COMO GANHAR AMIGOS E INFLUIR NAS PESSOAS

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DALE CARNEGIE

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A PRINCPIOS DO SCULO XX, DALE CARNEGIE SE DEU CONTA QUE SE IGNORAVA COMO SE PODIA
PERSUADIR AS PESSOAS.
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NO LIVRO "COMO GANHAR AMIGOS E INFLUIR NAS PESSOAS", BASEADO NA SUA PRPRIA EXPERINCIA E NA
DE OUTRAS MUITAS OUTRAS PESSOAS, COLHEMOS ALGUMAS REGRAS, MAS NADA COMO PODER LER ALGUNS
DOS LIVROS DO AUTOR, PORQUE COMO ENTENDEREMOS NOS RELATOS DO PROFESSOR CARNEGIE,
PEQUENAS E SIMPLES REGRAS DE COMPORTAMENTO, PODEM MUDAR SUBSTANCIALMENTE A NOSSA VIDA.
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DE FATO, GRANDE PARTE DO MARKETING PESSOAL ATUAL SE BASEIA NOS ENSINAMENTOS DESTE
PROFESSOR.

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No critique, no condene nem se queixe. A crtica intil porque pe a
outra pessoa na defensiva e pelo comum faz com que a pessoa trate de se
justificar, tratando ademais de censurar ao seu oponente. A crtica perigosa,
porque fere o orgulho e desperta ressentimento.
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Em lugar de censurar as pessoas, tratemos de compreender. Tratemos de imaginar
porque fazem o que fazem. Quando tratamos com as pessoas, devemos lembrar
que no tratamos com criaturas lgicas. Tratamos com criaturas emotivas, criaturas
eriadas de prejuzos e movidas pelo orgulho e a vaidade. No falarei mal de
pessoa alguma e de todos direi tudo o que de bom saiba. Benjamin Franklin.
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REGRA 2: - Demonstre apreo honesto e sincero. S tem um meio para conseguir
que algum faa alguma coisa e o de fazer que o prximo queira faze-lo (BENEFCIO
PRPRIO), que lhe seja produtivo. Imagine os benefcios que poderiam se obter, se
dermos ao prximo uma honrada apreciao de sua importncia.
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Considero que o maior bem que possuo minha capacidade para despertar
entusiasmo nas pessoas e que a forma de desenvolver o melhor que h nas
pessoas, por meio do apreo e do alento. Nada h que mate mais as ambies de
uma pessoa, do que a crtica de seus superiores. Eu jamais critico ningum.
REGRA 1: -

ACREDITO QUE SE DEVE DAR AS PESSOAS, INCENTIVOS PARA QUE TRABALHE. POR ISSO SEMPRE ESTOU
DESEJOSO DE ELOGIAR, MAS SOU REMISSO PARA ENCONTRAR DEFEITOS. SE ALGO ME GOSTA, SOU
CARINHOSO NA APROVAO E GENEROSO NOS ELOGIOS" - CHARLES SCHWAB.

Com freqncia damos por sentada a presena da ou do companheiro por perto,

que nunca lhe manifestamos nosso apreo. Alimentamos os corpos dos nosso

filhos, amigos e colaboradores, mas muito raras vezes alimentamos a prpria

estima.
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A diferena entre a apreciao e a bajulao muito simples. Uma sincera e a
outra no!. "Passarei uma nica vez por este caminho; de modo que qualquer bem
que possa fazer ou qualquer cortesia que possa ter, para com quaisquer ser
humano, que seja agora. No a deixarei para amanh, nem a esquecerei, porque
nunca mais voltarei a passar por aqui. Toda pessoa que conheo superior a mim
em algum sentido. Nesse sentido, aprendo dele.
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REGRA 3: - Desperte nos demais um desejo veemente . O nico meio de que
dispomos para influir no prximo falar do que ele deseja e demonstrar-lhe como
consegui-lo.
A AO SURGE DO QUE DESEJAMOS FUNDAMENTALMENTE E O MELHOR CONSELHO QUE PODE DAR-SE AOS
QUE PRETENDEM SER PERSUASIVOS, SEJA NOS NEGCIOS, NO LAR, NOS ESTUDOS OU NA POLTICA ESTE:
- PRIMEIRO, DESPERTAR NA OUTRA PESSOA UM FRANCO DESEJO. QUEM PODE FAZE-LO TEM O MUNDO
INTEIRO CONSIGO. QUEM NO PODE, MARCHA ISOLADAMENTE PELO CAMINHO. DR. HENRY A, OVERSTREET.
SE H UM SEGREDO PARA O XITO, RESIDE NA CAPACIDADE PARA APRECIAR O PONTO DE VISTA DO
PRXIMO E VER AS COISAS, DESTE PONTO DE VISTA ASSIM COMO DO PRPRIO. - HENRY FORD.

