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16.

Costumes e cultura do pas


destino
fundamental para o empresrio que pretende negociar e, principalmente, conquistar
novos clientes, saber lidar com outras culturas e outros costumes. Antes de viajar, o
empresrio deve procurar informaes sobre os costumes, religio predominante naquele
pas, hbitos de consumo e prticas comerciais que caracterizam as relaes
empresariais. Esse conhecimento torna as negociaes internacionais mais fceis e
menos frustrantes, afora lhe dar maior segurana durante qualquer tipo de contato.
Familiarize-se especialmente com a natureza das operaes naquele pas. Busque
informaes com outras empresas e empresrios que j tenham participado de
negociaes ou mesmos feiras e exposies no pas que voc ir expor e divulgar os
seus produtos. Esteja bem-preparado, leia sobre a economia, a poltica e mesmo sobre
situaes de clima e barreiras tecnolgicas.
A internet pode ser uma excelente fonte de informaes. Se voc souber acess-la, visite
"sites" internacionais. Outra fonte interessante so os documentrios exibidos nos canais
de TV a Cabo.
Lembre-se que negociaes internacionais requerem mais esforos e mais tempo para o
seu fechamento. Esteja preparado para negociar com maior tempo, pois:
os dois lados precisam avaliar seus interesses, vantagens e ganhos com o negcio;
as diferenas de idioma tomam tempo e requerem maior cuidado de interpretao;
h ajustes sobre condies comerciais que precisam ser avaliadas antes do fechamento
do negcio para no causarem prejuzos ou desgastes futuros.
Segundo Suzana Dublinski, em seu livro Negcio Fechado, o empresrio precisa
conhecer melhor os costumes e a etiqueta do pas a ser visitado para evitar gafes ou
crises de insegurana, alm do desconforto na hora de negociar, que podem acarretar
srios prejuzos. Segundo ela, existem algumas lies que o empresrio deve aprender:
Primeira Lio: obter informaes sobre a cultura do pas que voc ir visitar.
Segunda Lio: informe-se sobre o que est acontecendo no pas quando de sua
chegada, no que se refere realidade social, poltica e econmica.
Terceira Lio: evitar assuntos que possam causar m impresso.
Quarta Lio: jamais falar mal da cultura e do pas que voc est visitando.
Definitivamente, jamais deixe esta questo de lado, prepare-se e construa uma boa
"performance" profissional. Com certeza, os ganhos sero mltiplos, pois o empresrio
ganhar mais do que inmeras possibilidades de boas negociaes, ganhar em
conhecimento e experincia para certames futuros.