IT Essentials 5.

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Perguntas frequentes
ltima atualizao em 8 de outubro de 2013
Q. Quais so os principais destaques da grade curricular do Cisco Networking Academy IT Essentials
5.0?
O IT Essentials 5.0 (ITE) abrange conceitos bsicos e avanados sobre o hardware e o software de
computadores. Os alunos que conclurem este curso estaro capacitados a descrever os componentes
internos e montar um sistema de computador, instalar um sistema operacional, e a solucionar problemas
usando as ferramentas do sistema e o software de diagnstico. Os alunos tambm estaro habilitados a
estabelecer conexo com a Internet e compartilhar recursos em um ambiente de rede.
Os novos temas abordados nesta verso incluem dispositivos mveis e a virtualizao do cliente. Os tpicos
sobre o sistema operacional, a rede, a soluo de problemas e a segurana do Microsoft Windows 7 foram
atualizados e sero abordados com mais ateno durante as aulas. Essa alterao aumenta a importncia do
curso para o aprendizado das habilidades de TIC necessrias para a conquista de vagas de emprego para
iniciantes.
As novas avaliaes incluem um teste voltado para o sistema CheckPoint, uma prova final prtica e provas
prticas da certificao CompTIA A+. O feedback sobre o diagnstico est disponvel em todas as avaliaes
para apoiar tanto o aprendizado, quanto as solues de reparao.
O IT Essentials 5.0 est disponvel no ambiente de aprendizado em nuvem do Cisco NetSpace.
Q. Que recursos e benefcios a disponibilidade do IT Essentials 5.0 no Cisco NetSpace oferece?
A.

Os recursos e benefcios disponveis no ambiente de aprendizado do NetSpace incluem:

O programa do curso pode ser acessado em dispositivos mveis

Uma melhor experincia com a interface de usurio

Fcil de usar, navegao intuitiva

Capacidade de controlar o tamanho das fontes, a rea do texto do captulo e a rea da mdia

Flexibilidade do gerenciamento do curso para instrutores

Capacidade de adicionar contedo do curso, incluindo vdeos, documentos e links

Capacidade de adicionar tarefas
Capacidade de modificar, adicionar e reorganizar testes
Capacidade de reorganizar os captulos do curso

Ferramentas de comunicao e colaborao, incluindo grupos, tpicos de discusso e um calendrio do

curso com notificaes automticas

Q. Que recursos e benefcios o programa do curso oferece?

A.

Os destaques e benefcios do curso incluem:

Os alunos desenvolvem conhecimento profissional sobre o funcionamento e a montagem de computadores.

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Ao aprenderem como funcionam os procedimentos corretos de instalaes, upgrades e soluo de

problemas de hardware e software, os alunos sentem-se mais seguros para trabalhar com componentes de
notebooks e desktops.

O material de aprendizado os laboratrios prticos apresentam tpicos novos e importantes incluindo o

sistema operacional Microsoft Windows 7, recursos de oferta de plataforma mvel, virtualizao do cliente,
rede ampliada e informaes de resoluo de problemas.

Os laboratrios prticos e as ferramentas de aprendizado Virtual Laptop/Desktop (rede local virtual) ajudam
os alunos a desenvolverem um pensamento crtico e habilidades para solucionar problemas complexos.

Uma ferramenta de simulao de SO mvel possibilita que os alunos que no tm acesso a dispositivos
mveis concluam os laboratrios do curso. Essa ferramenta simula a experincia de configurao prtica
dos sistemas operacionais de dispositivo mvel.

As atividades simuladas de aprendizado do Cisco Packet Tracer estimulam a explorao dos conceitos de
rede e de segurana de rede, e permitem que os alunos observem o comportamento dela.

Avaliaes on-line oferecem feedback imediato para dar respaldo avaliao de conhecimentos e
habilidades adquiridos.

Q. Como fazer para acessar o contedo do curso IT Essentials (ITE) 5.0 no Cisco NetSpace?
A.

Para acessar e analisar o contedo do curso ITE 5.0 preciso criar uma aula. Voc pode criar uma aula
clicando em Criar um curso na pgina inicial do NetSpace, na guia Ensinar.

