UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

Nome do Aluno

PROJETO MULTIDISCIPLINAR - PIM I

Oramento e Data Alvos da entrega na viso de Gartner

Plo
2011
1

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO MULTIDISCIPLINAR - PIM I

Oramento e Data Alvos da entrega na viso de Gartner

Aluno:
RA:
Curso: Gesto da Tecnologia da Informao

Plo
2011
2

RESUMO

Em busca do conhecimento e de transform-lo em riqueza e desenvolvimento

social. Eu (Ns) nesse (neste) projeto, tentando entende os assuntos em questo
me levaram a pesquisar o assunto Projetos Dentro do Prazo e Oramento, em
busca de demonstrar os novos conceitos apreendidos nas aulas, nos vdeos,
revistas e na Web. Vamos fazer o levantamento do assunto e aps isto iremos fazer
uma demonstrao das teorias de Gartner e aps isso fazer nossas consideraes.
Deveremos ainda incluir esse estudos em trs matrias, que so: Gerenciamento de
Infra-estrutura, Finanas em Projetos de TI e Economia e Mercado.
Palavras Chaves: Gerenciamento de Infra-estrutura, Finanas em Projetos de TI e
Economia e Mercado.

ABSTRACT

In search of knowledge and transform it into wealth and social development. I (We)
that (this) project, trying to understand the issues in question led me to research the
subject "projects on schedule and budget, " seeking to demonstrate the new
concepts learned in class, in videos, magazines and on the Web Let's do a survey of
the subject and after this we will do a demonstration of the theories of Gartner and
after that make our considerations. We should also include such studies in three
areas, which are: Infrastructure Management, IT Projects in Finance and Economics
and Market.
Keywords: Infrastructure Management, IT Projects in Finance and Economics and
Market.

LISTA DE FIGURA

Figura 01.18
Figura 02.19
Figura 03 20

SUMRIO

1.

INTRODUO:...................................................................................................VIII
1.1
Objetivos Especficos....................................................................................IX
2. GARTNER GROUP..............................................................................................X
2.2
A GARTNER HOJE.......................................................................................XI
2.3
Gartner Group no Brasil...............................................................................XII
2.4
Que tipo de Servios o Gartner Group disponibiliza?..................................XII
3 GARTNER E OS FUNDAMENTOS DE SISTEMAS OPERACIONAIS............XV
3.1
O que um Sistema Operacional?.................................................................XV
3.3
Sistema Operacional Windows XP............................................................XVII
3.4
Sistema Operacional Windows 7...............................................................XVII
4. PROJETOS DE TI SEGUNDO O PMBOK.....................................................XIX
5. MERCADOS EMERGENTES............................................................................XXI
5.1
Mercados Emergentes na TI mundial.........................................................XXI
6. O MERCADO DE TI NO BRASIL E SUAS DIFICULDADES..........................XXIV
6.1
Poltica de TI no Brasil e alguns problemas conhecidos.........................XXIV
6.2
Tributos.....................................................................................................XXIV
6.3
Profissionais.............................................................................................XXIV
6.4
Oramento.................................................................................................XXV
6.5
Algumas solues....................................................................................XXVI
6.6
Alguns projetos so entregues no prazo, mas fora do oramento..........XXVI
6.7
Alguns projetos so entregues dentro do oramento, mas fora do prazo
XXVII
6.8
Alguns projetos no conseguem atender nem o oramento nem o prazo
XXVIII
8 BIBLIOGRAFIA................................................................................................XXXI

1.

INTRODUO:

A Tecnologia da Informao (TI) e seus recursos evoluram bastante,

favorecendo a formao das pessoas e repercutindo na gesto dos negcios.
Essa evoluo contribuiu para o surgimento de organizaes inteligentes, que
so caracterizadas pela disponibilidade de sistemas que apiam aos processos
decisrios operacionais, gerenciais e estratgicos, com reflexos diretos nos
resultados das empresas.
1

