ARTIGO VoIP.

Erisson Maia Marques. Tecnologia em Redes de Computadores Faculdade do Par (FAP) CEP 66050-350 Belm PA Brasil
erissonmaia@hotmail.com

Resumo. Este artigo descreve o conceito de telefonia VoIP, sua funcionalidade, arquiteturas VoIP, equipamentos utilizados, protocolos, a implementao de QoS, vantagens e desvantagens de uma rede de telefonia VoIP e tambm a sua interao com a rede de telefonia padro. Tem por objetivo ilustrar como esta tecnologia tem sido aplicada nos diversos tipos de rede de computadores. Abstract. This article describes the concept of VoIP telephony, its used functionality, VoIP architectures, equipment, protocols, the implementation of QoS, advantages and disadvantages of a net of VoIP telephony and also its interaction with the telephony net standard. It has for objective to illustrate as this technology has been applied in the diverse types of computer network.

1. O que VoIP? a tecnologia capaz de rotear a voz humana atravs de pacotes em redes de computadores utilizando o IP, o protocolo da internet. Esta tecnologia surgiu em 1995 em Israel, quando um grupo conseguiu desenvolver um sistema que permitisse utilizar os recursos multimdia de um PC domstico para iniciar conversas de voz pela internet. Este foi o primeiro passo para que outros pesquisadores se interessassem pelo assunto. Em 1995 mesmo, uma empresa chamada Vocaltec Inc. lanava o primeiro software dedicado comunicao por Voz sobre IP, batizado de Internet Phone Software. 2. Arquiteturas VoIP Existem trs arquiteturas bsicas de implementao do VoIP, so elas: 2.1 PC para PC. Arquitetura onde todo o tratamento do sinal de voz realizado pelos computadores, sendo a chamada de voz estabelecida com base no endereo IP do receptor. Dois computadores se comunicam para troca de informaes de voz. Essa arquitetura possui uma variante onde o PC substitudo por um telefone com capacidade de codificao de voz e implementao do protocolo IP, ou seja, um aparelho IP.

Figura 1: Arquitetura PC para PC 2.2 PC / Servidor / PC. O usurio inicia a chamada para o gateway de telefonia IP mais prximo de sua localizao, este por sua vez reconhece e valida o nmero telefnico do usurio e solicita que fornea o nmero do usurio de destino. O gateway de entrada identifica o gateway de sada mais prximo do usurio de destino e inicia com este uma sesso para a transmisso de pacotes de voz. O gateway de sada chama o telefone receptor e, aps a chamada ser atendida, inicia-se a comunicao com o sinal de voz sendo enviado atravs de datagramas de IP entre os gateways. A codificao e o empacotamento do sinal de voz realizada no gateway de origem, enquanto a decodificao e o desempacotamento so feitos no de destino. A digitalizao do sinal de voz pode ser feita na central (gateway), ou no telefone.

Figura 2: Arquitetura PC / Servidor / PC 2.3 PC / PSTN (Hibridas). O usurio inicia a chamada. A chamada roteada pela rede pblica para o comutador de telefonia IP. O gateway solicita ao usurio que informe o nmero do telefone de destino. Este nmero enviado ao PABX A. O PABX A determina o endereo IP do PABX de destino baseado no nmero do telefone de destino. Um pacote IP requisitando a informao de status (disponibilidade) do gateway de destino enviado ao PABX de destino. O PABX de destino responde requisio provendo as informaes de disponibilidade e endereo IP do gateway de destino. O PABX de origem transfere estas informaes para o gateway de origem, que por sua vez estabelece um canal de comunicao com o gateway de destino, este seleciona um tronco de sada para a rede pblica e envia uma sinalizao ao comutador da rede pblica solicitando que o mesmo estabelea uma chamada com o nmero telefnico indicado. Se a chamada for

completada com sucesso, uma mensagem de sinalizao IP enviada pelo gateway de destino para o PABX de destino e deste para o PABX de origem. O PABX sinaliza ao gateway de origem, e este encaminha sinalizao para a rede telefnica de origem indicando que o terminal de destino est sendo chamado (tom de campainha). Aps iniciada a conversao, pacotes de voz so trocados na rede IP entre os gateways durante a chamada.

