Escola Nova Dinmica Turma: Administrao (Noturno) / Disciplina: Adm.

Vendas Nome: 1) Na sua opinio, quais principais motivos pelos quais as empresas perdem clientes? Como reverter esse quadro? 2) Defina Comunicao. E qual a importancia dela no contexto empresarial? 3) Defina Relacionamento Interpessoal. E qual a importancia dela no contexto empresarial? 4) Defina Feedback. E qual a importancia dela no contexto empresarial? 5) Por que h dificuldades em receber e transmitir feedback? 6) Voc trabalha na empresa Jnior Consultoria, no cargo de Assistente Administrativo, setor Financeiro. No comeo do dia voc recebe uma ligao de cliente. Como voc iniciaria a conversa? E como finalizaria a mesma? 7) Quais principais causas que podem levar uma pessoa a ter medo de falar em pblico? E como vencer esse medo? 8) Como falar melhor em pblico? Quais principais dicas?