PROMOO BOX TOTAL

REGULAMENTO
Atravs da Promoo Box Total da Sercomtel S.A. - Telecomunicaes sero concedidos descontos promocionais na
mensalidade do Plano de Banda Larga Ideal e iseno nas ligaes locais entre a linha fixa e celular previamente
cadastradas na campanha, ao cliente que contratar o Planos de Voz da telefonia fixa "Perfil200", mais o "Plano Banda Larga
Ideal" nas velocidades especificadas no item 2.1, mais o Plano de Voz da telefonia celular "Plano Livre" ou "Plano Sem
Limites +20".
1. Condies Gerais da Promoo
1.1. A Promoo Box Total oferece solues de voz fixa, acesso Internet Banda Larga e voz celular com preos especiais
de mensalidade;
1.2. O Box Total uma Promoo da Sercomtel vlida para clientes dos municpios de Londrina e Tamarana - PR;
1.3. Tem como requisito a contratao do Plano de Voz fixa "Perfil200"+ Plano Banda Larga Ideal + Plano de voz celular
"Plano Livre" ou "Plano Sem Limites";
1.4. Para uso do Plano Livre necessrio inserir crdito conforme regras do plano;
1.5. A iseno nas ligaes locais entre fixo-mvel e mvel-fixo entre os nmeros fixo e celular cadastrados no Box Total;
1.6. Os servios contratados devem ser mantidos por um perodo mnimo de 12 (doze) meses contados da data de adeso;
1.7. O Box Total tambm disponibiliza modem ADSL (convencional) gratuitamente durante os 12 (doze) primeiros meses de
vigncia do contrato. Em havendo a renovao desta promoo aps o perodo mencionado, a Sercomtel informa que o
percentual de desconto concedido na locao do modem poder sofrer alterao;
1.8. A Promoo Box Total viger at 30 (trinta) dias aps a publicao de seu cancelamento pela Sercomtel;
1.9. Os benefcios desta Promoo sero vlidos pelo perodo de 12 (doze) meses contados da data da adeso e, so
pessoais e intransferveis, no sendo admitida a transferncia de titularidade, a que ttulo for;
1.10. A contratao dos servios e adeso Promoo dever obedecer aos procedimentos definidos pela empresa,
dependendo, inclusive, de aprovao de crdito;
1.11. O no atendimento a qualquer das condies estabelecidas neste Regulamento e dos critrios de elegibilidade dos
Planos de Servio impossibilita a adeso do cliente a esta Promoo;
1.12. Sercomtel reservado o direito de suspender, alterar ou extinguir esta Promoo a qualquer momento, mediante
publicao prvia de 30 (trinta) dias, sendo resguardados, porm, os direitos daqueles que j aderiram Promoo, quanto
ao prazo de concesso dos benefcios.
2. Adeso Promoo Box Total
2.1. Para participar desta promoo necessrio que o cliente contrate o Plano de Voz fixa o Plano de Banda Larga e um
Plano de Voz celular listados abaixo:
Planos de Voz Fixa
Perfil 200
Perfil 200
Perfil 200
Perfil 200
Perfil 200
Perfil 200

Planos Banda Larga

Ideal 2 Mbps
Ideal 5 Mbps
Ideal 10 Mbps
Ideal 2 Mbps
Ideal 5 Mbps
Ideal 10 Mbps

Plano de Voz Celular

Plano Livre
Plano Livre
Plano Livre
Plano Sem Limites +20
Plano Sem Limites +20
Plano Sem Limites +20

2.2. A contratao poder ocorrer atravs do Centro de Atendimento (103 43), lojas fsicas, rede credenciada ou consultor
de vendas da Sercomtel. O cliente que j possui outros Planos de Voz fixa, Banda Larga e Plano de voz celular tambm
poder participar desta Promoo, solicitando a migrao para Planos participantes.
2.3. A formalizao da adeso Promoo Box Total se dar na ocorrncia de uma das seguintes hipteses:
2.3.1. a utilizao dos servios pelo Cliente;
2.3.2. a instalao dos servios;
2.3.3. o pagamento da primeira fatura telefnica.
3. Valores da Promoo
3.1 - Tabela de valores promocionais a partir de 01/07/2015.
Banda Larga Ideal + Plano de Voz Fixo + Plano Livre
Plano Banda Mens. Banda
Mens. Banda Planos de
Larga Ideal Larga Ideal
Larga Ideal Voz
(valor de
(valor
comercializao) promocional)

Mens. Planos Valor fora do

de Voz
Box (Banda
Larga Ideal +
Plano de Voz)

Box Volta as
Aulas (Banda
Larga Ideal +
Plano de Voz)

Banda Larga
Ideal 2Mbps

R$ 57,90

R$ 89,18

R$ 67,26

R$ 31,28 Perfil 200

R$ 125,16

Sercomtel S.A. - Telecomunicaes

Rua Prof. Joo Cndido, 555 | Centro | 86.010.927 | Londrina | Pr | Brasil | CNPJ 01.371.416/0001-89 | ICMS 60104948-16

www.sercomtel.com.br

MPC - Doc. 215 - Rev. 8 - -

Pgina 1 de 3

Banda Larga
Ideal 5Mbps

R$ 96,15

R$ 34,90 Perfil 200

R$ 57,90

R$ 154,05

R$ 92,80

Banda Larga
Ideal 8Mbps

R$ 108,19

R$ 50,12 Perfil 200

R$ 57,90

R$ 166,09

R$ 108,02

Banda Larga
Ideal 10Mbps

R$ 120,22

R$ 50,00 Perfil 200

R$ 57,90

R$ 178,12

R$ 107,90

Banda Larga Ideal + Plano de Voz Fixo + Plano Sem Limites +20
Plano
Mens. Banda
Banda
Larga Ideal (valor
Larga Ideal de
comercializao)