Segundo a Revista Fae Business, a TI pode ser conceituada

como o conjunto dos recursos tecnolgicos e computacionais

para guarda de dados, gerao e uso da informao e de
conhecimento.
Poderamos dizer que a tecnologia evolui a todo tempo, isso no seria
nenhuma novidade, contudo o tema bem atual. Percebemos que uma revoluo
de escala mundial est acontecendo no momento. A demanda e a produo de bens
de informao e conhecimento esto sobrepujando as de bens materiais clssicos.
O aumento do consumo vem trazendo mudanas nas formas de pensar e agir
e com isso o mercado est tentando adaptar-se a esta nova realidade.
Dessa forma, o sucesso das organizaes depende fortemente das decises
tomadas pelas pessoas que nelas atuam. Sendo assim, foi nescessrio que
houvesse mudanas nos perfis do cliente e dos tcnicos solucionadores, e como
resultado houve uma evoluo da gesto e da postura dos gestores da TI. E com
isso, observamos que a tecnologia de informao deve estar alinhada aos negcios,
dessa maneira surge uma pergunta: como manter TI agregando valor aos negcios.
Para isso seria ideal que consegussemos enxergar o panorama dos CIOs, ou
Gerentes de TI no Brasil. Depois entendermos em que esto sendo feitos os
investimentos e por a adiante. Essa uma realidade difcil, onde existem presses
de negcios e presso por resultados, enfim, necessrio que se enxergue isso
para manter a TI funcionando em harmonia com os negcios da empresa.
Sabemos que o ambiente empresarial est em constante mudana, tornando1

Revista Fae Business acesso: 22/03/2011 - http://www.fae.edu/publicacoes/pdf/revista_fae_business/

n4_dezembro_2002/tecnologia2_evolucao_da_informacao_nos_ultimos.pdf

se mais complexo e menos previsvel. Toda essa tecnologia vem gerando grandes
transformaes, isso causa preocupao aos empresrios e executivos, pelo fator
de

que

essa

convergncia

de

infra-estrutura

tecnolgica

com

as

de

telecomunicaes aniquilou as distncias, e est determinando o novo perfil de

produtos e de servios.
Dando continuidade ao estudo, e seguindo o Manual, onde temos que
apresentar esse estudo em trs matrias, observamos que a matria Lgica e
Comunicao aplicada, ficariam inseridas dentro em todo o trabalho, visto que o
fundamento da matria observar o nosso conhecimento terico e que j est
inserido em todo o contexto. Contudo, prezamos por dar uma ateno especial a
matria Fundamentos do Sistema Operacional, visto que se pede a funcionalidade e
aplicabilidade pratica.

1.1

Objetivos Especficos

Desenvolver e aplicar os conhecimentos adquiridos em aula sobre

gerenciamento de infra-estrutura, finanas em projetos de TI e economia e
mercado;

Desenvolver a capacidade de identificar necessidades e propor solues;

Argumentar e discutir as tecnologias utilizadas nos projetos de sistemas

computacionais; e Fomentar o hbito de executar projetos envolvendo
mltiplas disciplinas.

2.

GARTNER GROUP
Gartner Group, Inc., foi fundada em 1979 por Gideon Gartner como um

fornecedor de pesquisa e anlise no campo da tecnologia da informao (TI), com

especializao em informaes sobre a IBM e seus produtos. No momento em que
ele criou a empresa, o Gartner j possua muitos anos de experincia na rea de TI,
depois de ter trabalhado para a IBM nos Estados Unidos e na Europa na companhia
na diviso de operaes de inteligncia. Antes disso, ele recebeu seu diploma de
bacharel em engenharia mecnica no Instituto de Tecnologia de Massachusetts
(MIT), e diploma de cincia na gesto da Sloan School.
Segundo a Wikpdia, Gartner Group uma empresa de
consultoria

fundada

em 1979 por Gideon

Gartner

que

desenvolve tecnologias relacionadas a introspeco necessria

para seus clientes tomarem suas decises todos os dias.

