Ps-Graduao de Gesto de Projecto

Maturidade Organizacional em Gesto de Projectos

Set/2011

Apresentaes
Necessidades e Expectativas

Quais as suas expectativas?

Nome Empresa Funo / Responsabilidade

Objectivos e expectativas perante a cadeira

Agenda
Introduo Maturidade Organizacional
Modelos de Maturidade Organizacional
O CMMI

A ESI e o PMMM
O PMI e o OPM3

Implementao de um Modelo de Maturidade

Maturidade Organizacional em Gesto de Projectos

O Que

Modelos de Maturidade Gesto de Projectos

Modelo e Maturidade
Um Modelo uma estrutura de trabalho que as organizaes podem utilizar para identificar, estabelecer e manter capacidades necessrias.

Maturidade o desenvolvimento de sistemas e processos que so por natureza repetitivos e garantem uma elevada probabilidade de que cada um deles seja uma sucesso.
Entretanto, processos e sistemas repetitivos no so, garantia de sucesso. Apenas aumentam a sua probabilidade.

Harold Kerzner

Modelos de Maturidade Gesto de Projectos

Um Modelo de Maturidade Deve Incluir

Mtodos para facilitar a avaliao; Mtodos para identificar oportunidades de melhoria; Representaes de caminhos de melhoria.

Porqu Focalizar no Processo?

Definio Geral de Processo

Processo
Actividade Actividade Actividade Actividade Actividade

Entradas

Sadas

Um Processo um conjunto de prticas (actividades) executadas, de modo a alcanar um determinado objectivo proposto, isto pode incluir ferramentas, mtodos, materiais, pessoas.

Porqu Focalizar no Processo?

Influencia na Qualidade Todos compreendem a importncia de ter uma fora de trabalho motivada e de qualidade, no entanto mesmo os nossos melhores recursos no conseguem dar o seu melhor, quando o processo no percebido.

No entanto o nosso produto est sempre dependente da relao qualidade tempo - custo.

Porqu Focalizar no Processo?

Premissa Subjacente Melhoria de Processo

A qualidade de um produto largamente determinada pela qualidade do processo utilizado para desenvolver e melhorar

Qualidade de Software
Algumas Definies ...

DEMING - Qualidade atender ou exceder as expectativas do

cliente JURAN - Qualidade a adequao ao uso. CROSBY - Qualidade a conformidade com as especificaes (e atendimento ao cliente).

Gesto da Mudana

A incorporao de modelos de maturidade uma mudana no estilo de vida, no uma dieta de choque...

Gesto da Mudana

Novos Processos

Novas Ferramentas

Novas Metodologias e Prticas de Trabalho

Mexem com as Nossas reas de Conforto !

Necessrio Esforo para se atingir novamente o patamar da rea de conforto !

Gesto da Mudana

Isto agora terrvel s papelada. Para se fazer qualquer coisa demoramos muito mais tempo.

Gesto da Mudana
Os Agentes de Mudana so Factores Iniciais de Risco que exigem Maior Volume Inicial de Trabalho

Uma Mudana Cultural !

Conduzem a uma melhor gesto da complexidade e risco dos projectos, obtendo resultados a menor custo e com mais qualidade

Modelos de Maturidade Gesto de Projectos

Gesto Organizacional de Projectos

Algumas Definies

O que um Projecto ?

Pergunta
Todas so caractersticas de projecto, excepo de: (Identifique as afirmaes que considerar como verdadeiras) Temporrio; Inicio e fim bem definidos; A equipa; auto-repetvel todos os meses.

Algumas Definies
O que um Projecto ?
Um projecto constitui uma realizao temporria, com inicio e fim bem definidos, com o objectivo de criar um produto ou servio nico, dentro de um trinmio de constrangimentos:

Custo Tempo - Qualidade,

envolvendo um conjunto de recursos na sua concretizao.

Algumas Definies

O Que Entende por Gerir um Projecto ?

Pergunta
O que entende por Gesto de Projecto? (seleccione a opo que considerar como correcta)

Aplicao de conhecimentos, competncias, ferramentas e tcnicas s actividades do projecto de forma a cumprir os requisitos e expectativas dos interessados (stakeholders) do projecto; Gerir recursos, tarefas e oramento de forma a impedir desvios, com vista obteno de um resultado; Estabelecer o plano e acompanh-lo at concluso do projecto; Executado por um recurso com competncias para realizar gesto de projectos, gerir riscos, gerir ocorrncias, gerir desvios, planear competncias, gerir conflitos e mitigar pressupostos e constrangimentos.

