E-Book EAD

Universidade Metodista de So Paulo
Reitor: Marcio de Moraes Vice-Reitor: Clovis Pinto de Castro Pr-Reitoria de Graduao: Vera Lcia Gouva Stivaletti Pr-Reitoria de Ps-Graduao e Pesquisa: Lauri Emlio Wirth Pr-Reitoria de Extenso e Assuntos Comunitrios: Paulo Bessa da Silva Pr-Reitoria de Educao a Distncia: Luciano Sathler R. Guimares Pr-Reitoria de Infra-Estrutura e Gesto de Pessoas: Elaine Lima de Oliveira
Coordenadores Adriana Barroso de Azevedo Luciano Sathler
Assistente de editorao Caroline de Oliveira Vasconcellos Editorao Eletrnica Heron Cardozo Lopes Reviso Mariane dos Santos Capa Heron Cardozo Lopes Data desta edio Fevereiro/2008
Autores Adriana Barroso de Azevedo Alessandra M. T. Domeniquelli Luciano Venelli Costa Luciano Sathler Marcos Munhoz da Costa
Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP) (Biblioteca Central da Universidade Metodista de So Paulo)
Universidade Metodista de So Paulo Orientao Didtico-Pedaggica em cursos a distncia / Universidade Metodista de So Paulo. So Bernardo do Campo : Ed. Metodista , 2008. 60 p. (E-book - Campus EAD) Bibliografia ISBN: 978-85-7814-025-0 1. Educao a distncia 2. Aprendizagem - Educao 3. Metodologia- aprendizagem CDD 378.1758
UNIVERSIDADE METODISTA PA UNIVERSIDADE METODISTA DE SO PA ULO Rua do Sacramento, 230 - Rudge Ramos 09640-000 So Bernardo do Campo - SP Tel.: (11) 4366-5570 - www.metodista.br/ead
expediente
Conselho Diretor: Luis Antonio Aparcio Calla (presidente), Joel Lemes da Silveira (vice-presidente), Rosilena Gomes da Silva Rodrigues (secretria), Andr Fernandes Ribeiro Maia, Graciela Duarte Rito Rodrigues Ao, Nelson Custdio Fer.
A proposta do e-book que voc acessa de detalhar e refletir sobre o papel do professor tutor na Educao a Distncia EAD. Para que haja um adequado envolvimento e desenvolvimento do aluno da graduao nos cursos da modalidade a Distncia, necessria uma clara definio dos papis daqueles que esto envolvidos no processo de ensino e aprendizagem. O texto A Tutoria em Cursos Superiores a Distncia do Pr-Reitor de Educao a Distncia na Universidade Metodista de So Paulo Luciano Sathler explana sobre a importncia do elo entre o corpo discente e docente, a necessidade da interao e boa utilizao das tecnologias. O tutor deve compreender sua funo como mediador no processo de ensino e aprendizagem e necessita de criatividade na utilizao das ferramentas disponveis do Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA explicado pelo artigo O tutor e as ferramentas e metodologias de interao no ambiente virtual de aprendizagem na web, de Luciano Venelli Costa. O artigo Orientao Acadmica na Educao a Distncia, da Assessora Pedaggica Adriana Barroso de Azevedo, trata do professor-tutor como um sujeito que ajuda, orienta, interfere no aprendizado dos seus alunos, sendo a sua ao determinante. A orientao acadmica deve permitir ao educando entrar em confronto com problemas prticos de natureza social e viabilizar a aplicao daquilo que aprendeu para outras circunstncias de vida. O artigo A Organizao do Trabalho do Tutor, de Alessandra M. T. Domeniquelli, aborda o conjunto da estrutura fsica e pedaggica da Educao a Distncia, trata tambm da organizao do trabalho do tutor e as novas relaes que se estabelecem no processo ensinoaprendizagem.
introduo
Introduo
Existem diversos modelos propostas para o exerccio da EAD. O papel do tutor vem sendo definido desde a insero do modelo de Educao a Distncia adotado pela Universidade Metodista, conforme o texto Tutoria: Dirigindo e Orientado situaes de aprendizagem, de Marcos Munhoz da Costa. A tutoria est diretamente ligada ao alunado e as informaes que so frutos desse relacionamento so muito importantes para o desenvolvimento das atividades didticas. O perfil do professor tutor combina a formao acadmica bsica para a orientao, a capacidade de organizao do tempo e trabalho alm da formao e atualizao contnua na busca de seu aperfeioamento profissional. Utilize os textos vontade e os distribua. O objetivo colaborar com os avanos do conhecimento nesse novo campo de atuao educacional. Boa leitura!
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A tutoria em cursos superiores a distncia

Luciano Sathler
Orientao acadmica na educao a distncia

Adriana Barroso de Azevedo
O professor-tutor e as ferramentas e metodologias de interao no ambiente virtual de aprendizagem e na web

Luciano Venelli Costa
A organizao do trabalho do professor-tutor

Alessandra M. T. Domeniquelli
Tutoria: dirigindo e orientando situaes de aprendizagem

Marcos Munhoz da Costa
A tutoria em cursos superiores a distncia

Luciano Sathler
Pr-Reitor de Educao a Distncia na Universidade Metodista de So Paulo.
SATHLER, L. A tutoria em cursos superiores a distncia. In SATHLER, L.; AZEVEDO, A. B. Orientao didticodistncia pedaggica em cursos a distncia. So Bernardo do Campo, SP: Umesp, 2008. - ISBN: 978-85-7814-025-0 distncia
www.metodista.br/ead
Um dos maiores desafios da Educao a Distncia (EAD) a necessidade de estabelecer vnculos entre todos os participantes do processo educacional, especialmente professores-temticos1, professores-tutores, coordenadores de curso, alunos e monitores localizados nos plos de apoio presencial. A comunicao deve ser dinamizada para evitar o sentimento de abandono por parte de educandos. A constante interao que d coerncia ao trabalho das equipes docentes, colaborando tambm com quem presta servios de suporte didtico-pedaggico ou tcnico. A tutoria tem papel fundamental no acompanhamento dos alunos, como elo de conexo entre os discentes com a equipe docente, formada tambm por professores-temticos e coordenadores. Os tutores incentivam tambm relacionamentos entre os prprios discentes, seja em grupos organizados para realizao de tarefas ou nas trocas individuais de informaes. O planejamento do semestre letivo deve ser realizado de forma coletiva, envolvendo toda a equipe docente, tendo os tutores como parte essencial do debate para evitar, inclusive, que exista uma sobrecarga de demandas sobre os alunos, problema que acaba se refletindo no acmulo de trabalhos cujas avaliaes ou o nvel de acuidade nas respostas sejam prejudicados. Dentre as principais funes da tutoria esto (MUIRHEAD, 2002)2: Manter contato no superficial e regular com alunos (no mnimo semanal), capaz de estabelecer relacionamentos produtivos entre os discentes e destes com a equipe docente; Exercer como princpio de atuao o respeito para com a realidade dos alunos e a conscincia de que se tratam de seres humanos com necessidades, anseios e desafios prprios;
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Colaborar sem paternalismo para que os educandos tenham condies de encontrar solues para suas dificuldades, ser problematizador sem se tornar evasivo ou incoerente; Assumir que no tem todas as respostas e se dispor a pesquisar em busca daquilo que no sabe; Ser claro a respeito de suas expectativas e seus limites, divulgar e cumprir as regras do relacionamento e da comunicao; Respeitar a confidencialidade e no expor fraquezas ou erros que possam desmotivar discentes; Valorizar os melhores e mais esforados para criar uma cultura de autoaperfeioamento entre estudantes; Aprender com seus colegas, alunos e outros participantes dos processos educacionais, e compartilhar coletivamente suas melhores experincias.
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Professores-temticos so aqueles responsveis pela seleo e preparao do contedo, ministrao de teleaulas, articulao de professores-tutores e avaliao dos discentes. 2 Traduo e adaptao realizadas pelo autor. Universidade Metodista de So Paulo
difcil apresentar listas de funes e papis esperados para qualquer funo sem cair em esteretipos que acabem por levar os leitores a perguntar se a descrio no se refere a um super-heri. Fica cada vez mais claro que as reas tcnicoadministrativas devem prover as condies para que as equipes docentes consigam realizar seu trabalho de forma competente. As tenses que se colocam entre o dever-ser e a realidade fazem parte da dinmica que se estabelece nas instituies de ensino. No trivial equacionar o ideal sonhado - poucos alunos acompanhados por docentes com elevada carga horria, contando com mobilirio, softwares e equipamentos adequados com as limitaes de financiamento e sustentabilidade que uma sociedade desigual como a brasileira ainda carrega no seu bojo. O Direito Educao no foi incorporado nas decises dos polticos e gestores pblicos. Apesar da manuteno de pesada carga tributria nacional, a administrao dos abundantes recursos em mos dos governos em todos os nveis no levou ainda a eficincia necessria aos aparatos educacionais estatais, nem deu conta de apoiar as organizaes comunitrias ou privadas com vistas universalizao de acesso aos cidados. Todos que se dedicam Educao tm que conviver nesse quadro de tenses, sonhos e, porque no dizer, pragmatismos necessrios sanidade. Portanto, esperase que os leitores no entendam as funes aqui apresentadas como nada mais do que so, ou seja, indicativos que orientam prticas essenciais, mas no exclusivas, para que cursos a distncia tenham boa qualidade. Dentre as perguntas que o tutor deve ter em mente para realizar bem seu trabalho esto: - Como valorizar adequadamente as discusses e participaes propostas para que se fortalea o ambiente adequado aprendizagem? - As discusses e tarefas propostas colaboram com o atingimento dos objetivos de aprendizagem propostos? So suficientes para tanto ou devem ser complementadas? - Quanto tempo em mdia necessrio para que os alunos cumpram com as atividades propostas? - Como criar meios sistemticos para evitar o plgio e garantir a reflexo necessria por parte dos discentes?
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Educao Sem Distncia - www.metodista.br
A aprendizagem por parte de adultos ou jovens adultos depende de avaliaes que levem a construir o conhecimento a partir dos pontos fortes e fracos, sendo que ambos os aspectos merecem ser destacados de maneira positiva. O aluno que percebe um olhar acurado sobre a qualidade do seu trabalho por parte dos tutores tem a possibilidade de saber exatamente em que precisa se aperfeioar. Alm disso, as sugestes sobre como melhorar o desempenho acadmico devem ser especficas e tratar dos assuntos com profundidade, apontando caminhos onde buscar mais informaes confiveis e teis para avanar. O profissional que exerce a tutoria, assim como o restante da equipe docente, tem que estar disposto a ser um eterno aprendiz e pesquisador. As estratgias de ensino envolvem garimpar informaes de uma variedade de fontes para cultivar um ambiente rico, coerente e compreensvel para a construo do conhecimento. A aparente frieza das prteses tecnolgicas deve dar lugar criatividade para permitir novas possibilidades de abordar e apresentar os contedos. A autonomia dos educandos parte dos fundamentos que movem esse fazer pedaggico. Portanto, o foco principal colaborar para que os alunos se tornem mais ativos na elaborao de seus prprios planos de estudo e atividades. Os nveis de independncia encontrados entre os diversos estudantes so variados e devem ser identificados para que se estabeleam abordagens diferenciadas, capazes de articular os hbitos, habilidades e dedicao para que todos possam perceber a prpria evoluo. Os alunos tm diferentes necessidades, expectativas e experincias educacionais. Quanto mais for possvel estabelecer vnculos entre suas vidas profissionais, familiares e de outros mbitos com os objetivos de aprendizagem propostos, mais se identificaro com o curso. Os contatos iniciais pedem tcnicas para conhecer essas variveis e criar comunidades de aprendizagem com talentos complementares. O humor certamente uma caracterstica que parte dessas relaes a se estabelecerem, sendo bem-vindo e administrado para manter saudveis as relaes.
Banco de imagens.
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Um problema srio em cursos a distncia quando alunos se sentem apenas parcialmente respondidos ou no-respondidos. preciso ateno para evitar o retrabalho e a insatisfao que pode prejudicar as relaes no mbito da turma.
Um problema srio em cursos a distncia quando alunos se sentem apenas parcialmente respondidos ou no-respondidos. preciso ateno para evitar o retrabalho e a insatisfao que pode prejudicar as relaes no mbito da turma. importante a auto-avaliao dos tutores sobre como so as comunicaes que emitem. As categorias de mensagens mais comuns de serem usadas por esses docentes so (MUIRHEAD e BETZ, 2002): Mensagens relacionadas ao contedo. Orientaes quanto a leituras, esclarecimentos sobre pontos principais, discusses sobre questes apresentadas, snteses de debates etc; Mensagens relacionadas aos processos. Descri es sobre a ordem das atividades, pedidos de envio de tarefas realizadas, orientaes quando alunos se mostram confusos a respeito dos prximos passos, indicaes sobre como a turma deve se organizar etc; Dicas tcnicas. Orientaes sobre o uso de softwares, hardwares, como enviar arquivos anexos, formatao de textos ou imagens, acesso a sites etc; Orientaes sobre o comportamento esperado. Informar sobre cdigos de conduta, diretrizes anti-plgio, netiqueta3, palavreado indevido etc; Respostas. Atender dvidas, questionamentos, sugestes e observaes dadas por alunos sobre atividades ou materiais didticos disponibilizados. No deve haver predominncia de apenas um tipo de mensagem sobre as demais, sendo comum que as comunicaes relacionadas aos processos e contedos acabem por serem em maior nmero sobre as demais categorias durante o andamento do curso. Uma srie de indicadores de desempenho pode ser estabelecida para definir o que torna o trabalho de tutoria de boa qualidade, tais como (MUIRHEAD, 2005, p. 108): Interao regular com os alunos sob sua responsabilidade; Fornecimento de orientaes detalhadas e aperfeioadas periodicamente a partir das sugestes dos discentes; Mensagens escritas com clareza, que remetam s questes enfocadas, gramaticalmente corretas, objetivas, mas no monossilbicas; Uso de exemplos pessoais para estimular a discusso, sem tornar o ambiente virtual de aprendizagem num consultrio de terapia, mas capaz de humanizar as relaes;
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Regras de boa educao nas relaes mediadas por meio da internet ou e-mails.
Ser amigvel, educado, profissional e atencioso nas interaes; Dialogar com uma variedade de alunos e no se concentrar em apenas um grupo ou indivduo; Responder consistentemente s perguntas e questes dos discentes dentro do prazo estabelecido, preferencialmente em menos de 24 horas-teis4; Demonstrar animao e entusiasmo com o processo de aprendizagem; Monitorar os grupos de estudo e encorajar a colaborao; Elaborar novidades a partir da participao dos estudantes e acrescentar outros estmulos discusso sempre que possvel; Manter a turma focada nos objetivos de aprendizagem propostos, sem abrir mo da empatia; Acompanhar indivduos para que no se ausentem do espao virtual por mais de uma semana; Emitir comentrios especficos, detalhados e construtivos a respeito de atividades entregues por alunos, que oriente quanto a possveis melhoras tanto no presente quanto em futuros trabalhos. So dicas prticas que podem ajudar no aperfeioamento contnuo da equipe docente, especialmente quem exerce a tutoria. crescente a percepo de que um trabalho bem realizado por parte do professores-tutores acaba por constranger outros profissionais do ensino para mudarem sua prpria atuao. Quanto mais espao houver para uma gesto participativa e democrtica - antes, durante e depois do curso maior a possibilidade de sucesso da oferta.
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4 Entende-se como horas-teis as compreendidas entre as 08h e 22h de segundas a sextas-feiras, bem como das 08h s 13h dos sbados.
Referncias bibliogrficas
MUIRHEAD, B. Training new online teachers. In: USDL A Journal, v. 16, n. 10, 2002. Disponvel em USDLA Journal, <http://www.usdla.org/html/journal/OCT02_Issue/article06.html> acesso em 30/01/08. MUIRHEAD, B.; BETZ, M. Faculty training at an online university. In: USDL A Journal, v. 16, n. 1, USDLA Journal, 2002. Disponvel em <http://www.usdla.org/html/journal/JAN02_Issue/article04.html> acesso em 30/01/08. MUIRHEAD, B. A distance education reader: insights for teachers and students. International Journal Instructional Technology Lear earning, Journal of Instr uctional Technology and Distance L earning, 2005. Disponvel em <http:// itdl.org/DistEdReader.pdf> acesso em 30/01/08.
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Orientao acadmica na educao a distncia

