Sistemas de Informae s (SI)

Trabalho de Computao I
Equipe Imformandos
Amanda Conrado Pereira Daniele de Oliveira Moreira

Juliana Lopes de Moraes Thatiana de Alencar Lima

Escrito por:
Amanda Conrado Pereira

Definio
Um Sistema de Informao (SI) um sistema cujo elemento principal a informao. Seu objetivo armazenar, tratar e fornecer informaes de tal modo a apoiar as funes ou processos de uma organizao. Geralmente, um SI composto de um sub-sistema social e de um sub-sistema automatizado. O primeiro inclui as pessoas, processos, informaes e documentos. O segundo consiste dos meios automatizados (mquinas, computadores, redes de comunicao) que interligam os elementos do sub-sistema social. Ao contrrio do que muitos pensam, as pessoas (juntamente como os processos que executam e com as informaes e documentos que manipulam) tambm fazem parte do SI. O SI algo maior que um software, pois alm de incluir o hardware e o software, tambm inclui os processos (e seus agentes) que so executados fora das mquinas. Isto implica em que pessoas que no usam computadores tambm faam parte do sistema e, conseqentemente, necessitem ser observadas e guiadas pelos processos de planejamento e anlise de sistemas. O perigo de no se dar ateno ao aspecto social que os sistemas automatizados (incluindo o software), no sejam eficazes ou no possam ser utilizados, apesar de estarem funcionando perfeitamente (pelo menos, em ambientes de teste). No ambiente real, os aspectos sociais interferem e muito no funcionamento do SI. Os processos podem ser modificados em razo de aspectos sociais no bem controlados. Por esta razo, que existem muitos sistemas que aps implantados acabam no sendo utilizados ou at mesmo trazendo prejuzos ou dificultando o trabalho nas organizaes. Um exemplo de tal descuido aconteceu com um supermercado que gastou em torno de 200 mil dlares para informatizar seus caixas (check-out), com o intuito de eliminar as filas. Entretanto, aps a implantao do sistema, o que se viu foi que as filas aumentaram. Apesar da rapidez com que os preos so contabilizados, alguns problemas de ordem social acabaram por prejudicar o servio. Entre tais problemas, observou-se: a difcil identificao do local onde est o cdigo de barras (funcionrio mal-treinado ou etiquetas mal-colocadas), problemas com a leitora tica (exigindo passar vrias vezes o produto para que o cdigo fosse identificado ou mesmo digit-lo), problemas na passagem do produto pela leitora do

cdigo (etiqueta com o cdigo mal colocado, dobrado ou em lugar inacessvel), demora no preenchimento de cheques, falta de empacotadores ou mesmo sacolas, etc. Assim, o Analista de Sistemas dever tambm estudar e planejar o sub-sistema social de cada SI. Antigamente, esta era uma funo somente do Analista de O&M. Entretanto, hoje em dia parte da funo de O&M est sendo incorporada pelos Analistas de Sistemas, formados na rea de Informtica. responsabilidade do Analista de Sistemas definir os objetivos do SI, as informaes que o SI manipular, os processos e pessoas que faro parte do SI, as mquinas que sero usadas nos processos e o inter-relacionamento entre os vrios SIs na organizao.

Alguns tipos de SIs

1 Sistemas de Informao Rotineiros ou Transacionais (SIRs, SITs, SPTs) 2 Sistemas de Gesto Empresarial Integrada - ERP (Enterprise Resource Planning) 3 Sistemas de Gesto de Suprimentos 4 Sistemas de Informaes Gerenciais (SIGs ou MIS Management Information Systems) 5 Sistemas de Apoio Deciso (SADs ou DSS Decision Support Systems) 6 Sistemas Especialistas 7 Sistemas de Simulao 8 Sistemas de Informaes Distribudas 9 Sistemas de Automao 10 Sistemas de Informaes Geogrficas (GIS) 11 Sistemas de Hipertextos, Hipermdia e Multimdia 12 Sistemas de Gesto Eletrnica de Documentos (GED) 13 Sistemas de Informaes Textuais (Indexao e Recuperao de Informaes) 14 Sistemas de Workflow 15 Sistemas de Data Warehouse (Armazm de Dados) 16 Sistemas de Database Marketing 17 Sistemas de CRM (Customer Relationship Management) 18 Sistemas de Data Mining (Minerao de Dados ou Descoberta de Conhecimento) 19 Sistemas de Text Mining 20 Sistemas de Web Mining 21 Sistemas de Personalizao e Recomendao 22 Sistemas de Groupware 23 Sistemas de Intranet 24 Sistemas de Extranet 25 Sistemas de Portais Corporativos 26 Sistemas de E-business 27 Sistemas de Comrcio Eletrnico (e-commerce) 28 Sistemas de Informaes Pervasivos e Ubquos 29 Sistemas de Business Intelligence 30 Sistemas de Inteligncia Competitiva 31 Sistemas de Gesto do Conhecimento

Veja a diversidade de reas em que um analista de sistemas pode operar:

Veja onde um profissional da rea pode atuar:

Embora seja uma profisso relativamente nova, j conquistou um espao relevante no mercado de trabalho. Pesquisas revelam que de 50% a 75% das demandas da rea de

Computao esto destinas aos profissionais de Sistemas de Informao. "As empresas sentiam a necessidade de um profissional capaz de construir um sistema de informao adaptado aos seus negcios. E o profissional de SI surgiu para suprir estas carncias", explica a coordenadora da graduao de Sistemas de Informao da Faculdade de Tecnologia IBTA, Lcia Contente Ms. "Alm disso, conseguem reunir os conhecimentos das demais reas de Tecnologia da Informao, ampliando o leque de oportunidades." Os profissionais dessa rea devem ser capazes de analisar problemas e propor solues criativas, interagindo com diferentes reas do conhecimento e intervindo na realidade de forma empreendedora. Por isso, o analista de SI poder atuar no desenvolvimento tecnolgico dos Sistemas de Informao, na gerncia de Departamento de Tecnologia da Informao ou de empresas de Informtica, no ensino de computao e, ainda, como empreendedor em Informtica. Desta forma, as demandas esto concentradas nas empresas pblicas, particulares e nas consultorias tecnolgicas. E mais: o mundo da pesquisa e da docncia vem abrindo cada vez mais espao para os recm-formados.

