GESTO DE PROCESSOS

Turma: GESTO DE PROCESSOS (GST0013/1294303) 3001

Data: 2/5/2013
Aluno: _________________________________________ Nota: _______
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TTULO DA ATIVIDADE ESTRUTURADA:
Atuao de um Escritrio de Processos
OBJETIVOS:
Este Trabalho de Campo busca diversificar os cenrios de ensino aprendizagem, a partir da articulao
entre os conceitos tericos, o campo de prtica das profisses da rea da administrao e o desafio de
tecer uma rede de saberes centrados na integrao aprendizagem-pesquisa.
COMPETNCIAS E HABILIDADES:
Ao final deste trabalho, o aluno ser capaz de:
Identificar a cadeia de valor de uma empresa e seus principais processos de negcio
Selecionar mtodos e tcnicas adequadas para mapear os processos da empresa.
Analisar e aprender com as principais dificuldades no processo
Questo - 1
DESENVOLVIMENTO:
Nessa etapa, os estudantes conhecem diversos espaos e instituies, em grupos de 4 a 5
pessoas e selecionaro uma organizao. Pode ser a prpria faculdade qual os alunos tero a
oportunidade de entrevistar pessoas relevantes da organizao de forma que possam como
resultado definir a cadeia de valor, identificar os principais processos de negcio e model-los,
utilizando um dos modelos apresentados (script, SIPOC, UML ou Fluxograma).
RESULTADOS/RELATRIO
O relatrio do trabalho de campo dever conter:
Nome da organizao avaliada
Nome dos entrevistados e respectivas posies na organizao
A cadeia de valor da organizao pesquisada
Modelagem dos principais processos de negcio da organizao utilizando um dos modelos
apresentados (script, SIPOC, UML e Fluxograma)
Descrio das principais dificuldades encontradas no aplicar os conhecimentos aprendidos em
uma situao real.