DEPARTAMENTALIZAO

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Por Clientela

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Fazer a departamentalizao por clientela a organizar fazendo uma abordagem divisional, envolvendo a diferenciao e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de cliente ou mercado para quem o produto ou servio realizado.

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Vantagens:

Propiciar para a empresa uma situao favorvel para tirar proveito das condies de grupos de clientes bem definidos. Assegurar reconhecimento e atendimento contnuo e rpido aos diferentes tipos e classes de clientes.

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Realiza-se um atendimento especializado num determinado perfil de cliente,(exemplo: crianas , idosos, jovens ... ) o vendedor dominar as tcnicas de venda de um grupo de produtos, sabendo opinar, ajudando o cliente indeciso sobre a melhor escolha. Facilita a vida do cliente, pois quando algum vai em busca de um produto j sabe em que lugar encontrar.

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Desvantagens:

Utilizao inadequada de recursos humanos e de equipamentos. O vendedor fica restrito a conhecer os gostos e os produtos de apenas um grupo de cliente que freqenta a loja.

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Organograma

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