Um cliente entra na loja e solicita cartuchos, descrevendo os tipos desejados.

O balconista procura na prateleira, onde os cartuchos esto organizados por marca de impressora, modelo e cor de tinta, em seguida, verifica os preos de todos os fabricantes disponveis. O cliente escolhe os cartuchos de acordo de acordo com o preo e/ou fabricante de sua preferencia e informa tambm as quantidades que quer comprar. O balconista verifica a quantidade disponvel, retira os cartuchos da prateleira e calcula o preo total. Para preencher a nota fiscal, o balconista solicita nome, endereo e telefone do cliente. Seo pagamento for feito a prazo ou em cheque, o balconista consulta a ficha de cliente para validar a venda. Em seguida, preenche a nota fiscal; o cliente efetua o pagamento e o balconista entrega-lhe os cartuchos e anota.