Universidade Federal de Pernambuco UFPE

Centro de Informtica Cin

Planejamento e Gerenciamento de Projetos

e-Commerce
Plano de Projeto - verso 1.2

Equipe:
Adriano Jos de Oliveira Gomes (ajog)
Ernani Madureira Azevedo (ema3)
Guilherme Barros de Souza (gbs2)
Zinaldo Arajo Barros Junior (zabj)

ndice
1

Introduo.....................................................................................................................4
1.1

Motivaes e Objetivo..........................................................................................4

1.2

Descrio do Produto............................................................................................4

1.3

Premissas...............................................................................................................5

1.4

Restries..............................................................................................................5

1.4.1

Restrio de Tempo.......................................................................................5

1.4.2

Restrio de Oramento................................................................................5

1.4.3

Recursos........................................................................................................5

Gerenciamento do Escopo.............................................................................................6
2.1

Declarao de Escopo do Projeto..........................................................................6

2.1.1

Justificativa...................................................................................................6

2.1.2

Detalhamento do Produto e Sub-produtos....................................................6

2.2
3

Plano de Gerncia do Escopo................................................................................7

Tempo............................................................................................................................8
3.1

Definio das Atividades.......................................................................................8

3.1.1

Gerncia de Projeto.......................................................................................8

3.1.2

Levantamento de Requisitos.........................................................................9

3.1.3

Anlise e Projeto...........................................................................................9

3.1.4

Implementao, Integrao e Testes............................................................10

3.1.5

Implantao.................................................................................................11

3.2

Sequncia de Atividades.....................................................................................12

3.3

Estimativa de Durao das Atividades................................................................12

3.4

Cronograma.........................................................................................................14

3.5

WBS....................................................................................................................15

Gerenciamento de Custo.............................................................................................16
4.1

Recursos Requeridos...........................................................................................16

4.2

Custo dos Recursos.............................................................................................16

4.3

Alocao de Recursos por Atividade..................................................................17

4.4

Oramento Global...............................................................................................17

Histrico de Alteraes

Data

Verso

Descrio

Autor

24/01/2007

1.0

Construo do Documento

Ernani Madureira
Guilherme Barros

26/01/2007

1.1

Reviso

Zinaldo Junior
Adriano Gomes

26/01/2007

1.2

Reviso

Guilherme Barros

1 Introduo
1.1 Motivaes e Objetivo
O fato de a Internet ser uma ferramenta sem fronteiras territoriais, permite que um
usurio qualquer, sentado diante da tela de seu computador numa cidade qualquer, tenha
acesso a sites localizados em qualquer outra parte do mundo sem sair de sua cadeira.
Quando esses sites oferecem produtos e servios a preos acessveis ento, a Internet
passa a ser um poderoso instrumento de compras. Alm de saber que existe uma infinidade
de produtos disponveis com os quais aquele nosso usurio antes s poderia sonhar, ele
passa a t-los ao alcance das mos e, melhor, sem precisar se levantar daquela cadeira em
frente ao computador, a no ser para abrir a porta para receb-los.
Resumindo, o comrcio on-line apresenta duas grandes vantagens como: a
possibilidade de acesso a produtos antes difceis de serem encontrados, e a comodidade de
adquiri-los sem sair de casa. Outra grande vantagem das lojas virtuais que elas no
necessitam de espao fsico e funcionrios, diminuindo custos. Alm disso, esto abertas
24 horas por dia e oferecem servios personalizados de acordo com o perfil do
consumidor. Elas tambm podem existir como servio complementar de uma rede de lojas
ou servios j existentes ou somente na Internet.
O objetivo desse software de comrcio eletrnico reunir as ferramentas de que
uma empresa precisa para cuidar dos seus clientes desde a pr-venda at a ps-venda e
entre diferentes canais de comunicao e distribuio.

1.2 Descrio do Produto

Este projeto tem como objetivo produzir um sistema de venda de produtos on-line
permitindo que a empresa que o adquira disponibilize seus produtos para os seus clientes
em conjunto com servios de ps-venda, como rastreamento de pedidos, avaliao de
produtos, e um servio de recomendao, a fim de aumentar as vendas da empresa.

1.3 Premissas
A equipe de desenvolvimento ser composta por trs desenvolvedores e um gerente
de projeto;
Para utilizao do sistema se faz necessrio que:
o A empresa contratante tenha a sua disposio um hosting e um domnio.
o Os usurios finais do sistema possuam acesso internet.

1.4 Restries
1.4.1 Restrio de Tempo
O sistema dever ser entregue em 4 meses.

1.4.2 Restrio de Oramento

O oramento do projeto foi estipulado em R$ 38.500,00, referentes s despesas
para todo o perodo de desenvolvimento do projeto.

