MARKETING SOCIAL

Marketing Social

O Marketing Social o uso dos princpios e das tcnicas do

marketing para influenciar um target a aceitar, rejeitar, modificar ou abandonar voluntariamente um comportamento em benefcio

dos indivduos, dos grupos ou sociedade como um todo.

Kotler, P., Roberto, N., Lee, N., in Social Marketing Improving the quality of life. Sage Publications, Inc., 2002.

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ORIGEM DO CONCEITO
Abolio da escravatura. Legislao sobre o trabalho infantil Direito das mulheres ao voto, etc.

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vs

Marketing Comercial

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Marketing Social
Produto vendido

vs

Marketing Comercial
Produto vendido

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Marketing Social
Produto vendido Princpios e Tcnicas

vs

Marketing Comercial
Produto vendido Princpios e Tcnicas

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Marketing Social
Produto vendido Princpios e Tcnicas Objectivo Final: Ganhos Individuais ou Sociais

vs

Marketing Comercial
Produto vendido Princpios e Tcnicas Objectivo Final: Financeiro

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Produto vendido Princpios e Tcnicas Objectivo Primrio: Ganhos Individuais ou Sociais

vs

Marketing Comercial
Produto vendido Princpios e Tcnicas Objectivo Primrio: Financeiro

Segmentao

Segmentao

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Produto vendido Princpios e Tcnicas Objectivo Primrio: Ganhos Individuais ou Sociais

vs

Marketing Comercial
Produto vendido Princpios e Tcnicas Objectivo Primrio: Financeiro

Segmentao Competidores

Segmentao

Competidores

MAIOR RETORNO DO INVESTIMENTO

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Marketing Comercial

DIFICULDADE

?
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Marketing Comercial

DIFICULDADE

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PRINCPIOS COMUNS
Tem que ser apelativo ao target. O consumidor tem que percepcionar os benefcios como sendo

superiores aos custos.

Usam a pesquisa de marketing. Usam a segmentao.

Uso dos 4 Ps.

Os resultados so medidos e usados para melhorias.

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QUEM USA O MARKETING SOCIAL?

Entidades envolvidas na promoo da sade. Entidades envolvidas na preveno de acidentes. Entidades ambientais.

Entidades que promovem a participao dos cidados na comunidade.

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OUTRAS FORMAS DE INFLUENCIAR O COMPORTAMENTO DO PBLICO

As inovaes tecnolgicas, muitas vezes, suportam as mudanas de comportamento. Presses econmicas. Poltica. Legislao. Educao.