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Palcio Pedro Ludovico Teixeira Rua 82, n400 7 andar Setor Sul Goinia-Go CEP: 74.015-908
E-mail: escprocessos@segplan.go.gov.br, Telefone: (62) 3201-5720 Site: http://www.segplan.go.gov.br
Verso - 3
Marconi Ferreira Perillo Jnior
GOVERNADOR DO ESTADO DE GOIS
EQUIPE TCNICA
SUMRIO
PADRONIZAO DO DESENHO DE PROCESSOS UTILIZANDO A FERRAMENTA BIZAGI
MODELER ................................................................
................................................................................................
....................................................................... 5
1. OBJETIVO ................................................................................................................................
................................ ...................................................... 5
2. BIBLIOGRAFIA UTILIZADA ................................................................................................
..................................................... 5
3. PBLICO ALVO ................................................................................................
................................ ............................................................................ 5
4. O BIZAGI MODELER ................................................................................................
................................ .................................................................. 6
5. NOTAO................................................................................................................................
................................ ....................................................... 6
6. CONFIGURANDO A FERRAMENTA ................................................................
........................................................................ 6
7. GLOSSRIO ................................................................................................................................
................................ .................................................. 8
7. ELEMENTOS UTILIZADOS NA PADRONIZAO ................................................................
............................................ 10
7.1. PISCINA/POOL ................................................................................................
................................ .......................................................................... 10
7.2. RAIA/LANE ................................................................................................................................
................................ ................................................. 10
7.3. CONECTORES ................................................................................................................................
................................ ............................................ 10
7.4. ATIVIDADES ................................................................................................................................
................................ .............................................. 11
7.5. SUB-PROCESSOS ................................................................................................
................................ ...................................................................... 12
7.6. CALL ACTIVITY / REUSVEL ................................................................................................
................................................... 13
7.7. EVENTOS ................................................................................................................................
................................ .................................................... 14
7.8. GATEWAYS ................................................................................................................................
................................ ................................................ 19
7.9. ITEMS E DADOS................................................................................................
................................ ........................................................................ 20
8. REGRAS DE MODELAGEM................................................................................................
MODELAGEM ...................................................... 21
11.1. Processo Completo ................................................................................................
................................ ............................................................... 21
11.2. Macroprocesso ................................................................................................
................................ ...................................................................... 25
11.3. Sub-processo ................................................................................................
................................ ......................................................................... 26
6. REGRAS DE DOCUMENTAO ................................................................................................
............................................. 28
12.1. Documentao Bsica ................................................................................................
................................ .......................................................... 28
12.2. Documentao Estendida ................................................................................................
.................................................... 29
12.3. Documentao Avanada ................................................................................................
.................................................... 31
12.4. Documentao Acionada na Apresentao ................................................................
....................................................... 31
10. PUBLICAR OU EXPORTAR? ................................................................................................
.................................................... 31
11. REGRAS DE PUBLICAO
AO ................................................................................................
..................................................... 31
14.1. Publicao DOC/PDF ................................................................................................
................................ ............................................................ 32