Se uma pessoa de vendas pode demonstrar-nos que seus servios ou seus

produtos nos ajudaro a resolver nossos problemas e nem ter que se esforar
para vender-nos nada. As poucas pessoas que sem egosmo tratam de servir aos
demais, tem enormes vantagens. No h concorrncia contra eles.
A PESSOA QUE CONSEGUE COLOCAR-SE NO LUGAR DOS DEMAIS E QUE PODE COMPREENDER O
FUNCIONAMENTO DA MENTE ALHEIA, NO TEM PORQUE SE PREOCUPAR PELO FUTURO. OWEN D. YOUNG.

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SEIS MANEIRAS DE AGRADAR AOS DEMAIS

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Interesse-se sinceramente pelos demais. Se pode ganhar mais amizades
em dois meses se um se interessa pelos demais, que se ganhariam em dois anos
se faz com que os demais se interessem por um. A pessoa que no se interessa
pelos seus semelhantes quem tem as maiores dificuldades na vida e causa as
maiores feridas aos demais. Dessas pessoas surgem todos os fracassos humanos.
Durante anos tenho me preocupado por conhecer os aniversrios das minhas
amizades. O interesse, o mesmo que tudo o demais nas relaes humanas, deve
ser sincero.
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REGRA 2: - Sorria. As aes dizem mais que as palavras e um sorriso expressa:
- "GOSTO DE VOC". Me causa felicidade. Fico to contente em ver-lhe. Falo de um
verdadeiro sorriso, que alegre o corao, que venha de dentro, que valha um bom
preo no mercado. Voc tem que desfrutar quando se encontra com as pessoas, se
espera que os demais o passem bem quando se encontram com voc.
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Se est sozinho/a, assobie, cantarole ou cante. Proceda como se fosse feliz e isso
contribuir para alcanar a felicidade, que nada mais do que um estado de
esprito. Todas as pessoas procuram a felicidade e h um meio seguro para acha-la.
Consiste em, controlar nosso pensamentos. A felicidade no depende de condies
externas, depende de condies internas. No o que temos, o que somos, onde
estamos ou o que realizamos; nada disso o que nos faz felizes ou desgraados.
o que pensamos acerca de tudo isso.
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REGRA 1: -

"QUASE TODAS AS PESSOAS SO TO FELIZES COMO SE DECIDAM A SER-LO". ABRAHAM LINCOLN.

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Dizem que a pessoa que no sabe sorrir, no deve abrir uma loja. O valor de um
sorriso no custa nada, mas cria muito. Enriquece a quem os recebe, sem
empobrecer a quem o d!. Acontece num abrir e fechar de olhos e sua lembrana
dura as vezes para sempre. Ningum to rico que possa passar sem ele, e
ningum to pobre que no possa enriquecer pelos seus benefcios.
O SORRISO CRIA A FELICIDADE NO LAR, ALENTA OS NEGCIOS, A CONTRA-SENHA DAS AMIZADES.
DESCANSO PARA OS FADIGADOS, LUZ PARA AS PESSOAS DECEPCIONADAS, SOL PARA OS TRISTES E O
MELHOR ANTDOTO PARA AS PREOCUPAES.

