PERSONALIZAO DA ESTRUCTURA

e-Learning: Guia de terminologia

O e-Learning pode ser um tpico confuso devido vasta variedade de acrnimo s e definies dos cursos e da tecnologia. Quando a maioria das pessoas se refere a e-learning querem mesmo dizer cursos na Web. e- Learning no mais do que usar a tecnologia para apresentar cursos e materiais educativos. O e-Learning inclui cursos ministrados de diversos modos. Antigamente, incluia o uso de servidores, disquetes, CD-ROMs e vdeos interactivos e mais recentemente a tecnologia e!. "ormalmente o e-learning con#ecido como $%L & $ec#nolog' %ased Learning (Aprendi)agem !aseada na tecnologia*, C%$ & Computer %ased $raining (aprendi)agem !aseada no computador* ou +%$ & +nternet %ased $raining (aprendi)agem !aseada na +nternet*. ,stes termos re-erem-se a tutoriais interactivos e enquanto que no passado o termo multimedia se re-eria a materiais apresentados em CD-ROM, #o.e em dia, a tecnologia da +nternet torna possvel a aprendi)agem atravs de redes para mostrar elementos de audio e vdeo. /e tiver um curso que se.a unicamente apresentado via +nternet denominado %ro0ser-!ased training. 1uando os cursos incluem conte2dos de um e! site e de um CD ROM so c#amados #!ridos. A orma!o e edu"a!#o a di$t%n"ia re erem-$e normalmente a uma edu!o a&oiada &or um tutor' Relati(amente ) ge$t#o do "ur$o e do$ ormando$* o a"r+nimo normalmente u$ado , L-S . Learning -et/od S0$tem 1-,todo de $i$tema de a&rendi2agem3 e $#o &rograma$ de 4e5 6ue $#o u$ado$ &ara regi$tar ormando$* atri5uir e lan"er "ur$o$* 5em "omo a"om&an/ar o &rogre$$o e a$ a(alia!e$ do$ ormando$'

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Dimen$9e$ &edag+gi"a$

3. A dimenso pedag4gica do e-learning re-ere-se ao ensino e 5 aprendi)agem. ,sta dimenso contempla assuntos como an6lise de conte2dos, an6lise de audi7ncias, an6lise de o!.ectivos, an6lise de meios, a!ordagem de design, mtodos e estratgias de organi)a8o do am!iente de elearning. 9. A dimenso tecnol4gica do ,-Learning e:amina assuntos de in-raestrutura tecnol4gica nos am!ientes de e-learning. +sto inclui o planeamento da in-raestrutura, #ard0are e so-t0are. ;. O design do inter-ace re-ere-se 5 apar<encia glo!al dos programas de e-learning. A dimenso do design do inter-ace inclui o design das p6ginas e do site, o : = ;elena Pa$$o$

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de$ign do$ "onte<do$* na(ega!o e o te$te de utili2a!#o' A avalia8o do e-learning inclui tanto a avalia8o dos ormando$ e a a(alia!o da orma!o e do am5iente de orma!o' A gesto do e-learning re-ere-se 5 manuten8o do am5iente de e-learning e ) di$tri5ui!o da in orma!o' O apoio de recursos do e-learning re-ere-se ao apoio online e o$ re"ur$o$ ne"e$$=rio$ &ara ter am5iente$ de orma!o "on$i$tente$' As considera8es ticas do e-learning relacionam-se com a in-lu7ncia poltica e social, a diversidade cultural, a diversidade geogr6-ica, a diversidade de -ormandos, a in-orma8o de acessi!ilidades, a etiqueta e os assuntos legais. A dimenso institucional relaciona-se com os assuntos admini$trati(o$* o$ a$$unto$ a"ad,mi"o$ e o$ $er(i!o$ e$tudanti$ rela"ionado$ "om o elearning'

Di erente$ ti&o$ de e-learning -- im&ortante

O e-learning composto por um con.unto de modos de treino e instrucionais. 1ualquer que se.a a tecnologia usada, as -raque)as e pontos -ortes de um certo tipo de -orma8o devem

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ser sempre consideradas de modo a ma:imi)ar a aprendi)agem dos -ormandos.

Tutoriai$ Os tutoriais so os mtodos mais comuns da educa8o. Cm !om tutorial apresenta in-orma8o e guia o -ormando de modo a que este compreenda as instru8es e s4 depois prossiga na sua aprendi)agem. A maioria dos tutoriais so apresenta8es lineares de conte2do. O conte2do apresentado directamente sem dar oportunidade ao -ormando de interagir. Os tutoriais de e-learning devem ser interactivos, -ornecer e:erccios pr6ticos e clari-icar os conte2dos atravs de sumari)a8es. Simula!e$ As simula8es so -requentemente usadas para recriar situa8es reais ou situa8es de e:plica8o mais comple:a. O mel#or e:emplo de uma simula8o o simulador de voo usado pelos pilotos. +sto pode ser comparado 5 teatrali)a8o na sala de aula. ,:istem #o.e em dia muitos simuladores, dando aos -ormandos o controlo das situa8es. D importante no esquecer que as simula8es devem ser prosseguidas com e:erccios pr6ticos, remedia8o e -eed!acE.