Figura 3: Arquitetura PC/PSTN 3. Equipamentos utilizados. Os principais equipamentos utilizados em uma arquitetura VoIP so: Terminais, Gateway, ATA. 3.1 Terminais: Pode ser Telefone IP ou PC. 3.1.1 Telefone IP: Telefones IP so terminais que possuem, alm das caractersticas e funcionalidades dos telefones normais, vrias funes que podem aumentar a produtividade de uma corporao. Algumas destas funes e caractersticas podem ser: Suporte a servios na Internet. Suporte a caractersticas de qualidade de servio. Menus de fcil navegao. Lista de histrico de chamadas. Diretrios. Fcil atualizao. Figura 4: Telefone IP. 3.1.2 PC: Para uma conexo VoIP so utilizados uma sada de udio do sistema multimdia do microcomputador (caixa de som ou fone de cabea) e um microfone conectado entrada do sistema (placa de som do PC). Tambm utilizado um software (softfone) que faz o gerenciamento desta comunicao, iniciando ou recebendo uma ligao, mostrando os contatos on-line (por exemplo: Skype, X-lite e MSN), compactando e descompactando o udio. 3.2 Gateway: Um gateway VoIP um dispositivo que converte os sinais de voz para o protocolo IP, que por sua vez, os transmite atravs de redes de dados. Permite interligar

duas redes que no usem a mesma tecnologia de comunicao. o elemento que fica entre uma rede de telecomunicao e uma rede IP, como o sistema telefnico convencional (RTPC), rede integrada de servios digitais (RDSI), rede de telefonia celular; de forma a permitir a ligao entre as duas redes.

Figura 5: Um Gateway VoIP. 3.3 ATA: Os dispositivos denominados ATA (Analog Telephone Adapter - Adaptador para Telefone Analgico), servem para interligar dois sistemas convencionais utilizando como meio de transmisso redes IP. Tanto os gateways como os ATA's dispensam o uso de microcomputadores nas conexes.

Figura 6: Dispositivo ATA. 4. Funcionamento do VoIP. Para que se tenha uma transmisso de voz dentro da rede, o VoIP captura a voz, que transmitida de forma analgica e a transforma em pacotes de dados, que so enviados por qualquer rede TCP/IP. Desta forma, possvel trabalhar com esses pacotes pela Internet. Quando o destino recebe os pacotes, estes so transformados em sinais analgicos e transmitidos de uma maneira que seja possvel de ouvir. 5. Protocolos Utilizados. Os principais protocolos utilizados na telefonia VoIP so: H.323, SIP, Megaco, RTP, RTCP. 5.1 H.323: O H.323 especifica o uso de udio, vdeo e dados em uma comunicao multimdia, sendo que apenas o suporte mdia de udio obrigatrio. Mesmo sendo somente o udio obrigatrio, cada mdia, quando utilizada, deve seguir as especificaes do padro. Pode-se ter varias formas de comunicao, envolvendo udio (telefonia IP), udio e vdeo (vdeo conferncia), udio e dados e, por fim, udio, vdeo e dados. 5.2 SIP: O SIP foi moldado, inspirado em outros protocolos de Internet baseados em texto como o SMTP (email) e o HTTP (pginas da web) e foi desenvolvido para estabelecer, mudar e terminar chamadas em um ou mais utilizadores de uma rede IP de

uma maneira totalmente independente do contedo de dados da chamada. Como o HTTP, o SIP leva os controles da aplicao para o terminal, eliminando a necessidade de uma central de comutao. 5.3 Megaco: O Megaco, tambm conhecido como protocolo H.248, um padro desenvolvido cooperativamente entre o ITU e a IETF para permitir que um Media Gateway Controller (MGC) desempenha seu papel em um Media Gateway (MG). Competindo com outros protocolos como o MGCP e MDCP, considerado um protocolo complementar ao H.323 e ao SIP, no qual o MGC controla os MGs via H.248, mas comunicar com outro via H.323 ou SIP. 5.4 RTP: O RTP (Real Time Protocol) um protocolo de redes utilizado em aplicaes de tempo real como, por exemplo, entrega de dados udio ponto-a-ponto, como Voz sobre IP. Define como deve ser feita a fragmentao do fluxo de dados udio, adicionando a cada fragmento informao de seqncia e de tempo de entrega. O controle realizado pelo RTCP - Real Time Control Protocol. Ambos utilizam o UDP como protocolo de transporte, o qual no oferece qualquer garantia que os pacotes sero entregues num determinado intervalo. 5.5 RTCP: O protocolo RTCP (Real-Time Transport Control Protocol) baseado no envio peridico de pacotes de controle a todos os participantes da conexo (chamada), usando o mesmo mecanismo de distribuio dos pacotes de mdia (Voz). Desta forma, com um controle mnimo feita a transmisso de dados em tempo real usando o suporte dos pacotes UDP (para Voz e controle) da rede IP. 6. Implementando QoS. O principal motivo da QoS em um servio VoIP priorizar o trfego interativo sensvel a retardo, em detrimento do trfego referente transferncia de arquivos, que no sensvel a retardo. A qualidade de servio deve ser fim-a-fim, ou seja, o trafego tem que ser tratado inicialmente na rede local (LAN) de origem, depois no prprio roteador (controle de descarte de pacotes), posteriormente nas redes de longa distancia (WAN) e roteadores intermedirios, no roteador de destino, e finalmente na rede local de destino. necessrio um conhecimento dos mecanismos utilizados, parmetros, algoritmos e protocolos, para uma QoS que tenha resultados dentro da rede. necessrio exigir determinados parmetros, os quais so requisito da QoS para que no sofram com atrasos, jitter, perdas e sobreposio. 7. Vantagens e Desvantagens. Um dos grandes motivos de se trocar de tecnologia com certeza a comparao de suas vantagens e desvantagens. 7.1 Vantagens. Centralizao da gesto destas infra-estruturas: Com a integrao de todas essas redes em uma nica rede, fica mais fcil para o responsvel pela infra-estrutura prover uma melhor qualidade de servio, gerir a rede, administrar a rede e etc. A