Mas no pode ser comprada, pedida, emprestada ou roubada, porque algo que
no rende benefcio ningum a no ser que seja brindada espontnea e
gratuitamente. Porque ningum precisa tanto de um sorriso, como aquela pessoa
que no tem mais nenhuma a dar.
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REGRA 3: - Lembra que para toda pessoa, o nome o som mais doce e importante
em qualquer idioma. JIM FARLEI descobriu ao principio de sua vida, que o comum
entre as pessoas, se interessar mais pelo seu nome que por todos os demais do
universo.
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Faa o esforo por aprender o primeiro nome ou o mais comum da pessoa (PRESTE
ATENO ESPECIAL NISTO). O N O M E mexe com a pessoa, a faz sentir nica entre os
demais. A informao que damos ou a pergunta que fazemos, toma uma
importncia especial quando lhe agregamos o nome de nosso interlocutor.
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REGRA 4: - Seja um bom ouvinte.
ANIME AOS DEMAIS PARA QUE FALEM DE SI PRPRIOS. LHES FAZ PENSAR QUE SOMOS BONS
CONVERSADORES, QUANDO NA REALIDADE SOMOS APENAS BONS OUVINTES E APENAS ISSO. NESSE
MOMENTO CLARO! - DR. NICHOLAS MURRAY BUTLER.

A pessoa com que falam, est cem vezes mais interessada em si mesma
e em suas necessidades e seus problemas que em voc. (PENSE ISSO POR VOC E SABER
LEMBREM: -

QUE A MAIS PROFUNDA VERDADE!)

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Fale sempre o que interesse aos demais. Falar em termos dos interesses
da outra pessoa beneficente para as duas partes. Apenas isso!
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REGRA 6: - Faa com que a outra pessoa se sinta importante e faa isso
sinceramente!
REGRA 5: -

QUEM TEM NELA QUE POSSA ADMIRAR HONRADAMENTE ? TRATE SEMPRE DE QUE A OUTRA PESSOA SE SINTA
IMPORTANTE. ! "FAZ AO PRXIMO O QUEIRAS QUE O PRXIMO TE FAA A TI". - JESUS DE NAZAR.

Todos queremos a aprovao daqueles com quem entramos em contato. Queremos

que reconheam nossos mritos. Queremos ter a sensao de nossa importncia
em seu pequeno mundo! No queremos escutar bajulaes baratas sem
sinceridade, mas sim desejamos uma verdadeira apreciao. Para que a vida de
uma pessoa mude totalmente, pode bastar que algum lhe faa se sentir
importante. Fale para as pessoas de si mesmas e o escutaro por horas.
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CONSIGA QUE OS DEMAIS PENSEM COMO VOC.

REGRA 1: -

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A nica forma de sair ganhando numa discusso evitando-a.

PORQUE SE DEMONSTRAR A UMA PESSOA QUE SE EQUIVOCA?

IRS A AGRADAR-LHE COM ISSO ?
PORQUE NO DEIXAR QUE SALVE SUA DIGNIDADE ?
NO TE PEDIU UMA OPINIO. NO LHE FAZ FALTA. PORQUE DISCUTIR COM ELA ?

Sempre temos que evitar o angulo agudo. Somente h um modo de tirar a melhor
parte numa discusso: - E V I T A- L A !
"SE VOC DISCUTE, BRIGA, CONTRADIZ, PODE CONSEGUIR AS VEZES UM TRIUNFO; MAS SER UM TRIUNFO
VAZIO, MAS JAMAIS OBTER A BOA VONTADE DO OUTRO". BENJAMIN FRANKLIN.
PENSE NISTO: - QUE PREFERE TER: - UMA VITRIA ACADMICA, TEATRAL OU BOA VONTADE DE UMA PESSOA
?

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Muitas vezes obter as duas coisas. - "O DIO NUNCA VENCIDO PELO DIO E SIM PELO
AMOR". - Um mal entendido no termina nunca graas a uma discusso, seno
graas ao tato, a diplomacia, a conciliao e um sincero desejo de aprecio, pelo
ponto de vista dos demais!
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No deve perder tempo em discusses pessoais, a pessoa que est resolvida a ser
o que mais possa e menos todavia deve expor-se as conseqncias, incluso a runa
do seu carter e a perda de sua serenidade. Cede nas coisas grandes sobre as
quais no podes exibir mais que direitos iguais; e cede nas mais pequenas, mesmo
que sejam claramente prprias.
"MELHOR DAR O PASSO AO CACHORRO, QUE SER MORDIDO POR ELE DISPUTANDO ESSE DIREITO! NEM
MATANDO O CACHORRO SE CURARIA A MORDIDA". ABRAHAM LINCOLN.