Adriana Barroso de A zevedo
Assessora Pedaggica da Pr-Reitoria de Educao a Distncia da Universidade Metodista de So Paulo.
AZEVEDO, A. B. Orientao acadmica na educao a distncia. In SATHLER, L.; AZEVEDO, A. B. Orientao distncia distncia. didtico-pedaggica em cursos a distncia So Bernardo do Campo, SP: Umesp, 2008. - ISBN: 978-85-7814-025-0
Ningum sabe tudo, assim como ningum ignora tudo. O saber comea com a conscincia do saber pouco (enquanto algum atua). sabendo que sabe pouco que uma pessoa se prepara para saber mais. [...] O homem, como um ser histrico, inserido num permanente movimento de procura, faz e refaz constantemente o seu saber. E por isso, que todo saber novo se gera num saber que passou a ser velho, o qual, anteriormente, gerando-se num outro saber que tambm se tornara velho, se havia instalado como saber novo. H, portanto, uma sucesso constante do saber, de tal forma que todo novo saber, ao instalar-se, aponta para o que vir substitu-lo (FREIRE, 1981, p.47).
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Paulo Freire
A reflexo colocada por Paulo Freire parece ser bastante atual quando discutimos um assunto to importante e relativamente novo no cenrio nacional como a Educao a Distncia. H uma tendncia ou a defendermos idias revolucionrias que desprezam por completo o j existente e construdo, ou repetirmos as idias clssicas, j postuladas, que permanecem sem oferecer solues aos problemas educacionais. A educao a distncia no apenas aprender de longe; supe a permanncia do indivduo em seu meio para convert-lo assim em um fator de educao (CIRIGLIANO, apud ARETIO, 2002, p. 78). Neste sentido, educar preparar para a liberdade, transformar o aluno em um ser livre por saber escolher e atuar socialmente. O bom orientador acadmico, aquele que acompanha a rotina diria dos alunos, convive com seus dilemas, dvidas e ansiedades, partilha de seus sucessos, deve estimular a diversidade, torcendo para que seus alunos tenham suas prprias idias e que tenham a coragem de defend-las e fundament-las.
Se os alunos refugam diante da comida e se, uma vez engolida, a comida provoca vmitos e diarria, isso no quer dizer que os processos digestivos dos alunos estejam doentes. Quer dizer que o cozinheiro-professor desconhece os segredos do sabor. A educao uma arte. O educador um artista. Aconselho os professores a aprender seu ofcio com as cozinheiras (ALVES, 1999, p.33).
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O autor nos faz refletir que no suficiente ser um especialista em contedos, ser um excelente matemtico, qumico ou fsico para ser um bom educadororientador acadmico, ou dominar a linguagem escrita e falada com grande habilidade. necessrio ajudar os alunos a construirem o seu prprio conhecimento em uma sociedade repleta de informaes e em constante mutao.
Aprender a fazer orientao acadmica aprender a ser educador-orientador acadmico encarando o ofcio com interesse para transformar contedos, nem sempre facilmente digerveis, em apetitosos pratos, que encantem os olhos e encham de desejo o educando. No nos parece fcil fazer o que Rubem Alves nos provoca, mas podemos refletir sobre o que ele nos prope entendendo a aula enquanto o ambiente ou espao em que a aprendizagem acontece, um trabalho em equipe no qual professores, professore-tutores e alunos buscam juntos atingirem objetivos em co-responsabilidade, com participao, respeito e principalmente muito dilogo.
A relao entre o professor e aluno deixa de ser vertical e de imposio cultural e passa a ser de construo em conjunto de conhecimentos que se mostrem significativos para os participantes do processo, de habilidades humanas e profissionais e de valores ticos, polticos, sociais e transcendentais (MASETTO, 2003, p.74).
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(...) de aula deve ser a sala