1.4.3 Recursos
Sero alocados quatro computadores munidos das ferramentas necessrias ao
desenvolvimento e gerenciamento do projeto.

2 Gerenciamento do Escopo
2.1 Declarao de Escopo do Projeto
2.1.1 Justificativa
A favor do cliente, a diminuio crescente dos custos de hardware, popularizao
da internet e comodidade. A favor do varejista, alcance a novos mercados e reduo de
encargos trabalhistas. nesse cenrio que surge a demanda por sistemas de comrcio
eletrnico que ao mesmo tempo em que satisfazem tais necessidades, agreguem tambm
caractersticas como segurana e customizao.

2.1.2 Detalhamento do Produto e Sub-produtos

a partir dos subsistemas descritos a seguir que o e-Commerce supre todos os
requisitos necessrios construo de um sistema completo com funcionalidades que vo
alm da simples venda de produtos, abrangendo, avaliao, rastreamento, recomendao.
O sistema pode ser dividido nos seguintes mdulos principais:

Backend

O sistema alimentado atravs desse mdulo, a partir dele possvel gerenciar

produtos, contas de usurio e pedidos. rea restrita a funcionrios da empresa.

Frontend

rea onde os clientes navegam pelas sees do site a fim de localizar produtos de
sua preferncia e eventualmente efetuar a compra. Uma vez logados no sistema os clientes
tambm podem utilizar servios de rastreamento de encomendas e recomendao.
2.1.2.1 Subsistemas

Gerenciador de produtos

possvel gerenciar os produtos a serem disponibilizados para os clientes. O

analista pode detalhar, informaes como descrio, especificaes tcnicas, itens
inclusos, fotos, etc.

Sistema de avaliao

Permiti a atribuio de comentrios e notas aos produtos disponveis. Os clientes

podem postar suas consideraes a respeito dos produtos, tais consideraes devem ser
avaliadas por analistas, antes de serem disponibilizadas para o pblico.

Sistema de recomendao

De acordo com pedidos anteriores, e o histrico de navegao do cliente, o sistema

procura indicar produtos de seu interesse, potencializando as vendas do sistema.

Tracking

Servio disponvel apenas para clientes cadastrados no site e que tenham algum
pedido ainda no entregue. Permite que o cliente verifique a localizao do seu pedido.

Suporte on-line

Visa esclarecer possveis dvidas a respeito de produtos disponveis no site, formas

de pagamento, prazos de entrega, etc. O cliente pode esclarecer suas dvidas a partir do
FAQ ou ser auxiliado por algum atendente.

Sistema de pagamento

Est fora do escopo do projeto.

2.2 Plano de Gerncia do Escopo

A gerncia do escopo ser feita por meio do acompanhamento dos indicadores de
desenvolvimento. Sero verificados os tempos e custos utilizados para desenvolvimento
dos casos de uso e atividades determinadas, a fim de garantir o sucesso do projeto e o
pleno atendimento das necessidades do cliente ao implementar todas funcionalidades
previstas. A comunicao ser freqente e aes corretivas sero tomadas, caso sejam
necessrias, no decorrer do projeto.

3 Tempo
3.1 Definio das Atividades
O planejamento de tempo foi dividido em reas para facilitar a gerencia. Cinco
reas foram delimitadas. Elas so as seguintes:

Gerncia de Projeto

Levantamento de Requisitos

Anlise e Projeto

Implementao, Integrao e Testes

Implantao

3.1.1 Gerncia de Projeto

As sub-atividades que compem a gerncia de projeto so as seguintes:

Planejamento - Atividade voltada para planejamento do andamento das

atividades, dos custos envolvidos e do prazo para o fim do projeto. Suas subatividades visam produzir artefatos para auxiliar a tarefa de planejamento;
o Estudo de Viabilidade Econmica
o Elaborar Plano de Projeto
o Elaborar Plano de Riscos
o Contratao de Capital Humano
o Elaborar Relatrio Final

Reunies Encontros para acompanhamento das atividades e tomadas de

decises no projeto;

Administrao Promover o controle de diferentes aspectos relevantes do

projeto, tomando medidas corretivas, caso necessrias. Seguem os principais
tpicos contemplados para controle da equipe administrativa.
o Controle Integrado de Mudanas;
o Controle e Verificao de Escopo;
o Controle de Cronograma;

o Controle de Qualidade;
o Controle de Custos;
o Controle de Riscos;

3.1.2 Levantamento de Requisitos

Esta seo contempla a atividade de elicitao de requisitos. As sub-atividades
envolvem o Estudo de Viabilidade e elaborao do Documento de Requisitos.

