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Trabalho 2.0 29/04/2010 19:27

Sadia usa rede colaborativa para gerir conhecimento

Plataforma online ajuda a reunir, organizar e registrar informações que eram perdidas com
o tempo
Luciana Carvalho, de

São Paulo - Como gerir e transmitir o conhecimento técnico em uma empresa que compõe um grupo de
mais de 100 mil colaboradores? Este é o desafio que a Sadia tem enfrentado nos últimos anos.

Até o final de 2007, a companhia não tinha nenhuma ferramenta que organizasse e disseminasse as
informações técnicas entre os funcionários. "Se o empregado saísse da empresa, aquele
conhecimento adquirido era perdido", explica o consultor da Sadia, Ioanis Sarantopoulos, que
apresentou o case durante o evento Gestão 2.0, promovido hoje (29) pelo TerraForum, em São Paulo.

A companhia encontrou a solução no Observatório de Tecnologia, rede colaborativa online criada para
gerir conhecimento e inovação produzidos na empresa. Por meio dele, funcionários de unidades
distantes puderam estreitar o contato e trocar informações com mais facilidade.

Um dos recursos da ferramenta é o canal de "perguntas tecnológicas", onde os empregados podem

postar perguntas de diferentes áreas do conhecimento. As postagens são classificadas e organizadas
de acordo com o assunto e, em seguida, são enviadas aos especialistas mais indicados da empresa.
As respostas são postadas na mesma plataforma e o fórum é encerrado só quando o autor da pergunta
se sentir satisfeito com a explicação.

Desde dezembro de 2007, o Observatório de Tecnologia registrou 1.427 respostas para 307 perguntas
tecnológicas. Ao todo, a ferramenta reúne 1.800 usuários e engloba 49 comunidades que tratam de
diferentes temas, como tecnologia e meio ambiente. Segundo Sarantopoulos, a ferramenta possibilitou
maior interação entre funcionários e parceiros, além de aumentar a proposição de projetos inovadores
e estimular o debate sobre as propostas.

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