FACEBOOK PARA ADVOGADOS

COMO ATRAIR CLIENTES NA REDE

Ronison Leal

De acorodo com o cdigo de tica

TRANSFORME SEU NOME EM UMA AUTORIDADE DE SUA

REA DE ATUAO, COMPARTILHANDO CONHECIMENTO

Facebook para advogados, como atrair clientes da rede

Copyright 2015 por Clientes na Advocacia | Projeto CNA
Publicado por: Clientes na Advocacia | Projeto CNA
Autor: Ronison Leal
Primeira edico: Outubro de 2015

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Ronison Leal

Consultor em mar keting digital, Especialista em clientes na advocacia,

Idealizador do Projeto CNA, Cofundador do por tal vendasdigital.com
e Autor do livro digital "Alavanque suas vendas usando a inter net".

Sumrio
1 | Introduo ............................................................................................ 05
2 | Porqu seu escritrio no pode ficar de fora ...................................... 07
3 | A OAB e as restries para captao de clientes ................................ 08
4 | Se posicionando como autoridade ......................................................... 10
5 | Alcanando resultados ......................................................................... 16
6 | Histrias de sucesso ........................................................................... 17
7 | Concluso ............................................................................................ 18

Facebook para advogados, como atrair clientes na rede

1 | Introduo
Sobre o que
Este e-book foi escrito com o objetivo de ajudar escritrios de advocacia de todos os
portes e tempo de operao a conquistarem novos clientes, bem como aumentar o
relacionamento e gerar novas oportunidades com a base de clientes atual.
As estratgias abordadas, so focadas no uso do internet marketing com Facebook,
o contedo deste material, apenas parte de um mtodo maior, o Projeto Clientes
na Advocacia (Projeto CNA).
O que vamos falar?
Vamos compartilhar em detalhes, como voc pode se transformar em uma
autoridade em seu mercado, transformando o conhecimento em sua rea de atuao
em um "im", capaz de atrair clientes em potencial, prontos para lhe contratar.
Pense comigo, como seus clientes chegam at voc? Em grande parte por indicao
de amigos, familiares ou de clientes. Quando eles lhe indicam, esto elevando sua
autoridade diante da pessoa/empresa que possui um "problema", lhe referenciando
como "a soluo.
Porm quando um cliente em potencial chega at voc (fato difcil de acontecer
ultimamente), e este no tem uma recomendao sobre voc ou seu escritrio,
preciso provar que voc "a soluo" para o "problema" dele.
Uma autoridade profissional se constri com um dos 3 itens:
Experincia (cases de sucesso)
Indicao e referencias (amigos ou clientes)
Conhecimento na rea (compartilhando informaes)

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1 | Introduo
Neste e-book, quero falar sobre o seu conhecimento em sua rea de atuao.
Quando voc compartilha conhecimento, acontece um processo automtico na mente
da pessoa que o recebe, reconhecendo voc como uma autoridade no assunto,
imediatamente. Em outras palavras, voc se torna "o cara".
Para aumentar a autoridade de um advogado, nosso foco ser compartilhar
informaes e conhecimento, usando a maior rede social da atualidade, e que
facilmente faz parte de seu dia a dia e/ou de seus clientes em potencial.
Sobre o que no
O contedo no trata de mtodos milagrosos nem formas que infrinjam o cdigo de
tica da OAB para captao de clientes.
Para quem no
Este material no para advogados que gostariam de resultados rpidos com pouco
trabalho.

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2 | Porqu seu escritrio no pode ficar de fora

No deve ser novidade para voc, que diariamente, milhes de pessoas no Brasil
esto conectadas internet, nem que plataformas como o Facebook, Google e
Youtube so os principais destinos deles. Assim como, diariamente, abrimos e lemos
e-mails e entramos em sites de notcias e contedos diversos, correto?
Pergunta rpida: Voc entrou no Face, Youtube ou leu seu e-mail nos ltimos 7 dias?
Claro que sim, caso contrrio voc no estaria lendo este material.
Estar fora da internet, um suicdio para qualquer escritrio de advocacia, mesmo
que possua uma grande base de clientes atualmente, pois se no se renovar sero
ultrapassados.
Por conta disso, a internet pode e de longe o canal mais fcil para "conectar" seu
escritrio a seus clientes em potencial. Essa a maneira mais rpida, fcil, barata e
segura de atrair clientes na advocacia.

