Aspectos Psicolgicos da Negociao

Atividade de interao entre as partes, atravs de policiais com formao especfica, utilizando de tcnicas para alcanar uma soluo negocivel para a crise, preservando a vida e outros bens jurdicos.

Reduzir ansiedade e tenses;

Permitir uma anlise racional da situao

Ansiedade e Tenso

Anlise Racional

Soluo negocivel

Erro por parte do criminoso

Tempo

Preparao da Polcia

Menor probabilidade de morte da vtima

Rendio dos criminosos

Negociao

Aceitao das exigncias

Transferncia da crise

situao de tenso momentnea, disputa grave, conflito...

Dicionrio Houaiss

Evento ou situao crucial, que exige uma resposta especial da Polcia, a fim de assegurar uma soluo aceitvel.

FBI Academy

Imprevisibilidade

Compresso de tempo (urgncia)

Ameaa vida

Aes no-rotineiras

Planejamento Analtico

Capacidade de Implementao

Consideraes Legais

Condutas do Negociador

Aparncia madura (percepo de autoridade)

No demonstrar que detm o poder de deciso

(adiar decises, ganhar tempo, bom relacionamento...)

Atentar para as regras de negociao

Analisar o tipo de criminoso

Deixar o criminoso falar!

No dar informaes mais

Evitar dizer No!

Ser honesto o possvel!

Tirar as dvidas existentes (suicdio? rendio?...)

No oferecer nada

Evitar ateno em excesso

Atender a toda situao

No fixar tempo, nem deixar que os criminosos o faam

No permitir acesso de estranhos na negociao

Cautela no contato direto

Planeje a rendio dos criminosos

DVIDAS? PERGUNTE!!!