessoal e vivido que queremos em abundncia (...) O tempo vivido e pessoal o que h de mais
importante para o indivduo (JNSSON, Bodil. Dez consideraes sobre o tempo, p. 36).
25
medidas corretivas internas que fossem eficientes e eficazes para o fim de prevenir a
ocorrncia daqueles danos, de sorte a evitar demandas judiciais.
Nos casos de danos causados com culpa grave ou naqueles em que se constatasse a
existncia de um padro de negligncia por parte do fornecedor, a imposio de uma
indenizao com funo verdadeiramente punitiva (ou, como preferem alguns,
exemplar, preventiva ou pedaggica) romperia com essa perversa equao, atuando
como forma de tornar economicamente desinteressante a manuteno de servios
defeituosos.
Na lio de Carlos Alberto Bittar, defensor da atribuio de um valor de desestmulo
indenizao do dano moral, Deve-se, em qualquer hiptese, ter presentes os
princpios bsicos da satisfao integral dos interesses lesados e da estipulao de valor
que iniba novas investidas, como balizas maiores na determinao da reparao
devida.27
Aludindo conduta freqente de bancos que incluem indevidamente o nome de
correntistas e terceiros em cadastros de devedores inadimplentes, Araken de Assis
destaca a importncia da indenizao com carter de punio, para prevenir o
cometimento de novos ilcitos: A prudncia consistir em punir moderadamente o
ofensor, para que o ilcito no se torne, a este ttulo, causa de runa completa. Mas, em
nenhuma hiptese, dever se mostrar complacente com o ofensor contumaz, que amide
reitera ilcitos anlogos (...) o caso das empresas de banco que, com indiferena cruel,
consignam informaes negativas sobre seus clientes e devedores em cadastros que
vedam ou tolhem o acesso ao crdito e, posteriormente, se desculpam com pretexto de
erro operacional. Nessas hipteses, a indenizao dever compensar a vtima pelo
vexame e punir, exemplarmente, o autor do ato ilcito, com o fito de impedir sua
reiterao em outras situaes.28
Vislumbrando o retorno da punibilidade no campo da responsabilidade civil atravs da
teoria da indenizao punitiva, Lorenzetti destaca a funo, desempenhada pelo
instituto, de prejudicar a equao que estimula a prtica do comportamento
potencialmente lesivo: O que nos interessa pr em relevo que essa teoria aponta,
basicamente, em destruir a razo econmica, que permitiu que o dano se ocasionara. Era
27
28
mais rentvel deixar que o prejuzo se realizasse que preveni-lo; o dano punitivo arruna
esse negcio e permite a preveno.29
8 Concluso
A doutrina acusa uma tendncia, se no de desaparecimento, pelo menos de
enfraquecimento da tradicional diviso da responsabilidade civil em contratual e
extracontratual, a partir da constatao de que os contratos cada vez menos retiram sua
fora da vontade das partes, em razo da crescente interferncia do direito positivo nas
relaes jurdicas. O emprego disseminado dos contratos de adeso na sociedade de
consumo coloca em xeque o princpio da autonomia da vontade e retira muito da razo
de ser da summa divisio da responsabilidade civil.30
Verifica-se, tambm, uma predisposio ao alargamento do conceito de dano moral,
acompanhada do redimensionamento do papel da respectiva indenizao.
Nenhuma estranheza, pois, deve causar a idia de que o dano moral possa estar
associado ou vinculado ao descumprimento de um contrato. Desde que se configure a
ofensa a atributo da personalidade, nada importa que a causa remota desse dano tenha
sido o inadimplemento de uma obrigao contratual.
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29
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Texto disponibilizado no Banco do Conhecimento em 18 de agosto de 2008.