Trabalho sobre QSA Pesquiza na internet sobre o tema As ferramentas da qualidade

Material de apoio Instituto Portugus da Qualidade (1993), Vocabulrio da Qualidade. Termos e Definies. Lisboa: IPQ - Instituto Portugus da Qualidade. SARAIVA, P.; OREY, J.; FIGUEIRA, J.; ALMEIDA, C. (2001), Testemunhos da Qualidade em Portugal. Lisboa: IPQ - Instituto Portugus da Qualidade. ISHIKAWA, Kaoru (1988), Guide to Quality Control. Hong Kong: Nordica International Limited. Recursos na Internet: http://www.ipq.pt (Instituto Portugus da Qualidade) http://www.apq.pt (Associao Portuguesa para a Qualidade) http://www.iqnet-certification.com (Rede IQNet Associao Internacional de Certificao) http://www.iso.org (Organizao Internacional de Normalizao) http://www.aec.es (Associao Espanhola para a Qualidade) http://www.asq.org (Associao Americana para a Qualidade)