Q. O IT Essentials 5.0 ajuda os alunos a se prepararem para a nova certificao CompTIA A+?
A.

Sim, o IT Essentials 5.0 o contedo de qualidade aprovado da CompTIA e est de acordo com os dois
exames da CompTIA A+:

220-801

220-202

Q. Quantos exames finais esto includos no IT Essentials 5.0?

A.

H um exame final aps o ltimo captulo do curso. Esta uma alterao do IT Essentials 4.1, que tinha dois
exames finais. Os novos exames na verso 5.0 so um teste voltado para o sistema CheckPoint, um exame
final prtico e exames prticos de certificao. Essas novas avaliaes esto disponveis na rea Tarefas,
encontrada na pgina inicial do curso.

Q. Como eu devo usar as avaliaes baseadas em habilidades (SBAs) no IT Essentials 5.0?

A.

As avaliaes baseadas em habilidades (SBAs) encontram-se no arquivo zip Avaliao de habilidades, na

pasta de recursos do IT Essentials. Os alunos devem concluir uma SBA no curso. Contudo, 11 SBAs esto
disponveis para os instrutores usarem a seu critrio. Os instrutores podem pedir para os alunos conclurem
as SBAs individualmente em ocasies especficas durante o curso, reunir vrias SBAs ou inclu-las como uma
avaliao no final do curso. As 11 avaliaes combinadas formam o nvel de curso SBA. A nota geral da SBA
calculada pelos itens que um instrutor escolhe atribuir; proporcionando flexibilidade na sala de aula de cada
instrutor. H um exemplo de uma rubrica no arquivo zip Avaliao de habilidades. A rubrica pode ser usada
para calcular as notas gerais com base no mtodo usado pelo instrutor. A rubrica serve para adicionar a
pontuao geral no boletim como uma nica pontuao.

Q. Quais so os requisitos de equipamentos?

A.

A lista completa de equipamentos encontra-se na pasta Listas de equipamentos por grade curricular. Para
acessar esta pasta, entre no NetSpace, selecione Programa > Informaes dos equipamentos e clique em
Listas de equipamentos por grade curricular para acessar a lista de equipamentos do IT Essentials.

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Q. Os laboratrios do IT Essentials 5.0 sustentam o acesso remoto por meio da soluo NETLAB+ do
NDG?
A.

A topologia do laboratrio do ITE compatvel com a soluo NETLAB+ e habilitada para operaes remotas.
A maioria dos laboratrios do ITE 5.0 pode ser concluda por meio do NETLAB+. Para saber mais, visite o site
de suporte do NETLAB+ Cisco Networking Academy.

Q. Quais so os pr-requisitos deste curso?

A.

No h pr-requisitos.

Q. Os instrutores atuais de ITE 4.0 ou 4.1 devem concluir uma formao de instrutores adicional para
ensinar o ITE 5.0?
A.

No, a formao de instrutores no necessria para os instrutores atuais do 4.0 ou 4.1. Contudo,
recomendamos que os instrutores se familiarizem com os recursos do instrutor disponveis no NetSpace.
Para acessar esses recursos, faa logon no NetSpace, selecione Ofertas > IT Essentials e desa a barra de
rolagem at o final da pgina para abrir a pasta Recursos do IT Essentials. Voc tambm pode visitar a
pgina IT Essentials 5.0 Instructor Resource Spotlight.

Q. Quais so os novos requisitos da formao de instrutores para ensinar alunos do ITE 5.0?
A.

Para dar aulas do curso ITE 5.0, um novo instrutor deve concluir o curso Academy Orientation e passar no
curso de Formao de instrutores de ITE ou na opo ITE Instructor Fast Track em um Centro de formao
de instrutores (ITC).

Q. Quais so as opes do curso de Formao de instrutores de ITE e os requisitos de tempo?

A.

Os requisitos de tempo recomendados para a formao de instrutores de ITE esto relacionados abaixo. Os
ITCs oferecem o treinamento e podem determinar seus prprios requisitos de tempo; contudo, o mnimo
previsto informado abaixo deve ser usado como uma base e aumentado se necessrio. A formao de
instrutores de ITE pode ser oferecida em um dos seguintes formatos:
1.