?ogo$ edu"ati(o$ Os .ogos podem ser muito importantes no e-learning visto que redu)em o stress e criam um am!iente de aprendi)agem rela:ante. Fogos do tipo de programas televisivos so e:tremamente populares e motivantes. Fogos educativos podem incluir varia8Ges do .ogo do galo, do ,n-orcado, simula8es, .ogos de arcada, .ogos de trivia, etc. O o!.ectivo de usar estas estratgias aumentar a motiva8o do -ormando. Contudo, eles no devem somente server como uma recompense para completer certos o!.ectivos, eles devem -a)er parte do processo de aprendi)agem.

Te$te$ e regi$to$ As auto-avalia8es so -requentemente usadas no e-learning. Os testes online podem ser usados como autoavalia8o ou

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PE8UENO GUIA DO E-LEARNING podem ser autoclassi-icados e enviados para o tutor. Os testes esto normalmente associados a o!.ectivos de aprendi)agem. Com5inando o$ di erente$ ti&o$ Os -ormandos !ene-iciaro mais se os di-erentes estilos de aprendi)agem -orem com!inados no mesmo pro.ecto. Hodemse usar por e:emplo, tutoriais para ensinar con#ecimentos !6sicos, usar simula8Ges para re-or8ar a aprendi)agem, testar ou certi-icar a compreenso e -inalmente -ornecer uma -erramenta para aplica8o. ,:istem um leque variado de componentes que se podem .untar. Dado este nvel de comple:idade, o desa-io come8a, quando altura de decider qual a mel#or mistura para uma certa necessidade de aprendi)agem ou para uma organi)a8o. ,:istem disponveis v6rias metodologias. Contudo, uma !oa metodologia pode ser !aseada no conceito da mistura (!lend* 4ptima. ,m misturas 4ptimas devemos considerarI J Componentes J Critrios J Categorias Com&onente$ . re erem-$e ao m,todo e ao$ meio$ u$ado$* 6ue &odem $er de$en/ado$ &ara uma "erta mi$tura* Aunto "om o$ &onto$ orte ou a$ &o$$B(ei$ ra6ue2a$ 6ue &o$$am a&re$entar' I$to in"lui um le6ue (ariado de tanto m,todo$ online "omo o line' Crit,rio . Na de"i$#o da mi$tura "orre"ta &ara a2er e$te$ "om&onent$* de(em-$e identi i"ar $ei$ "rit,rio$ "/a(e:

J Aprendi)agem J Kormandos J Manuten8o J ,scala!ilidade J Recursos J /ustenta8o Categoria$ . A "ategori2a!o da$ mi$tura$ ne"e$$ita de mo$trar uma mo(imenta!o do $im&le$ &ara o "om&leCo* $igni i"ando 6ue no &rimeiro e$t=gio &oder= eCi$tir uma a"umula!o de "om&onent$' Num e$t=gio $eguinte o &ro"e$$o de a&rendi2agem* &ode $er integrado ou "ola5orati(o e num e$t=gio inal o &ro"e$$o de a&rendi2agem &ode $er alargado &ara um "on/e"imento mai$ a&ro undado' D = ;elena Pa$$o$

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O$ &ro$ e o$ "ontra do e-learning

- im&ortante

Eene B"io$ do e-learning J O custo do tutor e do treino em sala presencial J A necessidade de a.ustar a -orma8o Fust-in-$ime J Accessi!ilidade J Kle:i!ilidade O "u$to do tutor e da orma!o &re$en"ial Os custos de desloca8o dei:am de in-laccionar a -orma8o, o tempo do -ormando a-astado do posto de tra!al#o e -raca produtividade redu)-se. O e-learning uma solu8o e-ica) em termos de custos para as necessidades -ormativas.

A ne"e$$idade de aAu$tar a orma!o ?u$t-in-Time Os ciclos de produ8o e tempo de vida dos produtos continuam a diminuir o que por sua ve) tem relevLncia no con#ecimento. O e-learning permite -ornecer con#ecimento em qualquer lugar e #ora de modo a ter uma vantagem competitiva. A""e$$i5ilidade

As preocupa8es do passado relativamente a acessos, standards, in-raestrutura e largura de !anda esto a desvanecer. A preval7ncia da acessi!ilidade do utili)ador torna possvel 5s organi)a8es de atravs do e-learning alcan8arem mesmo os tra!al#adores que se encontrem mais F = ;elena Pa$$o$

PE8UENO GUIA DO E-LEARNING geogra-icamente distantes.

GleCi5ilidade Cm tra!al#o das M 5s ? um modelo do passado. No.e as orienta8es so!re onde e quando um tra!al#o deve ser e:ecutado no tem uma estrutura to rgida. O 7n-ase mudou para um tra!al#o intemporal e para a qualidade do tra!al#o. O e-learning per-eito para este novo conceito de estrutura8o do tra!al#o. Os tra!al#adores tem -orma8o a qualquer #ora e em qualquer lugar.

Cara"terB$ti"a$ <ni"a$ do e-learning $al como outros tipos de cursos, o e-learning tem ; estilos distintos de utili)adores, os utili)adores auditivos, os visuais e os Einestsicos. Outra oportunidade 2nica para uma -orma8o e-iciente de uma audi7ncia glo!almente dispersa e redu8o da distri!ui8o dos custos de pu!lica8o que se tornaram standard a distri!ui8o atravs da 0e!. O e-learning tam!m o-erece -orma8o personali)ada. Csando os estilos de aprendi)agem, pode-se locali)ar as pre-er7ncias de um certo utili)ador. Adicionalmente, o e-learning assncrono 5 medida e velocidade do utili)ador. Hortanto, o e-learning inclui o n2mero m6:imo de participantes com um n2mero m6:imo de estilos de parendi)agem, pre-er7ncias e necessidades. A a&rendi2agem "ola5orati(a Como a interac8o #umana essencial para a aprendi)agem, quando conce!emos um curso de e-learning, devemos considerer a -orma8o a distLncia sncrona, tecnologia como quadros de mensagens, c#ats, emails e telecon-er7ncia, redu)indo assim a -alta de interac8o #umana. Hantagen$ &ara ormando$ A redu8o do tempo de aprendi)agem e outros !ene-cios para os -ormandos de e-learning, incluemI

I = ;elena Pa$$o$

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J Disponi!ili)a8o online permite aos -ormandos completer a sua formao a horas da sua conveni ncia ou a partir de casa. J Ao seu ritmo, permite que -ormandos mais r6pidos ou mais lentos reduzam o stress da aprendizagem e aumentem a sua satisfao. J A +nteractividade motiva os -ormandos. J A Con-ian8a que os manuais de re-er7ncia esto disponveis redu) a carga da responsa!ilidade. De$(antagen$ &ara o tutor ou &ara a organi2a!o O e-Learning tem limita8es, de entre as quais destacamosI J +nvestimento inicial necess6rio para a solu8o de elearning J Assuntos tecnol4gicos que so -actores essenciais quer a in-raestrutura tecnol4gica e:istente possa atingir os o!.ectivos da -orma8o, quer os custos adicionais tecnol4gicos possam vir a ser .usti-icados, e se a compati!ilidade de todos os so-t0are pode ser conseguida.

De$(antagen$ &ara o ormando ,:istem alguns -actores que in-luenciam o insucesso do elearning e que incluemI J Assuntos tecnol4gicos dos utili)adores que normalmente no possuem a tecnologia adequada. J Horta!ilidade da -orma8o que .6 se tornou um ponto -orte mas que ainda no equipar6vel aos livros e manuais. J Redu8o da interac8o social e cultural. O$ 5ene B"io$ e6uili5ram o$ "ontraJ Os pros e os contra do e-learning variam dependendo dos o!.ectivos, do p2!lico-alvo, da in-raestrutura organi)acional e da cultura. A maioria dos peritos considera que o crescimento do e-learning mostra a importLncia da estratgia de aprendi)agem.

K L ;elena Pa$$o$

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A e6ui&a de e-learning

"o incio, uma s4 pessoa seria a respons6vel pelo curso. No.e, toda a equipa respons6vel e as di-erentes tare-as podem-se so!repor. "uma equipa podem e:istir indivduos autodidactas, com credenciais acadmicas tais como licenciaturas em design, psicologia, programa8o, arte e outras 6reas de estudo. Cm pequeno pro.ecto pode ter muitos destes indivduos a tra!al#arem numa ou mais tare-as di-erentes.

Cliente O respons6vel de um pro.ecto de e-learning, -requentemente um gestor ou -ormador, actua em nome da sua organi)a8o de modo a assegurar que o produto criado redu) custos, ou de algum modo acrescenta valor. Atri!utos necess6rios de um cliente, incluemI J Capacidade de organi)ar um es-or8o de equipa. J Oontade de e:plorar solu8es radicais. J Capacidade de aguentar e gerir or8amentos. P medida que o e-learning d6 os primeiros passos conveniente apoiar os -ormandos para di-erentes attitudes. ,m !ai:o encontra-se um guia e:emplo para novos -ormandosI

Como $er um e- ormando /e tirar vantagem de todas as capacidades, o e-learning pode ser um modo e:celente para aumentar o seu con#ecimento. Mas porque o e-learning -unciona ao seu ritmo, necessitar6 de motiva8o pessoal e tenacidade para ter sucesso. "ormalmente, dever6 organi)ar o seu #or6rio de -orma8o, escol#endo quando e como

M = ;elena Pa$$o$

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navegar nos m4dulos. Apesar de sentir mais em controlo da sua aprendi)agem, a gesto do tempo essencial. Ca!e ao -ormando, come8ar, aca!ar e ter sucesso. Como pode o -ormando ter a certe)a que est6 a tirar o maior partido da -orma8oQ ,is aqui algumas dicas para tirar partido do e-learning. Guarde tem&o' O$ ormando$ 6ue o5ti(eram $u"e$$o no elearning "on"ordam 6ue um do$ a"tore$ "rBti"o$ &rende-$e "om o tem&o' De"ida-$e numa altura do dia* "om&rometa-$e "on$igo me$mo* e$"re(a a /ora no "alend=rio "omo $e $e trata$$e de uma reuni#o' Como , im&ortante e(itar tele onema$ e interru&!e$ de email$* tente mar"ar o$ /or=rio$ &ara Altura$ em 6ue normalmente n#o o "onta"tem' SeAa "io$o do $eu tem&o e tente 6ue n#o o interrom&am' A"orde o $eu /or=rio "om o $eu "/e e e "olega$' Por6ue (o"N n#o $e en"ontra numa $ala de aula a$ &e$$oa$ tentar#o interrom&N-lo en6uanto e$tuda' O (ital 6ue a"orde adiant adamente o $eu /or=rio "om o$ 6ue o rodeiam* de modo a 6ue &o$$am entender 6ue (o"N n#o e$tar= di$&onB(el e , im&ortante 6ue n#o $eAa &ertur5ado' Ten/a "on$idera!o &elo$ outro$' Se (o"N u$ar audio* &on/a o$ au$"ultadore$ &ara minimi2ar o $om' Tal "omo n#o 6uer $er interrom&ido na $ua a&rendi2agem* o$ $eu$ "olega$ tam5,m n#o 6uerer#o ou(ir 5arul/o en6uanto tra5al/am' E$ta5ele!a o5Ae"ti(o$ reali$ta$' Le(e tem&o a "on$iderer o$ $eu$ o5Ae"ti(o$* in"luindo a$$unto$ la5orai$ 6ue &o$$am $er re$ol(ido$ "om mai$ orma!#o' E$ta5ele!a o5Ae"ti(o$ de a&rendi2agem 6ue o de$a iem ma$ 6ue &o$$am na realidade $er atingido$' Pro$$iga a $ua orma!o* o5$er(e o$ $eu$ re$ultado$ e e6ui&are "om o$ o5Ae"ti(o$ e$ta5ele"ido$' Se um o5Ae"ti(e n#o ti(er $ido al"an!ado* ou a"/e 6ue &o$$a mel/orar* re(eAa e$$a &arte da orma!o' SeAa um &arti"i&ante a"ti(o' N#o /= d<(ida 6ue 6uanto mai$ in(e$tor no e-learning* mai$ re$ultado$ o5ter=' Tornar-$e um ormando &ara a (ida* um &arti"i&ante entu$ia$ta , e$$en"ial' Por eCem&lo* &oder= (oltar ) $ua orma!#o (=ria$ (e2e$ &ara re(er e re re$"ar "on"eito$* ) medida 6ue o$ de$a io$ la5orai$ l/e a&are"em' O e-learning ne$$e a$&e"to , &er eito* &or6ue de$de 6ue e$teAa num "om&utador* a e$"ola e$t= $em&re a5erta'

7P L ;elena Pa$$o$

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Crie um gru&o de e-learning &ar-a-&ar' A a&rendi2agem &ar-a-&ar , uma da$ t,"ni"a$ mai$ &odero$a$' -uito$ do$ "ur$o$ de e-learning in"luem a o&ortunidade de "ola5orar em tem&o real numa "omunidade' Hale a &ena u$ar e$ta "ara"terB$ti"a' Por eCem&lo* &oder= &arti"i&ar em $e$$9e$ de "/at &ara tro"ar id,ia$ e a&render "om a eC&eriNn"ia do$ outro$' Se o $eu "ur$o n#o orne"er uma "omunidade* tente (er 6uem na "om&an/ia tam5,m e$t= agendado &ara e$$a orma!o' Pode "om5inar en"ontrarem-$e numa $ala de "/at ou numa $ala (irtual 1ou em &e$$oa3 &ara di$"ut ir e &rati"ar o$ "on"eito$ 6ue a&rendeu' A &arti"i&a!o numa "omunidade &ode maCimi2ar a a&rendi2agem e aumentar o grau de reten!o' En"ontre o $eu ritmo' Na metodologia e-learning* n#o eCi$te ormador 6ue l/e indi6ue &ra2o$* de(er= en"ontrar o $eu ritmo' Se e$tudar &or um longo &erBodo de tem&o* a!a inter(alo$' De a"to a mel/or a&rendi2agem en"ontram-$e em &erBodo$ de e$tudo de :P a >P minuto$' Se e$tudar &or &erBodo$ mai$ longo$ 6ue e$te* n#o $e $entir= de$"an$ado o $u i"iente &ara reter no(o$ "on/e"imento$' Re li"ta no 6ue a&rendeu' A&+$ alguma$ &au$a$ e 6uando ti(er "om&letado o $eu "ur$o* tente lem5rar-$e do 6ue a&rendeu' -entalmente* a&li6ue o$ no(o$ "on"eito$ ) $ua $itua!o la5oral* tente en"ontrar $itua!e$ da (ida real )$ 6uai$ &o$$a a&li"ar o$ $eu$ "on/e"imento$' Te$te o$ $eu$ no(o$ "on/e"imento$ e (olte ao$ "onte<do$ do "ur$o &ara o5ter di"a$ adi"ionai$ "a$o $eAa ne"e$$=rio' U$e o$ re"ur$o$ di$&onB(ei$' O E-learning , tornado mai$ rele(ante atra(,$ da in"lu$#o de re"ur$o$ online' -uito$ "ur$o$ o ere"em uma (ariedade de erramenta$' U$e a$ $uge$t9e$ &ara uma leitura mai$ a&ro undada ou &ara &rati"ar a$ $ua$ no(a$ "a&a"idade$'

Partil/e o 6ue a&rendeu' Para mel/or reter o$ $eu$ "on/e"imento$* &artil/e o 6ue a&rendeu "om o $eu $u&erior e "om o$ $eu$ "olega$' Pode igualmente &arti"i&ar em $ala$ de "/at ou li$ta$ de di$"u$$#o* no$ t+&i"o$ 6ue e$tudou e &artil/ar a$ $ua$ id,ia$ "om a "omunidade' A &artil/a maCimi2a a $ua eC&eriNn"ia de a&rendi2agem e tra2 5ene B"io$ &ara o$ 6ue o rodeiam' Parti"i&ar em orma!o &ode 5ene i"iar a $ua imagem "om o$ em&regadore$ a"tuai$ e torn=-lo uma mai$ (alia &ara uturo$ em&regadore$' Com a "/egada do e-learning* a orma!#o &ode 77 = ;elena Pa$$o$

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agora ser -le:vel, personali)ada e divertida. De modo a tornar o e-learning e-ica), deve tornar-se respons6vel da sua aprendi)agem. "o -undo o produto voc7 mesmo.

Ge$tor do &roAe"to O gestor do pro.ecto a pessoa que garante atempadamente a entrega da solu8o de e-learning. ,le respons6vel pela qualidade do produto -inal. O gestor do pro.ecto guia o processo de aprova8o, incluindo o -eed!acE das avalia8es, implementa revisGes e produ) relat4rios de progresso. Atri!utos positivos incluemI J ,:peri7ncia em m2ltiplos !acEgrounds. J Con#ecimentos !6sicos de assuntos tcnicos, de concep8o e de multimdia. J Con#ecimento dos -undamentos da concep8o instructional. Perito em "onte<do$ O perito em conte2dos contri!ui com os conte2dos essenciais e materiais originais, !em como dever6 estar disponvel para in-orma8es adicionais atravs de entrevistas -ormais e in-ormais. ,le -ornece acesso a materiais originais de re-er7ncia, tais como livros, artigos, cassettes e arte est6tica. ,le o perito respons6vel pela reviso dos documentos e pela veracidade dos produtos -inais. O perito dever6I J ,star envolvido no pro.ecto. J Compreender o tempo que sera necess6rio. J /er capa) de comunicar.

Con"e&tor D responsa!ilidade do conceptor condu)ir anal'ses de alto nvel dos o!.ectivos, ada audi7ncia, das necessidades de -orma8o e 7: = ;elena Pa$$o$

PE8UENO GUIA DO E-LEARNING das limita8Ges tecnol4gicas. ,le cria o documento de concep8o, especi-ica os o!.ectivos de aprendi)agem, selecciona os e:erccios interactivos e cria as questGes de avalia8o. Adicionalmente, o conceptor supervisiona as avalia8es -ormatives e sumativas.

E$"ritor O escritor cria e rev7 o script das palavras, 6udio, vdeo e outros elementos que iro ser apresentados na -orma8o. Cm escritor e-ica) ter6I J %oa capacidade de comunica8o. J Cm estilo de escrita conciso, directo e motivador. J Creatividade para aumentar o envolvimento dos -ormandos. Arti$ta gr= i"o O artista gr6-ico cria o la'out dos cransR elementos espec-icos de inter-ace como !otGes, .anelas e menusR e gr6-icos e anima8es espec-icas necess6rios para a -orma8o. Os artistas multimdia necessitamI

J Criatividade tendo em conta a audi7ncia a que se destina a -orma8o, a cultura do cliente e as pre-er7ncias de aprendi)agem. J Compreender os -actores de interac8o #umana com o computador e o design do inter-ace. J $er a capacidade e vontade de adaptar um con.unto de standards e -erramentas dinLmicos.

Programador Csando o script como guio, o programador dever6 .untar os di-erentes elementos (te:to, audio, video, gr6-icos e anima8o* num con.unto coerente.

7> = ;elena Pa$$o$

PE8UENO GUIA DO E-LEARNING $al como os artistas gr6-icos, muitos programadores podem ter di-erentes nveis de especiali)a8o. O desenvolvimento multimdia no normalmente conseguido usando linguagens avan8adas, mas sim N'perte:t MarEup Language (N$ML* ou sistemas de aut#or0are (e:., Aut#or0are, $ool!ooE*, que so programas que -acilitam a cria8o do e-learning. Cm programador multimdia dever6 terI J Cma a!ordagem analtica e met4dica. J A capacidade de programar optimamente usando a -erramenta certa !aseada nas tecnologias disponveis para a audi7ncia. Produtore$ de =udio e (Bdeo Outros especialistas re-erem a cria8o de conte2do 6udio e vdeo e a p4s-produ8o re-ere-se primariamente 5 edi8o e re-inamento do conte2do, da dura8o dese.ada e da qualidade pretendida.

Re(i$ore$ A reviso dada a pessoas com aten8o aos detal#es. ,les inspeccionamI J A -uncionalidade em v6rias condi8Ges operacionais para con-irmar se o so-t0are corresponde 5s e:pectativas. J O conte2do no programa para veri-icar se corresponde ao conte2do no script ou nos documentos te:to. J O comportamento l4gico e consistente na aplica8o. J A per-ormance e a correcta opera8o numa variedade de sistemas com di-erentes con-igura8es de #ard0are, eSou sistemas operativos, com so-t0are instalado e com aparel#os peri-ricos instalados. J A acessi!ilidade e usa!ilidade do produto, a nature)a intuitiva do inter-ace do utili)ador, a apar7ncia do programa, os di6logos no cran e o apoio tcnico e a.uda.

Gerramenta$ &ara o e-Learning

,m e-learning necess6rio um con.unto de -erramentas para reali)ar certas tare-as. P medida que a tecnologia evolui, a lista 7@ = ;elena Pa$$o$

PE8UENO GUIA DO E-LEARNING de necessidades de so-t0are constantemente actuali)ada e revista.

Com&utadore$ A ta!ela seguinte apresenta o mnimo de especi-ica8es para os computadores, de modo a criar um curso de e-learning.

Cara"terB$ti"a PC Pro"e$$ador Pentium IH RA9?@ M%

Si$tema O&erati(o Qindo4$ RP Pla"a gr= i"a @ -E (ideoS 7F 5it $om Dri(e$ -onitor CD-ROM velocidade ?9 3A polegadasR pre-erencialmente de alta resolu8o

A""e$$+rio$ Alti alante$S A&arel/o$ de input (rato, teclado, etc*

E6ui&amento AudioTHideo e So t4are

Hara produ)ir independentemente pro.ectos multimedia de audio e de video, so necess6rios certos requisitos. Hara audio, que em muitos casos consistir6 em vo) de narra8o, necessitar6 de um am!iente apropriado para gravar vo). Hrecisar6 de um micro-one. Hara graver vdeo primeiro precisar6 de escol#er o -ormato e comprar a cLmera.

7D L ;elena Pa$$o$

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Arte gr= i"a O so-t0are necess6rio para artistas gr6-icos varia com as necessidades do designer. ,:istem uma grande variedade de produtos usados para criar multimedia e produtos da e!, mas para uma mel#or per-ormance so necess6rias -erramentas 0e! especiali)adas. Oe.a a ta!ela a!ai:o para ter no8o de uma !reve listagem dessas -erramentas.

Gerramenta E$&e"ialidade Ado5e P/oto$/o& Gr= i"o$ &iCeli2ado$ Ado5e Illu$trator Gr= i"o$ (e"tori2ado$ Autode$U Studio >D -aC Tr6-icos tridimensionais

-a"romedia Gla$/ Anima!#o de (e"tore$ -a"romedia Fireworks Optimi)a8o de gr6-icos

Aut/oring

As aplica8es de aut#oring usam normalmente um inter-ace tipo slide de modo a estruturar conte2do e com!iner os elementos de media num programa to coeso quanto possvel para um no programador. O termo aut#oring re-ere-se tanto aplica8es multimedia como para cria8es de conte2dos para -orma8o. Os icons e sistema de navega8o produ)idos pela Macromedia (i.e., Aut#or0are* e os que assentam em scripts produ)idos pela Macromedia e Ass'metri: (Director e $ool!ooE respectivamente* so os mais comuns usados em aplica8es para -orma8o. A cria8o para -orma8o em e! require uma -erramenta di-erente, na medida em que as -erramentas -uncionam como 7F = ;elena Pa$$o$

PE8UENO GUIA DO E-LEARNING -iltros criando linguagem N$ML, DN$ML, Fava/cript, e Fava, no -undo a composi8o do am!iente 0e!. ,stas -erramentas incluem o KrontHage da Microso-t e o Dream eaver da Macromedia.

O 6ue , a orma!o $Bn"rona e a$$Bn"ronaJ

,:istem !asicamente dois tipos de e-learningI -orma8o sncrona e assncrona. A -orma8o sncrona signi-ica ao mesmo tempo e envolve interac8o com o tutor via 0e! em tempo real. A -orma8o assncrona signi-ica Uno ao mesmo tempoV e permite aos -ormandos completarem a sua -orma8o 0e!, sem interac8o com o tutor. A -orma8o sncrona a mais popular nos programas acadmicos, como -orma8o contnua ou programas de -orma8o a distLncia. O e-learning assncrono mais comum porque cria a -orma8o .ust-in-time, na qual o -ormando procura e:peri7ncia. Ao contr6rio da -orma8o sncrona, os -ormandos no necessitam de calendari)ar o seu tempo de -orma8o 5 volta do tutor. ,:iste uma completa -le:i!ilidade com a -orma8o assncrona, que aparece em duas -ormas, ao seu pr4prio ritmo ou acompan#ada. A -orma8o assncrona acompan#ada envolve o tutor e um grupo de -ormandos, mas a interac8o no em tempo real. O tutor postar6 tra!al#os numa p6gina 0e!, que incluiro leitura online e pesquisa em v6rios sites da 0e!. Os -ormandos comunicaro uns com os outros atravs de -orums de discusso ou !oletins, e su!mitiro os seus tra!al#os ao tutor por email. Cma vantagem deste tipo de -orma8o a interac8o de pares, que pode rece!er aten8o personali)ada e lin#as guia de um -acilitador #umano.

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U$ando a Qe5: Hantagen$ e De$(antagen$

Vantagens da aprendizagen Web

Os !ene-cios gerais da -orma8o 0e! quando comparados com a tradicional incluem todos os !ene-cios por todos os outros tipos de -orma8o !aseada na tecnologia. ,stes !ene-cios normalmente incluem estudar ao seu pr4prio ritmo, muita interac8o, aumento dos resultados de reten8o e custos redu)idos associados com a desloca8o dos -ormandos para a sala de -orma8o. +sto signi-ica que a -orma8o 0e! tra) !ene-cios adicionais, entre elesI J Acesso disponvel em qualquer altura, em qualquer lugar. Os formandos t m acesso a uma biblioteca enorme de formao e de informao! este"am em casa! no trabalho ou num hotel. J Os custos de equipamento por estudante so baratos. J A progresso dos -ormandos -6cil. Como os formandos completam a sua formao enquanto est#o ligados rede! $ f%cil implementar sistemas de progress#o. J Hossvel arquitectura de o!.ectos de aprendi)agem personalizada. J Conte2do -acilmente actuali)6vel. Limitaes da aprendizagem na web ,:istem duas desvantagens reais na aprendi)agem 0e!. A primeira, que quando comparada com a presencial, e:iste -alta de contacto #umano, o que tem um grande impacto na aprendi)agem. Os -ormandos podem usar as suas liga8es 0e! para enviar emails, postar documentos em quadros de mensagens, ou usar salas de c#at e videocon-er7ncias para comunicar. Com liga8es de !anda larga e mel#or so-t0are de con-er7ncia, um dia no -uturo ser6 possvel para os -ormandos 5 volta do mundo comunicarem em tempo real uns com os outros. A segunda desvantagem a -alta de multimedia em muitos programas de aprendi)agem 0e!.

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A(alia!o do e-Learning: Introdu!o ao modelo de VirU&atri"U

O passo -inal num modelo de e-learning a avalia8o sumativa na qual se mede a e-ic6cia do programa de -orma8o e se se

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PE8UENO GUIA DO E-LEARNING atingiram os o!.ectivos propostos. ,ste passo na -orma8o normalmente ignorado -ace aos custos e tempo necess6rio para o completar. O modelo VirU&atri"U &ara a a(alia!o $umati(a ,m 3MA?, Donald WirEpatricE apresentou pela primeira ve) o modelo de quarto nveis da avalia8o que se tornou um cl6ssico na ind2striaI J "vel umI reac8o J "vel doisI aprendi)agem J "vel tr7sI comportamento J "vel ,stes nveisquartoI podem resultados ser aplicados 5 -orma8o !aseada em tecnologia, !em como 5s -ormas tradicionais de -orma8o. NB(el um: rea"!o do$ ormando$ "este primeiro nvel, pede-se aos -ormandos que avaliem a -orma8o ap4s a sua concluso. ,stas -ol#as so por ve)es con#ecidas como as Ucaras sorridentesV devido 5 sua -orma simplista de medir o quanto os -ormandos gostaram da -orma8o. Contudo, este tipo de -orma8o pode revelar in-orma8es importantes se as perguntas -orem mais comple:as. ,ste question6rio vai mais alm da questo de os -ormandos gostarem do cursoI J A relevLncia dos o!.ectivos J A capacidade motivadora do curso J A quantidade e e-ic6cia de e:erccios interactivos J Kacilidade de navega8o J O valor e a!aseada tran-er7ncia no posto de tra!al#o pode ser Com a -orma8o em tecnologia, a sondagem apresentada online e depois impressa ou enviada por email para o gestor da -orma8o. Como este tipo de avalia8o muito -6cil e pouco dispendiosa de gerir, normalmente -eita por todas as organi)a8Ges.

"vel doisI resultados da aprendi)agem

O nvel dois do modelo WirEpatricE mede os resultados da aprendi)agem. Hor outras palavras, os -ormandos adquiriram os con#ecimentos, compet7ncias e atitudes que o curso deveria darQ Hara mostar este alcan8e os -ormandos -a)em um teste diagn4stico e um teste -inal, tendo em conta que as :7 = ;elena Pa$$o$

PE8UENO GUIA DO E-LEARNING perguntas devem estar de acordo com os o!.ectivos da -6!ulasQ Com que -acilidade se pode adicionar conte2do aprendi)agem. ou actuali)6-loQ NB(el trN$: "om&ortamento no lo"al de tra5al/o J La'outS-ormatoSapar7ncia. O curso tem uma apr7ncia pro-essionalQ ,scol#a imagens um estilo J Os -ormandos normalmente pontuam !emenos visual que aumente e destaque questo os pontos a aprender. testes -inais, mas a verdadeira se os ,scol#a tam!m som e anima8es quando -or seus con#ecimentos e competencies so apropriado. Os -ormandos levaro o de curso a srioQ mantidos e trans-eridos para o local tra!al#o. NB(el 6uarto: re$ultado$ no tra5al/o J +nteresse. Os conte2dos motivaro os -ormandosQ Hrocure que o -ormando ten#a oportunidades O quarto nvel do modelo avaliar o impacto no tra!al#o da -requentes para clicar, escrver, mover ou interagir com -orma8o. O 2nico mtodo cient-ico para isolar a -orma8o o so-t0are de um modo e-ica). A -orma8o que permita enquanto vari6vel, seria isolar um grupo de controle com uma aos -ormandos gerar as suas pr4prias idias e us6-las na maior camada de popula8o, ap4s a -orma8o, completar a -orma8o, vai mel#or de encontro aos princpios da avalia8o e depois comparar a avalia8o do tra!al#o com a do -orma8o do que um curso somente de virar p6ginas. grupo no -ormado. A(alia!o do &ro"e$$o de e-Learning J Ctili)a8o. O conte2do sera aplic6vel 5s necessidades espec-icas dos -ormandosQ Hrocure ter uma liga8o -orte entre o conte2do do curso e o que os -ormandos necessitam local um de tra!al#o. O mel#or guia parano avaliar pacote de tecnologia ter uma descri8o clara da necessidade de aprendi)agem e das capacidades tcnicas da organi)a8o e dos -ormandos. $endo a aprendi)agem em conta, Hode-se avaliar qual a tecnologia a a!ordar para equipara as necessidades e as e:pectativas desses -ormandos. 1uando se considera um curso deve-se pensar J OalorSe-ic6cia de custo. Otecnol4gico, curso e-ica) em termos que este tipo de avalia8o muito 2til. de custom, tendo em conta todas as licencesQ Hode o curso ser pago em mensalidades, ou necess6rio o!ter a licence de total de imediatoQ O para curso requere servi8os de J Kacilidade navega8o. D -6cil um -ormando alo.amento num serverQ 1ue apoio sera navega8o necess6rio terQ entrar no site e e:plor6-loQ Hense numa clara, simples, com marcadores e a op8o de andar para Hara avaliar um curso de e-learning, -ornece-se em !ai:o um p6gina anterior e seguinte. question6rio modelo para as di-erentes partes do pro.ectoI

J Conte2do. 1ual a qualidade do conte2doQ Hrocure re-er7ncias de modelos e de teoria que se.am apoiados por pesquisa, !em como demonstra8es pr6ticas 2teis. O conte2do re-lecte os princpios aprovados ou so

:: :> = L L;elena ;elenaPa$$o$ Pa$$o$