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3 | A OAB e as restries para captao de clientes

O advogado se formou ouvindo: "no permitido fazer propaganda na advocacia!
Ento, o que voc acha, possvel?
Sim, possvel. E alm disso, a OAB tambm estimula a publicidade para escritrios
de advocacia.

Mas calma, no saia por a distribuindo panfletos como no exemplo!

A seguir vamos mostrar como deve ser feito, de forma tica e com resultados.
3.1 | O que no lhe contaram sobre publicidade na advocacia
Veja a seguir um trecho do cdigo de tica da OAB.

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3 | A OAB e as restries para captao de clientes

CAPTULO IV
DA PUBLICIDADE
Art. 28. O advogado pode anunciar os seus servios profissionais, individual ou
coletivamente, com discrio e moderao, para finalidade, exclusivamente,
informativa, vedada a divulgao em conjunto com outra atividade.
Como voc pode ver, desde que sua divulgao seja focada em distribuir
conhecimento e informaes de interesse da sociedade sobre temas do direito, seu
escritrio pode e deve fazer publicidade.
3.2 | Como propagar seu escritrio sem ferir o cdigo de tica?
Sempre que atendo um advogado, a pergunta que recebo essa: Ronison, mas
como atrair clientes propagando informaes?
Tenho uma resposta pronta: Se tornando uma autoridade!
Tudo bem, sei que essa resposta no ajuda muito, pelo menos no no incio. Vamos
em frente, voc entender melhor.
3.3 | Quais so os primeiros passos?
Criar um posicionamento de autoridade, atravs da postagem de contedo de
interesse de seu pblico e interao no seu Facebook.
A seguir, vamos falar em detalhes, como usar a plataforma e se posicionar na
internet de forma correta.

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4 | Se posicionando como autoridade

4.1 O Facebook
O Facebook uma poderosa ferramenta, talvez a maior ferramenta de internet
marketing da atualidade. Provavelmente seu pblico alvo est no face e o usa
rotineiramente, e voc pode facilmente se tornar uma autoridade e se conectar com
eles, apenas compartilhando seu conhecimento na rede.
4.2 Como usar?
Antes de tudo, sugiro que mantenha seu perfil pessoal (caso seja importante para
voc) e crie um novo perfil profissional. Nesse novo perfil, adicione todos os seus
amigos, familiares, clientes, conhecidos e demais contatos que puder.
Assim que ele chegar em um bom volume de pessoas, por volta de 1.000 amigos,
voc pode transformar esse perfil em fanpage. Assim voc inicia uma pgina com
mais de 1.000 curtidas.
Como j falei, torno a repetir para que fique gravado em sua mente, a melhor forma
de atrair clientes na advocacia compartilhando seus conhecimentos na rea, isso
lhe torna uma autoridade na rea. Sendo assim, o que for publicar no face, faa com
intuito de ajudar seu pblico alvo em alguma "dor" dele.
Voc pode por exemplo, ensinar o seu pblico sobre o que fazer caso uma
mercadoria comprada na internet no chegar no prazo combinado, caso atue com
direito do consumidor. Observe que voc est dando "a soluo" para um possvel
"problema" dos leitores. Isso lhe transforma imediatamente em uma autoridade no
assunto para o pblico leigo no assunto.

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4 | Se posicionando como autoridade

bem comum tambm, que muitos no deem a mnima para o seu post, ou que voc
consiga poucas ou at mesmo nenhuma curtida nele. No se assuste, siga em frente.
No entanto, mesmo que o post no provoque nenhuma interatividade imediata,
algum j pde observar sua presena na rede. Em momento oportuno, seja pela
necessidade de quem tem percebido seu posicionamento ou para um amigo dele,
seu nome ser facilmente lembrado como "a soluo".
Mais a frente relato um exemplo prtico de reconhecimento de autoridade imediata,
que aconteceu comigo enquanto escrevia este e-book.
4.3 Como postar?
Caso opte por manter seu perfil pessoal, voc pode dividir suas postagens em 60%
com assunstos pessoal e 40% profissional.
Em seu perfil profissional, divida o contedo em 80% profissional e 20% pessoal.
importante que voc compartilhe um pouco de sua vida tambm, isso faz com que
voc no seja "o chato" e permita que as pessoas possam se aproximar de voc.
Crie um rotina de publicaes semanais, sugiro programar em mdia 3 posts por
semana (segunda, quarta e sexta). Porm, o melhor resultado pode variar de
mercado para mercado, com o passar do tempo voc ser capaz de identificar qual
melhor rotina de postagens para seu pblico.
4.4 O que postar?
Todo contedo profissional, deve obrigatoriamente estar focado em ajudar seu
pblico em algum assunto relevante.

