CASES: SPEND

SERVIOS TERCEIRIZADOS (Limpeza)

RESULTADO
Economia de R$300 mil/ano.
DIAGNSTICO

ABORDAGEM
WILLY

PRINCIPAIS
AES

Escopo inicial 30 sites; plano de expanso de mais 20 sites

em 18 meses.
Critrio de contratao: mo de obra.
Baixo nvel de automao dos processos.
Oportunidades de otimizao dos materiais de limpeza.
Insatisfao quanto qualidade do servio do fornecedor
incumbente.
Levantamento do escopo em termos de reas (por tipo de
rea) e procedimentos.
Avaliao de oportunidades de reduo de custo atravs de
alteraes de escopo e procedimentos, automao e
reviso do material de limpeza utilizado.
Conduo de concorrncia por metro quadrado limpo, com
garantias contratuais de qualidade e competitividade.
Contratao de novo fornecedor por metro quadrado limpo.
Aumento do nvel de automao e simplificao dos turnos
de trabalho.
Utilizao de materiais mais adequados aos tipo de piso,
reduzindo a frequncia de limpeza.
Estabelecimento de procedimentos de controle de
qualidade.

Melhoria no nvel de servio, com

menor quantidade de pessoas.

Reduo de

15%
dos custos com melhoria do
nvel de servio

Consumer Services (Retail)

Expert Sourcing

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