transformada em um ambiente de interao, no qual os saberes inicialmente apresentados por professor e na EAD por tutores e alunos so enriquecidos pelos saberes construdos nessa interao
Na dimenso apresentada por Marcos Masetto, a sala de aula deve ser transformada em um ambiente de interao, no qual os saberes inicialmente apresentados por professor e na EAD por professores-tutores e alunos so enriquecidos pelos saberes construdos nessa interao, ou seja, a aula funciona numa dupla direo: recebe a realidade, trabalha-a cientificamente, e volta a ela de uma forma nova, enriquecida com a cincia e com propostas novas de interveno (MASETTO, 2003, p.75). Esse processo interativo caracterizado pelo modelo no qual (...) todos ensinam e todos aprendem; o aluno fundamentalmente agente de construo do seu saber e o professor o mediador, responsvel por facilitar a transformao das informaes em conhecimento (AZEVEDO & GONALVES, 2006). Nessa dimenso, temos na modalidade de educao a distncia como educadores: o professor-tutor em seu papel de orientador acadmico, em parceria com o professortemtico, planejador e construtor de contedos que tambm atua como orientador acadmico em diversas frentes, junto ao professor-tutor, junto ao grupo de professores que constroem juntos o contedo do curso e dependendo do
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modelo pedaggico adotado, tambm atua junto aos alunos. Nesse processo de construo do conhecimento que envolve diferentes atores fundamental entender a aprendizagem como pessoal, potencializada pelo grupo, com interferncia da ao dos orientadores acadmicos, visando objetivos bem marcados e definidos. tambm necessrio entender que a avaliao desse processo deve ser imediata, na relao entre educador-orientador acadmico e educando. Isso equivale a dizer que a aprendizagem deve ser significativa e deve relacionar-se com o universo de conhecimentos do educando, permitindo que este formule problemas e questes a partir das interferncias e provocaes do educador-orientador acadmico. A orientao acadmica deve permitir ao educando entrar em confronto com problemas prticos de natureza social e viabilizar a aplicao daquilo que aprendeu para outras circunstncias de vida. Em sntese, toda aprendizagem deve suscitar modificaes. Esse entendimento do papel do educador-orientador acadmico na EAD e das mudanas exigidas pelo novo formato de ensino deve levar as Instituies a repensarem a formao do seu quadro de docentes. O bom educador no ensino presencial ser um bom educador na EAD? Quais os quesitos que o educador deve apresentar para, no estando fisicamente junto do seu aluno, poder ser to eficaz quanto no ensino presencial? Nesse novo cenrio, o papel do orientador acadmico no ensinar, mas ajudar o aluno a aprender, no transmitir informaes, mas criar condies para que o aluno adquira informaes, no fazer brilhantes prelees, ou apenas escrever belos textos, mas organizar estratgias para que o aluno conhea e construa seu prprio conhecimento. No algum que sabe muito, mas algum que capaz de aprender e ensinar ao mesmo tempo, e mais, algum que seja capaz de trabalhar em equipe, inclusive para pensar o curso, discutir as aulas e elaborar materiais que sejam estimulantes para o aluno. Para cumprir com as necessidades citadas anteriormente, o orientador acadmico na educao a distncia deve se formar na especificidade de suas funes, diferentes das funes do docente tradicional. Estas so algumas das reas de formao que tal profissional dever investir:
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1 Fundamentos, estruturas e possibilidades de educao a distncia; Identificao do estudante adulto. Caractersticas biopsicosociolgicas 2 condicionadoras da aprendizagem;
aprendizagem. Formas 3 Teorias derecursos, concepes; de aprender, estilos, ritmos, possibilidades e mtodos, terico-prtico comunicao. 4 Conhecimentoque lhe facilitam da trabalho; Utilizao dos diferentes recursos tecnolgicos o
Integrao de recursos 5 etc.) adaptando-os paradidticos prprios da modalidade (impressos, udio, vdeo a aprendizagem independente e/ou colaborativa dos estudantes;
6 Contedos cientficos, tecnolgicos e prticos do curso ou matria em questo; Adaptao do curso s necessidades formativas do estudante. Organizao do plano 7 de trabalho; 8 Tcnicas de tutoria presencial e a distncia, tcnicas de feedback; criatividade, 9 Tcnicas para fomentar nos alunosoa autoconceitoaeautonomia, a auto-aprendizagem, o autocontrole, a automotivao, a auto-reflexo sobre o prprio
estilo de aprendizagem; de avaliao (auto-avaliao e avaliao heterognea). O 10 TcnicasEstilos de correo e qualificao e modos de realizarqu, como, quando avaliar? comentrios nos trabalhos e provas (ARETIO, 2002, p. 148-149).
Dessa maneira, fcil verificar que nem sempre o bom professor do ensino presencial ser o bom professor da EAD, , portanto, necessrio investir no corpo docente que se tem formado na Instituio, para capacit-lo a desenvolver suas atividades nesse novo formato. No apenas uma questo de municiar o docente com tecnologias, mas, sobretudo, de aguar seu pensamento para o desafio de uma proposta nova, a de atender a um aluno que necessita mais do que contedos, em uma velocidade maior e um espao no determinado. Para aqueles que j esto na prtica docente, faz-se necessrio reaprender a ser e aos novos que almejam abraar a profisso, a formao adequada tornase fundamental, pois no suficiente ser um especialista em contedos, tampouco suficiente entender de tecnologia, necessrio ser educadororientador acadmico e ajudar o aluno a ser cidado em uma sociedade da informao e em constante transformao. O educador-orientador acadmico, nesse novo cenrio, especialmente construdo para a EAD, com um novo perfil e envolto em novas exigncias da sua profisso, no contexto universitrio est inserido em uma instituio social que deve ser referncia e motor de mudana e inovao na sociedade.
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Existe uma lamentvel confuso entre o emprego das tecnologias da informao e da comunicao, como um conjunto de ferramentas da educao a distncia, e a prtica da educao a distncia em si. O acesso informao no equivalente ao acesso ao conhecimento e s oportunidades de educao. Devemos abordar as novas formas de comunicao como oportunidades estimulantes para o uso da linguagem com a finalidade de pensar conjuntamente e como novos meios de montagem de andaimes dos processos de construo do conhecimento dos estudantes no uso da linguagem como instrumento do pensamento (MERCER; ESTEPA, 2001, p.33).
Hoje, exige-se, fundamentalmente uma mudana de postura tanto dos educadores, dos alunos, quanto das instituies de ensino que devero investir em pessoas e em tecnologia, enquanto o espao fsico vai se tornando cada vez mais reduzido. A organizao do planejamento de um curso para EAD envolve profissionais com diferentes formaes, no sentido de atender a todas as necessidades do processo, desde pensar o contedo do curso, o perfil do profissional que se quer formar, a pesquisa de mercado que justifica o oferecimento do curso, at a adequao de tecnologias para elaborao de materiais e disponibilizao de contedos de maneira adequada. Portanto, observa-se a busca de uma fuso de saberes em uma direo nica - atender o estudante - , estar prximo dele, ainda que fisicamente em espaos diferentes. A mesma lgica de integrao permanece na organizao dos contedos do curso e nas propostas de atividades entre as disciplinas, hoje podendo ser organizadas por mdulos, temas ou eixos temticos. Essa integrao nos currculos constitui-se, portanto, em uma tentativa de restabelecer o dilogo entre os diferentes saberes na rea de conhecimento.
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Esse processo interativo caracterizado pelo modelo no qual todos ensinam e todos aprendem; o aluno fundamentalmente agente de construo do seu saber e os orientadores acadmicos so os mediadores, responsveis por facilitar a transformao das informaes em conhecimento. Na viso de Aretio (2002, p.163 165) no mbito dos estudantes, a diferena mais evidente est no contraste entre a homogeneidade de idade, qualificao e nvel no ensino presencial e a heterogeneidade destes elementos no ensino a distncia. Bem como na diversidade cultural apresentada em funo da continentalidade da nao brasileira. Na educao a distncia h uma multiplicidade de agentes que intervm desde o desenho do curso at a avaliao de aprendizagem dos alunos. Diferentemente do que ocorre com um professor de ensino convencional, que normalmente trabalha de forma individual, na docncia a distncia so necessrias equipes de especialistas nos diferentes campos, como os planejadores, especialistas em contedos, tecnlogos da educao, especialistas na produo de materiais, responsveis por guiar a aprendizagem, tutores e avaliadores (ARETIO, 2002, p.116).
A aprendizagem do futuro partir, em grande medida, da experincia conjunta do trabalho cooperativo, da colaborao em pequenos grupos de trabalho, sem considerar os coordenados espaos-temporais (KHAN apud ARETIO, 2002, p. 105). O orientador acadmico, enquanto mediador e organizador do processo de ensinoaprendizagem, constantemente desafiado a assimilar tais inovaes. Porm, apenas a introduo das tecnologias da informao e da comunicao no garantiram e nem garantiro um ensino melhor, se a instituio de ensino no possuir um projeto intencional e deliberado de mudana, que incorpore aes estratgicas de planejamento tanto administrativo quando das prticas pedaggicas. Certamente, h mudanas nos modos de produzir e construir o conhecimento a partir da introduo das tecnologias na educao e principalmente, na educao a distncia. H novas formas de acesso a informao, de comunicao e h a transformao da mesma em conhecimento, porm o papel do educador-orientador acadmico intervindo nesse cenrio fundamental, situando o estudante no centro e em um processo cada vez maior de autonomia na aprendizagem. Desta forma, o educador-orientador acadmico envolvido em tais propostas torna-se gestor da aprendizagem dos alunos e aos alunos cabe o papel de autogesto. Dever, portanto, existir nas instituies de ensino e principalmente no educadororientador acadmico o desejo de inovao, sem o qual, nenhum projeto que envolva tecnologias e mais especificamente a educao a distncia, obter sucesso.
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Referncias Bibliogrficas:
ALVES, Rubem. Entre a cincia e a sapincia: o dilema da educao. So Paulo: Loyola, 1999. sapincia ARETIO, Lorenzo Garca. L a educacin a distancia - de la teoria a la pratica. Barcelona/Espanha: Ariel Educacin, 2002. AZEVEDO, Adriana B.; GONALVES, Elizabeth M. A Importncia da avaliao na implantao de uma prtica pedaggica diferenciada. In: Revista Comunicao e Sociedade Ano 27, N. 44. So Bernardo do Sociedade. Campo: UMESP, 2005. MASETTO, M.T. Competncia pedaggica do professor universitrio So Paulo: Summus, 2003. universitrio.
imagem1 Disponvel em: <http://brasil.indymedia.org/images/2005/04/313844.jpg>. Acesso em: 27 fev 2008.
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O professor-tutor e as ferramentas e metodologias de interao no ambiente virtual de aprendizagem e na web

Luciano Venelli Costa
Gerente de Projetos da Pr-Reitoria de Educao a Distncia da Universidade Metodista de So Paulo.
COSTA, L. V. O professor-tutor e as fer ramentas e metodologias de interao no ambiente virtual de professor-tutor ferramentas web. distncia. aprendizagem e na web In SATHLER, L.; AZEVEDO, A. B. Orientao didtico-pedaggica em cursos a distncia So Bernardo do Campo, SP: Umesp, 2008. - ISBN: 978-85-7814-025-0
O tutor o agente que mais interage com o AVA Ambiente Virtual de Aprendizagem- , pois este ambiente que permite trocar mensagens com os alunos, consultar atividades entregues, digitar notas e pareceres, formar e ajustar a formao de grupos, consultar o material e o roteiro de aulas disponibilizadas aos alunos, controlar o aproveitamento, consultar dados cadastrais como telefone e e-mail, entre outros. O objetivo deste texto auxiliar o professor-tutor do Campus EAD da Universidade Metodista de So Paulo a tirar maior proveito do AVA disponibilizado pela instituio o SIGA (Sistema Integrado de Gesto de Aprendizagem) , e a obter maior produtividade em suas funes profissionais. Primeiramente, sero apresentadas as principais funes do sistema disponveis a partir de janeiro de 2008, com destaque quelas que so utilizadas pelos professorestutores. Depois da explicao sobre o processo lgico de funcionamento, sero apresentadas pequenas sugestes que podem melhorar a produtividade do trabalho com o ambiente. Este texto bsico foi apresentado aos professores-tutores com maior nmero de alunos e com mais tempo de experincia e eles acrescentaram algumas pequenas dicas que esto nos quadros Dica da experincia. Aproveite e tenha este texto sempre mo para desenvolver o trabalho de tutoria com produtividade e tranqilidade, podendo se concentrar no trabalho pedaggico sem perder muito tempo com detalhes tcnicos.
1 Acesso ao plano de ensino do mdulo

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Antes de iniciar o semestre, todos os atores envolvidos no curso devem consultar o Plano de Ensino do mdulo, e retornar a ele sempre que tiver qualquer dvida, pois este documento que apresenta as regras do jogo e que balizar todo o semestre letivo. Para consultar o Plano de Ensino, entre no sistema e clique em Plano de Ensino, ao lado do ttulo de cada mdulo/disciplina (FIGURA 1).
Figura 1 Apresentao dos mdulos/disciplinas e link para Planos de Ensino.
possvel imprimir o Plano de Ensino. Como ele no para ser alterado durante o semestre e o mesmo para todos os plos, interessante imprimi-lo e t-lo sempre com voc.
2 Como retornar s telas anteriores

O retorno s telas anteriores do sistema se d pela barra de navegao (FIGURA 2).
Figura 2 Barra de navegao.
Ao clicar em Curso, aparecem as opes de cursos aos quais o usurio tem acesso. Como o tutor de um nico curso, a tutoria s comea a ter escolhas a partir da escolha Disciplina (ou mdulo). Ao clicar em Disciplina reaparece a tela da Figura 1. Disciplina,
3 ndice das aulas

As aulas so replicadas para todos os plos de forma idntica. Para acessar o contedo das aulas, basta clicar no ttulo do mdulo (disciplina) e, depois, em qualquer plo onde o curso oferecido. A tela que aparece contm o ndice das aulas disponveis (FIGURA 3).
Figura 3 ndice das aulas disponveis.
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A partir da tela de aulas, possvel acessar o contedo de uma aula especfica, o Plano de Avaliaes e as informaes dos alunos do respectivo plo. Esta tela de ndice apresenta a quantidade de tarefas, materiais (arquivos), avaliaes, fruns e chats dentro de cada aula. Isto facilita a busca por tarefas especficas, quando voc no lembra em que aula foi solicitada.
4 Acesso ao contedo de uma aula especfica

