Fundamentos de um Programa de Lean Six Sigma Fatores crticos de sucesso - Pesquisa i-nexus Bases de um programa de LSS - Mtricas simples

es - Disseminao da Cultura e formao de Belts - Gesto da Mudana Gesto de demandas e projetos - Foco em resultados - Envolvimento da direo executiva TI como aliado Caso hipottico - Linguagem simples e orientada ao negcio
.

Mtricas de Programa ou Organizacionais

Mtricas Operacionais ou de projeto

Gesto de Demandas de Melhorias

Alinhamento com as Necessidades de Negcio

Gesto de Projetos

Liderana
Cultura Decises baseadas em fatos Foco no cliente

Montagem de Times
Colaborao com as reas de negcio Gesto de recursos

Melhoria Contnua
Melhores prticas Loop de feedback contnuo Pouca burocracia

Resoluo de problemas / Tomada de deciso

Boas prticas / Cases de negcio Governana e Accountability

Medies de Performance
Mtricas aderentes a proposio de valor Dashboards para os Stakeholders

Ciclo de Avaliao da Fila de Projetos

Project Sponsor

Dono do Projeto Remove barreiras Financia o projeto

Time de Projeto Multi-disciplinar, Multi-funcional, Multi-habilidades

GP: BB / GB
Lidera o projeto Orienta time Desenvolve Planejamento Mobiliza time para Execuo Realiza Monitoramento e Controle

MBB
Coaching BBs Qualidade Projetos Projetos Complexos

Membros
Prov suporte especfico ao projeto Realiza/Executa atividades Comprometido com o projeto Deve ter interesse no resultado do projeto

Engajamento

600000 500000
VALOR

Grfico de Pareto Despesas Pareto Chart of DESPESA Pareto Chart 80 - 20

100 80 60 40 20
Percent

400000 300000 200000 100000 DESPESA 0

de ra Ob a ic st i g Lo TI n te u an M 89000 15,1 66,0 o l ia d e al g Le s ro u g Se

TI = R$ 89.000,00 Logstica = R$ 130.000,00 Legal = R$ 60.000,00 Seguros = R$ 60.000,00 Mo de Obra = R$ 170.000,00 Manuteno Predial = R$ 80.000,00

o M

Pr

VALOR Percent Cum %

170000 28,9 28,9

130000 22,1 50,9

80000 13,6 79,6

60000 10,2 89,8

60000 10,2 100,0

I-MR Chart of Mo de Obra

30000
1

?
U C L=22645 _ X=14667

Individual V alue

25000 20000 15000 10000 LC L=6688 jan fev mar abr mai jun ms 16000
1

jul

ago

set

out

nov

dez

M oving Range

12000 U C L=9802 8000 4000 0 jan fev mar abr mai jun ms jul ago set out nov dez __ M R=3000 LC L=0

Se a variao esta na faixa de controle, vamos ento otimizar...

Analise de Tendncia Gastos com Mo de Obra

Linear Trend Model Yt = 8621 + 930*t

30000

Variable Actual Fits Forecasts Accuracy Measures MAPE 18 MAD 2930 MSD 16080614

25000

Mo de Obra

20000

15000

10000 fev abr jun ago ms out dez

Process Capability of Mo de Obra

LSL USL Within Ov erall
P otential (Within) C apability Cp 0,31 C P L 0,58 C P U 0,04 C pk 0,04 O v erall C apability Pp PPL PPU P pk C pm 0,16 0,29 0,02 0,02 *

Mo de Obra 11000 11000 11000 11000 14000 15000 19000 14000 12000 14000 14000 30000

P rocess Data LS L 10000 Target * USL 15000 S ample M ean 14666,7 S ample N 12 S tDev (Within) 2659,57 S tDev (O v erall) 5365,43

ms jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez

5000
O bserv ed P erformance P P M < LS L 0,00 P P M > U S L 166666,67 P P M Total 166666,67 E xp. PPM PPM PPM

10000 15000 20000 25000 30000

E xp. O v erall P erformance P P M < LS L 192214,41 P P M > U S L 475231,22 P P M Total 667445,63

Within P erformance < LS L 39658,17 > U S L 450129,83 Total 489788,00

Turn Over

Salrios

Demisses

Organograma

Cancelamentos Contratos

Horas Extras

Contrataes

Beneficio

Oportunidades Altamente desejveis

11 3

Oportunidades potencialmente desejveis

Alto

2
Medio

Potencial Quick Wins 10 8 4 5 Oportunidades pouco desejveis

13
Baixo

14

7 9 6
Alto

12

Baixo

Mdio

Esforo

Recicle se necessario

Pag. 1 de 1

Process Capability of Mo de Obra Hipotese

ms jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez

Mo de Obra P rocess Data Hipotese LS L 10000 11333 * Target U S11443 L 14000 S ample M ean 11533 11425,5 S ample N 12 S tDev (Within) 1639,62 11133 S tDev (O v erall) 1177,42 10333 12333 9333 14333 11133 11533 11033 11633
O bserv ed P erformance P P M < LS L 83333,33 PPM > USL 83333,33 P P M Total 166666,67

LSL

USL Within Ov erall

P otential (Within) C apability Cp 0,41 C P L 0,29 C P U 0,52 C pk 0,29 O v erall C apability Pp PPL PPU P pk C pm 0,57 0,40 0,73 0,40 *

8000
E xp. PPM PPM PPM

9000

10000 11000 12000 13000 14000 15000

E xp. O v erall P erformance P P M < LS L 113005,05 PPM > USL 14387,13 P P M Total 127392,17

Within P erformance < LS L 192312,37 > USL 58186,95 Total 250499,32