A Gartner desenvolve tecnologias relacionadas a introspeco necessria

para seus clientes tomarem suas decises todos os dias. A Gartner trabalha com
mais de 10.000 (dez mil) empresas, incluindo CIOs e outros executivos da rea de
TI, nas corporaes e rgos do governo. A companhia consiste em Pesquisa,
Execuo de Programas, Consultoria e Eventos. Fundada em 1979, por Gideon
Gartner, a empresa mantm sua sede em Stamford, Connecticut, Estados Unidos, e
tem mais de 3.700 (trs mil e setecentos) associados, incluindo analistas,
pesquisadores e consultores em mais de 75(setenta e cinco) pases pelo mundo.
Desde que foi fundada a Gartner desenvolve um importante papel dentro da
Tecnologia da Informao. Suas publicaes funcionam como o norteador para
decises de muitos CIOs ao redor do mundo. Suas publicaes so vastamente
embasadas em um profundo processo de pesquisa e acompanhamento do mercado
mundial e por isso recebe, justa, notoriedade. No obstante a complexidade de
concordncia ou divergncia dos mercados de TI globais a Gartner tem o poder de
atingir de forma clara todos os pontos principais de desdobramentos e tendncias e
promover de forma segura a transmisso de informaes.

Com sede em Stamford, Connecticut, EUA, e

Atravs de suas unidades

Gartner Research, Gartner Executive Programs, Gartner Consulting e Gartner

Events possvel suportar mais de 60 mil clientes em mais de 10 mil organizaes.
Atualmente todos os segmentos de TI j tiveram suas impresses digitais analisadas
pela Gartner em um dado momento bom ou ruim.
comum ver a Gartner falar sobre os mais diversos segmentos da TI como
pro exemplo o Sistema Operacional Android que, hoje, infesta a mais diversificada
gama de aparelhos celulares, ou quando no, falam sobre o crescimento e
expanso da venda dos aparelhos celulares em uma determinada regio global.
Dessa forma a maioria das empresas que esto atentas a suas publicaes podem
perceber novos nichos de mercado mesmo antes de suas efetivaes como

fonte

produtiva de lucro.

2.2

A GARTNER HOJE

Gartner Group, Inc., fornecedora lder nos EUA de pesquisa e anlise para a
tecnologia da informao (TI), que composto em parte do hardware, software,
aplicativos, redes e comunicaes. Esta Consultoria oferece aos seus clientes com
informaes completas sobre a evoluo de TI atravs de produtos baseados em
assinaturas em formulrios impressos e eletrnicos, que so renovveis
anualmente. A empresa tem escritrios localizados em mais de 40 pases em todo o
mundo na Amrica do Norte e do Sul, Europa, frica, sia e Austrlia. Tambm
esto includos sob a gide do Grupo Gartner Dataquest empresas so empresas,
decises reais, o Gartner Group, Aprendizagem e Relacional Courseware, Inc.
A Gartner lder como empresa de consultoria em tecnologia da
Informao. Publica e entrega

insighties relacionados novas tecnologia

tendncias para os seus clientes tomarem as decises corretas.

CIOs, altos

executivos de TI, agncias governamentais, lderes empresariais em empresas de

alta tecnologia e empresas de servios para investidores de tecnologia so seus

principais consumidores e clientes.. A Gartner parceira de mais de 60.000 clientes

em 11.000 organizaes distintas.

2.3

Gartner Group no Brasil

A Tecnologia da Informao uma das alavancas-chave para se obter

produtividade, competitividade e desempenho compatveis com as necessidades da
sociedade. A crescente necessidade de buscar mtodos de trabalho integrados e
produtivos tem exigido cada vez mais das organizaes. Neste cenrio surge a
Group Gartner, que tem como meta fazer uma analise do mercado e prospectar o
cenrio tecnolgico e poltico na rea de TI.
No Brasil o Grupo fez parcerias com a ABEP, dessa maneira o Grupo
disponibiliza o acesso aos seus servios em condies vantajosas para as empresas
associadas.

2.4

Que tipo de Servios o Gartner Group disponibiliza?

No Brasil, a consultoria e prestada as empresas associadas ao ABEP,

contudo, vale dizer que para fazer uma pesquisa especifica as questes devem ser
formuladas em ingls. No site, e passadas para o responsvel na CELEPAR, (lista
abaixo). Esse responsvel retornar o questionrion via fax.