Estudo de Viabilidade A atividade de estudo de viabilidade visa apontar a

melhor das as opes de sistema que atendam s necessidades do usurio,
mediante entrevistas.
o Entrevistas - Entrevistas com as partes envolvidas (stakeholders) para
realizao do estudo de viabilidade.
o Elaborao do Documento de Viabilidade Uma vez realizadas as
entrevistas, construdo o documento de viabilidade, contendo a anlise de
viabilidade econmica, operacional e tcnica de cada uma das alternativas,
indicando qual delas ser levada adiante.

Documento de Requisitos O documento de requisitos visa especificar os

requisitos funcionais e no-funcionais do sistema.
o Entrevistas - Entrevistas com as partes envolvidas (stakeholders) para
elicitao de requisitos funcionais e no-funcionais.
o Elaborao do Documento de Requisitos O documento de requisitos
constitui a base de desenvolvimento da fase de anlise e projeto, listando as
funcionalidades que devem ser englobadas no sistema.
o Validao - Aps a elaborao do documento de requisitos, o mesmo
dever ser validado com as partes envolvidas, de forma a garantir que o
sistema ir suprir satisfatoriamente as expectativas dos stakeholders.

3.1.3 Anlise e Projeto

Esta etapa compreende a anlise dos casos de uso gerados no documento de
requisitos pela fase anterior, de forma a definir o modelo de desenvolvimento do sistema,
assim como sua arquitetura.

Anlise de Casos de Uso Neste passo os casos de uso sero analisados para
definir quais entidades iro compor o modelo de classes.

Definio da Arquitetura A arquitetura define a espinha dorsal de como o

sistema ser desenvolvido.

Modelo de Classes O modelo de classes explicita que entidades iro compor o

sistema e como elas interagem.

Modelo de Concorrncia Em diversas partes do sistema, haver disputa por

acesso a recursos. O modelo de concorrncia descreve como o software se
comportar nesses casos.

Modelo da Base de Dados Uma vez que o sistema ir armazenar informaes

persistentes, preciso definir como as mesmas sero armazenadas.

Elaborar Documento de Arquitetura O documento de arquitetura compe o

resultado de todas as etapas anteriores, culminando no modelo do sistema, pronto
para ser implementado.

3.1.4 Implementao, Integrao e Testes

A fase de implementao integrao e testes consiste na construo propriamente
dita do sistema, possuindo como principais atividades o desenvolvimento do cdigo-fonte,
a unio dos mdulos e a realizao de testes para garantir um bom funcionamento do
software.

Design de Interfaces Esta atividade contempla o desenvolvimento das interfaces

grficas de interao com os usurios. Ela encontra-se subdividida em dois
mdulos.
o Mdulo Administrador
o Mdulo Usurio

Desenvolvimento do Cdigo-Fonte A codificao do software encontra-se

subdividida em trs mdulos, dois correspondentes a atores do sistema e um
mdulo genrico.
o Mdulo Bsico

o Mdulo Administrador
o Mdulo Usurio

Testes Visando a construo de um sistema correto e reduzindo a quantidade de

retrabalho devido a erros detectados tardiamente, a atividade de testes deve ser
realizada em cada mdulo do sistema.
o Mdulo Administrador
o Mdulo Usurio

Documentao do Cdigo-Fonte Uma vez que alteraes so realizadas no

cdigo-fonte por diferentes desenvolvedores, a documentao do mesmo uma
atividade de grande importncia para auxiliar na compreenso de modo a aumentar
a produtividade dos programadores.

Integrao dos Mdulos Neste passo os diversos mdulos do sistema devem ser
acoplados de forma a oferecer todas as funcionalidades atravs de uma interface
nica.

Testes do Sistema Integrado Aps a integrao dos mdulos, preciso realizar

mais testes, garantindo o funcionamento correto do mesmo.

Documentao do Sistema Uma vez concludo o principal produto do projeto,

necessrio criar o manual do usurio compondo assim a documentao do sistema.

3.1.5 Implantao
A fase de implantao consiste no funcionamento do sistema em seu ambiente
final, com o uso de seus usurios finais. As seguintes sub-atividades compem a atividade
de implantao:

Instalao e Configurao Para deixar o sistema executando, ser necessrio

instalar e configurar a aplicao nos equipamentos disponveis. Essa sub-atividade
pode ser dividida em trs outras:
o Banco de Dados
o Servidor de Aplicao/Web
o Registro do Domnio

Treinamento Devido a grande quantidade de opes de personalizao e

funcionalidades do sistema. Um periodo de treinamento para o funcionrio que ir
utilizar o sistema ser necessrio.
o Funcionrio

3.2 Sequncia de Atividades

A sequncia de atividades do nosso projeto pode ter uma macro visualizao
atravs do diagrama de rede abaixo gerado pelo Microsoft Project 2003:

Figura 1 Diagrama de Rede

3.3 Estimativa de Durao das Atividades

Segue uma estimativa prevista para cada uma das atividades identificadas para
realizao do projeto.
E-Commerce

91d

Gerncia do Projeto
Planejamento

91d
17d

Estudo de Viabilidade Econmica

5d

Elaborar Plano de Projeto

10d

Elaborar Plano de Riscos

3d

Contratao de Capital Humano

5d

Elaborar Relatrio Final

2d

Reunies

91d

Administrao

91d

Controle Integrado de Mudanas

91d

Controle e Verificao de Escopo

91d

Controle de Cronograma

91d

Controle de Qualidade

91d

Controle de Custos

91d

Controle de Riscos

91d

Levantamento dos Requisitos

8d

Estudo de Viabilidade

5d

Entrevistas

2d

Elaborao do Documento de Viabilidade

3d

Documento de Requisitos

7d

Entrevistas

2d

Elaborao do Documento de Requisitos

5d

Validao

1d

Documento de Proposta

1d

Anlise e Projeto

24d

Anlise de Casos de Uso

10d

Definio da Arquitetura

3d

Modelo de Classes

7d

Modelo de Concorrncia

1d

Modelo da Base de dados

1d

Elaborar Documento de Arquitetura

2d

Implementao, Testes e Integrao

Design de Interfaces

36d
5d

Mdulo Administrador

5d

Mdulo Usurio

5d

Desenvolvimento do Cdigo Fonte

20d

Mdulo Bsico

5d

Mdulo Administrador

15d

Mdulo Usurio

15d

Testes

3d
Mdulo Administrador

3d

Mdulo Usurio

3d

Documentao do Cdigo Fonte

5d

Integrao dos Mdulos

5d

Testes do Sistema Integrado

5d

Documentao do Sistema

3d

Implantao

5d

Instalao e Configurao

5d

Registro do Domnio

3d

Servidor de Aplicao/Web

1d

Banco de Dados

1d

Treinamento

5d

Funcionrio

5d

3.4 Cronograma
Segue o cronograma elaborado com auxlio do Microsoft Project 2003 valendo-se das
estimativas descritas para as atividades apresentadas anteriormente.

Figura 2: Grfico do Gantt das Atividades

WBS

3.5 WBS

Figura 3 WBS

4 Gerenciamento de Custo
4.1 Recursos Requeridos
Para o desenvolvimento deste projeto, os seguintes tipos de recursos esto envolvidos:

Recursos humanos;
o

Salrios e benefcios de trs integrantes da equipe

Salrios e benefcios de gerente de projeto

Compra de computadores, e o suporte fsico (instalao);

o

Mquinas que suportem bem o uso de ferramentas de desenvolvimento

Estabilizadores de tenso

HUB para formao de rede entre os computadores visando o ganho de facilidade na

comunicao

Cabos de rede, de fora e outros itens de suporte fsico em geral.

Aluguel e manuteno do ambiente de trabalho, gua e energia eltrica (custo fixo);

o

Aluguel do local de trabalho e suas despesas essenciais

Pagamento do provedor de servios de internet

4.2 Custo dos Recursos

A tabela abaixo apresenta os custos estimados para os recursos descritos na seo
anterior:
Descrio

Instalao (Pcs e outros

eqps)
Custos Fixos Mensais
Salrio
e
benefcios
Programadores
Salrio e benefcios Gerente
Custo Total do Projeto:
Margem de Segurana (10%):
Custo Total Corrigido

Qtde

Valor Unitrio(R$)

Meses

Total (R$)

5.000,00

5.000,00

1.000,00

4.000,00

1.500,00

18.000,00

2.000,00

8.000,00
35.000,00
3.500,00
38.500,00

4.3 Alocao de Recursos por Atividade

Com base na estimativa de tempo dedicado a cada tarefa, dividiram-se
proporcionalmente os recursos (tanto os de custo fixo quanto os de custo varivel). A
tabela abaixo apresenta o tempo alocado para uso da infra-estrutura do projeto dedicado a
cada tarefa resumida. A tarefa de gerenciamento realizada por um nico funcionrio, o
Gerente, as demais tarefas so realizadas pela equipe de programadores.

4.4

Tarefa Resumida

Gerenciamento do Projeto
Planejamento
Especificao dos Requisitos
Anlise e projeto
Implementao/Testes
Implantao
TOTAL:

Carga total de trabalho por

atividade
728h
208h
200h
192h
1016h
160h
2504h

Oramento Global
O oramento global est estimado em R$ 35.000,00. Aplicando-se a este valor uma
margem de segurana de 10% durante o perodo de vigncia do projeto, para os possveis
imprevistos, tem-se um oramento global corrigido estimado em R$ 38.500,00.