BOLETIM DE GARANTIA

Comunicamos nossa Rede de Distribuidores, Assistncia Tcnica e Representantes,

alteraes sobre o preenchimento do documento de solicitao de garantia de nossos
produtos de ar condicionado.
Os produtos que sofrero alterao, sero os modelos Hi-Wall, Multi-Split, Cassete
e Piso Teto.
Estamos trabalhando para promover a eficincia e eliminar qualquer deficincia
na informao recebida.
Notamos que existe certa dificuldade na identificao do nmero de srie do
equipamento e na exata identificao de peas eletrnicas, desta forma iremos
padronizar a informao conforme segue:
Preenchimento do campo 8 (srie da unidade)
- Todos os produtos de ar condicionado, sem exceo, devero ter o nmero
de srie informado conforme sequncia abaixo:

12

TIPO DE PRODUTO
H - Hi-Wall
P - Piso Teto
C - Cassete
M - Mini Split

CICLO
A = Frio
H = Quente e Frio

CAPACIDADES
07.000 a 60.000 BTU/h

075

EQUIPAMENTO
C = Condensadora
E = Evaporadora

TENSO
B = 220V/60Hz/1
C = 220V/60Hz/1
D = 380V/60Hz/3

1209

22416

FABRICAO
Ano/Ms

LOTE

ORDEM
DE PRODUO

Preenchimento do campo 13 (erro apresentado)

- Neste tem seguem abaixo exemplos para facilitar o entendimento

13. Erro(s) apresen tado pelo equipamento (obrigatrio para placa eletrnica):
Cdigo da placa / etiqueta adesiva

Erro apresentado no display ou led(s)

ZGCE 79 3EM

E5

13. Erro(s) apresentado pelo equipamento (obrigatrio para placa eletrnica):

Cdigo da placa / etiqueta adesiva

Erro apresentado no display ou led(s)

KF 120Q 220V / 803329300025

E5

13. Erro(s) apresentado pelo equipamento (obrigatrio para placa eletrnica):

Cdigo da placa / etiqueta adesiva

Erro apresentado no display ou led(s)

ZKC / 240V

E7

13. Erro(s) apresentado pelo equipamento (obrigatrio para placa eletrnica):

Cdigo da placa / etiqueta adesiva

Erro apresentado no display ou led(s)

SZKF 75Q/EM

E7

Contamos com a costumeira colaborao e ateno no envio das informaes OBRIGATRIAS,

promovendo o fluxo ordenado dos processos de solicitao de Garantia.
Informamos que a partir de 15/04/2013 somente estaremos aceitando os processos no formato
da NORMA DE GARANTIA NG 2.1 (ou posterior), disponvel em nosso site.
A Rheem do Brasil se coloca disposio, para esclarecer eventuais dvidas.
Atenciosamente,
Rheem do Brasil