Para impedir que um desacordo se transforme em uma discusso: - Aceite o

desacordo. (QUANDO OS SCIOS SEMPRE ESTO DE ACORDO, UM DELES NO NECESSRIO). Quem
sabe este desacordo no se transforme numa oportunidade de corrigir-se antes de
cometer um grave erro. Para impedir que um desacordo se transforme em una
discusso: - "ACEITE O DESACORDO".
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Desconfie de sua primeira impresso instintiva. Controle seu carter. Primeiro

escute, d a outra pessoa a oportunidade de falar, deixe-o terminar. Procure as
reas de acordo, exponha antes que nada os pontos e reas que esto de acordo.
Tenha honestidade, procure os pontos e reas onde possa admitir seu erro e faao, desculpando-se pelos mesmos. Isso desarmar a outra pessoa e reduzir a
atitude defensiva.
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Prometa pensar a analisar com cuidado as idias das outras pessoas e faa isso
seriamente, porque os demais podem estar com a razo! Agradea sinceramente
as outras pessoas pelo seu interesse. De tempo para a ao, coisa que as outras
pessoas tenham tempo de repensar o problema (SUGIRA OUTRA REUNIO). Quando duas
pessoas gritam, no h comunicao, somente rudo e ms vibraes.
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REGRA 2: - Demonstre respeito pelas opinies alheias. Jamais diga a uma pessoa que
est equivocada. No comece nunca anunciando: - Lhe vou demonstrar tal e tal
coisa... Faz que, quem lhe escute queira travar uma batalha com voc, antes de
que sequer comece a falar. Se voc vai demonstrar algo, que ningum saiba! Faao sutilmente, com tal destreza que ningum pense que o est fazendo.
"SE H DE ENSINAR AS PESSOAS FAA-O COMO SE NO LHES ENSINARA E SE H DE PROPOR-LHES COISAS
IGNORADAS, FAA-O COMO SE FOSSEM COISAS ESQUECIDAS". ALEXANDRE POPE.

Se algum fizer uma afirmao que a seu juzo est errado, mesmo que voc saiba
que est errada, melhor comear dizendo: - Bem, escute. Eu penso de outra
maneira, mas posso me equivocar.
"AS VEZES NOTAMOS QUE VAMOS ROANDO DE IDIA SEM RESISTNCIA ALGUMA, SEM EMOES FORTES,
MAS SE NOS DIZ QUE NOS EQUIVOCAMOS, NOS ENOJA A IMPUTAO E ENDURECEMOS O CORAO". JAMES
HARVEY ROBINSON.
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NOSSA PRIMEIRA REAO A MAIORIA DAS PROPOSIES (QUE OUVIMOS EM BOCA DO PRXIMO), UMA
AVALIAO OU UM JUZO, ANTES QUE UMA COMPREENSO". CARL ROGERS.
"FICA RAPIDAMENTE DE ACORDO COM TEU ADVERSRIO".