Sistema de informao com ferramenta de gesto

Sistema
A busca pela soluo dos problemas conduz os gestores a unir as partes que compem a organizao para formar um sistema que dar condies para administrar o todo.

Classificao do Sistema
Os sistemas podem ser classificados de vrias maneiras, porm para efeito desse trabalho, classificam-se os sistemas de duas maneiras principais: Sistemas Abertos e Sistemas Fechados. I.Sistema Aberto A interao da empresa com a sociedade e o ambiente onde ela atua caracteriza essencialmente o chamado sistema aberto. II.Sistema Fechado O sistema fechado independe do meio externo para o desenvolvimento das suas funes. Os sistemas fechados so entendidos como os que no mantm relao de interdependncia com o ambiente externo.

Sistema Empresa

Conhecendo as definies de sistemas, pode-se afirmar, portanto, que a empresa um sistema aberto, em razo da sua interao com o meio ambiente externo. A empresa capta no meio externo os recursos brutos, processa e devolve ao ambiente externo em forma de bens ou servios prestados, ou informaes, atendendo as necessidades da sociedade. No decorrer desse processo podem ocorrer desvios e resultados insatisfatrios, a retroalimentao permite a correo desses desvios, a fim de que se possam alcanar os objetivos satisfatoriamente.

Os sistemas de informao tm por objetivo gerar informaes para a tomada de decises, os dados so coletados, processados e transformados em informao. Sistemas de informao uma srie de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (sada) os dados e informaes e fornecem um mecanismo de feedback.

Sistemas de Informao

Finalidades dos Sistemas de Informao

As empresas precisam estar preparadas para lidar com os problemas internos e externos do ambiente em que esto inseridas, para tanto buscam no desenvolvimento de sistemas de informaes suporte para a resoluo desses problemas.A razo mais forte pelas quais as empresas constroem os sistemas, ento, para resolver problemas organizacionais e para reagir a uma mudana no ambiente. Os sistemas de informao objetivam a resoluo de problemas organizacionais internos, e a conseqente preparao para enfrentar as tendncias da crescente competitividade de mercado.

A necessidade do Sistema de Informao (SI) nas empresas surgiu devido ao grande e crescente volume de informaes que a organizao possui. Com o Sistema de Informao estruturado a apresentao das informaes necessrias e tambm j propiciando uma viso das decises, a empresa garante um grande diferencial em relao aos concorrentes, e os gestores podem tomar decises mais rpidas e de fontes seguras.

Por que utilizar Sistemas de Informao?

Sistema de Informao Gerencial (SIG)

O sistema de informao gerencial d suporte s funes de planejamento, controle e organizao de uma empresa, fornecendo informaes seguras e em tempo hbil para tomada de deciso.O sistema de informao gerencial representado pelo conjunto de subsistemas, visualizados de forma integrada e capaz de gerar informaes necessrias ao processo decisrio.

Importncia dos Sistemas de Informao Gerencial para as Empresas

Tem-se dificuldade em avaliar quantitativamente os benefcios oferecidos por um sistema de informao gerencial, o sistema de informao gerencial pode, sob determinadas condies, trazer os seguintes benefcios para as empresas:

 Reduo dos custos das operaes; Melhoria no acesso s informaes, proporcionando relatrios mais precisos e rpidos, com menor esforo; Melhoria na produtividade;

Aspectos que Fortalecem os Sistemas de Informao Gerencial nas Empresas

Os sistemas de informao gerenciais so instrumentos para o processo decisrio. Por conseqncia, para que a empresa possa usufruir as vantagens bsicas dos Sistemas de Informao Gerenciais, necessrio, que alguns aspectos sejam observados. Entre estes podem ser citados: O envolvimento da alta e mdia gesto; A competncia por parte das pessoas envolvidas com o SIG; O uso de um plano mestre ou planejamento global; A ateno especfica ao fator humano da empresa;

Condies de Tomada de Deciso

As decises so tomadas sob diversas condies, sob condies de certeza, condies de incerteza e condies de risco. As decises programadas normalmente oferecem um grau de risco menor do que as decises no-programadas

Tecnologia da informao
Na atualidade o mundo vive na era da informao, exigindo das organizaes uma gesto estratgica eficiente, a qual pode ser facilitada pela utilizao de recursos inteligentes oferecidos pela tecnologia de informao e sistemas de informao. Tendo em vista tais processos de sistema de informao relevante falar em tecnologia da imformao.

A tecnologia da informao inovou o mundo dos negcios. Os processos empresarias precisam ser dotados de confiabilidade, eficincia e eficcia. A tecnologia da informao utilizada para melhorar o desempenho das atividades da empresa, e por conseqncia apoiar os processos empresariais.

A Internet como veculo da tecnologia de informao

A Internet como veculo essencial, visto que seu crescimento influi diretamente na evoluo das novas Tecnologias da Informao, propiciando cada vez mais a reduo de custo e conectando em tempo real, empresas e pessoas ao redor do mundo, e possibilitando um atendimento diferenciado e personalizado. Como foi observado durante a pesquisa a grande maioria dos entrevistados utiliza a internet regularmente.