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4 | Se posicionando como autoridade

O mundo ideal, que voc possa produzir seu prprio contedo em seu site/blog,
dando suas dicas pessoais sobre os temas e assuntos de interesse de seu pblico.
No entanto, nada impede que voc compartilhe contedo de outros sites, use isso no
incio de seu posicionamento, caso no tenha tempo ou ainda no se sinta apto.
Observe o seguinte, por mais que voc ache seu contedo simples e superficial para
um advogado, lembre-se de que seu pblico leigo no assunto e quanto mais
simples o contedo for, melhor ser a aceitao.
Como disse, o ideal que o leitor v at seu site para consumir seu contedo, assim
ele j ter um contato mais prximo com seu escritrio. O post seria um resumo com
link para ler o artigo, notcia ou vdeo na integra em seu site/blog. Obviamente, se o
contedo no for seu, voc far o mesmo processo, porm apontando o link para o
site que trate do assunto.
possvel tambm, que o contedo seja entregue em sua totalidade dentro do
Facebook, com uma dica (no longa), imagem grfica ou vdeo.
4.5 Qual contedo postar?
A seguir, alguns exemplos genricos de contedo:
Direito tributrio
Entenda como sua empresa pode reduzir em at 14,5% os custos de energia
eltrica...
Direito do consumidor
Saiba o que voc tem direito se seu voo atrasar ou for cancelado..."

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4 | Se posicionando como autoridade

Direito da famlia
"Voc sabia que o pai tem direitos iguais ao da me na guarda dos filhos, inclusive
receber penso...
Direito trabalhista
"O que voc precisar saber se for demitido, conhea seus direitos trabalhistas..."
4.6 O que NO fazer?
Propaganda direta
"Tem um familiar preso? Soltamos em at 24h!"
"Nosso escritrio atua nas reas Cvel, Criminal e Trabalhista..."
"Dvidas em direito da famlia? Faa uma consulta grtis!
Sentimentos e desabafos
Se no estiver em paz consigo mesmo, evite postar no Facebook. comum sentir
desejo de expor sentimentos e desabafar em horas de desespero.
Opinies sobre assuntos polmicos
Apesar de um advogado ser livre para emitir suas opinies, comercialmente falando,
se posicionar para determinados assuntos pode ocasionar repudiao de algumas
pessoas, por tanto sugiro ficar neutro em assuntos polmicos.
Evite polmicas sobre Futebol, poltica e religio.
Contato direto
No chame ningum pelo chat para divulgar seu contedo ou oferecer seu servio.

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4 | Se posicionando como autoridade

4.7 Exemplo prtico
Ento vamos l, vou compartilhar um exemplo prtico de uma aluna minha, a Dr
Patrcia Issonaga - OAB/PR 75.683, de Londrina-Pr.
Ela costuma compartilhar reportagens diversas no face, algumas escritas por ela e
outras por outras fontes, neste exemplo, no dia 06 de outubro de 2015, ela postou
uma reportagem sobre direito do consumidor, falando sobre a greve dos bancos.

Quase um ms depois deste post, eu me vi diante de uma situao complicada,

precisava pagar um boleto de alto valor e se o mesmo no fosse pago em dia, as
taxas (multa e juros) por atraso seriam muito altas. Fui em 2 agncias de bancos
diferentes e os mesmos ainda se encontravam em greve, imagine como fiquei.