Algumas Definies
O que a Gesto de Projectos ?
Gesto de Projecto a aplicao de conhecimento, competncias, ferramentas e tcnicas s actividades do projecto por forma a cumprir ou exceder as necessidades e expectativas dos interessados (stakeholders) do projecto.

Componentes da Definio de um Projecto

Objectivos; mbito; Estimativa do esforo, custos e durao; Pressupostos;

Riscos;
Organizao do Projecto.

Pergunta
Como devero estar descritos os objectivos de um projecto? (seleccione todas as opes que considerar como correctas) Devero ser SMART: especifico, Mensurvel, Atingvel, Realstico e Temporalmente-definido; Devero estar alinhados com os riscos do projecto; Devero espelhar os requisitos do projecto; Devero estar orientados para a aco (comear com um verbo) Devero descrever o resultado esperado do projecto.

Agenda
Introduo Maturidade Organizacional
Modelos de Maturidade Organizacional
O CMMI

A ESI e o PMMM
O PMI e o OPM3

Implementao de um Modelo de Maturidade

Modelos de Maturidade de Gesto de Projectos

CMM ou SW-CMM desenvolvido pelo SEI (1993); PMBOK Guide desenvolvido pelo PMI (1987); CMMI desenvolvido pelo SEI (2000); PMMM desenvolvidos por reputadas organizaes de consultoria, nomeadamente a ESI International e PMSolutions (2001 e 2004); OPM3TM desenvolvido pelo PMI (2003).

O Que o CMMI?
O Capability Maturity Model Integration (CMMI) apresenta uma estrutura que: Ajuda as organizaes a analisar a eficcia e eficincia dos seus processos; Permite estabelecer prioridades para a melhoria; Ajuda a implementar as melhorias.

Tem por objectivo providenciar um guia na melhoria dos processos das organizaes, bem como melhorar a habilidade para gerir o desenvolvimento, aquisio e manuteno de produtos/servios

O Projecto CMMI
O departamento de defesa dos EUA (DoD) promoveu a colaborao entre a indstria, governo e SEI. Mais de 100 entidades envolvidas:
U.S. Army, Navy, Air Force Federal Aviation Administration National Security Agency Software Engineering Institute AT&T Labs Boeing Computer Sciences Corporation EER Systems Ericsson Canada General Dynamics Harris Corporation Honeywell Lockheed Martin Motorola Northrop Grumman Pacific Bell Q-Labs Reuters Rockwell Collins SAIC

Software Productivity Consortium

Sverdrup Corporation Thomson CSF ...

Representaes do modelo CMMI

Uma organizao poder escolher a abordagem a utilizar para a melhoria de processo:
Capacidade de rea de Processo;
Maturidade Organizacional.

O modelo CMMI suporta cada abordagem com uma representao:

Capacidade de rea de Processo Representao Contnua Maturidade Organizacional - Representao Segmentada

Histria dos CMMs

Componentes das reas de Processo do Modelo CMMI

rea de Processo Declarao de Finalidade Notas Introdutrias

reas de Processo Relacionadas

Objectivos Especficos

Objectivos Genricos

Prticas Especificas

Prticas Genricas Elaborao de Prticas Genricas

Produtos de Trabalho Tpico

Sub-Prticas

Legenda: Requerido

Esperado

Informativo

Constelaes

Constelaes
reas de Processo Comuns

Comparao entre Representaes do Modelo

Contnuo
Capacidade da rea de Processo

Segmentado

... Para uma rea de processo ou conjunto de reas de processo

... Para conjunto de reas de processo estabelecidas numa organizao

O CMMI Representao Contnua Nveis de Capacidade

Optimizado Gerido Quantitativamente Definido Gerido Realizado Incompleto

CMMI Representao Contnua

Exemplo do perfil da Capacidade das reas de Processo
GG 1 Alcanar os Objectivos Especficos
GP 1.1 Realizar as Prticas Especficas

GG 2 Institucionalizar um Processo Gerido

GP 2.1 GP 2.2 GP 2.3 GP 2.4 GP 2.5 GP 2.6 GP 2.7 Estabelecer uma Poltica Organizacional Planear o Processo Disponibilizar Recursos Atribuir Responsabilidades Formar os Recursos Gerir as Configuraes Identificar e Envolver os Stakeholders Relevantes GP 2.8 Monitorizar e Controlar o Processo GP 2.9 Avaliar Objectivamente a Conformidade GP 2.10 Rever o Estado com o Nvel Superior de Gesto

CMMI Representao Contnua

Exemplo do perfil da Capacidade das reas de Processo
GG 3 Institucionalizar um Processo Definido
GP 3.1 Estabelecer um Processo Definido
GP 3.2 Recolher Informao de Melhoria

