Exerccio 1 Conceitos de Qualidade e Gesto de Processos

Relacione as descries encontradas na primeira coluna com os conceitos apresentados na segunda coluna: Ao tomada para evitar a ocorrncia de No-Conformidades Atividades inter-relacionadas que transformam entradas em sadas Ao tomada para eliminar os efeitos de uma noconformidade Resultado de uma atividade ou processo Entradas, Sadas, Atividades, Recursos, Controles Ao tomada para evitar a re-ocorrncia de NoConformidades Servios, Informaes, Materiais e Equipamentos, Materiais Processados Necessidade ou expectativa expressa de forma geralmente implcita Grau no qual um conjunto de caractersticas inerentes que satisfaz a requisitos Elemento de verificao do sistema, que procura avaliar se as atividades foram implementadas e esto sendo eficazes Verificao do produto aps ao de disposio Parte da gesto da qualidade focada no aumento da capacidade em atender aos requisitos da qualidade Intenes e diretrizes globais de uma organizao, relativas qualidade, expressas pela Alta Direo Especifica o Sistema da Qualidade de uma organizao 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Auditoria da Qualidade Reinspeo Registros Gesto de Processos Qualidade Sistema de Processos Melhoria da Qualidade Controle da Qualidade Ao Corretiva

10 Elementos do Processo 11 Produto 12 No-Conformidade 13 Processo 14 Ao Preventiva

Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma 15 Tipos de Produtos organizao no que diz respeito qualidade Ferramenta que permite organizao determinar e gerenciar 16 Manual da Qualidade de forma mais eficaz e eficiente as suas atividades No atendimento a um requisito Parte da gesto da qualidade focada no atendimento aos requisitos da qualidade Fornece evidncias de resultados obtidos ou de atividades realizadas Seqncia e interao de diversos processos 17 Disposio 18 Requisito 19 Poltica da Qualidade 20 Gesto da Qualidade

ProAtiva Gesto e Treinamento