14.2. Publicao Web ................................................................................................
................................ ..................................................................... 34
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Superintendncia de Modernizao Institucional
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2. BIBLIOGRAFIA UTILIZADA
a) BPM CBOK 3.0 ABPMP Association of Business Process Managment
Professionals;
b) Handbook on Business Process Management 1 J. Vom Brocke, M. Rosemann,
Ed. Springer, 2010;
c) Handbook on Business Process Management 2 J. Vom om Brocke, M. Rosemann,
Ed. Springer, 2010;
d) Business Process Model and Notation (BPMN) verso 2.0 site da OMG
(www.omg.org/bpmn/);
e) Padronizao do desenho de Fluxogramas no Bizagi verso 2.0 - Escritrio de
Processos SEGPLAN 2013. Disponvel no site da Segplan (www.segplan.go.gov.br
(www.segplan.go.gov.br);
f) Bizagi Process Modeler User Guide site do Bizagi
(http://help.bizagi.com/processmodeler/en
http://help.bizagi.com/processmodeler/en/);
g) Guia para Formao de Analistas de Processos Gart Capote, Volume 1, 2011;
2011
h) Modelagem de Processos com BPMN Andr L. N. Campos, Ed. Brasport, 2013;2013
i) Medio de Valor de Processos para BPM Gart Capote, 2013;2013
3. PBLICO ALVO
Este documento visa atingir
atingi o pblico interessado em trabalhar com modelagem de
processos de negcio. Em especial, um pblico que no tenha muita experincia com a
diagramao de fluxos de trabalho utilizando a notao BPMN associada ferramenta Bizagi
Modeler, haja vista que esta no uma notao muito simples. Buscamos aqui reduzir os
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4. O BIZAGI MODELER
1
Bizagi Modeler um software gratuito,, desenvolvido pela empresa BIZAGI, para
modelagem descritiva, analtica e de execuo, de processos de negcio utilizando a notao
BPMN em consonncia com toda a disciplina de BPM. Alm de permitir
perm a modelagem dos
fluxos de trabalho, suporta a elaborao de uma documentao bastante rica em relao ao
processo e permite a publicao de toda esta documentao em alguns formatos diferentes
de arquivo, inclusive no formato Web, visando dar maior publicidade
blicidade s
atividades praticadas
pelas organizaes que prezam pela gesto do conhecimento, bem como as organizaes
publicas que, alm disso, tm que prezar pela transparncia dos servios prestados.
Por fim, o Bizagi Modeler permite a simulao dos fluxos
fluxos de trabalhos a fim de facilitar a
anlise de melhorias tanto em relao ao tempo quanto em relao ao custo das atividades
desenvolvidas.
5. NOTAO
A notao adotada para a padronizao da diagramao
diagrama dos fluxos de trabalho ser a
Business Process Management
ement Notation (BPMN)
( Notao de Gerenciamento de Processos de
Negcio.
BPMN atua com uma linguagem comum, que permite s organizaes descrever seus
fluxos de trabalho de forma a operacionalizar suas tarefas entre todos os stakeholders.
Esta notao foi adotada pela 2Object Management Group (OMG) que um consrcio
internacional aberto, sem fins lucrativos, voltado para a padronizao de tecnologias. Foi este
consrcio que norteou, por vrios anos,
anos a padronizao do Business Process Management
(BPM).
6. CONFIGURANDO
NFIGURANDO A FERRAMENTA
5.1. Idioma para alterar o idioma da ferramenta, acesse o menu Idioma localizado
no canto superior direito do aplicativo e selecione o idioma desejado. Para que a
1
Bizagi www.bizagi.com
2
OMG www.omg.org
6
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5.4. 3Tamanho dos elementos optamos tambm por definir um tamanho padro
para os elementos da notao BPMN, conforme descrito abaixo:
Evento largura (40 px) e altura (40 px);
Gateway largura (60
(6 px) e altura (60 px);
Atividade largura (90 px) e altura (60 px);
Subprocesso largura
gura (90 px) e altura (60 px);
Objeto de Dados largura (40 px) e altura (50 px);
3
Caso a padronizao dos tamanhos dos elementos no seja
seja seguida, sugerimos pelo menos que os tamanhos definidos pelo
modelador sejam utilizados em todo o diagrama, evitando que no mesmo diagrama tenhamos elementos de mesmo tipo com
tamanhos diferentes.
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7. GLOSSRIO
7.1. Processo: descreve uma sequncia ou fluxo de atividades em uma organizao
com o objetivo de realizar um trabalho. Em BPMN os processos so retratados
como um grfico de fluxo de elementos, os quais so atividades, eventos, gateways
e fluxos de sequncia (conectores) que definem uma semntica finita de execuo.
Os processos podem ser definidos em qualquer nvel da organizao, sendo que
processos de mais baixo nvel podem ser agrupados para juntos alcanarem um
objetivo maior.
O uso dos termos Colaborao e Coreografia so usados quando existe a
modelagem da interao entre processos. Este assunto no ser abordado neste
manual.