Para acessar o contedo de uma aula especfica, basta clicar sobre o ttulo do Contedo da respectiva aula. Apesar de ser uma aula especfica de um plo, ela idntica s dos outros plos, pois todas so replicadas em forma de corrente, mantendo-se igualdade nos contedos. O contedo da aula compreende informaes sobre o respectivo tema, que engloba cerca de uma semana de aula, conforme a Figura 4.
Figura 4 Contedo de uma aula especfica.
Alm de orientaes, a aula pode conter materiais, tarefas, avaliaes, frum e chat. Para acessar estes itens vinculados aula, basta rolar a barra da direita para baixo e surgiro os demais itens (FIGURA 5).
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Para fazer o download do material vinculado aula, basta clicar sobre o cone de download ( ) no lado esquerdo. Para acessar as tarefas, deve-se clicar sobre o ttulo da mesma. Para as avaliaes, deve-se clicar sobre a palavra Visualizar no canto direito da tela. No caso de tarefas e avaliaes, alm do contedo solicitado da tarefa ou avaliao, possvel dar o parecer (no caso de tarefa) ou a nota (no caso de avaliao). O contedo (descrio e parmetros) da tarefa ou avaliao idntico para todos os plos, mas os arquivos enviados pelos alunos, a nota ou o parecer so somente para os alunos do plo selecionado. Para visualizar as tarefas enviadas ou avaliaes dos alunos dos outros plos, preciso retornar pela barra de navegao, clicando em turma e selecionando a respectiva aula novamente. Para os fruns e chats, basta clicar sobre o respectivo tema.
Figura 5 Itens vinculados aula.
5 Plano de Avaliaes
To importante quanto o Plano de Ensino o Plano de Avaliaes. Ele descreve como as notas sero calculadas para os alunos. O Plano de Avaliaes deve ser idntico em todos os plos, portanto, pode ser acessado pela tela de ndice de aulas (FIGURA 3) de qualquer um dos plos, clicando no cone Plano de Avaliaes (FIGURA 6).
Figura 6 Plano de Avaliaes.
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A regra de avaliao pode ser de 3 tipos: Porcentagem, Valor Absoluto ou Peso. Se a regra for Peso ou Porcentagem cada nota deve ser digitada com valores de 0 (zero) orcentagem, a 10 (dez). Se for Valor Absoluto deve ser digitada de 0 (zero) ao valor mximo determinado na coluna Valor. No caso da Figura 6, a regra porcentagem e o valor representa o percentual da mdia para cada avaliao. Conforme o critrio de avaliao, o sistema calcula automaticamente as mdias dos alunos. Ao digitar as notas, o tutor pode usar valores decimais, separando-os com o caractere . (ponto), ao invs de , (vrgula). Ex: 5.5 ou 3.72 ou 2.125.
Combinao Quando uma avaliao realizada por um conjunto de atividades como, por exemplo, o caso em que vrias atividades entregues equivalem a 2,0 (dois) pontos na mdia do mdulo, mas no se sabe quantas atividades sero aplicadas, possvel usar a COMBINAO. Uma combinao cadastrada somente com o nome da avaliao e o percentual, peso ou valor absoluto que ela totaliza na mdia. Cada atividade que faz parte da combinao cadastrada como uma nova avaliao, porm vinculada combinao. Quando a primeira atividade for aplicada e a nota digitada, o total da combinao fica igual ao valor desta atividade. Quando uma segunda atividade for digitada, a nota da combinao ser a mdia das duas e assim por diante. Voc no precisa cadastrar todas as avaliaes de uma combinao, se o intuito no for divulgar as notas para os alunos a cada avaliao aplicada. Voc pode controlar as atividades intermedirias em uma planilha, calcular a mdia e aplicar uma nica nota. Neste caso, no precisaria usar a combinao. Porm, se o objetivo for divulgar cada nota aos alunos, importante usar a Combinao pois, a cada nota digitada e liberada, os alunos podem acompanhar o progresso. Somente a equipe de produo EAD pode criar avaliaes ou combinaes. Portanto, decida junto com seu coordenador quais notas parciais sero divulgadas aos alunos e concentre-se em criar avaliaes e digitar somente estas. Passe para a equipe de produo quando e quais sero as avaliaes e combinaes previstas para, logo no incio das aulas, tanto voc quanto monitores e alunos terem o plano completo das avaliaes.
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6 Informaes dos alunos

Para acessar informaes sobre os alunos, preciso saber qual o plo em que ele est matriculado. Se voc j estiver em uma tela do mdulo correto, basta clicar em urma Tur ma no menu de navegao e, depois, clicar no nome do plo. Caso contrrio, preciso clicar em Disciplina, escolher o mdulo, e s depois clicar no nome do plo (FIGURA 7). Algumas telas do sistema apresentam um nmero limitado de linhas com informaes (de 8 a 15 linhas). Quando h mais informaes que este limite, preciso clicar no link Prxima na parte inferior da tela.
Figura 7 Plos.
Ao entrar em um determinado plo, surge a tela de ndice de aulas (FIGURA 3). Nesta tela, h a opo de consultar as informaes dos alunos clicando no cone Admin. Alunos (FIGURA 8).
Figura 8 Plos.
A tela de Administrao de Alunos apresenta a quantidade de alunos do plo e as informaes bsicas de cada aluno, na seguinte ordem: subturma ao qual o aluno pertence (quando a turma dividida), n no Dirio de Classe, n de matrcula e nome completo do aluno. possvel classificar essa lista em ordem de qualquer uma destas informaes, clicando no ttulo da mesma. No exemplo da Figura 8, os dados esto classificados em ordem alfabtica de Nome conforme o smbolo ao lado da palavra Nome, Nome. Para classific-la em ordem inversa, bastaria clicar novamente no ttulo Nome, a aluna Maria ficaria no topo da lista. Tambm possvel imprimir a listagem de alunos, clicando no cone Listagem de alunos na parte inferior da tela. No interessante imprimir esta listagem no incio do semestre, porque muitos alunos entram e saem neste perodo. possvel aproveitar esta lista de alunos para copi-la para uma planilha Excel, caso queira fazer outros controles parte. Para isto, basta selecionar a partir da palavra Subturma at o ltimo nome de aluno, copiar, e depois colar na primeira clula da planilha. No Excel, para limpar a formatao, selecione todas as clulas e clique no menu Editar -> Limpar -> Formatos.
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Acessando detalhes dos alunos Para ver outras informaes, como e-mail, foto e telefones do aluno, clique no seu nome. Aparecer uma janela com as informaes. (FIGURA 9)
Figura 9 Informaes detalhadas do aluno.
7 Trocando mensagens
A rea de mensagens isolada da estrutura acadmica (curso, mdulo, plo). Ao clicar em Mensagem voc ver todas as Mensagem, mensagens recebidas neste perfil em que est acessando (quem tutor e aluno, v as mensagens separadas dependendo do perfil acessado), independente de qual tela estava acessando anteriormente (FIGURA 10). Para ler a mensagem, clique sobre o assunto da mesma. A mensagem abre na parte inferior. A nova verso traz informaes de plo e curso no final da mensagem. interessante abrir um arquivo Word e responder as mensagens neste arquivo, deixando-o aberto ao seu lado. Provavelmente boa parte dos alunos pedir informaes semelhantes. Dica do tutor: A janela Perfil fundamental para o tutor conhecer e aproximar-se do seu aluno. Pea para eles no deixarem em branco o item descrio.
(Alessandra Moreno Domeniquelli Curso de Pedagogia)
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Figura 10 Caixa de entrada das mensagens
8 Acompanhando frum
O frum uma rea de debates que precisa ser respondido e avaliado. A primeira coisa no perder tempo se no houve novas informaes. A ltima coluna do ndice de temas apresenta quantas respostas h. No preciso entrar se no houve novas respostas (FIGURA 11). Dica do tutor: Sugiro a criao de pastas de mensagens recebidas e enviadas para cada plo Ex. mensagens plo Mau..
(Patricia Brecht Curso de Administrao)
Figura 11 ndice de temas no Frum.
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Cada questo do frum tem um nmero identificador 5, 5.1, 6...(FIGURA 12). O primeiro nmero uma resposta direta ao tema discutido no frum. Ex: 5, 6 etc. Estas postagens tm fundo amarelo claro. Quando a postagem resposta a uma resposta de outro participante, por exemplo, a primeira resposta postagem 5, ser 5.1. A segunda resposta mesma postagem 5, ser 5.2. A resposta da postagem 5.2 ser 5.2.1 e assim por diante.
Figura 12 Mensagem do frum.
Para responder, interessante ler todas as postagens, anotar em uma folha parte ou em outro arquivo as questes mais relevantes e o nome dos alunos, e depois responder em uma nica mensagem comentando as questes principais. Para controle da participao, voc pode ter uma lista com todos os alunos de todos os plos que toma conta e apontar pareceres (I = nfima, R = razovel, O = tima postagem) frente do nome dos alunos, na coluna do frum especfico (pode ser um controle manual no digital). Depois s computar a participao como um todo e digitar uma nica nota na planilha digital ou nas avaliaes do SIGA. Ex: Matrcula 157853 159664 158522 155468 150231 154000 142547 145976 158965 Nome ALEZANDRA.SILVA ANE.BAROSA ANDE.SOUZA CRIS.BI DARLENE.SILVA ELINA.SANTOS ISABEL.VALENTE JOSE.JUNIOR LUCI.SILVA Plo Santos Mau Mau Guaratinguet Guaratinguet Guaratinguet Mau Mau Guaratinguet Frum 1 I 96 R O R I R O I
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Ao constatar que h novas postagens que voc precisa ler, pode ser que seja alguma resposta de postagem de outro aluno, e ento no ficar automaticamente no final da lista. Se voc quiser controlar isto, pode identificar em uma folha quais as respostas de questes que os alunos j haviam dado e voc j tinha lido. Ex: 20 postagens = 1, 2, 3, 4.3, 5.1.3, 6.3.2, 7, 8. significa que, na ltima vez que voc olhou, as postagens que tinham respostas eram: 4 (resps: 4.1, 4.2 e 4.3), 5 (resps: 5.1, 5.1.1, 5.1.2, 5.1.3), 6 (resps: 6.1, 6.2, 6.3, 6.3.1, 6.3.2). Esse controle far com que, na prxima vez, se voc sabe que h mais 3 postagens e elas no esto no final, pode procurar, por exemplo, a 2.1, a 4.4, a 6.2.1 dentre outras fora da lista acima.
9 Chat
O chat no guarda histrico. O ideal voc abrir o chat muito antes da hora marcada para no perder nada que os alunos ou monitores podem estar discutindo. H uma opo na ferramenta para salvar o chat e outra para inibir a participao de alunos que estejam sendo inconvenientes.
Dica do tutor: Logo que chego no estdio crio um documento no Word com o nome da aula do dia (ex. 28.01 Chat teleaula Prof. Eder 1 sem), e vou copiando as informaes que esto sendo trocadas no chat, para que eu no perca nenhuma. J teve casos que, no momento que eu fui salvar o chat para no perder as informaes, o chat fechou e no salvou, ou ainda, s salvou parte das informaes.
(Patricia Brecht Curso de Administrao)
Dica do tutor: O chat ser utilizado durante as teleaulas e aulas-atividade e uma importante ferramenta para que os momentos sncronos (em tempo real) sejam acompanhados.
(Alessandra Moreno Domeniquelli Curso de Pedagogia)
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10 Enviando arquivos aos alunos

Os tutores podem enviar arquivos anexos a mensagens. Para isto tero que, primeiro, depositar o arquivo no Banco de Materiais (FIGURA 13)
Figura 13 Banco de materiais
Aps depositar o arquivo, entrar em Mensagem e, aps escrev-la, inserir o arquivo na mensagem. OBS: quando a mensagem for com cpia para o e-mail do aluno, os anexos no sero enviados juntos. O aluno precisa entrar no SIGA e baixar o arquivo da mensagem no sistema.
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A organizao do trabalho do professor-tutor

