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Teoria de Maslow - A Hierarquia das Necessidades

Por Daniel Portillo Serrano
danportillo@uol.com.br
04/01/2003
Maslow cita o comportamento motivacional, que explicado pelas necessidades
humanas. Entende-se que a motivao o resultado dos estmulos que agem com
fora sobre os indivduos, levando-os a ao. Para que haja ao ou reao preciso
que um estmulo seja implementado, seja decorrente de coisa externa ou proveniente
do prprio organismo. Esta teoria nos d idia de um ciclo, o Ciclo Motivacional.
Quando o ciclo motivacional no se realiza, sobrevm a frustrao do indivduo que
poder assumir vrias atitudes:
a. Comportamento ilgico ou sem normalidade;
b. Agressividade por no poder dar vazo insatisfao contida;
c. Nervosismo, insnia, distrbios circulatrios/digestivos;
d. Falta de interesse pelas tarefas ou objetivos;
e. Passividade, moral baixo, m vontade, pessimismo, resistncia s modificaes,
insegurana, no colaborao, etc.
Quando a necessidade no satisfeita e no sobrevindo as situaes anteriormente
mencionadas, no significa que o indivduo permanecer eternamente frustrado. De
alguma maneira a necessidade ser transferida ou compensada. Da percebe-se que
a motivao um estado cclico e constante na vida pessoal.
A teoria de Maslow conhecida como uma das mais importantes teorias de
motivao. Para ele, as necessidades dos seres humanos obedecem a uma
hierarquia, ou seja, uma escala de valores a serem transpostos. Isto significa que no
momento em que o indivduo realiza uma necessidade, surge outra em seu lugar,
exigindo sempre que as pessoas busquem meios para satisfaz-la. Poucas ou
nenhuma pessoa procurar reconhecimento pessoal e status se suas necessidades
bsicas estiverem insatisfeitas.
O comportamento humano, neste contexto, foi objeto de anlise pelo prprio Taylor,
quando enunciava os princpios da Administrao Cientfica. A diferena entre Taylor e
Maslow que o primeiro somente enxergou as necessidades bsicas como elemento
motivacional, enquanto o segundo percebeu que o indivduo no sente, nica e
exclusivamente necessidade financeira.
Maslow apresentou uma teoria da motivao, segundo a qual as necessidades
humanas esto organizadas e dispostas em nveis, numa hierarquia de importncia e
de influncia, numa pirmide, em cuja base esto as necessidades mais baixas

(necessidades fisiolgicas) e no topo, as necessidades mais elevadas (as

necessidades de auto realizao).

necessidades de auto realizao

necessidade de status e estima
necessidades sociais (afeto)
necessidades de segurana
necessidades fisiolgicas

De acordo com Maslow, as necessidades fisiolgicas constituem a sobrevivncia do

indivduo e a preservao da espcie: alimentao, sono, repouso, abrigo, etc. As
necessidades de segurana constituem a busca de proteo contra a ameaa ou
privao, a fuga e o perigo. As necessidades sociais incluem a necessidade de
associao, de participao, de aceitao por parte dos companheiros, de troca de
amizade, de afeto e amor. A necessidade de estima envolvem a auto apreciao, a
autoconfiana, a necessidade de aprovao social e de respeito, de status, prestgio e
considerao, alm de desejo de fora e de adequao, de confiana perante o
mundo, independncia e autonomia. A necessidade de auto realizao so as mais
elevadas, de cada pessoa realizar o seu prprio potencial e de auto desenvolver-se
continuamente.

http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/maslow.htm acessado em 26/07/2006.