Treinamento conduzido pelo instrutor (ILT) presencial: um mnimo de 4 dias (32 horas) de
treinamento

2.

ILT combinado (presencial e a distncia): um mnimo de um dia (8 horas) de treinamento presencial

e trs dias (24 horas) de treinamento distncia". Todas as avaliaes finais precisam ser
supervisionadas presencialmente.

3.

ILT distncia: um mnimo de cinco dias (40 horas) de treinamento distncia. Um ITC deve enviar
uma proposta de plano para as turmas do instrutor de ILT a distncia para que seja aprovada pelo
Gerente tcnico da regio.

Q. H uma opo de treinamento Instructor Fast Track disponvel?

A.

Sim, uma opo de Instructor Fast Track encontra-se disponvel para o IT Essentials 5.0 nos ITCs. Novos
instrutores que tiverem conhecimento anterior da matria estaro aptos para esta opo se atenderem a um
ou mais dos seguintes critrios:

Possuir uma certificao CompTIA A+ atual e vlida

Poder comprovar formalmente uma experincia recente ou atual de um ano na rea de reparo de
computadores. Isso pode ser cumprido por meio de uma carta, em papel timbrado da empresa e assinada
por um funcionrio, declarando que o candidato trabalhou nesta rea tcnica pelo tempo exigido.

Poder comprovar formalmente que ministrou aulas para duas turmas na rea em questo. Isso pode ser
cumprido por meio de uma carta, em papel timbrado da escola e assinada por um funcionrio, declarando
que o candidato ministrou aulas para o nmero exigido de turmas.

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Q. Que recursos do instrutor esto disponveis?

A.

Os recursos do instrutor incluem:

Notas de verso destacando atualizaes do 4.1 e o novo contedo no 5.0

As diretrizes e apresentaes do instrutor

Manual de laboratrio do instrutor e manual do Packet Tracer

Esto disponveis tambm os seguintes recursos:

Recurso

LOCAL

Descrio

Pgina IT Essentials 5.0

Instructor Spotlight

Ofertas > IT Essentials > Pgina IT

Essentials 5.0 Instructor Spotlight

Pgina da Web com links para

documentos importantes

Voc est pronto para o ITE 5.0?

Pgina inicial do NetSpace > clique em

Visualizar os cursos do instrutor em
Desenvolvimento profissional >
Inscrever-se

Atividade projetada para ajudar os

instrutores do IT Essentials a se
prepararem para as perguntas que
os alunos podem fazer sobre a
tecnologia abrangida neste curso

Lista de verificao do instrutor

Ofertas > IT Essentials > Pgina IT

Essentials 5.0 Instructor Spotlight

Lista de verificao para ajudar os

instrutores a se prepararem para
ensinar o curso

Q. Existe uma opo para download do ITE 5.0?

A.

Sim, h uma verso para download do curso ITE 5.0, mas voc deve criar uma aula para acess-la. Voc
encontrar o arquivo clicando em Fazer download do ITE 5.0 no menu direita, ou na rea Arquivos do seu
curso, no menu esquerda. Ao localizar o arquivo zip, extraia todos os arquivos. Se voc ainda no tiver um
servidor da Web local, recomendamos que voc faa download e instale o servidor HTTP Apache.

Q. Onde posso encontrar informaes sobre como usar o Packet Tracer?

A.

Os recursos do Packet Tracer esto disponveis na pasta Recursos do Packet Tracer no NetSpace. Para
acessar esta pasta, selecione Ofertas > Packet Tracer, e desa a barra de rolagem at o final da pgina
para abrir a pasta de recursos.

Q. O IT Essentials 5.0 ser traduzido?

A.

Sim, a Cisco traduziu o curso IT Essentials 5.0 para francs, russo, chins simplificado e espanhol. Uma
verso do curso em rabe ser lanada em novembro de 2013.

Q. Os livros do Cisco Press esto disponveis?

A.

