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O consumo é influenciado pela constante inovação tecnológica, que faz surgir novos produtos
e serviços, deslocando a preferência dos consumidores para novas áreas.
Na nossa vida quotidiana verificamos várias situações que ilustram este comportamento.
Pensemos, por exemplo, na expansão da utilização do telemóvel e dos serviços a ele
associados e do computador, que tornou obsoleta a máquina de escrever. Hoje o próprio
computador pessoal (PC) está a ser substituído pelo LEP-TOP (computador portátil).
As novas tecnologias exigem também novos conhecimentos e novas atitudes, o que significa
reequacionar o modelo organizativo e redefinir os perfis dos recursos humanos que vão desempenhar
essas funções.
PROPOMOS-LHE QUE: