Sempre que eu comeo uma apresentaao eu gosto de dar um exemplo de um realidade prxi ma do cliente que eu estou conversando.

Voc como gestora de marketing ficaria feliz? Voc como gestora de marketing tem idia do que possa ter acontecido? Informaes sem contexto podem ser enganosas. Analisar simplesmente a sada do caixa no a melhor maneira, pois s sada do caixa no m ostra o real potencial de vendas da sua loja. Por outro lado analisar somente o nmero de pessoas que entram na sua loja tambm no bom, sem saber quantas pesssoa passaram em frente sua loja.

como a gente consegue medir o retorno de investimento de cada ao que fazemos na lo ja? Como saber se a vitrine cumpre o seu objetivo de engajar e atrair consumidres? Como saber se a minha equipe da loja cumpre bem o seu papel? E essas questes ficam ainda mais importantes quando sabemos que 2/3 das compras so decididas no ponto de venda. S pra dar um exemplo, o mundo mundo online, ou seja, de compras pela web, usa h mu itos anos informaes de tudo o que acontece no seu site. Eeles sabem quantas pessoas entraram no site, quantas pess oas efeturaram uma compra, por quanto tempo elas ficaram no site. se homem, se mulher. Qual a idade. E todas essas informaes so utilizadas pelo varejo virtual como base para gerao de mtri cas. Tudo o que o consumidor faz o varejo virtual mede. Se ele compra mais pela manh, mais pela tar de, Quando h mais mulheres comprando. Se h mais homens Voltando pro varejo off line. Por outro lado o varejo offline no possui ferramen tas que possam medir tuo o que o consumidor faz no seu ponto de venda. A nica coisa que o varejo analisa atualment e a sada do caixa. O que vimos que pode ser enganosa se no for contextualizada. E hoje estudar as caractersticas e o comportamento dos consumidores diretamente no ponto de venda o que far o varejo aumentar seu lucros. Sem enteder como o seu consumidor se comporta ao longo do caminho de compra, red uzir as suas chances de conseguir conver-lo. Por isso ns da COPPe desenvolvemos uma ferramenta que responder a essas e outras q uestes para o varejo off line. O nosso produto chamado de horus Analytics, o analytics da vida real. Ele um pequeno dispositivo que coleta informaes dos consumidores diretamente no po nto de venda provendo informaes

ao longo da caminho de compra do seu consumidor. O caminho de compra do cosumidor pode ser divididoem 4 etapas: A primeira fora da loja, ou seja, os consumidores ao estarem foram da sua loja e les precisam perceber e notar a sua loja frente ao conjunto de lojas que ele est vendo naquele instante. A segunda etapa a a vitrine da loja. Visto que o consumidor perceber a sua loja, eue precisa ser engajado pela sua vitrine. O terceira etapa entrar na loja. Por fim, visto que eu entrei na sua loja, eu preciso sair da sua loja com algum produto. Eu preciso comprar nela. E o que o Horus vai fazer medir extamente todo esse caminho de compra do seu con sumidor atravs de kpis. O quanto a minha loja atrativa a ponto do consumidor perceber a minha loja frent as demais. dias das mes dia dos namorados natal dia da mulher aniversrios Slide Branco Qual a mara mc que mais vende? E qual a mara mac mais eficientes, ou seja, a mai or taxa de converso?