Mens. Banda Planos de

Larga Ideal Voz
(valor
promocional)

Banda Larga
Ideal 2Mbps

R$ 67,26

R$ 31,28 Perfil 200

Banda Larga
Ideal 5Mbps

R$ 96,15

Banda Larga
Ideal 8Mbps

Banda Larga
Ideal 10Mbps

Mens. Planos Plano Voz

de Voz Fixa Mvel

Mens. Plano Valor fora do Box Volta as

de Voz Mvel Box (Banda Aulas
Larga Ideal + (Banda
Plano de Voz) Larga Ideal +
Plano de
Voz)

R$ 57,90

R$ 29,90

Sem Limites
+20

R$ 155,06

R$ 119,08

R$ 35,15

R$ 183,95

R$ 122,95

R$ 108,19

R$ 50,12

R$ 195,99

R$ 137,92

R$ 120,22

R$ 50,37

R$ 208,02

R$ 138,17

3.1.1 - A promoo contempla apenas os valores das mensalidades.

3.1.2 - Os valores acima esto expressos em Reais e com tributos inclusos.
3.2. Os valores apresentados podero sofrer reajuste conforme regulamentao vigente, observando-se a data-base de
reajuste dos Planos de Servio envolvidos.
3.2.1 - A aplicao dos percentuais de reajuste de que trata este item, para os fins deste
Regulamento, no ser considerada como alterao das condies da Promoo.
4. Da Permanncia como Cliente/Usurio
4.1. Aderindo Promoo Box Total, o cliente concorda em manter ativos (i) o Plano Banda Larga Ideal, (ii) o Plano de Voz
Fixa "Perfil200", (iii) e o Plano de Voz Celular "Plano Livre" ou Plano de Voz Celular "Sem Limites +20", pelo perodo de 12
(doze) meses contados da adeso Promoo.
4.2. Decorrido o prazo de 12 (doze) meses aps a adeso, no havendo prorrogao da promoo o cliente passar a
pagar os valores integrais de cada um dos Planos.
No caso de desistncia (resciso de qualquer dos planos contratados ou migrao para Planos no participantes da
Promoo) antes do perodo de 12 (doze) meses, o cliente perder o direito aos descontos promocionais citados, o Cliente
reembolsar SERCOMTEL, em valores proporcionais aos meses faltantes para o trmino da permanncia (pr rata), de
acordo com o benefcio recebido.
4.3. A Sercomtel S.A. - Telecomunicaes poder cancelar o benefcio concedido na ocorrncia de uma das seguintes
situaes:
4.3.1. inadimplncia;
4.3.2. descumprimento dos contratos de Adeso aos Planos;
4.3.3. descumprimento das regras constantes deste Regulamento;
4.3.4. utilizao dos Planos para fins ilcitos.

Sercomtel S.A. - Telecomunicaes

Rua Prof. Joo Cndido, 555 | Centro | 86.010.927 | Londrina | Pr | Brasil | CNPJ 01.371.416/0001-89 | ICMS 60104948-16

www.sercomtel.com.br

MPC - Doc. 215 - Rev. 8 - -

Pgina 2 de 3

4.4. Caso os benefcios sejam cancelados, nos termos do item 4.2 e 4.3 acima, o cliente dever ressarcir a Sercomtel
proporcionalmente aos meses faltantes para o trmino da permanncia (pr-rata), conforme item 4.2.
4.5. No ser considerada desistncia da promoo, no ensejando ressarcimento pelo cliente:
4.5.1. A no continuidade na prestao dos servios da Promoo Box Total pela Sercomtel, por motivos de ordem tcnica,
regulamentar, legal ou de interesse geral
4.5.2. A mudana de Plano para outros contemplados na Promoo, conforme item 3. Nesse caso, o cliente receber o
benefcio conforme combinao dos novos Planos, pelo perodo remanescente.
5. Servios
5.1. Todos os Planos que compem a Promoo Box Total podem ser contratados individual e separadamente, sem os
descontos promocionais, conforme preos e condies de pagamento de cada Plano de Servio.
5.2. Para receber os benefcios da Promoo necessrio que o cliente adquira os Planos no Box Total, ou seja, a
contratao de Planos individuais, embora participantes da promoo no do direito aos descontos automaticamente.
5.3. A instalao dos servios est sujeita disponibilidade tcnica da localidade de instalao solicitada pelo cliente.
Servio de Atendimento
A Sercomtel disponibiliza os canais de atendimento/informao: 103 43 e o site www.sercomtel.com.br para oferecer
informaes sobre produtos, servios e promoes, alm de suas lojas e credenciadas.

Sercomtel S.A. - Telecomunicaes

Rua Prof. Joo Cndido, 555 | Centro | 86.010.927 | Londrina | Pr | Brasil | CNPJ 01.371.416/0001-89 | ICMS 60104948-16

www.sercomtel.com.br

MPC - Doc. 215 - Rev. 8 - -

Pgina 3 de 3