No h que discutir com o cliente,

com o cnjuge ou com o adversrio. No lhe diga que se equivoca, no o faa
enojar; utilize um pouco de tato, de diplomacia.
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REGRA 3: - Se voc se equivocou, admita-o rpido e enfaticamente. Se sabemos que
de todas maneiras se vai demonstrar nosso erro, no muito ganhar a dianteira e
reconhece-la por conta prpria?
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NO MUITO FCIL ESCUTAR A CRTICA DE NOSSOS LBIOS QUE A CENSURA DE LBIOS ALHEIOS?
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Diga voc todas as prerrogativas que sabe est pensando a outra pessoa ou quer
dizer ou se prope a dizer e diga-as antes que ele tenha tido uma oportunidade de
formula-las e lhe quitar a razo de falar. Quando temos razo, tratemos de atrair
suavemente e com tato aos demais, a nossa maneira de pensar; e quando nos
equivocamos , muito a menudo por certo, sejamos honestos com ns mesmos e
admitamos rapidamente e com entusiasmo o erro. Brigando no se consegue
jamais o suficiente, mas cedendo se consegue mais do que se espera.
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REGRA 4: - Comece de forma amigvel.
"SE VENS PRA MIM COM OS PUNHOS FECHADOS, DISSE WOODROW WILSON, POSSO PROMETER-TE QUE OS
MEUS SE APERTARO MAIS RPIDOS QUE OS TEUS, MAS SE VENS A MIM E ME DIZES: - SENTEMO-NOS E
CONVERSEMOS E SE ESTAMOS EM DESACORDO, COMPREENDENDO O PORQUE O ESTAMOS E MAIS
PRECISAMENTE NO QUE ESTAMOS EM DESACORDO, CHEGAREMOS AO FIM A ADVERTIR, QUE NO FINAL DAS
CONTAS NO ESTAMOS TO LONGE UM DO OUTRO E QUE OS PONTOS DE CONVERGNCIA SO MUITOS E
QUE SE TEMOS PACINCIA, FRANQUEZA E O DESEJO NECESSRIO PARA FICARMOS DE ACORDO, A ISSO
CHEGAREMOS".
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"UMA GOTA DE MEL CAA MAIS MOSCAS QUE UM GALO DE FEL..."

Se voc quer trazer algum para sua causa, deve primeiro convence-lo, de que
uma pessoa sincera e amiga.
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DIZIA ABRAHAM LINCOLN: - A SUAVIDADE E AMIZADE, SO MAIS PODEROSAS QUE A FRIA E A FORA...

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Consiga que a outra pessoa diga "SIM, SIM" imediatamente. Quando fale
com algum, no comece discutindo as coisas nas quais tem divergncias entre si.
Comece destacando e continue destacando as coisas nas quais esto de acordo.
Sempre acentue que os dois tendem ao mesmo fim e que a nica diferena o
mtodo e no o propsito. Quando uma pessoa tenha dito NO, todo o orgulho que
h na sua personalidade exige que seja conseqentemente consigo mesma.
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O hbil orador obtm "OBTM DESDE O INICIO UMA SRIE DE SIM" como resposta. Discutir
no d benefcios, muito mais proveitoso e interessante olhar as coisas desde o
ponto de vista do interlocutor e faze-lo dizer sim, sim, sim, desde um incio.
REGRA 5: -

MTODO SOCRTICO: - OBTER UMA RESPOSTA SIM, SIM, PARA PERGUNTAR COM AS QUAIS TINHA QUE
CONVIR SEU INTERLOCUTOR. SEGUIR GANHANDO UMA AFIRMAO TRS OUTRA, AT TER UMA QUANTIDADE
DE SIM AO SEU FAVOR. CONTINUAVA PERGUNTANDO, AT QUE POR FIM, QUASE SEM SE DAR CONTA, SE
OPONENTE SE VIA CHEGANDO A UMA CONCLUSO, QUE POUCOS MINUTOS ANTES TINHA RECHAADO
ENERGICAMENTE. "QUEM PISA COM SUAVIDADE, VAI LONGE".
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Permita que a outra pessoa seja quem fale mais. Quase todos ns,
quando tratamos de atrair aos demais ao nosso modo de pensar, falamos demais, o
qual um erro. Deixemos que fale a pura pessoa. Se estamos em desacordo com
ela, podemos ver-nos tentados a interrompe-la. Mas o no o faamos. perigoso.
No nos prestar ateno enquanto tenha uma quantidade de idias prprias que
reclamam expresso. A verdade que at nossas amizades preferem falar-nos de
REGRA 6: -

suas faanhas antes de escutar-nos falar das nossas.

ROCHEFOUCAULD, O FILSOFO FRANCS DISSE: - " SE QUERES TER INIMIGOS SUPERA A TEUS AMIGOS, SE
QUERES TER AMIGOS, DEIXA QUE ELES TE SUPEREM.

Permita que a outra pessoa sinta que a idia dela. - No seria mais
sagaz fazer sugestes e deixar que os demais cheguem por si ss a concluso?
REGRA 7: -

AO SER HUMANO TEM QUE SE LHE ENSINAR COMO SE NO LHE ENSINASSE E PROPOR O DESCONHECIDO
COMO ESQUECIDO . - ALEXANDER POPE.