7.2. Processo privado:: so processos de negcio internos e especficos de uma
organizao. Existem dois tipos deste processo:
7.2.1. No executvel: processo que modelado para ser documentado,
permitindo o descobrimento da maneira de trabalhar da organizao. Alm
disso, permite a publicao dos modelos
modelos produzidos, apoiando a gesto do
conhecimento. Por fim, permite tambm a simulao e anlise de tempo e
custo com vistas a fomentar possveis melhorias. No possui informaes ou
mecanismos suficientes para serem executveis.
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7.2. RAIA/LANE
uma sub-partio
partio dentro de um processo usada para organizar e categorizar
atividades dentro do mesmo.
mesmo. BPMN no especifica o uso de raias, mas elas so
frequentemente utilizadas para identificar coisas como, papis internos, sistemas e
departamentos internos.
7.3. CONECTORES
So elementos utilizados para mostrar a ordem de sequenciamento das atividades
e eventos que ocorrem dentro de um fluxo de trabalho.
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Cada conector tem apenas uma fonte e um alvo. Os conectores podem ser
utilizados para definir o caminho feliz de execuo de um processo.
proces
Os conectores destacados em negrito so os adotados na padronizao.
1 Fluxo de sequncia usado apenas para mostrar a
ordem em que as atividades sero executadas em um
processo.
2 Fluxo de mensagem usado para mostrar o fluxo de
mensagens entre dois participantes que esto preparados para
enviar e receber mensagens. Obs: em BPMN, duas piscinas
separadas em um diagrama de colaborao representam os
dois participantes.
3 Associao usada para ligarliga informaes em artefatos
com elementos grficos do BPMN. Anotaes e outros artefatos
podem ser associados com um elemento grfico por meio deste
conector.
7.4. ATIVIDADES
As atividades representam pontos no processo onde algum trabalho executado.
Uma atividade pode ter mltiplas entradas, no entanto, se no tiver nenhuma
entrada, dever ser instanciada quando o processo for instanciado.
Se uma instncia tem mltiplas entradas, isso considerado um fluxo
descontrolado. Isso significa que quando um dos tokens chega de um dos caminhos, a
atividade ser instanciada e no aguardar a chegada de outros tokens de outros
caminhos. Se outro token chegar, do mesmo ou outro caminho, uma instncia separada
da atividade ser criada. Se o fluxo precisa
precisa ser controlado, ento ele dever convergir
para um gateway que precede a atividade.
Uma atividade poder ter mltiplas sadas e se isso acontecer, significa que um
separador de caminhos paralelos est sendo criado para cada fluxo. Se uma atividade
no tem nenhuma sada, ela marca o fim de um ou mais caminhos de um processo.
Quando uma atividade o fim e no existem caminhos paralelos ento o processo deve
ser completado.
Uma atividade pode ser o alvo ou a fonte de um fluxo de mensagem, podendo ter
uma ou mais entradas e sadas de fluxos de mensagens.
Executor/Performer: define o recurso que ser responsvel ou executar a
atividade. Pode ser uma pessoa, um grupo, uma posio ou papel de uma organizao
ou uma organizao.
Tarefa
uma atividade atmica dentro do fluxo do processo. usada quando o trabalho
realizado no pode ser decomposto em um nvel mais fino de detalhamento. Geralmente
so os usurios finais ou aplicaes,
aplicaes os responsveis por executar as tarefas.
A identificao das atividades dever ser feita no interior do retngulo e
iniciada com um verbo na terceira pessoa do singular.
singular
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2 - Servio - tarefas que usam algum tipo de servio, como Web Services ou
aplicaes automatizadas;
7.5. SUB-PROCESSOS
uma atividade que tem em seu interior a modelagem de outras atividades,
gateways, eventos e fluxos de sequncia. Tambm um objeto grfico dentro de um
processo, mas pode ser aberto para que enxerguemos seu interior. Tarefas que em
conjunto possuem um propsito especfico dentro de um processo de negcio e podem
po
ser abstradas em uma outra unidade de processo e representadas em um processo
maior por um nico co objeto.
Os sub-processos
processos definem um escopo contextual que pode ser usado para dar
visibilidade, tratamento de excees e at mesmo um escopo transacional.
Tambm podem ser teis para reunir partes de fluxos que podem ser repetidas
em momentos distintos do processo, caracterizando o reuso.
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Contrado Expandido
Tipos de Sub-processos:
processos:
1. Embutido - pode estar em uma viso contrada, onde os detalhes ficam
ocultos, ou pode estar emm uma viso expandida que mostra os detalhes dentro da viso
do processo em que ele est contido. Eles so frequentemente usados em um contexto
de tratamento de exceo que se aplica a um grupo de atividades.
2. Reusvel - na verso 2.0 do BPMN conhecido como Call Activity
conforme descrito em seo posterior. Para a padronizao da modelagem, modelagem
sugerimos a utilizao apenas dos sub-processos
sub processos reusveis.
3. Evento - um sub-processo
sub especializado, usado dentro de um processo
ou outro sub-processo.
processo. No parte de
de um fluxo normal do processo pai, alm de no ter
entradas nem sadas do fluxo de trabalho.
Este tipo de sub-processo
processo pode ou no ocorrer enquanto o processo pai est
ativo, mas possvel que isso acontea vrias vezes. Diferente do sub-processo
sub padro,
que usa o fluxo do processo pai para acion-lo,
acion lo, este tipo de sub-processo
sub tem um
evento de incio com um gatilho. Toda vez que o evento de incio acionado enquando o
processo pai est ativo, este sub-processo
sub iniciado.
Este tipo de sub-processo
processo no suportado pelo Bizagi.
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7.7. EVENTOS
Um evento algo que acontece durante o curso do processo afetando o fluxo do
mesmo. Usualmente tm uma causa ou um impacto e em geral requer ou permite pe uma
reao. O incio de uma atividade, o fim de uma atividade, a mudana de estado de um
documento, uma mensagem que chega, etc, todos podem ser considerados eventos.
Os eventos so divididos em eventos de incio, intermedirios e final e cada um
ser
tratado individualmente.
Eventos de incio
1. No so obrigatrios,
obrigatrios mas altamente indicados, principalmente em casos
complexos ou onde a condio de incio do processo no bvia.
2. Recomendamos a identificao dos eventos de incio com um substantivo. Ex:
Solicitao
olicitao de Cotao.
Cotao
3. Caso exista um evento de final,
f dever haver pelo menos um evento de incio.
i
4. Regra geral:: todos os elementos que no tm um fluxo de entrada so
instanciados junto com o processo;
5. Podem haver vrios eventos de incio
i para um dado processo;
cesso;
6. Podem ser usados em:
a. Processos de alto nvel;
b. Sub-processos
processos embutidos (embedded);
c. Processo inteiro / Call Activity;
processo4 deve ter um evento de incio.
7. Evento Sub-processo
8. Tipos de eventos de incio utilizados na padronizao esto destacados em
negrito:
4
No suportado pelo Bizagi.
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6 - Multiple - h mltiplas formas para acionar um processo sendo que apenas uma
delas requerida (5.1);
Eventos de final
1. Indicam o final do processo;
2. Recomendamos a identificao dos eventos de final com um substantivo. Ex:
Cotao Final, Cancelamento, etc.
3. No tem qualquer fluxo de sada, ou seja, nenhum fluxo de sada pode se
conectar a ele;
4. Responsvel por consumir um token que foi gerado por um evento de incio
dentro do mesmo nvel do processo.
5. Todos os tokens que foram gerados dentro de um processo devem deve ser
consumidos por um evento final antes do processo ser terminado.
