Dicas do Windows 7: como usar o PSR

Por Oliver Hautsch

Sexta-Feira, 8 de Janeiro de 2010
Deu pau? Deu erro em algo no Windows 7 e voc precisa relatar o problema para um
tcnico ou amigo? Use o PSR.
O Windows 7 teve consertados os erros ue seu antecessor !ossu"a# $sso inclui a %alta de
deter&inados recursos, ue !oderia& ' ou deveria& ' estar !resentes, &as n(o
existia& no Windows )ista, ou ualuer vers(o anterior * s+ti&a#
,&a %erra&enta &uito si&!les, &as ue !ode %acilitar &uito a vida do usu-rio ue tiver
ualuer ti!o de !ro.le&a, %oi inclu"da no Windows 7# /rata-se do PS0, ou 1Pro.le& Ste!
0ecorder2 314ravador de Passos !ara 0e!rodu5(o de Pro.le&as26#
O ue +7
O PS0 + u& si&!les !ro8ra&a ca!a9 de 8ravar tudo ue voc: %a9 no P;# Por exe&!lo<
di8a&os ue voc: est- a.rindo u& =o8o e a!arece u&a &ensa8e& de erro, di9endo ue o
=o8o n(o !ode ser executado !or al8u& &otivo#
Se voc: tentar resolver o !ro.le&a e ele !ersistir, a.ra o PS0 e 8rave os !assos ue voc:
to&ou !ara a.rir o 8a&e# $sso %acilita tanto a sua vida, co&o a da !essoa ue voc:
consultar- !ara tentar resolver o !ro.le&a#
Para ue serve7
>e& se&!re + necess-rio cha&ar u& t+cnico ou inco&odar u& a&i8o !ara tirar suas
d?vidas e& rela5(o ao co&!utador, siste&a o!eracional ou !ro8ra&as# O PS0 8rava os
!assos at+ a ocorr:ncia do !ro.le&a e de!ois o salva e& u& aruivo @$P !ara ue voc:
envie !ara al8u+& ue !ossa resolver - ou a=udar - o !ro.le&a#
;o&o usar7
>(o h- se8redo na utili9a5(o do PS0# Para a.ri-lo, a.ra o Aenu $niciar e di8ite 1!sr2 3n(o
h- di%erencia5(o entre letras &ai?sculas ou &in?sculas6# B& se8uida, tecle Bnter e o
!ro8ra&a + a.erto#
Cuando voc: estiver !ronto !ara re%a9er os !assos e tentar ver nova&ente a &ensa8e&
de erro, cliue no .ot(o 1$niciar 4rava5(o2# B& se8uida, %a5a exata&ente o ue tinha %eito
e resultou e& u&a &ensa8e& de erro#
Cuando voc: clicar e& 1Parar 4rava5(o2, + a.erta a tela de salva&ento !ara ue o
aruivo @$P se=a 8ravado no P;# O conte?do do @$P + so&ente u& aruivo, ue !ode ser
a.erto e& ualuer nave8ador de internet# D i&a8e& a.aixo &ostra o resultado da
8rava5(o ue %i9e&os !ara testar o !ro8ra&a# Perce.a ue o !rocedi&ento %oi salvo e
%icou &uito .e& ex!licado<
O PS0 %a9 u&a ca!tura da tela do usu-rio toda ve9 e& ue os .otEes do &ouse s(o
clicados, o ue %acilita &uito o tra.alho de ue& vai a=udar voc: a resolver o !ro.le&a# >o
%inal do relatFrio de !assos, h- ainda u& resu&o e& %or&ato texto, !ara ue voc: co!ie e
!ossa enviar#
>(o esue5a< use PS0 se&!re ue !recisar de a=uda de outras !essoas# Ble vai deixar
&ais %-cil de resolver o !ro.le&a, ou &es&o detectar e& ue &o&ento voc: est-
co&etendo al8u& erro#