Alessandra M. T. Domeniquelli
Professora-tutora do Curso de Pedagogia da Pr-Reitoria de Educao a Distncia da Universidade Metodista de So Paulo.
DOMINIQUELLI, A. M. T. A organizao do trabalho do professor-tutor In SATHLER, L.; AZEVEDO, A. B. Orientao organizao professor-tutor -tutor. distncia. didtico-pedaggica em cursos a distncia So Bernardo do Campo, SP: Umesp, 2008. - ISBN: 978-85-7814-025-0
No contexto atual, os professores em geral vivenciam crises paradigmticas na forma de ser professor em tempos modernos. Isto significa perceber onde atuar, como atuar e para quem atuamos, exigindo uma reflexo aprofundada e de nossas concepes de homem, conhecimento e educao, articulando novas atitudes e idias, novos posicionamentos e trocando experincias com seus pares em um trabalho de formao continuada. Os avanos da globalizao tecnolgica trouxeram transformaes na sociedade, na maneira de ensinar, na forma de produzir conhecimento e cultura, preparar seus professores e organizar o espao/tempo educativo nas instituies escolares. Transformaes gerais ocorreram, repercutindo na educao, nas escolas instituies pblicas ou particulares e no trabalho desenvolvido pelos professores. Para Libneo (2007, p. 15):
verdade que o mundo contemporneo neste momento da histria denominado ora de sociedade ps-moderna, ps-industrial ou ps-mercantil, ora de modernidade tardia est marcado pelos avanos da comunicao e na informtica e por tantas outras transformaes tecnolgicas e cientficas. Essas transformaes intervm nas vrias esferas da vida social, provocando mudanas econmicas, sociais, polticas, culturais, afetando, tambm, as escolas e o exerccio profissional da docncia.
A modalidade a distncia presente em vrias instituies de Ensino Superior exigem saberes docentes diversificados e diferentes do modelo presencial conhecido, muitas vezes linearmente organizado no contexto da formao e atuao de nossos professores no sistema educacional brasileiro. A esse respeito:
A educao a distncia exige dos docentes saberes que extrapolam o processo 38
didtico com o qual esto habituados no ensino presencial (...) esses discursos pedaggicos esto presentes, acrescendo-se alguns princpios expressos nas produes da rea (...) amparados por um novo paradigma de conhecimento, opondo-se ao racionalismo tcnico-linear, fragmentao e compartimentao, apontando para a dinamicidade e inacabamento do processo de ensinar e aprender, denotada numa perspectiva dialtica e complexa e exigindo dos professores uma nova postura didtica. (SOUZA, 2004, p.2)
Est posto um grande desafio: criar novas habilidades aos sujeitos envolvidos no processo ensino-aprendizagem, impulsionados a refletir e repensar os modelos e modalidades de educao. Nesse sentido, necessrio refletir sobre as contribuies possveis da informatizao do ensino e compreender o que vem a ser a EAD, suas possibilidades e limites:
A educao a distncia se caracteriza como uma modalidade de educao que promove situaes de aprendizagem, onde professores e estudantes no compartilham os mesmos espaos e tempos curriculares, comuns nas situaes de aprendizagem presenciais. Para tanto, necessria a utilizao de uma multiplicidade de recursos tecnolgicos que ajam como interfaces mediadoras na relao professor/estudante/conhecimento (...) As instituies educacionais podem operacionalizar currculos que permitem ir alm da distribuio de contedos a distncia (...) Podem, alm disso, potencializar as atividades presenciais dos seus servios, tanto nas esferas tecno-administrativa, tecnopedaggica e relacional. (SANTOS, 2002, P.116)
Possivelmente, nossa reflexo poder ser enriquecida na busca de respostas para questionamentos: Como vivemos no mundo atual? Como pensar um projeto educacional em EAD? Como concretizar de fato o trabalho docente nesta modalidade? Como se organiza a instituio em que trabalho? Qual o contexto, o qu, para quem, para qu, quando e como planejo uma atividade a distncia? O tutor professor? Considerando o investimento na formao de professores e o que se vivencia hoje em termos de EAD na Universidade Metodista de So Paulo, se faz necessrio verificar as caractersticas pessoais que o cargo exige para a atuao docente na modalidade, estabelecendo dois tipos de professores: um responsvel em construir o contedo de ensino e o outro em acompanhar e mediar todo o processo de ensino. Vejamos uma descrio bsica e concisa do professor-temtico e/ou professor autor:
Constri o contedo programtico e didtico do curso/aula; Trabalha com a equipe interdisciplinar; Coordena o trabalho do webdesigner e ilustrador sobre o programa e material didtico do curso/aula; Desenvolve tcnica de liderana; Deve saber lidar com os grupos diversos; Tem proximidade com as Novas Tecnologias de Informao e Comunicao (NTCIs).
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E, a descrio do professor mediador e/ou professor tutor tutor: Acompanha o processo de ensino e aprendizagem; Auxilia o aluno a construir a sua autonomia; um facilitador da aprendizagem; Animador do grupo, colaborador; Formador da comunidade acadmica; Ser timo comunicador, numa comunicao rpida e constante; Ter fluncia digital; Ter poder de sntese para responder questes, dvidas e estar disponvel para contato dirio. Surge assim, uma nova funo profissional, que a do Professor-tutor da EAD: Professor-tutor um orientador pedaggico, tecnolgico e motivacional capaz de gerir uma motivacional, um turma utilizando os recursos do meio e planejando os temas da aula. Dessa forma, o trabalho em equipe e partilhado deve ser premissa para as atividades na EAD exigindo um compromisso e uma responsabilidade por parte de todos. A utilizao dos recursos do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) atravs dos links das aulas, chats, fruns, correio eletrnico etc., serviro de subsdios para que a relao pedaggica se realize de fato nas prticas cotidianas. Sabemos que neste ambiente, o ProfessorProfessortutor ser a possibilidade de interao, comunicao, dilogo, ajuda, orientao, mediao e acima de tudo a presena virtual para esse aluno, que est distante fisicamente, mas prximo pelo ambiente.
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A importncia e a organizao do trabalho do professor-tutor O professor-tutor tem um papel fundamental nos Programas de Educao a professor-tutor Distncia na Universidade Metodista de So Paulo , atuando junto ao coordenador, monitores e alunos e, principalmente, junto aos professores no desenvolvimento e acompanhamento de atividades durante o semestre letivo. Como sabemos, a tutoria um trabalho docente que exige uma compreenso ampla e grande envolvimento a partir dos contedos, das diversas temticas, durante os mdulos em suas reas. O professor-tutor o vnculo de ligao entre as pessoas e os acontecimentos, ou melhor, entre os professores e alunos na prtica pedaggica diria. Assim, a responsabilidade desse profissional est em apoiar os professores, debater e aprofundar os temas; observar e contribuir com os monitores e suas turmas nos plos regionais; organizar o trabalho para operar nos processos de acompanhamento e avaliao desses alunos, por meio da mediao e interatividade no ambiente virtual.
Portanto, ter a formao bsica para desempenhar o seu papel ao longo do processo e conhecer o Projeto Pedaggico dos Cursos de Educao a Distncia da Metodista, bem como, interagir e se relacionar com todo o grupo de profissionais fundamental. Isto porque, a Educao a Distncia (EAD) da Metodista objetiva aes de acolhimento, parceria e trabalho compartilhado para a formao dos sujeitos e construo do conhecimento, encurtando distncias. Num programa de Educao a Distncia o relacionamento entre professor, professor-tutor -tutor, professor-tutor monitor e aluno poder garantir o sucesso do Curso. A atuao qualificada desse professor-tutor por meio do dilogo, da mediao, do uso de professor-tutor linguagem clara e objetiva, possibilita e assegura a aprendizagem no trabalho educativo. Pelo exposto, a organizao do trabalho do professor-tutor ganha importncia professor-tutor exigindo um bom planejamento para uma atuao segura e articulada. A necessidade de organizar o tempo, uma agenda de trabalho e programar as atividades dirias, um bom comeo para articularmos o trabalho tutorial. Porm, preciso estar ciente e de acordo com as especificidades e condies para exercer este trabalho. Questes como: estudar a relao entre o nmero de alunos por horas atribudas de atividade semanal por professor-tutor do curso; professor-tutor ter conhecimento do ambiente virtual de aprendizagem; ter formao para a rea de atuao; ter um local de trabalho (presencial e/ou virtual), com disponibilidade de utilizao de equipamentos (computadores); conhecer os recursos para a modalidade (estdios de TV para transmisso ao vivo de informaes e teleaulas); administrar as relaes interpessoais com toda a equipe, tendo clareza de suas atribuies e tarefas dirias. As principais atividades que exerce diariamente so as seguintes: Acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA para leitura e respostas de mensagens, dvidas e atividades dos alunos; Ler, avaliar, comentar e acompanhar as atividades desses alunos; Checar e-mails e fazer contato com nossos coordenadores, professores, monitores e se preciso, com a equipe da produo EAD; Estudar, auxiliar e verificar breeze, links e atividades complementares propostas pelos professores;
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Participar de reunies com a rea, para integrar, sugerir e planejar atividades modulares e com os professores responsveis pela semana; Operar o computador no estdio de TV durante as teleaulas e acompanhar as aulas-atividade na noite da transmisso ao vivo dando todo o suporte ao professor (frum, Chat etc.); Ser um orientador pedaggico, tecnolgico e motivacional; Ter conscincia que o volume de trabalho pode variar de acordo com as dificuldades do aluno e com os perodos letivos (provas, fechamento de notas etc.) Para fazer a mediao o professor-tutor deve acompanhar todos os passos do professor-tutor processo. S assim, possvel contribuir para o desenvolvimento do aluno. Isto significa considerar que, em todo empreendimento humano, numa sociedade complexa exige administrao das tarefas, sem que, se pe em risco o projeto ou proposta de trabalho. Segundo Motta (1984), do ponto de vista meramente descritivo, administrar planejar, organizar, coordenar, comandar e controlar. Neste mesmo estudo, o autor lembra que:
Essa definio, que data dos primrdios da teoria organizacional continua absolutamente correta, mesmo considerando-se todos os avanos que este campo do conhecimento experimentou durante o sculo XX. (MOTTA. 1984, p.199)
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Temos constatado, no entanto, que na diviso do trabalho social, essas funes da administrao tm sido exercida de forma fragmentada, o que dificulta a compreenso de todo o processo. Se na relao fabril isto pode ser realizado (cada um executando uma parte do trabalho) sem que haja integrao e conhecimento do todo por todos os envolvidos, o mesmo no pode acontecer no trabalho educativo que, para cumprir seu papel precpuo, precisa garantir a integridade do processo, de forma que o trabalho no seja parcelado, mas partilhado por todos. Nesse sentido preciso organizar formas de articulao dessas funes que embora no sejam desempenhadas pela mesma pessoa, devem estar afinadas e a servio do sucesso do trabalho. Por exemplo, sabido que na administrao da educao as atividades-fim (o ensino em si mesmo, os objetivos primordiais do conhecimento) e as atividades-meio (instrumentos para a realizao de objetivos) so importantes. Em que pese o fato da valorizao excessiva na educao, das atividades-meio, que so mensurveis em detrimento das atividades-fim, mais difceis de serem avaliadas, no h razo para o ensino, se as atividades-fim no se cumprirem.
De que adianta uma instituio de educao presencial ou a distncia que tenha todos os recursos materiais e institucionais, se no final do processo os alunos no tiverem aprendido! Para que isto no ocorra, h uma grande preocupao na EAD de que a fragmentao entre o pedaggico e o administrativo no ocorra. As reunies pedaggicas e o trabalho conjunto, compartilhado, em parceria ao longo do curso, nos momentos de avaliao e acompanhamento so imprescindveis em nossa proposta. Trabalho organizado do ponto de vista poltico, uma construo individual e coletiva que busca no professor-tutor a professor-tutor mediao para que a prtica pedaggica, solidria e quem sabe transformadora, venha a acontecer. Algumas dicas e alternativas para a organizao do trabalho Considerando a importncia e a responsabilidade do trabalho tutorial sugerimos algumas alternativas para a realizao das tarefas articulando as possibilidades do ambiente e a prtica diria. Vejamos: Caixa de Mensagens verificar diariamente todas as mensagens recebidas e dar retorno. Criar e organizar mensagens padro para facilitar a interao e agilidade nas respostas, no caso, por exemplo: Dvidas Tcnicas Prezado(a) aluno(a) Agradecemos sua ateno em nos enviar a mensagem abaixo, com relato de dvidas, dificuldades ou sugestes. Informamos que foi encaminhada para a produo EAD ead@metodista.br 0800 6386, 600 6386 por se tratar de assunto relacionado a dvidas do ambiente. Em breve a PROEAD entrar em contato para tentar esclarecer PROEAD PROEAD quais providncias devem ser tomadas para sanar a situao.
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Ou,
Informaes Acadmico-Financeiras (cadastro, financeiro, senha de acesso ao portal, documentao, pendncias de matrcula, entre outros). Prezado(a) aluno(a) Agradecemos sua ateno em nos enviar a mensagem abaixo, com relato de dvidas, dificuldades ou sugestes. Informamos que foi encaminhada ao Atendimento ao Aluno atendimento.ead@metodista.br 0800 600 6386, 6386 por se tratar de assunto relacionado a questes administrativas. Em breve o Atendimento ao Aluno entrar em contato para tentar esclarecer quais Aluno Atendimento providncias devem ser tomadas para sanar a situao. (E, ainda, organizar mensagens para informar sobre atividades, avaliaes, formao de grupos, avisos sobre prximas teleaulas, tarefas atrasadas etc. O aluno nunca deve ficar sem um retorno do professor-tutor.)
Administrao de Alunos organizar uma planilha auxiliar, por plo e nome dos alunos que esteja a mo para controle de participao em fruns, chats etc. Solicitar o preenchimento do item perfil, pois esse campo possibilita uma aproximao e reconhecimento do aluno. Isto poder facilitar um controle em caso de afastamentos, exerccios domiciliares entre outros. Plano de Ensino do Mdulo realizar a leitura e impresso do plano para orientar e acompanhar os alunos. Isso tambm auxiliar em reunies com a equipe de professores e coordenao. Acesso a Aula a ficha aula contm o roteiro, planejamento semanal, aulaatividade, materiais para dowload e avaliaes, por isso a simulao de utilizao antecipada deve ser feita pelo tutor para verificar se est tudo em funcionamento, bem como, preparlo para eventuais dvidas. Plano de Avaliaes para orientar o aluno nos estudos e avaliar sua produo durante o processo o tutor deve ter clareza dos critrios de avaliao do EAD da Metodista e da organizao/ cronograma do seu curso/rea. Exemplo:
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Avaliao no EAD Para aprovao, o aluno deve atingir a mdia 7, sendo que a organizao se classifica numa Prova presencial integrada individual (vale 40% da mdia), uma Avaliao modular presencial em grupo (vale 30% da mdia) e Tarefas (e atividades) dos temas (vale 30% da mdia). Frum compreender que o frum uma ferramenta de debate e por este motivo, o tutor dever contribuir com questionamentos provocativos e motivadores de aprendizagem. Faa uma leitura e organize mensagens nicas que contemplem comentrios prximos. Chat a ateno deve ser redobrada neste momento, principalmente junto aos monitores quando estar acompanhando uma teleaula ou aula atividade. Como esta ferramenta no guarda histrico sugerimos abrir o Chat, no incio da aula, e antes de fech-lo, ao final da aula; salvar em arquivo no seu computador ou pen drive, para posterior consulta e retorno s dvidas que no foram sanadas. Transmisso no Estdio o professor-tutor deve estar preparado para orientar os monitores nas atividades para a teleaula e dicas para a semana. Dessa forma, o professor-tutor deve ter autodisciplina, desejo de estudar, sendo professor-tutor flexvel e dinmico, para trabalhar em equipe, assumindo sua funo e intermediando as aes de ensino aprendizagem entre o professor e o aluno, entre o aluno e o contedo curricular proposto agindo em sintonia, planejando e organizando seu trabalho. Consideraes Finais Entendemos que na EAD o ensino poder contribuir para socializar as diferentes linguagens, saberes docentes e discentes. Como canal direto de comunicao entre professores, professores-tutores e alunos, que esto distantes fisicamente, mas prximos por meio da dialogia digital, ela requer ateno redobrada tanto do aluno como do professor, contribuindo para a melhoria na qualidade da aprendizagem, dos vnculos estabelecidos e das relaes de ensino-aprendizagem. Constatamos que a funo e atuao do tutor fundamental para o desenvolvimento do curso, o elo de ligao do sistema tutorial (professor, monitor e aluno), e por isso, a organizao do seu plano de trabalho necessria e significativa.
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A formao permanente uma das preocupaes da Metodista, criando como estratgias programas de atualizao e capacitao, com encontros e avaliaes institucionais para apoiar o trabalho e manter a qualidade do ensino. Que as instituies de Ensino Superior estejam dispostas a preparar seus professores e estes interessados em vivenciar esse tempo de novos desafios, para que formemos educadores capazes de, efetivamente, ampliar a cultura neste pas. nosso desejo e nossa utopia.
Referncias Bibliogrficas
LIBNEO, Jos Carlos. A deus professor, adeus professora? Novas exigncias professor, educacionais e profisso docente. So Paulo: Cortez, 2007. 10 ed. MOTTA, Fernando C. P. Administrao e participao: reflexes para a educao. So educao. Paulo: Revista da Faculdade de Educao da USP, v. 10, n. 2, 1984. SANTOS, Edma Oliveira dos. Formao de professores e cibercultura: novas prticas curriculares na educao presencial e a distncia. Salvador: Revista da FAEEBA Educao e FAEEBA Contemporaneidade, Contemporaneidade v.11, n. 17, 2002. 46 SOUZA, Alba Regina Battisti. Saberes docentes na educao a distncia anlises e prospeces. prospeces. In: 11 Congresso Internacional de Educao a Distncia. ABED Associao Brasileira de Educao a Distncia, Salvador-BA, 2004. Disponvel em: http://www.abed.org.br/ congresso2004/por/html/027-TC-A2.html (Abril/ 2004)
Tutoria: dirigindo e orientando situaes de aprendizagem