rede agora no ficar mais espalhada por vrios fios e equipamentos, sua integrao permitir sua centralizao, o que traz reduo do uso de equipamentos e etc. Arquitetura aberta: Sua arquitetura aberta e normalizada. Sua arquitetura possibilita a criao de novos servios. Privacidade: Permite a autenticao de quem faz a chamada, atravs de uma palavra-chave e certificados criptogrficos.

7.2 Desvantagens. Qualidade de Servio: As redes IP atuais atuam oferecendo um servio do tipo melhor esforo o que reduz a qualidade de servio. Segurana: Embora os novos servios j ofeream um mnimo de nvel de segurana, a VoIP tem um grande obstculo, a fama da internet de ser insegura. Custo elevado: Mesmo com uma incrvel reduo de custos sofrida pelos produtos VoIP, estes ainda no conseguem apresentar um custo compatvel com os oferecidos pelos produtos de telefonia tradicionais. Confiabilidade: Ainda falta confiana no sentido de se estar seguro quanto disponibilidade do servio VoIP, quando se precisar dele como, por exemplo, para ligaes de emergncia.

8. Interao com a telefonia padro. A interao da telefonia convencional com a VoIP aplicada atravs de seus comutadores, como um dispositivo ATA ou um PABX IP, que encaminha a chamada rede PSTN (Rede de Telefonia Publica Comutada). Um servidor gatekeeper recebe a requisio de ligao de um usurio, e encaminha para o roteador mais prximo do destino da ligao, o qual, conectado rede PSTN, origina uma chamada local ou regional para o destino. 9. Consideraes finais. A telefonia VoIP tem sido adotada como um meio de diminuir gastos com ligaes locais, DDD e DDI, seja por empresas que tenham prdios distantes fisicamente ou no, entre empresas diferentes que possuam parcerias de negcios, pessoa fsica ou jurdica que necessita constantemente efetuar ligaes internacionais. Em matria publicada na revisa INFO Exame, Maro de 2007, o preo das tarifas no o nico fator a ser pesado na escolha de um servio VoIP. Outros aspectos, como a qualidade de voz e maior oferta de prefixos para linhas virtuais, tambm merecem ateno. Existe ainda a opo entre a comodidade de ter a linha virtual ligada a um telefone independente do PC ou a mobilidade proporcionada pelo softfone. Somando tarifas mais baixas e diversos servios que podem ser agregados ao VoIP, certo que esta tecnologia tem

tudo para se solidificar no ramo de telecomunicao, trazendo mais concorrncia ao mercado e consequentemente abrindo um leque de opes para o consumidor. Referencias: Funcionamento da tecnologia de Voz Sobre IP <http://www.goldnet.com.br/voip/> IP PABX: Como funciona um sistema de telefonia VoIP /IP PABX <http://www.3cx.com.br/voip-sip/ip-pbx-overview.php> Protocolos VoIP <http://www.brasilescola.com/informatica/protocolos-voip.htm> VoIP: A PRIMEIRA REVOLUO DO SCULO 21 <http://www.inf.ufsc.br/~adriana/fase_01/tgs/trab_03/Trabalho3.htm> VoIP, chegou a hora de tirar o telefone fixo da tomada? Revista INFO Exame. nmero 252, p. 38 51, Maro 2007.