Deixar que a outra pessoa sinta que idia sua. "A razo pela qual os rios e os
mares recebem a homenagem de cem torrentes da montanha, que se mantm
por baixo deles.
"O SBIO QUE DESEJA ESTAR POR CIMA DAS PESSOAS, SE COLOCA POR DEBAIXO DELES; O QUE QUER
ESTAR NA FRENTE DELES SE COLOCA POR TRS". LAO TSE.

Trate honestamente de ver as coisas desde o ponto de vista da outra

pessoa. Lembre que a outra pessoa pode estar equivocada por completo. Mas ela
no o acredita. No a censure. Que pensaria, como reacionria eu se estivesse em
seu lugar? Ao interessar-nos nas causas menos provvel que nos desgostem os
efeitos.
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O xito no trato com os demais, depende de que se capte com simpatia o ponto de
vista da outra pessoa. "Se coopera eficazmente na conversao quando
demonstramos que consideramos as idias e sentimentos da outra pessoa, da
mesma forma to importante como se fossem as nossas.
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O modo de alentar o interlocutor a ter a mente aberta a nossas idias, iniciar a
conversao dando-lhe claras indicaes sobre nossas intenes, dirigindo o que
decidimos pelo que nos gostaria ouvir se estivssemos na pele do outro e aceitando
sempre seus pontos de vista.
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REGRA 9: - Demonstre simpatia pelas idias e desejos da outra pessoa. A frase
mgica que serve para deter as discusses e para eliminar os maus sentimentos,
criar a boa vontade do outro lado e fazer com que se nos escute atentamente: - Eu
no posso culpar-lhe por sentir-se como se sente. Se eu estivesse em seu lugar,
no tenha duvidas que me sentiria da mesma maneira que voc. A espcie humana
anseia universalmente a simpatia.
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REGRA 10: - Apele para os motivos mais nobres. Pelo comum a pessoas tem duas
razes para fazer uma coisa: - Uma razo que parece boa e digna e a outra a
verdadeira razo! A fim de modificar as pessoas, apelemos para seus motivos mais
nobres.
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REGRA 11: - Dramatize suas idias. No basta dizer a verdade. Tem que faze-la
vivida, interessante, dramtica.
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REGRA 12: - Lance com tato, um reto amvel. (Lance um Desafio)
REGRA 8: -

"A FORMA DE CONSEGUIR QUE SE FAAM AS COISAS, DIZ CHARLES SCHWAB, ESTIMULAR A COMPETNCIA.
NO FALO DE ESTIMULAR SRDIDA OU MONETARIAMENTE, SENO DO DESEJO DE SUPERAR-SE.
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TODAS AS PESSOAS TEM TEMORES, MAS AS VALENTES AS ESQUECEM E VO ADIANTE, AS VEZES AT A
MORTE, MAS SEMPRE PARA A VITRIA". - LEMA DA GUARDA REAL NA ANTIGA GRCIA.

Isso o que encanta a toda pessoa que triunfa: - O JOGO!. A oportunidade de

expressar-se. A oportunidade de demonstrar o que vale, de destacar-se, de ganhar.
O desejo de sobressair. O desejo de sentir-se importante!

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SEJA LDER

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O trabalho de um lder consiste, entre outras coisas, em mudar a atitude e conduta
de seu pessoal. Algumas sugestes para consegui-lo:
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REGRA 1: - Comece com elogios e aprecio sinceros. Sempre mais fcil escutar
coisas desagradveis depois de ter ouvido algum elogio.
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REGRA 2: - Chame a ateno sobre os erros dos demais indiretamente.
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REGRA 3: - Fale de seus prprios erros antes de criticar os dos demais. No to
difcil escutar uma relao de defeitos prprios se quem o faz comea admitindo
humildemente que tambm est longe da perfeio. - Admitir os prprios erros,
mesmo quando no tenhamos corrigido eles, pode ajudar a convencer a outra
pessoa, de mudar sua conduta.
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REGRA 4: - Faa perguntas em vez de ditar ordens. Fazer perguntas no somente
torna mais aceitveis as ordens, seno que com freqncia estimula a criatividade
da pessoa quem se lhe pergunta.
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REGRA 5: - Permita sempre que a outra pessoa salve seu prestgio. Sem pensar
jamais que ferimos o orgulho do prximo. Mesmo quando tenhamos razo e a outra
pessoa esteja claramente equivocada, somente faremos dano se lhe fizermos
perder prestgio.
"NO TENHO DIREITO A DIZER OU FAZER NADA, ESCREVEU SAINT EXUPRY, QUE DIMINUA A UMA PESSOA
ANTE SI MESMA! - FERIR UMA PESSOA NA SUA DIGNIDADE UM CRIME!