Marcos Munhoz da Costa
Professor-tutor do Curso de Pedagogia da Pr-Reitoria de Educao a Distncia da Universidade Metodista de So Paulo.
COSTA, M. M. Tutoria: dirigindo e orientando situaes de aprendizagem. In SATHLER, L.; AZEVEDO, A. B. Orientao aprendizagem didtico-pedaggica em cursos a distncia. So Bernardo do Campo, SP: Umesp, 2008. - ISBN: 978-85-7814-025-0 distncia
Os cursos de graduao a distncia tm caractersticas muito prprias. Por este motivo, o processo ensino-aprendizagem tem de ser percebido dentro destas peculiaridades da EAD. Embora se possa afirmar que o aprendizado tenha as mesmas propriedades para o sujeito que est colocado diante do conhecimento, seja a distncia, seja presencialmente, h que se tomar cuidados diferenciados em cada caso. Para compreendermos este processo dentro do projeto de educao a distncia na Universidade Metodista de So Paulo, preciso conhecermos o mnimo do contexto em que se inseriu e se est atuando com o ensino a distncia nesta universidade. Para isso, um breve relato deste contexto ser oferecido a seguir. A Universidade Metodista de So Paulo, fundada no incio da dcada de 70 e reconhecida como Universidade na dcada de 90, uma instituio confessional mantida pelo Instituto Metodista de Ensino Superior institudo pela Igreja Metodista que, em ltima anlise, a mantenedora da Universidade Metodista. A Igreja Metodista uma instituio religiosa de origem Protestante que em suas prticas doutrinrias, desde a sua fundao no sculo XVIII, na Inglaterra, prezou pela educao. Este fato, aparentemente sem importncia, justifica e explica as afirmaes propostas no Projeto Pedaggico Institucional (PPI) que orienta as aes didtico-pedaggicas da instituio, pois descreve as concepes antropolgica, gnosiolgica e poltica da instituio na formao dos sujeitos. O projeto Poltico-Pedaggico Institucional, como o prprio nome determina para toda a instituio e suas reas de atuao, incluindo, portanto, a educao a distncia. Certos que os cursos de graduao a distncia tm peculiaridades prprias, outro documento muito importante para os que atuam em EAD, qual seja: o Projeto Pedaggico de EAD. Cada curso tem seu prprio projeto pedaggico no qual descrevemse os objetivos especficos daquela rea de trabalho. Temos ento trs documentos complementares, somatrios, que se destacam por descrever um trajeto pedaggico que vai do macro universo para o micro universo institucional situando o lugar de atuao dos profissionais envolvidos nas diversas tarefas educacionais. Os trs documentos Pedaggicos relatam a organizao mnima necessria para que o ensino a distncia acontea. Mas preciso conhecermos um pouco da histria da EAD para percebermos a sua importncia. A educao a distncia defendida por alguns pesquisadores como uma forma de educar muito antiga, como vemos na seguinte informao:
Kurt Graf (1967), por ejemplo, supone que en las tempranas civilizaciones sumerias y egipcias haba cartas instructivas por entre las que intercambiaban sacerdotes y doctos seglares. El autor recorre a histria de las civilizaciones y escoge como races de la instruccin por correspondencias, entre otras, el Antiguo Testamento, las cartas cientficas escritas por Eratstenes, Arqumedes, las cartas de Horacio a Augusto, las Epistulae morales de Sneca, los escritos de los primeiros Obispos de Roma y de los padres cristianos (Cipriano, Ambrosio y, sobre todo Augustin) (cf Bowen, 1976), la correspondencia docta entre los hombres de la iglesia de la Edad Media, las
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admoniciones al estudio de los humanistas, la correspondencia de Lutero y su amigo Melanchton o la de San Ignacio de Loyola com mujeres piedosas de su tiempo, las cartas instructivas de los iluministas (las Cartas a una princesa alemana del famoso matemtico Euler siguem siendo un modelo para todo autor de cursos de ciencia), etc. 1
H muitos exemplos na histria do uso de missivas para ensinar. Nestes casos no se pode falar em uma educao a distncia estruturada como ocorre com os cursos de graduao e ps graduao a distncia, embora nas correspondncias houvesse a clara inteno de ensino. O uso dos meios de comunicao para educar a distncia comprovadamente muito antigo, porm a sistematizao tem suas evidncias histricas a partir do sculo XVIII com o oferecimento dos primeiros cursos por correspondncia, conforme as publicaes em peridicos, veja o exemplo abaixo:
Um anuncio publicado el 20 de marzo de 1728 por la Gaceta de Boston se referia explicitamente a um material auto-instructivo para ser enviado a los estudiantes y apuntaba la possibilidad de la tutoria por correspondencia.2
Nos sculos seguintes outras experincias surgiram popularizando o ensino a distncia atravs de correspondncias. Na Europa a EAD se fazia presente desde os sculos XVIII e XIX. Estes trabalhos pioneiros aconteceram em diversos pases do velho continente tais como a Alemanha, Inglaterra, Sucia e outros. Na Amrica Latina e no Caribe tambm temos experincias interessantes com educao a distncia, na Venezuela, na Colmbia, no Mxico, em Costa Rica e Cuba3. Lembremos do Brasil, bem mais recentemente, do Instituto Universal Brasileiro4, com suas dezenas de cursos a distncia formatados para o ensino atravs de correspondncias, alcanando a qualquer pessoa que tivesse acesso a correio, formando tcnicos nas mais diversas reas, em todo territrio nacional. O desenvolvimento das novas tecnologias de informao e comunicao (NTIC) proporcionaram o avano extraordinrio nas comunicaes, permitindo o aperfeioamento das relaes no ensino a distncia. Citamos como exemplo o telgrafo, as ondas radiofnicas, o telefone, a televiso, o computador e a rede mundial de computadores (internet), o uso de satlites.
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El modelo Espaol de educacion superior a distancia : la UNED . I.C.E. (Universidade Nacional de educacion a distancia. P 25
1 2 3
Op.Cit., p.26
GONZALES,Mathias, Fundamentos da tutoria em Educao a Distncia So Paulo, editora Distncia, Avercamp, 2005, p. 34-35.
4
Op.Cit., p.35
Gonzles (2005) afirma que os principais centros de divulgao de EAD esto na Frana, Inglaterra e Espanha5. Certamente, na Europa os cursos de educao a distncia esto consolidados permitindo anlises mais profundas das potencialidades e das dificuldades encontradas neste processo, no passado recente, e na atualidade, alm de servirem de modelos (adaptveis) para as novas experincias na Amrica Latina, como o caso do Brasil. Quando se pensa em EAD h pelo menos duas escolas diferentes a serem consideradas: a de pequena escala e a de larga escala. Armengol (1987) as define da seguinte maneira:
A nvel mundial el desarrollo de la Educacin Superior a Distancia se ha expresado a travs de dos escuelas diferentes, com estruturas y procedimentos muy distintos. La primeira, intitulada de pequea escala, caracterizada por el uso de gran capacidad de contactos cara a cara y baja relacin del nmero de estudiantes por tutor. La segunda, denominada de gran escala, orientada hacia una aproximacin industrial, de gran tamao, con una poblacin estudiantil masiva, con medios sui-gneris de comunicacin entre los estudiantes y sus tutores y extenso uso de tecnologa moderna para fines de produccin intelectual y fsica de los materiales y estrategias instruccionales. 6
Naturalmente, em cada pas, as instituies organizam-se conforme suas necessidades e seu contexto prprio adaptando os modelos propostos. Nesta perspectiva ,as decises sobre o uso de modelos de pequena ou larga escala estaro atrelados a vrios fatores entre eles as questes geogrficas, demogrficas, os custos operacionais, as possibilidades tcnicas e outras. O modelo de EAD em larga escala visa ter o maior nmero possvel de alunos matriculados a distncia. Nesta concepo, o uso das novas tecnologias de informao e comunicao so indispensveis, pois utilizando-se delas a distncia vencida colocando o aluno em relao direta com os professores, os professores-tutores e a instituio. A opo pela larga escala um facilitador para as populaes adultas que tm pouco, ou nenhum, acesso a educao superior. Isto ocorre por variados fatores. Tomemos alguns exemplos: populaes residentes em pequenas cidades distantes dos grandes centros (especialmente no Brasil por causa de sua extenso territorial), classes sociais de menor poder aquisitivo (questes de ordem econmico financeira), demasiada concentrao de escolas de nvel superior e universidades nos grandes centros urbanos. A Universidade Metodista optou pelo modelo de larga escala contando com vrios plos regionais para que os alunos assistam as teleaulas, ao vivo, via satlite, e faam uso dos laboratrios de informtica, ferramentas importantes para o desenvolvimento dos cursos de EAD. Mas como se iniciou esta histria?
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GONZALES, Mathias, Fundamentos da tutoria em Educao a Distncia So Paulo, Editora Distncia, Avercamp, 2005, p.34. Op. Cit., p. 19. Universidade Metodista de So Paulo
