Manual do Usurio

Usurio Externo
Cadastro e Certificao

Secretaria de Administrao e Planejamento

2016

1. Usurio Externo

1.1 O que ?
O usurio externo a pessoa fsica que devidamente autorizada pode ter acesso aos
processos eletrnicos em tramitao na Prefeitura de Joinville, nos casos de
processos autuados atravs do autosservio, ou ainda, assinar documentos
produzidos no mbito do Municpio de Joinville, na qual se constitui como parte.
Para poder tornar-se um Usurio Externo ser necessria realizao de duas
etapas: Cadastro de Usurio Externo e Certificao de Usurio.
Para realizar o cadastro basta seguir as orientaes a seguir:
1.2 Como se cadastrar?
1. Acessar o endereo eletrnico www.joinville.sc.gov.br, e selecionar a opo
Autosservio

2. Na tela seguinte, selecionar a opo Cadastro de Pessoa Fsica,

3. Sequencialmente preencher os campos do formulrio para realizar o seu cadastro,

4. Ao final do cadastro o usurio visualizar a informao de que o cadastro foi

realizado com sucesso e receber um e-mail para a confirmao.

5. Ao receber o e-mail o usurio dever confirmar seu cadastro no link disponibilizado,

6. Ao clicar sobre o link encaminhado, ser disponibilizada mensagem de

confirmao,

7. A partir da confirmao, o usurio externo passar a acessar a rea restrita

(realizando o login com o CPF e senha cadastrados), fazer o gerenciamento de sua
conta, ou ainda acessar os servios disponveis atravs do Autosservio.

1.3 Como ser um usurio externo certificado?

O usurio externo dever realizar primeiramente o cadastramento prvio conforme os
procedimentos indicados anteriormente. Aps, realize os seguintes procedimentos:
1. Para solicitar sua certificao, basta realizar o login na rea restrita,

2. Sequencialmente clicar sobre a opo Certificao de Usurio,

3. Na tela seguinte, gerar o Termo de Responsabilidade (1), imprimir, assinar,

digitalizar o Termo de Responsabilidade e o Documento de Identificao, realizar o
upload (2 e 3), informar a senha previamente cadastrada (4), selecionar o flag relativo
a declarao (5) e autuar o processo (6).

4. Com essa ao ser gerado automaticamente um processo eletrnico, o qual o

usurio passar a ter acesso para consulta atravs da opo consultar andamento do
processo de assinatura eletrnica,

5. Na tela seguinte o usurio poder verificar o andamento do processo, e o

deferimento ou indeferimento da solicitao.

6. Se o processo for indeferido, os documentos complementares podero ser includos

no processo atravs da opo Adicionar documento ao processo de certificao
7. Se o processo for deferido, o status do usurio passar a ser certificado: SIM.