Elogie o mais pequeno progresso e ademais cada progresso. Seja

caloroso em sua aprovao e generoso em seus elogios.
REGRA 6: -

"O ELOGIO COMO A LUZ DO SOL PARA O ESPRITO HUMANO! NO PODEMOS FLORESCER E CRESCER SEM
ELE. E MESMO ASSIM, SEMPRE ESTAMOS PRONTOS PARA APLICAR AS PESSOAS, O VENTO FRIO DA CRTICA.
SEMPRE SENTIMOS CERTA PREGUIA QUANDO SE TRATA DE DAR-LHE A NOSSO PRXIMO A LUZ CLIDA DO
ELOGIO". COMENTRIO DO PSICLOGO JESSE LEIR.

As capacidades murcham debaixo das crticas. As capacidades florescem pelo

estmulo.
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REGRA 7: - Atribua para as outras pessoas uma boa reputao, para que se
interessem em mante-la.
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REGRA 8: - Alente as pessoas. Faa que os erros sejam fceis de corrigir.
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REGRA 9: - Procure que as outras pessoas se sintam satisfeita de fazer o que voc
sugere.
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QUEM FOI DALE CARNEGIE ?

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BIOGRAFIA:

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nasceu em 1888 em MISSOURI, USA e foi educado na Faculdade Estadual
de WARRENSBURG. Como V E N D E D O R e aspirante a ator, ele viajou para para NOVA
IORQUE e comeou a dar aulas de comunicao para adultos na YMCA. Em 1912
nasceu o famoso TREINAMENTO DALE CARNEGIE. Ele lanou diversos best-sellers,
incluindo o "COMO FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR PESSOAS" e "COMO EVITAR PREOCUPAES E
COMEAR A VIVER". Mais de 50 milhes de cpias dos livros de DALE CARNEGIE tm sido
impressas e publicadas em 38 lnguas. DALE CARNEGIE foi um brilhante orador e
conselheiro de lderes mundiais. Ele escreveu colunas em jornais e teve seu prprio
programa de rdio. DALE CARNEGIE fundou o que hoje uma rede mundial de mais de
2.000 instrutores e escritrios em mais de 70 pases.
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HISTRICO: - A DALE CARNEGIE TRAINING foi fundada em 1912, por DALE CARNEGIE (18881955) com o objetivo de preparar as pessoas para falar em pblico. Caracterizando
respeito, confiabilidade, comunicao e organizao que transcenderam tempo e
cultura, lnguas e pases. Atualmente so mais de 4 milhes de pessoas graduadas
pelo treinamento. Ao longo dos anos, DALE CARNEGIETRAINING tm publicado livros
como:
DALE CARNEGIE

COMO FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR PESSOAS - ( HOW TO WIN FRIENDS AND INFLUENCE
PEOPLE)
COMO EVITAR PREOCUPAES E COMEAR A VIVER - ( HOW TO STOP WORRYING AND START
LIVING )
COMO FALAR EM PBLICO E INFLUENCIAR PESSOAS NO MUNDO DOS NEGCIOS - ( THE QUICK AND
EASY WAY TO EFFECTIVE SPEAKING )
COMO DESFRUTAR DA SUA VIDA E DO SEU TRABALHO - ( HOW TO ENJOY YOUR LIFE AND YOUR
JOB )
O LDER EM VOC - ( THE LEADER IN YOU )
ADMINISTRANDO ATRAVS DAS PESSOAS - LINCOLN - ESSE DESCONHECIDO
COMO VENCERAM OS GRANDES HOMENS.