Inteligência

Emocional e Auto
Conhecimento
 Auto-Conhecimento
“Se você se conhece e conhece o seu
adversário, em 100 batalhas vencerá
todas.
Se você se conhece e não conhece seu
adversário vencerá apenas metade.
Mas se você não se conhece, perderá
todas”.
(Provérbio chinês)
 Inteligência Emocional
• Inteligência Emocional:
capacidade de lidar com nossas
próprias emoções

• QI e QE: parceiros integrais na

vida mental
 Contexto emocional:
tudo que faz ser quem você é
• Na infância aprendemos lições que modelam os
circuitos emocionais que nos tornam aptos ou
inaptos nos fundamentos da I.E.

• Emoções são produzidas pela interação:

pensamentos, alterações fisiológicas e atitudes.

• Não recebemos manual de instruções quando

nascemos para operar melhor a máquina de
viver. (tentativa e erro)
 Níveis de Inteligência
Emocional
• Auto conhecimento emocional:
reconhecer a si próprio e aos
sentimentos quando eles ocorrem.

• Controle emocional: capacidade de

gerenciar sentimentos adequando-os à
situação.
 Níveis de Inteligência
Emocional
• Auto-motivação: colocar emoções a
serviço de uma meta (otimismo)

• Reconhecer emoções dos outros

(empatia)

• Habilidade em relacionamentos
inter-pessoais (aptidão social)
 OS CINCO COMPONENTES DA
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO

DEFINIÇÃO CARACTERISTÍCA

CAPACIDADE DE
RECONHECER E AUTOCONFIANÇA
COMPREENDER
ESTADOS DE AUTO-AVALIAÇÃO
AUTO ESPÍRITO. REALISTA
CONHECIMENTO EMOÇÕES,… BEM CAPACIDADE DE RIR DE
COMO, O EFEITO SI MESMO
DESSES ASPECTOS
SOBRE AS OUTRAS
PESSOAS
 OS CINCO COMPONENTES DA
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO

DEFINIÇÃO CARACTERISTÍCA

CAPACIDADE DE
CONTROLAR OU CONFIANÇA E
REDIRECIONAR INTEGRIDADE
IMPULSOS E
AUTO ESTADOS DE BEM-ESTAR NA
CONTROLE ESPÍRITOS AMBIGÜIDADE
PERTURBADORES. ABERTURA A
MUDANÇAS
PROPENSÃO A
PENSAR ANTES DE
AGIR
 OS CINCO COMPONENTES DA
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO

DEFINIÇÃO CARACTERISTÍCA

CAPACIDADE DE
CONTROLAR OU CONFIANÇA E
REDIRECIONAR INTEGRIDADE
IMPULSOS E
AUTO ESTADOS DE BEM-ESTAR NA
CONTROLE ESPÍRITOS AMBIGÜIDADE
PERTURBADORES. ABERTURA A
MUDANÇAS
PROPENSÃO A
PENSAR ANTES DE
AGIR
 OS CINCO COMPONENTES DA
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO

DEFINIÇÃO CARACTERISTÍCA

PAIXÃO PELO
FORTE IMPULSO PARA
TRABALHO POR
ALCANÇAR OBJETIVO
MOTIVOS QUE
NÃO O DINHEIRO OTIMISMO DIANTE DO
AUTO E O STATUS. FRACASSSO
MOTIVAÇÃO PROPENSÃO A
COMPROMETI-MENTO
PERSEGUIR
COM A EMPRESA
OBJETIVOS COM
ENERGIA E
PERSISTÊNCIA
 OS CINCO COMPONENTES DA
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO

DEFINIÇÃO CARACTERISTÍCA

CAPACIDADE DE
COMPREENDER A HABILIDADE PARA
CONSTITUIÇÃO FORMAR E RETER
EMOCIONAL DOS TALENTOS
EMPATIA OUTROS.
HABILIDADE PARA SENSIBILIDADE
TRATAR AS INTERCULTURAL
PESSOAS DE ATENDIMENTO A
ACORDO COM CLIENTES
SUAS REAÇÕES
EMOCIONAIS.
 OS CINCO COMPONENTES DA
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO

DEFINIÇÃO CARACTERÍSTICA

COMPETÊNCIA P/ EFICÁCIA P/ LIDERAR A

ADMINSTRAR MUDANÇA
RELACIONAMEN-
TOS E CRIAR PERSUASÃO
REDES. EXPERIÊNCIA EM
CAPACIDADE DE CONSTRUIR EQUIPES E
SOCIABILIDADE ENCONTRAR LIDERÁ-LAS
PONTOS EM
COMUM E CULTI-
VAR AFINIDADES
 Habilidades Emocionais
• controle do temperamento
• adaptabilidade
• persistência
• amizade
• respeito
• amabilidade
 Papel dos adultos
• preparadores emocionais
• perceber emoções das crianças
• reconhecer (orientar, ouvir com
empatia)
• legitimar sentimentos das crianças
ajudar a verbalizar emoções
• impor limites
 Indicadores de sucesso
profissional
• motivação
• autoconfiança
• disposição em assumir riscos
calculados
• adaptabilidade à mudanças
• habilidades inter-pessoais
• gerenciar conflitos
• persistência
 Indicadores de sucesso
profissional

• Habilidades como, empatia,

automotivação,controle dos impulsos,
intuição, funcionam como degraus
para promoções
 ATITUDES DO LÍDER
EMOCIONALMENTE INTELIGENTE:

• Estimula nas pessoas o sentimento de

pertença.
• Encoraja o aprendizado e o crescimento
contínuo das pessoas.
• Cria um clima que estimula os desafios e a
criatividade.
• Cuida de sua equipe.
• Inspira entusiasmo.
• Reconhece e compreende os sentimentos dos
outros.
 ATITUDES DO LÍDER
EMOCIONALMENTE INTELIGENTE:
• Respeita as diferenças individuais e as
diversidades culturais.
• Valoriza múltiplas perspectivas.
• Mantém seu autocontrole, lidando
adequadamente com seus sentimentos e
com as das outras pessoas.
• Elogia e dá feedback às pessoas.
• É FLEXÍVEL.
Desenvolvendo Inteligência
Emocional

“A descoberta de todos os séculos

foi o ser humano saber que pode
mudar quando desejar”
(William James)
 Desenvolvendo Inteligência
Emocional
• treino/esforço
• persistência
• melhor ouvinte
• controle do temperamento nervoso
• cooperação
• trabalhar positivamente
Desenvolvendo Inteligência
Emocional

“A descoberta de todos os séculos

foi o ser humano saber que pode
mudar quando desejar”
(William James)
Desenvolvendo Inteligência
Emocional

“A descoberta de todos os séculos

foi o ser humano saber que pode
mudar quando desejar”
(William James)