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PABX IP Idealle Disc

Abertura
A Idealle Tecnologia uma empresa especializada na rea de telecomunicaes
com vasta experincia no mercado de Call Centers.
Atravs do nosso principal produto, O Idealle Disc, oferecemos o que h de mais
moderno para nossos clientes e assim aumentando seus resultados
significativamente.
Nosso sistema totalmente baseado em Asterisk, um framework para a construo
de multi-protocolo, aplicaes e solues de comunicao usado por mais de um
milho de sistemas em todo mundo.
A seguir mais detalhes sobre a capacidade do Idealle Disc, prepare-se para se
impressionar!

Idealle Disc
O Idealle Disc, uma avanada plataforma para centrais de atendimento que
integra recursos para gerenciamento de call center, escuta e superviso online,
atendimento automatizado (URA), distribuio, gravao digital de chamadas,
discador e correio de voz num nico equipamento.
Atravs de sua Interface WEB, possvel fazer toda administrao do sistema de
forma remota.
A gesto simples e todo fluxo de chamadas da telefonia tratado como uma
central PABX-IP, permitindo monitoramento de troncos, ramais, filas de atendimento
e atendentes.
O Idealle Disc o sistema ideal para empresas que necessitam de uma soluo
completa e de baixo custo. Sua aplicao ilimitada, podendo ser utilizada em vrios
tipos de prestao de servios, tais como SAC (servio de atendimento ao
consumidor), ouvidoria, centrais de venda, cobrana, help desk, entre outros.

Idealle Disc Discagem


Veja a discagem do seu sistema in loco

Ao clicar no Monitor de Campanhas voc ver o sistema trabalhando a discagem para


seus operadores livres.

Idealle Disc Monitoria


Monitore seu operadores em tempo real

Com a tela de monitoramento em tempo real, saiba quem est trabalhando , em pausa
ou at mesmo desperdiando tempo.

Idealle Disc Gravaes


Se voc quiser, gravamos absolutamente TUDO!

Com as gravaes do Idealle Disc, sua empresa est protegida contra clientes que agem
com ms intenes. As gravaes esto ao seu alcance atravs do simples clique em seu
mouse.

Idealle Disc Entenda seu novo sistema


Nosso sistema faz o papel do PABX, mas com o que h de mais moderno no mercado. Estamos
preparados para receber sua linha analgica ou VOIP.
Com nossa interface Web totalmente amigvel, todos seus operadores podero trabalhar com
o sistema diretamente na tela do computador, e aliando softphones e head-sets no h
necessidade dos telefones analgicos.

Veja como simples:

Idealle Disc Principais Caractersticas

Atendimento automatizado das chamadas por unidade de resposta audvel (URA)

Gravao de todas as chamadas de entrada e de sada em arquivos MP3 de forma


automtica ou por solicitao do atendente ou supervisor.

Discador automtico.

Correio de voz para gravao de chamadas no atendidas.

Configurao de acordo com as necessidades especficas de cada projeto.

Agente para ramal fsico, disponibilizando na tela do computador todas as funes


do aparelho telefnico.

Atendimento automatizado das chamadas por unidade de resposta audvel (URA)

Gravao de todas as chamadas de entrada e de sada em arquivos MP3 de forma


automtica ou por solicitao do atendente ou supervisor.

Idealle Disc Principais Caractersticas

Correio de voz para gravao de chamadas no atendidas.

Configurao de acordo com as necessidades especficas de cada projeto.

Configurao de ramais e grupos de atendimento.

Perfis de atendimento diferenciados.

Diferentes mtodos de distribuio da chamada para o grupo.

Configurao de rotas de entrada e de sada.

Configurao de permisses de ligaes interurbanas, celulares, etc.

Idealle Disc Situao Atual e Custos


Central Intelbras Impacta 40 com 18 Ramais ativos
4 linhas Analgicas Vivo
Internet 10mb Vivo

Custo Atual
N Linha

Local

Plano

R$ Plano Adicional Busca Automtica Assinatura Consumo Varivel

Total

3862-2919

Natalia Cymrot 50min Interurbano

12,24

6,24

27,92

18,48

3871-5008

Natalia Cymrot

95,50

6,24

43,38

101,74

3865-9595

Dermacenter

6,24

6,51

6,24

3875-3672

Dermacenter

3000min Local

212,74

6,24

50,07

304,02

3862-3904

Dermacenter

Internet 10mb

117,40

6,24

22,17

123,64

Total

150,05

554,12

400min Local

*** No computamos custo com telefonia celular

85,04

Idealle Disc Novo Cenrio e Custos

PABX IP IdealleDisc
Gerenciamento de TI Idealle Negcios
Portabilidade dos nmeros Tronco-chave para NET
4 linhas NET
Internet 60mb NET
1200 minutos em ligaes para celular
2 linhas IP Vono

Servio

Custo

NET 60mb + 4 linhas

299,00

1200 minutos em ligaes para celular

200,00

2 linhas IP Vono GVT 30 Atendimentos Simultneos

50,00
Total

549,00

Neste novo modelo, alm da certeza de nunca existir o custo varivel ( Economia anual de prximo a 1800,00) j inclumos 1200
minutos de ligaes para qualquer celular do Brasil. A Internet receber um upgrade, passando de 10mb para 60mb. E ainda
temos a mudana de qualidade da Vivo para a NET que incomparvel.

Idealle Disc Investimento

Servios

Valor

Desenvolvimento / Implantao e Treinamento


Crdito Compra Central Intelbras
Total

Equipamentos**

7.000,00
-

2.000,00
5.000,00

Valor

GXW4216 16 Portas FXS Grandstream Gateway

2.423,81

Ata 8 FXO Grandstream Gateway

1.550,00

Total

3.973,81

** Valores Aproximados. Aps o aceite da proposta indicaremos as empresas que comercializam os aparelhos

Manuteno Mensal

Valor

TI + Telefonia

1.150,00

Total

1.150,00