METAS E OBJETIVOS

Metas: guia a direo do programa, Isto, o que se quer atingir e

Objetivos: definem os passos imediatos necessrios para atingir as metas.
Criterios SMARTS:
eSpecfico
Mensurvel
Orientado Ao

Redigido de forma especfica e relacionado a uma

tarefa/ ao particular
Inclui uma indicao quantitativa ou qualitativa do
grau de atendimento desejado.
Estabelece o que ser feito, utilizando verbos.

Realista

Leva em conta as habilidades individuais, os recursos

e o tempo disponvel

Tempo

Menciona a data de realizao. especfico quanto ao

dia, ms e ano em que ser atingido

Dar Suporte

D suporte ao crescimento individual exigindo um

grau maior de conhecimentos, habilidades e ser
realizado com maior qualidade

Utilizando o critrio anterior, para fixar os objetivos, deve-se formular as seguintes

questes:

O Que? (ao) Descreve a Tarefa / Programa

Quando? se realizar a Tarefa / Programa

Por Qu? benefcio ao negcio

Quanto? Qualidade / Quantidade

Uma vez que se respondam as questes anteriores, o objetivo completo pode ser
construdo.