O Cdigo de tica Turis-Animao Agncia de Turismo

A minha empresa ser uma agncia de turismo: Turis-Animao Ponta do Sol, situada na Vila de Nordeste. O objectivo da minha empresa dar a conhecer aos meus clientes a beleza da freguesia e arredores como a floresta Laurisilva, piscinas, o ntimo do verdejante do Nordeste. Na minha empresa tenho 6 colaboradores, duas a trabalhar na administrao (Marisa Ferreira, Ctia Vieira), uma a organizar as actividades pretendidas (Sara Costa), 3 guias (Frederico Benevides, Lcia Alcaidinho, Amlia Melo), tendo a minha contabilista (Vera Raposo). O objectivo da minha empresa engloba: Caminhadas, os caminhos pedestres, as sadas de moto a quatro. A minha empresa tem o seguinte cdigo tico para com os meus empregados e clientes (fornecedores). Devemos ser para com os clientes: Profissionais Responsveis Competentes Leais Comportar de forma correcta Acessvel Disponvel Simptico Conscientes Sigilo Profissional Eficiente Segurana Responsabilidade da Empresa Boa Aparncia Ser Dinmico Capacidade de Iniciativa.

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores n 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com

Para com os colegas devo ser/ter: Respeito Simptico Responsabilidade Segurana Disponvel Lealdade no meu trabalho Devo me apresentar sempre bem a nvel higinico, e bem apresentvel e com boa aparncia Eficiente. Entre todas essas regras de trabalho dever haver sempre o profissionalismo entre o patro, o colaborador e o cliente, porque esse o meu lema: CLIENTE SATISFEITO PUBLICIDADE GARANTIDA-Cliente satisfeito um cliente que espalha a palavra. Deveremos ser sempre simpticos para o cliente, receber com um sorriso, trat-los com o seu devido respeito.

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores n 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com