COMO FAZER O DIAGRAMA DE PARETO

Determine o tipo de perda que voc quer investigar;

Especifique o aspecto de interesse do tipo de perda que voc quer investigar;

Organize uma folha de verificao com as categorias do aspecto que voc decidiu investigar;

Preencha a folha de verificao;

Faa as contagens, organize as categorias por ordem decrescente de frequncia, agrupe aquelas que ocorrem com
baixa frequncia sob denominao outros e calcule o total;

Calcule as frequncias relativas e as frequncias acumuladas.

EXEMPLO
Uma empresa fabrica e entrega seus produtos para vrias lojas de varejo e quer diminuir o nmero de devolues. Para
isto, investigou o nmero de ocorrncias geradoras de devoluo da entrega no ltimo semestre, conforme apresentado na tabela
abaixo:

Passos para Construo do Diagrama de Pareto

Primeiro passo: refazer a folha de verificao ordenando os valores por ordem decrescente de grandeza.

Segundo passo: acrescentar mais uma coluna indicando os valores acumulados.

Terceiro passo: acrescentar mais uma coluna onde sero colocados os valores percentuais referentes a cada tipo de ocorrncia.

O clculo feito dividindo-se o nmero de ocorrncias de um determinado tipo pelo total de ocorrncias no perodo.

Quarto passo: acumulam-se estes percentuais em uma ltima coluna.

Com estes dados pode ser construdo o grfico de Pareto, apresentado a seguir:

Conforme apresentado no grfico acima, para diminuir o problema de devoluo de produtos ser necessrio criar um programa
de ao para a empresa diminuir os atrasos de entrega da fbrica e da transportadora. Com isso, 53% do problema ser
resolvido.
O Diagrama de Pareto um recurso grfico utilizado para estabelecer uma ordenao nas causas de perdas que devem ser
sanadas, auxiliando na identificao dos problemas, priorizando-os para que sejam resolvidos de acordo com sua importncia.
Isso no quer dizer que nem todos os problemas so importantes, mas sim que alguns precisam ser solucionados com maior
urgncia.
O Diagrama de Pareto faz parte das sete ferramentas da qualidade e permite uma fcil visualizao e identificao das causas ou
problemas mais importantes, possibilitando a concentrao de esforos para san-los.