GG 4 Institucionalizar um Processo Gerido Quantitativamente

GP 4.1 Estabelecer Objectivos Quantitativos para o Processo GP 4.2 Estabilizar o Desempenho dos Sub-processos

GG 5 Institucionalizar um Processo de Optimizao

GP 5.1 Assegurar a Melhoria Contnua do Processo GP 5.2 Corrigir as Causas Base do Problema

reas de Processo por Nvel de Maturidade

Representao Segmentada x Categorias de Processos (Representao Contnua)

Comparao entre Nveis de Capacidade e Maturidade

Nvel Representao Continua Nveis de Capacidade
Incompleto

Representao Segmentada Nveis de Maturidade

N/A

Nvel 0

Nvel 1
Nvel 2 Nvel 3 Nvel 4 Nvel 5

Executado
Gerido Definido Gerido Quantitativamente Optimizado

Inicial
Gerido Definido Gerido Quantitativamente Optimizado

Grau de Institucionalizao de Processos

O grau de institucionalizao encontra-se reflectido nas prticas genricas e expressas no nome da progresso dos processos associados a cada objectivo genrico.

Objectivo Genrico GG 1 GG 2 GG 3 GG 4 GG 5

Progresso dos Processos Processo Desempenhado Processo Gerido Processo Definido Processo Gerido Quantitativamente Processo Optimizado

Nvel 2 de Maturidade

REQM PP

PMC PPQA

MA

CM SAM

Nvel 2 de Maturidade

Gesto Bsica de Projectos ?

Nvel 2 de Maturidade
REQM Gesto de Requisitos
PP Planeamento de Projecto PMC Monitorizao e Controlo de Projecto MA Medio e Anlise CM Gesto de Configurao PPQA Garantia da Qualidade do Processo e do Produto SAM Gesto do Acordo com o Fornecedor

GG 2 Institucionalizar um Processo Gerido

GP 2.1 Estabelecer uma Poltica Organizacional GP 2.2 Planear o Processo GP 2.3 Disponibilizar Recursos GP 2.4 Atribuir Responsabilidades GP 2.5 Formar os Recursos GP 2.6 Gerir as Configuraes GP 2.7 Identificar e Envolver os Stakeholders Relevantes GP 2.8 Monitorizar e Controlar o Processo GP 2.9 Avaliar Objectivamente a Conformidade GP 2.10 Rever o Estado com o Nvel Superior de Gesto

Gesto Bsica de Projectos ?

Nvel 3 de Maturidade

RD TS PI RSKM VER VAL

IPM OPF OPD DAR OT REQM PP PMC PPQA MA CM SAM

Algumas Perguntas
Um modelo sinnimo de processo (Identifique se a afirmao verdadeira ou falsa)

Verdadeiro;
Falso.

Algumas Perguntas
O modelo CMMI pode ser aplicado ao desenvolvimento de qualquer produto - por exemplo uma caixa de sapatos (Identifique se a

afirmao verdadeira ou falsa):

Verdadeiro; Falso.

Algumas Perguntas
O modelo CMMI tem por objectivo (Seleccione a opo que considerar mais adequada):

Passar a aplicao dos processos organizacionais do explcito para o tcito; Providenciar um guia na melhoria dos processos das organizaes, bem como melhorar a habilidade para gerir o desenvolvimento, aquisio e manuteno de produtos/servios; Facilitar a mudana organizacional;

Gerir risco e complexidade.

Algumas Perguntas
Quais os elementos constituintes do modelo CMMI (Seleccione uma das opes)

Modelo contnuo ou segmentado, reas de processo, objectivos, prticas produtos de trabalho tpicos, sub-prticas e elaborao de prticas; reas de processo, objectivos e prticas (genricas e especficas); Representao e reas de processo; reas de processo, objectivos, prticas produtos de trabalho tpicos, sub-prticas e elaborao de prtica.

Algumas Perguntas
No modelo CMMI, os elementos obrigatrio so: (Seleccione as opes que considere mais adequadas)

rea de processo; Prticas; Objectivos; Finalidade; Sub-prticas; Notas introdutrias; Produtos de trabalho tpicos.

Algumas Perguntas
Foram considerados como atingidos os objectivos genricos de nvel de capacidade 1 e 2 das reas de processo Gesto de requisitos, Gesto de Configurao, Medio e Anlise, Planeamento de Projecto, Monitorizao e Controlo de Projecto, Gesto do Acordo com o Fornecedor e Garantia da Qualidade do Processo e do Produto. Considera que numa avaliao segundo a representao segmentada, fosse obtida a avaliao do nvel de maturidade 2 (Seleccione a opo que considere mais adequada)

Verdadeiro; Falso.