A Universidade Metodista uma universidade nova, cuja origem est na Faculdade de Teologia da Igreja Metodista, fundada em 1938, na cidade de Juiz de fora no Estado de Minas Gerais, e que fora transferida no ano de 1940 para um grande terreno s margens da Via Anchieta, em So Bernardo do Campo, no Estado de So Paulo. A Igreja Metodista foi pioneira no municpio de So Bernardo do Campo no ensino superior ao instalar no campus Anchieta o curso de teologia, transferido de Minas Gerais. At meados da dcada de 60, a propriedade de aproximadamente 70.000 metros quadrados abrigava exclusivamente a faculdade de teologia, cujo prdio original edifcio alfa , encontra-se em perfeitas condies, podendo ser considerado como patrimnio da cidade de So Bernardo do Campo. Este edifcio funcionava como um internato e acolhia alunos de todos os lugares do Brasil para formao pastoral e servio Igreja Metodista. Contudo, o X Conclio Geral da Igreja Metodista, reunido em 20 de julho de 1970, dando continuidade a sua herana educacional, decidiu implantar outros cursos em nvel superior criando o Instituto Metodista de Ensino Superior (IMS)7. A tarefa educacional proposta pela Igreja iniciada apoiando-se sempre nos valores ticos cristos presentes na confessionalidade da mantenedora da Federao de Escolas do ABC, o Instituto Metodista de Ensino Superior (IMS). Em fins da dcada de 80, princpio da dcada de 90 o ento conselho diretor do IMS inicia os primeiros passos para transformar a Federao de Escolas do ABC em universidade. Paralelamente a grande tarefa da criao de uma universidade, inicia-se a reflexo sobre educao a distncia com discusses sobre a temtica no mbito do Conselho Diretor8 da instituio. A seguir, para compreendermos melhor parte da trajetria reflexiva sobre os caminhos da EAD na Universidade Metodista, utilizo um quadro da evoluo cronolgica da EAD no Instituto Metodista de Ensino Superior: Evoluo cronolgica da EAD no IMS9 1997 Agosto Com o credenciamento da Universidade Metodista, formao de um Ncleo de Pesquisa e discusso sobre EAD, ligado ao curso de Letras, da Faculdade de Educao e Letras, constituda pelas professoras Ana Lcia Trevisan Pelegrino, Edna Maria Barian Perrotti e Leda Ceclia Szabo. Incio da Linha de pesquisa Educomdia, vinculada psgraduao stricto sensu em comunicao social, integrada disciplina Teletrabalho, Teleformao, relacionada aos estudos dos processos comunicacionais aplicados EAD, conduzida pelo professor Jacques Vigneron, da Ps-Graduao Comunicao.
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1998 Janeiro
Revista comemorativa dos 12 anos de existncia do IMS (Instituto Metodista de Ensino Superior) , So Bernardo do Campo/SP, 1982, p.5 e 6.
7
Conselho Diretor em uma instituio Metodista formado por um grupo de dez membros, sendo sete vogais e trs suplentes, nomeados por uma assemblia geral da Igreja Metodista que atua junto a mantenedora da unidade de ensino, sendo o Instituto Metodista de Ensino Superior a mantenedora da UMESP.
8
Novas tecnologias no contexto educacional : reflexes e relato de experincia/ Organizao de Edna Maria Barian Perrotti e Jacques Vigneron, So Bernardo do Campo, UMESP, 2003, p.146
9
Novembro 1999 Maro Setembro
Apresentao e aprovao do Plano Emergencial Tecnolgico do IMS, que permitiu considervel salto quantitativo no processo de modernizao institucional. Criao da DTI Diretoria de Tecnologia e Informao , ligada Direo Geral, responsvel pela atuao integrada institucional no que se refere ao tema. Primeira reunio do GT-EAD, formado por representantes das reas acadmica, administrativa e tecnolgica, composto inicialmente por 6 pessoas. Idealizado para existir como um rgo consultivo que colabora na discusso polticoinstitucional do EAD no IMS. Realizada no Campus Vergueiro da Metodista o I Encontro de EAD, voltado aos interessados da comunidade IMS. Apresentao do projeto de EAD no IMS Prioridades 2o. Semestre/2000 , Direo Geral. Criao do CEAD Centro de Educao Continuada e a Distncia , que tem entre seus objetivos trabalhar pela estruturao de propostas, demandas e projetos voltados a EAD. Realizao do primeiro curso de capacitao docente (CAPDOC) em EAD, sob a coordenao da professora Dra. Vani Kenski, para professores indicados pelas direes das Faculdades. Lanamento do FITNESS (Fluncia em Tecnologia da Informao) um programa de capacitao tecnolgica online, oferecido aos funcionrios tcnico-administrativos e docentes do IMS. Incio do processo de traduo e localizao do produto TTE (Tutorial Tcnico para Educadores), em parceria com a empresa canadense Vital Knowlege. O TTE um curso que visa capacitar educadores para utilizar a tecnologia em sala de aula e a distncia. Oferecimento do curso de Introduo Docncia em EAD uma reedio do CAPDOC, aps passar por reformulao e agora sob a coordenao do professor Jacques Vigneron.
2000 Maro Maio Setembro
2001 Maro a Junho
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Outubro
Dezembro
2002 Abril a Junho
Em continuidade as informaes do quadro acima chegamos a 2003. Neste ano, o Ncleo de Educao a Distncia (NEAD), teve suas atribuies alteradas passando a chamarse Ncleo de Tecnologias Aplicadas Educao (NUTAE). Um fato importantssimo neste ano foi o lanamento do ambiente virtual de aprendizagem desenvolvido pelos profissionais da Instituio, designado SIGA Sistema Integrado de Gesto de Aprendizagem.10 No ano de 2004 a Universidade Metodista recebeu o credenciamento do MEC (Ministrio de Educao e Cultura) para oferta de cursos de ps-graduao a distncia. A chegada de 2005 marcou o incio do projeto de disciplinas semipresenciais do currculo regular da Universidade Metodista. Este momento foi significativo para a EAD ampliando o uso do ambiente virtual de aprendizagem criado pela Universidade Metodista, o SIGA. Ainda neste ano o Centro de Educao Continuada e a Distncia (CEAD) reconhecido em sua importncia tornando-se uma diretoria. 11 Este percurso, brevemente descrito, criou as condies mnimas necessrias para que, no segundo semestre de 2006, os primeiros cursos de graduao a distncia fossem implantados com crescimento notvel do nmero de alunos matriculados nas diversas reas, que podem ser conhecidas no site da Universidade Metodista.12 Para que os cursos de graduao e ps-graduao a distncia sejam oferecidos com qualidade, o projeto de educao a distncia conta com os seguintes cargos e funes:
Pr-reitoria, Assessoria Pedaggica, Gerncia de Desenvolvimento de Cursos (gerente, designer instrucional, webdesigners, auxiliares de coordenao, estagirio), Gerncia de Relacionamento (gerente, assistente comercial, estagirio), Gerncia de Suporte Tcnico e Capacitao (gerente, tcnicos de suporte, estagirio). Todas as gerncias e assessorias se dirigem Pr-reitoria.13
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Para o exerccio dos cargos e funes acima existe uma estrutura fsica (estdios, laboratrios de informtica, sala de tutores, sala de coordenadores, sala de reunies etc.) que cresce a medida que a cada semestre abrem-se novos plos regionais com matrculas de novos alunos. Conhecido, mesmo que brevemente, o contexto da EAD Universidade Metodista podemos discutir a direo e orientao da aprendizagem em EAD.
10
Projeto pedaggico : Oferta de cursos Superiores na Modalidade Educao a Distncia, So Bernardo do Campo /SP, UMESP , 2005 , p. 6. Op. Cit., p. 7. www.metodista.br
11 12 13
Informao colhida com o Professor Doutor Fabio Botelho Josgrilberg , Gerente de desenvolvimento de cursos, da UMESP. Questo enviada por e-mail em 01/08/2007 e recebido por e-mail em 08/08/2007. A questo a que me refiro parte de um questionrio utilizado em minha dissertao de mestrado. Educao Sem Distncia - www.metodista.br
Assim como h uma estrutura de cargos e funes tcnico administrativas, h tambm uma estrutura pedaggica que sustenta o processo de ensino-aprendizagem no qual esto envolvidos outros atores que so: diretor de faculdade, coordenador de curso (EAD), professores, professores tutores, monitores e, naturalmente, os alunos. Consideramos, tambm, como elemento importante, a estrutura curricular proposta no projeto de EAD da Metodista: os cursos de graduao esto organizados em mdulos e estes em temas. Juntos, os mesmos compem os contedos oferecidos aos alunos atravs das teleaulas e das demais atividades didticas com as quais pretendem-se que os alunos construam o conhecimento . A estrutura pedaggico-administrativa o suporte para o desenvolvimento das atividades didticas que implementam o processo ensino-aprendizagem, no qual estaro presentes as situaes de aprendizado as quais devero ser dirigidas e orientadas pelos docentes. O corpo docente, no caso da EAD, formado pelo professor (responsvel pela teleaula) e pelo professore-tutore (que media o processo de construo do conhecimento junto ao aluno). A tutoria, na proposta da Universidade Metodista, exercida por um docente que assume um papel mediador do processo de construo do conhecimento pelo fato de intermediar as aes de ensino aprendizagem entre o professor e o aluno, entre o aluno e o contedo curricular proposto, alm da outra tarefa importante da tutoria que : ser um elo de ligao entre o aluno e a instituio. A tutoria orienta, motiva, anima, questiona, acompanha, responde as questes propostas pelo aluno, avalia tarefas e provas presenciais, discute o contedo com o alunado, contribui com a interdisciplinaridade e a transversalidade, pois tem condies de refletir com o discente temas correlatos ao currculo apresentados pelos temas dentro dos mdulos.
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Tratando deste assunto Souza (2005) diz:

