Você está na página 1de 1

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

Tcnico Comercial Lngua Inglesa Atendimento Reflexo A UFCD LI A teve a durao de 50 horas e foi leccionada pelo formador Telmo Nunes. Nesta UFCD, como nas outras UFCDs de Lngua Inglesa, trabalhamos a gramtica, o vocabulrio, tempos verbais, e os vrios tipos de comrcio e os artigos por eles comercializados. Realizamos vrios Role Plays, nos quais encenamos vrios tipos de atendimento, como dar a conhecer os produtos que vendamos, como atender o cliente. Perguntar o tamanho, a cor ou que tipo de produto estava o cliente procura foram outros dos pontos que focamos. A troca de produtos foi tambm outro dos pontos focados. Acho esses Role Plays de extrema importncia para o nosso curso, e tambm para a vida futura, isto para quem ingressar na carreira de vendedor ou de atendimento ao pblico. E como o Ingls est presente nas redes sociais, sejam elas virtuais ou reais, os conhecimentos da Lngua Inglesa permitem-nos manter um dilogo ou uma conversao com gentes de outras terras, e com as quais muitas vezes, o nosso elo de ligao o Ingls. As redes sociais virtuais, so praticamente todas em Ingls, salvo aquelas que tm os seus prprios tradutores. Para bem utilizarmos essas redes, torna-se imprescindvel ter conhecimentos desta lngua, para que as percebamos, e para que consigamos esses dilogos e conversaes, sem que possamos originar conflitos ou mal entendidos dentro dessas redes. Gostei da UFCD, pois permitiu-nos ser criativos ao escrevermos os dilogos utilizados nos Role Plays, porque, e como a Lngua Inglesa a mais falada em todo o mundo, e com a globalizao a aproximar os diferentes pases e os diferentes idiomas, torna-se necessrio que tenhamos alguns conhecimentos dessa lngua. No meu caso particular, e sendo o Ingls a minha disciplina de eleio, no tive dificuldades em absorver a matria leccionada. Pessoalmente acho que melhorei o meu Ingls, tanto a nvel oral como a nvel escrito. Sinto-me preparado tambm para qualquer eventualidade no meu futuro profissional, sempre que for sujeito ou proposto a utilizao da lngua inglesa como ferramenta de trabalho.

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores n 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com