ESCOLA PROFISSIONAL DA

APRODAZ

Reflexão

Na UFCD de Inglês – atendimento de duração de 50 horas leccionadas pelo formador

Telmo Nunes abordamos os diferentes conceitos e significados da língua inglesa na área
do atendimento ao publico.
Sendo esse um curso em que iremos estar cara a cara com o cliente na maioria das
vezes e sendo a língua inglesa a língua mais falada no mundo inteiro é certamente crucial
que se percebe e se entenda a língua inglesa.
Como alguns dos formandos não abordaram inglês no tempo devido na escola foi
necessário uma abordagem mais leve e um retrocesso quanto á disciplina em questão.
O que foi, claramente prejudicial para aqueles que já haviam aprendido todo o inglês
basilar.
Assim sendo abordamos os verbos e seus tempos verbais na sua totalidade o que ajuda
muito na língua em questão.
Dito isto abordamos muito profundamente temas como a apresentação de cada pessoa,
diálogos entre cliente e assistente de loja, os diversos nomes de cada loja e o que
representam, os diversos nomes de peças de roupa para sabermos como se pronuncia.
A realização de diversas fichas de trabalho e de dois testes de avaliação foram cruciais
para o entendimento e classificação da aprendizagem dos alunos.
Como a língua mais utilizada no mundo inteiro é a inglesa é completamente normal que
num estabelecimento comercial onde existe uma rede de pessoas é crucial falar
fluentemente inglês criando assim um elo de ligação com os clientes e assistentes de loja
fazendo com que exista uma rede social importante para a sobrevivência da actividade.
Aprendi muitas regras nessa disciplina. Algumas já tinha conhecimento devido á minha
base de inglês do preparatório mas sempre foi refrescante para a minha memoria porque
muitas já havia esquecido.

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