Para Masetto(2005), mediao pedaggica a atitude, o comportamento do professor que se coloca como um facilitador, incentivador ou motivador da aprendizagem, que se mostra como uma ponte rolante e no esttica entre o aprendiz e a aprendizagem, destacando o dilogo, a troca de experincias, o debate a proposio se situaes-problemas com suas caractersticas. Em ambientes de aprendizagem a distncia, o professor faz a mediao com as aes do aluno/grupo de alunos, preparando o campo e o ambiente para que ocorra a interao, provocando e/ou facilitando essas aes.14
A funo bsica da tutoria conduzir o aluno ao processo de construo do conhecimento. Para isso, necessrio organizar e dirigir as situaes de aprendizagem, mas necessrio lembrar que estamos em fase de aprendizagem em relao a tudo o que diz respeito a EAD. Moran (2006) afirma:
14 SOUZA, Alba Regina Battiti, Mediao Pedaggica na Educao a Distncia: interlocues entre a teoria e a prtica, UDESC, Ascurra, Santa Catarina albare22@hotmail.com , www.abed.org.br/congresso2005/ por/pdf/062tcf3.pdf , 2005, p.3.
ainda prematuro definir padres pedaggicos da educao a distncia, porque estamos em fase de experimentao de vrios modelos e formatos, que tambm so afetos ao ensino presencial.15
Concordamos com esta afirmao e vamos alm dela porque o papel docente (professor autor e professor-tutor) em EAD tambm est em construo. Este novo profissional no pode acomodar-se diante dos desafios pedaggicos, antes deve estar atento as novas possibilidades pedaggicas que emergem na relao com os alunos. Estes profissionais diferenciam-se daqueles que atuam na modalidade presencial porque precisam ter em mente que a organizao e direo da aprendizagem inicia-se pela organizao da flexibilidade do tempo e do espao de aprendizagem que em EAD virtual. Concorda com esta afirmao Weiduschat quando diz:
O local de referncia para as aulas presenciais e o momento especfico da formalizao do conhecimento esto presentes na EAD. Mas certo tambm que se oportuniza aos alunos maior rotao entre os ambientes de aprendizagem, quer seja nos estudos individuais e informais da casa, quer seja nos encontros presenciais. Uma nova cultura sobre o espao e o tempo do ambiente educativo compe a maior identificao da EAD ao ritmo social da atualidade.16
Consciente que tempo e espao devem ser gerenciados a partir de novos paradigmas, os docentes em EAD precisam associar a estes dois elementos, tambm, novos paradigmas didtico-pedaggicos com o fim de oferecer ao alunado as melhores condies para a construo do conhecimento. Para que isto acontea alguns cuidados devem ser tomados. Perrenoud (2000) ao discutir a organizao e direo das situaes de aprendizagem descreve as vrias competncias, delas selecionamos algumas que podem ser encontradas no sumrio de seu livro - Dez Novas Competncias para Ensinar que expomos a seguir: Conhecer, para determinada disciplina, os contedos a serem ensinados e sua traduo em objetivos de aprendizagem; Trabalhar considerando as representaes dos alunos; Trabalhar a partir dos erros e dos obstculos aprendizagem; Construir e planejar dispositivos e seqncias didticas; Envolver os alunos em atividades de pesquisa, em projetos de conhecimento.17
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15 16
SILVA, Marco (org.), Educao Online , So Paulo: Edies Loyola, 2006, p.43.
WEIDUSCHA CHAT WEIDUS CHAT , ris , O Papel da tutoria na EAD: organizar e dirigir situaes de aprendizagem, , UDESC irisw@terra.com.br (no consta o ano da produo do texto), p. 6. UDESCirisw@terra.com.br THUELER, Mnica Gather, coordenadora do sumrio do livro Dez Novas Competncias para Ensinar de Philippe Perrenoud, site : www.unige.ch/fapse/SSE/groups/life/alpha/P/Perrenoud_2000_A.html , acesso em 25/01/2008.
17
Parece bvio o que encontramos na fala de Perrenoud, no entanto, de suma importncia ter em considerao na preparao das atividades didticas estas competncias, pois as mesmas indicam o caminho a ser percorrido no processo ensinoaprendizagem. Na EAD novas possibilidades de aprendizagem devem considerar as questes de competncias bem como os elementos j citados, administrao do tempo e do espao. Alm disso, podemos pensar nas competncias - reconhecidas - que os sujeitos j possuem, quer sejam os docentes como os discentes. Garcia (1977) , na dcada de 70, j antevia este cenrio quando escreve :
Numa sociedade, onde todos os meios de comunicao especialmente os mais modernos tendem a refletir os recentes avanos da tecnologia, a relao educativa talvez tenha que oferecer s pessoas elementos para que discriminem, na multiplicidade de estmulos e sugestes as vrias possibilidades educativas que se oferecem.19
De fato isto o que a EAD traz como um dos grandes desafios para o campo didtico-pedaggico. O corpo docente (professores autores e professores-tutores) precisa criar, preparar, organizar e ofertar, com muita clareza, ao alunado, as diferentes ferramentas que conduzam o discente para a construo do conhecimento, sabendo-se que esta se d, tambm, na inter-relao das pessoas. Nesta tica esto presentes as relaes do aluno com o professor autor, com o professor-tutor, com os demais colegas de curso, atravs das propostas curriculares. Tendo em mente a organizao do tempo e do espao, o uso das tecnologias, reconhecendo as vrias competncias dos atores e as inter-relaes pessoais presentes no processo ensino-aprendizagem, que se pode pensar as estratgias e dinmicas didticas a serem utilizadas para dar consistncia a construo do conhecimento.
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A distncia geogrfica entre os docentes e os alunos exige uma dinmica criativa intensa na preparao dos materiais didticos e nas tarefas a serem ofertadas e desenvolvidas pelo aluno. Estas o auxiliaro na complementao, compreenso, assimilao dos contedos propostos e no conseqente sucesso do processo de ensinoaprendizagem. Este processo necessita de avaliaes permanentes que sejam indicativas da qualidade do trabalho proposto e do desenvolvimento dos alunos como sujeitos autnomos, crticos, participativos, autores-cidados. O professor doutor Moran (2006) descrevendo o papel do educador online afirma:
Ele no pode acomodar-se, porque a todo momento surgem solues novas e que podem facilitar o trabalho pedaggico com os alunos. Solues que no podem ser aplicadas da mesma forma para cursos diferentes. (...) Ele precisa ter flexibilidade para adaptar-se a situaes muito diferenciadas e ter sensibilidade para escolher as melhores solues possveis para cada momento.10
18 19
GARCIA, Walter Esteves, Educao : viso terica e prtica pedaggica, So Paulo, McGraw-Hill do Brasil, 1977, p.62. SILVA, Marco (org.), Educao Online , So Paulo: Edies Loyola, 2006, p.43. Universidade Metodista de So Paulo
Nesta fala residem informaes importantes sobre a direo e orientao das situaes de aprendizagem. Os professores autores e professores-tutores devem ser flexveis diante das situaes com as quais lidam. Para melhor expressar esta questo preciso lembrar que no projeto EAD de larga escala h um nmero de plos regionais espalhados por todo o pas com caractersticas muito diferentes uns dos outros trazendo aos docentes certas preocupaes, como por exemplo: situaes culturais diversas, dificuldades com vocabulrio e expresses regionais, maior ou menor acesso as nova stecnologias de informao e comunicao, no h homogeneidade etria, e outros tantos elementos que poderiam ser aqui levantados. Estas colocaes j demonstram que no possvel fazer uma listagem de situaes de aprendizagem a serem replicadas. Considerando a fala do professor doutor Moran, mais as questes de tempo, espao, competncias, diversidades regionais, podemos compreender que a funo tutorial fundante no processo de criao, direo e orientao das situaes de aprendizagem, pois este ator que convive com o aluno cotidianamente podendo assim trazer a experincia de cada plo regional para a discusso na formulao das atividades didticas a serem oferecidas aos alunos. Estamos diante de uma tarefa muito difcil que produzir atividades que possam chegar at aos alunos e alunas dos diversos lugares do pas, possibilitando a mesma compreenso a todos sobre o que se deseja trabalhar para aprofundar o conhecimento construindo-o de forma significativa. Alguns verbos nos ajudam nesta tarefa: sentir (sensibilidade), ouvir e ler (o que se diz), interpretar (o que est por traz das palavras), criar (criatividade latente), programar (planejamento), dirigir (organizar as aes didtico-pedaggicas), orientar (especialmente o discente). Transformar estes verbos em realidades na EAD um tarefa coletiva do corpo docente, no entanto, a tutoria tem uma parcela muito importante nesta tarefa, pois so os professores-tutores que esto ligados diretamente ao corpo discente dialogando constantemente com os mesmos, assim sendo, detm informaes importantssimas para a construo das atividades didticas. Portanto, dirigir e orientar situaes de aprendizagem uma tarefa coletiva, que acontece em equipe, onde o corpo docente deve interagir com simplicidade, criatividade, solidariamente, considerando aqueles verbos citados acima. EAD no acontece na individualidade, os professores autores e os professores-tutores precisam ser cmplices no desejo e nas aes que conduzam o aluno a construo do conhecimento. Para encerrar este opsculo, relato algumas experincias didticas do curso de pedagogia na EAD Universidade Metodista. As tarefas realizadas pelos alunos e alunas so aqui oferecidas apenas como exemplos, no se tratam de formulas a serem replicadas.
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Pesquisas individuais ou em grupos (bibliotecas, internet, jornais etc.); Criao de trabalhos manuais (colcha de retalhos, brinquedos etc.); Relatrios de visitas a escolas, projetos sociais, prefeituras, museus etc; Criao de projetos em grupos ou individuais; Seminrios temticos apresentados aos demais alunos presencialmente, com avaliao pelos mesmos e envio dos resultados para avaliao final dos professores autores e professores-tutores; Desenvolver power point sobre um determinado tema; Produo de textos a partir de leituras dirigidas; Produo de textos livres sobre temas correlatos aos contedos estudados; Uso de frum para debate de temas diversos; Provas presenciais (nos plos) cuja formulao e respostas passem por vrios temas estudados nos mdulos;
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Bibliografia
El modelo Espaol de educacion superior a distancia : la UNED . I.C.E. (Universidade Nacional de educacion a distancia. GARCIA, Walter Esteves. Educao : viso terica e prtica pedaggica So Paulo: McGraw-Hill pedaggica. do Brasil, 1977. GONZALES,Mathias. Fundamentos da tutoria em Educao a Distncia. So Paulo: editora Distncia Avercamp, 2005. PERROTTI, Edna Maria Barian e VIGNERON, Jacques. Novas tecnologias no contexto educacional : reflexes e relato de experincia. So Bernardo do Campo: UMESP, 2003. Projeto pedaggico : Oferta de cursos Superiores na Modalidade Educao a Distncia So Distncia. Bernardo do Campo /SP: UMESP , 2005. Revista comemorativa dos 12 anos de existncia do IMS (Instituto Metodista de Ensino Superior). So Bernardo do Campo/SP: UMESP , 1982. SILVA, Marco (org.), Educao Online. So Paulo: Edies Loyola, 2006. Online SOUZA, Alba Regina Battiti, Mediao Pedaggica na Educao a Distncia: interlocues entre a teoria e a prtica, UDESC, Ascurra, Santa Catarina albare22@hotmail.com , www.abed.org.br/ congresso2005/por/pdf/062tcf3.pdf , 2005. THUELER, Mnica Gather, coordenadora do sumrio do livro Dez Novas Competncias para Ensinar de Philippe Perrenoud, site: www.unige.ch/fapse/SSE/groups/life/alpha/P/ Perrenoud_2000_A.html , acesso em 25/01/2008. WEIDUSCHAT , ris. O Papel da tutoria na EAD: organizar e dirigir situaes de aprendizagem. . UDESCirisw@terra.com.br 59

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A tutoria em cursos superiores a distncia

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O professor-tutor e as ferramentas e metodologias de interao no ambiente virtual de aprendizagem e na web

A organizao do trabalho do professor-tutor

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1 Acesso ao plano de ensino do mdulo

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Figura 10 Caixa de entrada das mensagens

Figura 11 ndice de temas no Frum.

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Tutoria: dirigindo e orientando situaes de aprendizagem

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Novembro 1999 Maro Setembro

2000 Maro Maio Setembro

2001 Maro a Junho

2002 Abril a Junho

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Tratando deste assunto Souza (2005) diz:

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