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4 | Se posicionando como autoridade

Pensei, se no conseguir pagar o boleto na data por conta da greve e ter que pagar
multa por atraso, vou precisar de algum para me direcionar em como proceder.
Pergunta rpida: Adivinhe quem foi a primeira pessoa que me veio a mente como "a
soluo"?
Sim, a Dr Patrcia.
Observe, que esse contedo no de autoria dela, um link de uma matria
publicada no portal g1.com. Mesmo assim, ao compartilhar esse contedo ele se
posiciona como conhecedora do assunto e automaticamente se torna uma
autoridade na rea.
4.8 Dica Extra
Participe de grupos no face com temas de sua rea, compartilhe seu contedo
(somente se interessar ao pblico), participe de debates saudveis e responda
dvidas de leigos.
muito comum ao responder dvidas, ser solicitado um contato in box para reunio.
Nunca, mas nunca mesmo se oferea.
Lembrete 1: O seu conhecimento como um "im", ele capaz de aproximar seu
futuro cliente de voc.
Lembrete 2: Sempre pense em ajudar as pessoas com seu conhecimento.

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5 | Alcanando resultados
5.1 Porque compartilhar seus conhecimento gratuitamente?
Essa a a forma mais rpida, barata e segura de atrair clientes para vida toda.
Quando voc "dar de graa" o que voc passou anos e anos, dezenas de livros,
palestras, treinamentos, seminrios, noites e noites acordado e atendendo "cada
tipo" de cliente para aprender, voc eleva sua autoridade no mercado, mesmo que
ainda seja muito jovem e recm formado.
5.2 O que vai acontecer com sua carreira
Obviamente, no posso me comprometer com os resultados que voc vai atingir,
mas pela experincia que de mais de 11 em marketing e vendas, posso garantir que
sua carreira no ser mais a mesma, a partir do momento em que se posicionar
como autoridade na rea.
Com base em meus clientes de consultoria e alunos, devero acontecer algumas
coisas com voc:

Pessoas entraram em contato para tirar dvidas e se tornaro clientes fieis;

Voc receber pedidos do tipo: Dr(a), Sei que voc ocupado(a) demais, mas
ser que poderia "pegar" minha causa?;

Voc vai cobrar mais caro por seus honorrios;

Vai escolher as causas e clientes que gostaria de trabalhar;

Seus clientes atuais vo lhe contratar para novos servios;

Nunca mais vai ficar esperando o cliente aparecer.

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6 | Histrias de sucesso
A seguir, compartilho alguns relatos de alguns clientes e alunos:
"Foi uma experincia nova para nosso e scritr io, no prime iro dia em que
compartilha mos no ssa e xpertise em um tema do dire ito e mpresarial, receb i
uma ligao de um cliente em potencial.
Agora vamo s evo luir no sso posicionamento na internet, vi que da certo. J
estamos planejando os prximos passos."
Dr. Srgio Tedeschi
OAB/PR 24.728

"As orientaes ainda no foram totalmente inserida s e m meu escr itrio,

todavia perceptvel o au mento da demanda quando os mtodo s so
corretamente direcionados, utilizando-se da internet como me io de acesso
aos novos clientes, conforme prope o curso para marketing aos advogados.
Dr. Patrcia issonaga
OAB/PR 75.683

Recentemente, transferi meu escritrio para melhor lo calizao e maior

conforto, em busca do meu aprimoramento no trabalho, delineando o meu
pblico-alvo.
Agradeo pelas suas preciosas orientaes, Ronison!

"Tenho relativa experincia como professor de falar em pblico, mas

experimente i a ferramenta eletrnica, co m o ob jetivo de primeiro d ivu lgar
minha rea de conhecimento, o que tem gerado bons retornos.
Ou seja, pessoa s que a ssistira m minha apresenta o e de sejaram maiores
esclarecimentos nos procuraram diariamente. Obrigado."
Dr. Robson Ochiai
OAB/PR 34.642

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7 | Concluso
Se eu tivesse que escolher uma palavra para resumir esse e-book, esta palavras
seria: AUTORIDADE.
Se voc entendeu que precisa se tornar uma autoridade em sua rea de atuao, e
viu que a internet o caminho mais rpido, barato e seguro para se posicionar como
tal, cumpr meu dever com este material.
Ao compartilhar seu conhecimento, voc criar um "im e atrair seus clientes em
potencial, se tornando uma autoridade no assunto.
O Facebook apenas seu primeiro passo, que tal compartilhar conhecimento no
Youtube, Linkedin, Fruns, Grupos de debates e por e-mail?

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Ronison Leal
Consultor em Clientes na Advocacia
e-mail: roni@vendasdigital.com
skype: ronison.barbosa