Os livros a seguir esto disponveis no site do Cisco Press:

Livro do Cisco Press

Nmero da ISBN

Apostila do curso, verso 5

ISBN: 1587133091/ 9781587133091

Manual do laboratrio, 5e

ISBN: 1587133105 / 9781587133107

Guia complementar, 5e

ISBN: 1587133083 / 9781587133084

Q. Quando o curso IT Essentials 4.1 em ingls ser descontinuado?

A.

Todos os centros acadmicos so incentivados a migrar o quanto antes para o IT Essentials 5.0 para
aproveitarem o contedo atualizado do curso e ficarem de acordo com a nova certificao CompTIA A+.

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As datas do fim de vida til da verso 4.1 em ingls so:

Meio Ambiente

Data inicial da ltima turma

Data final da ltima turma

Cisco NetSpace

17-FEV-2013

31-DEZ-2013

Q. Quando os cursos do IT Essentials 4.1 com idiomas traduzidos sero descontinuados?

A.

Todos os centros acadmicos so incentivados a migrar o quanto antes para o IT Essentials 5.0 para
aproveitarem o contedo atualizado do curso e ficarem de acordo com a nova certificao CompTIA A+.
As datas do fim de vida til da verso 4.1 so:
Idioma

Data inicial da ltima turma

Data final da ltima turma

ONU: rabe, chins (simplificado),

francs, russo, espanhol

31-JUL-2013

31-JUL-2014

Outros: todos os outros idiomas

13-DEZ-2013

13-DEZ-2014

Q. Quais alteraes foram realizadas nas provas da certificao CompTIA A+?

A.

As provas de certificao 801 e 802 CompTIA A+ baseiam-se nos objetivos criados em 2012. Outros temas
nessas provas incluem dispositivos mveis. Os tpicos rede e soluo de problemas sero abordados com
mais ateno durante as aulas.
A estrutura das novas provas de certificao semelhante antiga; duas provas devem ser realizadas para
obter a certificao A+: 220-801 e 220-802.
A tabela a seguir relaciona os nomes e nmeros das provas anteriores (srie 700) e revisadas (srie 800):
Exames da srie 700

Exames da srie 800

Conceitos bsicos da CompTIA A+ (220-701)

CompTIA A+ 220-801

Aplicao prtica da CompTIA A+ (220-702)

CompTIA A+ 220-802

Q. Qual a programao para a descontinuao dos exames da CompTIA A+ 700 Series?

A.

A CompTIA descontinuou sua 700 Series dos exames em ingls em 31 de agosto de 2013. Todas as verses
de outros idiomas dos exames sobre a 700 Series sero descontinuadas em 31 de dezembro de 2013.

Q. Quais so os navegadores recomendados para o IT Essentials 5.0 no Cisco NetSpace?

A.

O desempenho do NetSpace melhor com as duas verses mais recentes dos seguintes navegadores:
Mozilla Firefox, Google Chrome e Internet Explorer.

Q. Os certificados de concluso e cartas de mrito esto disponveis no IT Essentials 5.0?

A.

Sim, os alunos que conclurem o IT Essentials 5.0 podero receber um certificado de concluso e aqueles
que tiverem uma pontuao de 75% ou mais na prova final podero receber uma carta de mrito assinada por
John Chambers, CEO da Cisco. Depois que os instrutores atestarem a concluso do curso no boletim dos
alunos, eles recebero um e-mail informando que um certificado de concluso do curso encontra-se
disponvel em seu perfil de usurio do NetSpace. Os alunos aprovados recebero um aviso informando que a
carta de mrito est disponvel.
Os instrutores podem imprimir e assinar os certificados para os alunos clicando no cone de engrenagem do
curso na guia Ensinar e descendo a barra de rolagem para baixo at a seo Alunos matriculados. Na coluna
Certificados/Cartas, o instrutor pode clicar nos botes Aes para acessar e imprimir os certificados e as
cartas. Para saber mais, veja este tutorial.

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Q. As descries de texto de mdias acessveis esto disponveis?

A.

Sim, as descries de texto de mdias esto inseridas na pgina do curso para que sejam acessadas pelos
leitores de tela. A descrio do texto de mdias de avaliao encontram-se disponveis em uma planilha do
Excel na pasta Recursos do ITE.

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