Servio Responsvel Ramal

ENS
Armando
159
OS
Macedo
334
SMS
Hugo
209
C/S
Xana
331
ADM
Danilo
423
LAC
Mayer
358
Tabela 1 - Responsvel na CELEPAR

Servios disponveis:
1. Indstria
2. Estratgias de operaes automatizadas
3. Tecnologia avanada
4. Computao pessoal
5. Estratgias de computao de mdio porte
6. Estratgias de computao de grande porte
7. Computao de alta performance
8. Estratgias de sada eletrnica
9. Estratgias de gerenciamento de software
10. Estratgias de desenvolvimento e gerenciamento de aplicativos
11. Comunicao em rea local
12. Estratgias de redes corporativas
13. Estratgias de telecomunicaes europias
14. Servios de comunicao canadenses
15. Manufatura integrada por computador
16. Estratgias inter-empresariais
17. Sistemas de informaes de escritrios
18. Estratgias de comrcio eletrnico
19. Estratgias financeiras
20. Estratgias financeiras europias
21. Tecnologias cliente-servidor
22. Sistemas abertos
23. Gerenciamento de sistemas em rede

24. Gerenciamento de oramentos de software

Cada servio contratado individualmente (eles tm preo decrescente, em funo
da quantidade contratada).

3
GARTNER E OS FUNDAMENTOS DE SISTEM AS
OPERACION AIS

3.1

O que um Sistema Operacional?

Segundo a Wikpdia um programa ou um conjunto de

programas cuja funo gerenciar os recursos do sistema
(definir qual programa recebe ateno do processador,
gerenciar memria, criar um sistema de arquivos, etc.), alm de
fornecer uma interface entre o computador e o usurio. o
primeiro programa que a mquina executa no momento em que
ligada (num processo chamado de bootstrapping) e, a partir
de ento, no deixa de funcionar at que o computador seja
desligado. O sistema operacional reveza sua execuo com a
de outros programas, como se estivesse vigiando, controlando
e orquestrando todo o processo computacional.

3.2

Fundamentos dos Sistemas Operacionais

Dando seguimento ao nosso estudo, podemos dizer que um sistema

operacional s pode ser desenvolvido se for subdividido em partes menores e mais
simples. Cada uma dessas partes deve ser bem delineada, com entradas, sadas e
comportamentos bem definidos. Nem todo o sistema tem a mesma estrutura. Um
sistema operacional e dividido em:

Gerenciamento de Processos

Gerenciamento da memria principal

Gerenciamento de arquivos

Gerenciamento de Sistema E/S

Gerenciamento de memrias Secundrias

Sistemas para Redes de Computadores

Sistemas de proteo

Interpretador de comandos

Servios implementados por Sistemas operacionais

Chamadas ao Sistema

Controle de servios e processos

Manipulao de arquivos

Gerenciamento de Dispositivos

Armazenamentos e transferncia de dados

Comunicao

Estrutura de Sistemas

Estrutura Simples

Programas de Sistemas

Abordagem de diviso de nveis

Maquinas Virtuais

Implementaes

Benefcios

Java

Projeto e Implementao de sistemas

Objetivos de projetos

Mecanismo e poltica

Implementao

Configurao do Sistemas
Vamos apresentar dois Sistemas operacionais. O Windows XP, que j esta

obsoleta, contudo ainda usado pelas maiorias das empresas e o Windows 7, que
lanado pela Microsoft como seu novo Sistema Operacional. Porm para que as
empresas migrem de um sistema operacional para outro, muitos fatores devem ser
levado em conta. Para melhor entendimento dessa parte acompanhe a leitura.

3.3

Sistema Operacional Windows XP

Segundo Gartner Group, sugerem que as empresas abandonem o Windows

XP at 2012. Seno, tero encrencas pela frente. Porque? Segundo Gartner a
Microsoft vai suportar o XP somente at 2014, porm fornecedores de software e
hardware que vo encerrar o suporte muito antes. Outro fator a considerar que a
Microsoft vai oferecer a opo de downgrade de novos micros para o XP somente
at a liberao do primeiro service pack do Windows 7. possvel que as primeiras
atualizaes s saiam em 2011 e aps isso as empresas no podero mais comprar.

3.4

Sistema Operacional Windows 7

Segundo Gartner, Embora a Microsoft continuar a apoiar o Windows XP at

2014, as empresas devem comear a migrar para o Windows 7 em breve, para
evitar perder o apoio dos seus prprios ambientes de fornecedores de software
independentes.
Gartner coloca vrios pontos que devem ser analisados para que se possa
migrar de um sistema para outro.

Como implantar

Conforme as organizaes passam desde o planejamento at a

implantao e testes do Windows 7, que eles precisam para
tomar decises crticas sobre a forma como vai abordar a
migrao. As organizaes devem planejar para gastar entre 12 e 18
meses de aprendizado sobre o Windows 7, o desenvolvimento de
novos ambientes e testar suas aplicaes. Essa preparao vai
diminuir significativamente o tempo eo esforo necessrios para a
migrao e suporte.

Quanto me vai custar

O custo de migrar para o Windows 7 vai depender de quo bem os

seus PCs so geridos e como voc faz a migrao. Organizaes que
gerenciam melhor seus PCs podem ter um custo 74% menor para a
migrao global, incluindo uma reduo de 85% no custo para
implantar ou migrar PCs novos.
Que Benficos terei?

O custo de migrar para o Windows 7 vai depender de quo bem os

seus PCs so geridos e como voc faz a migrao. Organizaes que
gerenciam melhor seus PCs podem ter um custo 74% menor para a
migrao global, incluindo uma reduo de 85% no custo para
implantar ou migrar PCs novos.
Planejar recursos de segurana do Windows 7
Analisamos as principais melhorias de segurana com o Windows 7,
seus prs e contras, bem como recomendaes especficas para o
planejamento de sua implantao

4.

PROJETOS DE TI SEGUNDO O PMBOK

O Project Management Body of Knowledge (PMBOK) um compendium de

conhecimento em gesto de projetos e traz o conjunto de melhores prticas para a
gesto dos mesmos. Ao todo so 9 reas de conhecimento Como demonstrado na figura
xxxx :

Integrao

Escopo

Tempo

Custos

Qualidade

Recursos Humanos

Comunicaes

Riscos

Aquisies
Essas reas esto embutidas dentro de 42 processes segundo a verso 4 do

PMBOK que antes na verso 3 possua 44 processos. O correto planejamento,

utilizando metodologias j consagradas por grandes organizaes, torna-se fator
determinante para seu sucesso. importante dizer que cada projeto por ter um
resultado nico deve ter seu planejamento adequado a sua realidade, sendo que
muitas vezes ser necessria maior ateno ou dedicao a determinadas reas de
conhecimento. A baixo ilustrao das 9 reas de conhecimento em projetos.

Figura 01 - As 9 reas de conhecimento - Ciclo

PDCA

O ciclo PDCA (Plan Do Check Act / Planejamento, ao, verificao e

ao) aplicado para se atingir resultados dentro de um sistema de gesto e pode
ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negcios,
independentemente da rea de atuao da empresa. O ciclo PDCA nada mais do
que um fluxo que deve ser seguido quantas vezes forem necessrias como
descrito na figura 2

Figura 2 Ciclo PDCA

Mesmo com metodologias claras e conhecidas comum haver problemas

durante a execuo de um projeto que o levam a condio de falncia. Existem
inmeras circunstncias que apontam para tal e mesmo com certas precaues
devidamente ajustadas ainda sim um projeto, mesmo que bem planejado, pode
sofrer srios impactos em qualquer momento de sua execuo. De acordo com
estudo realizado pela entidade norte-americana que rene profissionais de TI e
discute as melhore prticas de gerenciamento de TI, Instituto de Gesto de Projetos
(PMI, da sigla em ingls), at julho de 2009, 47% das iniciativas de implementao
de ), iniciadas neste ano, falharam.

5.

MERCADOS EMERGENTES

5.1

Mercados Emergentes na TI mundial

O Mercado da TI no mundo no deixa de ser, muito, diferente do mercado de

TI brasileiro e no s no abastecimento mais voltado a projetos como o prprio
mercado de hardware sofre, basicamente, as mesmas ofensas, principalmente aps
a ltima grande crise econmica mundial. Desde 2009 os mercados emergentes,
mesmo afetados, ainda continuam com as maiores taxas de crescimento. Na
Amrica Latina, a previso de gastos 4% maiores, sendo que o Brasil deve crescer,
pelo menos, 6% ao ano com data de inicio referente a 2009. J no Oriente Mdio e
frica o IDC espera um aumento de 8% nos gastos com tecnologia da informao
com base na mesma data, a China cresceria 6,5%, um pouco menos do esperado.
Como demonstra o grfico abaixo os mercados emergentes mundiais em TI.

Figura 3 - Mercados Emergentes em TI

Um quadro muito claro o fato do mercado da TI mundial ter, nos ltimos 10

anos, mudado, substancialmente, seu foco de fabricao e venda de equipamentos
de informtica para uma fora maior no desenvolvimento de softwares corporativos.
A IBM um desses exemplos que nos ltimos 10 anos, reduziu seu faturamento com
hardware de 40% para 19%, e deixou definitivamente o mercado de computadores
pessoais e laptops ao vender essa diviso para a chinesa Lenovo. Atualmente
aplicaes corporativas, consultorias e administrao de datacenters so os grandes
files na rea da TI, mas por outro lado esse no um mercado para pequenas
empresas e somente as mdias e grandes possuem sustentabilidade e dinmica
forte o suficiente para superar as grandes dificuldades impostas pelo mercado
corporativo. O desenvolvimento e o crescimento no surgem de uma hora para outra,
tendo como exemplo a IBM necessrio mais do que uma estrutura financeira
estvel, mas tambm muita viso de futuro e conseguir antecipar determinados
eventos ou circunstncias e partir para uma mudana radical de rumo o que
representa um crescimento de gastos o que faz com que somente as grandes
organizaes possam sobreviver a determinadas crises.

O mercado da TI mundial, tal quais outros mercados correm para obter

basicamente as mesmas coisas: A gesto do relacionamento, a redefinio do
modelo de negcios, a criao de credibilidade e a inovao, tudo isso aliado
buscar do aumento do relacionamento com os clientes-chave e parceiros. Todos os
institutos de consultoria e avaliao de mercado no mundo apontam para um
crescimento constante da TI mundial e o Brasil tem seu destaque, segundo Gutierrez
da IDC, que consultoria lder em inteligncia de mercado e consultoria de eventos
nos mercados de Tecnologia da Informao e Telecomunicaes o Brasil ocupa a 10
posio no ranking de TI e a 5 no de Telecomunicaes.
Acompanhado as noticias dirias, sabemos que na rea de Tecnologia
sobram vagas e faltam profissionais habilitados. E nos prximos anos esse problema
vai se agravar bastante, afinal, com a explorao de petrleo no pr-sal, a Copa do
Mundo de 2014 e as Olimpadas de 2016, os postos de trabalho no Brasil devem
crescer ainda mais principalmente na rea de tecnologia.

"O crescimento do setor de tecnologia proporcionalmente vai

ser ainda maior do que ele hoje em relao ao PIB do pas
como um todo", afirma Roberto Mayer, presidente da
Associao das Empresas Brasileiras de Tecnologia da
Informao (ASSESPRO).
A expectativa que s o Pr-Sal deva gerar cerca de 500 mil vagas de
emprego at 2020. Segundo anlises de mercado, a rea de tecnologia, e em
especial as engenharias, vai dominar pelo menos 70% das vagas criadas pela
descoberta do Pr-Sal. E mais: explorar petrleo nessas reas vai ser um grande
desafio para o Brasil, j que quase toda a tecnologia nova, experimental ou sequer
foi desenvolvida ainda. "Voc tambm tem uma demanda muito grande de como
fazer a gesto de uso de tecnologia. Ento essa rea de gesto de tecnologia
tambm vai demandar bastante gente", como explica Alberto Luiz Albertin,
coordenador do Centro de Tecnologia da FGV. Do petrleo para o esporte: a Copa
de 2014 e os Jogos Olmpicos devem injetar nada menos do que R$ 130 bilhes na
economia brasileira. Isso tambm significa a gerao de mais vagas de emprego e,

mais uma vez, a rea de tecnologia vai ser contemplada com diversas
oportunidades. Apesar disso, a carncia de mo de obra pode se agravar no futuro.
Segundo Albertin. "Essa carncia vai ser coberta boa parte
conosco e outra parte com terceirizao, o que j no nem
tendncia, fato. O outsourcing, seja ele interno ou fora do
Brasil, tambm vai ser acelerado nessa poca".

6.

O MERCADO DE TI NO BRASIL E SUAS DIFICULDADES

6.1

Poltica de TI no Brasil e alguns problemas conhecidos

O Brasil vem de um eixo histrico onde o estado era fator preponderante na

pesquisa cientfica e tecnolgica e dado a uma dura condio poltica que na poca
era empregada, esses dois fatores eram severamente comprometidos. A poltica
brasileira mudou e agora o tempo tornou-se fator crucial para tudo que engloba
tecnologia e os processos e projetos sofrem as mesmas necessidades.
Podemos dizer que a curto prazo, no Brasil, esses problemas so complexos
e de difcil soluo, mas a tendncia que, pelo menos, algumas solues de baixo
impacto possam ser empregadas.

6.2

Tributos

Uma das principais reivindicaes do setor de tecnologia da informao (TI)

est relacionada reforma tributria. O nmero de proposies relacionadas
tributao que tramitam no Congresso Nacional chega a 1.903. A grande maioria dos
projetos est voltada para a rea de informtica.

6.3

Profissionais

Outra grande dificuldade da TI no Brasil a falta de profissionais.

Segundo o site http://dominioti.wordpress.com, De 2005
2008, o mercado nacional de TI registrou aumento de 40% no
nmero de vagas de trabalho, puxado principalmente pela
prestao de servios.
A incapacidade do pas de formar profissionais qualificados na velocidade
exigida pelo mercado um dos principais problemas que o Brasil enfrenta, alm das
dificuldades das universidades em acompanhar o desenvolvimento das tecnologias
e as necessidades do mercado.
Segundo a computerworld, a procura por cursos de TI caiu 30% nos ltimos
cinco anos. Uma das possveis solues seria a aproximao entre empresas e
universidades.
Nmeros do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Ansio
Teixeira (Inep), referentes a 2005 e 2006, mostram uma certa estabilidade na oferta
de cursos de Cincia da Computao e na formao de profissionais. No perodo
mencionado, as vagas oferecidas cresceram de 88,4 mil para 97,7 mil. Os
candidatos inscritos nos processos de seleo foram de 149,2 mil para 154,3 mil.

6.4

Oramento

Nas ltimas dcadas, o mundo tem passado por profundas e aceleradas

transformaes sociais, econmicas e culturais influenciadas, principalmente, pelas
conseqncias da globalizao econmica, das redefinies geopolticas e do
avano

cientfico

tecnolgico.

Entre

as

vrias

conseqncias

dessas

transformaes est o acirramento acentuado da concorrncia no ambiente

empresarial. Nesse contexto a inovao e a estratgia para oferecer novos servios
nescessrio um planejamento para responder a essas mudanas. Essas
estratgias As aes de implementaes devem administradas com foco no prazo,
escopo, produtos e qualidade definidos.

6.5

Algumas solues

Segundo

matria

publicada

pela

Gartner

em

2011

(http://www.Gartner.com/technology/metrics/application-development-projects.jsp os
dois principais indicadores para medir a eficincia dos projetos so: Oramento e
data alvo de entrega. E dentro desse contexto existem o conjunto de falhas:

Alguns projetos so entregues no prazo, mas fora do oramento

Alguns projetos so entregues dentro do oramento, mas fora do prazo

Alguns projetos no conseguem atender nem o oramento nem o prazo

Por que isso acontece com tanta freqncia? Na verdade a pergunta correta
deveria ser: Por que isso acontece a tanto tempo? As falhas nos projetos de TI no
so novas elas so as mesmas de muito tempo atrs, mas seguem atormentando os

gestores da rea que correm para tentar evitar a runa de seus projetos vez aps
vez. Algumas empresas ainda acreditam que trocar de gestor de TI vai melhorar a
condio de sucesso dos projetos, mas logo se deparam com um quadro j
conhecido de insucesso.
possvel at citar que de acordo com estudo realizado pela entidade norteamericana que rene profissionais de TI e discute as melhore prticas de
gerenciamento de TI, Instituto de Gesto de Projetos (PMI, da sigla em ingls), at
julho de 2009, 47% das iniciativas de implementao de CRM (sistema de
gerenciamento da relao com os consumidores), iniciadas neste ano, falharam.

6.6

Alguns projetos so entregues no prazo, mas fora do oramento

Normalmente alguns gestores no levam em consideraes certos aspectos que

possam interferir ou at falir com seu projeto. Fatores como: Mudana na