6. Um processo pode ter vrios eventos de final apesar de este ser OPCIONAL;
7. Se existir um evento de incio deve haver
have ao menos um evento de final;
8. Se o evento de final no for utilizado, todos
todos os elementos do fluxo que no tm
sada marcam o fim de um caminho do fluxo. No entanto, o processo dever
finalizar quando todos os caminhos paralelos forem completados;
9. Tipos de eventos de final utilizados na padronizao esto destacados em
negrito:
3 - Error - indica que um Erro deveria ser gerado. Todas as threads do procesos ou
sub-processo sero finalizados;
4 - Escalation - indica que uma Escalation deveria ser acionada. As outras threads
ativas no sero afetadas e continuaro a execuo. (Escalation
( um evento que
quando acontece, faz com que o prximo nvel mais alto de responsabilidade dever
ser envolvido). Ex: http://en.bpmn-community.org/tutorials/32/.
http://en.bpmn
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7 - Signal - indica que um sinal ser transmitido quando o final tiver sido alcanado.
Lembre-se de que no uma mensagem pois esta tem um alvo especfico;
Eventos intermedirios
ntermedirios
1. Indicam que algo aconteceu entre o incio e final do processo;
2. So usados para:
i. Mostrar onde as mensagens so esperadas ou enviadas dentro do
processo;
ii. Mostrar atrasos que so esperados dentro do processo;
iii. Quebrar o fluxo normal por meio de manipulao de excees ou
iv. Mostrar os trabalhos extra necessrios para a Compensation;
3. Pode ser atachado em qualquer lugar da borda de uma atividade e o fluxo de
sada pode fluir para qualquer direo;
4. Existem duas formas de utilizar os 12 eventos intermedirios
intermedirios no BPMN:
i. Dentro do fluxo normal com um de dois propsitos:
1. responde captura de um gatilho de um evento;
2. pode ser usado para desligar o lanamento do gatilho de um
evento;
ii. Atachado naa borda de uma atividade:
1. usado para capturar o gatilho de um evento;
eve
5. Para os eventos intermedirios
intermedirio colocados em fluxo normal,
normal quando um token
chega neste evento, uma das duas coisas acontecem:
i. Se o evento usado para acionar um gatilho, este gatilho ocorrer
imediatamente e o token ser movido para a sada da sequncia
sequnc do fluxo;
ii. Se o evento usado para capturar um gatilho, ento o token
permanecer no evento at o gatilho ocorrer. Em seguida, o token ser
movido para a sada da sequncia do fluxo;
6. Tipos de eventos intermedirios utilizados no fluxo normal e utilizados
utilizado na
padronizao esto destacados em negrito:
negrito
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2 - Message - podem ser usados para enviar e receber mensagens. Quando usado
para lanar cartinha preenchida e quando usado para capturar, a cartinha no
preenchida;
7 Link
vlido somente em fluxo normal;
Eles no pode ser usados na borda de uma atiividade;
Um link um mecanismo responsvel por conectar duas sees de um processo;
9 - Multiple - Significa que existem vrios gatilhos assinados para o evento. Se usado
dentro do fluxo normal, pode capturar ou lanar gatilhos. Quando atachado na borda
de um atividade, pode apenas capturar
capturar gatilhos. Quando usado para capturar gatilhos
apenas um dos gatilhos assinados REQUERIDO e o evento tem a marca de vazio.
Quando usado para acionar gatilhos, todos os gatilhos assinados devero ser
acionados e a marca preenchida.
10 - Parallel Multiple - Significa que existem vrios gatilhos assinados para o evento.
Se usado dentro do fluxo normal, pode apenas capturar gatilhos. Quando atachado na
borda de um atividade, pode apenas capturar gatilhos. Diferentemente do Multiple,
todos os gatilhos assinados so REQUERIDOS para o evento ser acionado.
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Timer - um date-time
time especfico ou um ciclo podem ser definidos para acionar uma
evento. Se um evento de timer atachada a borda da atividade, isso mudar o fluxo
normal para um fluxo de exceo que est sendo acionado. Para um evento de timer
que interrompe a atividade, a borda slida. Se no interrompe a atividade, a borda
e pontilhada.
Multiple - indica que tem mltiplos gatilhos assinados ao evento. Quando atachado a
borda de uma atividade o evento pode apenas captura o gatilho. Neste caso apenas
um dos gatilhos assinados precisa ser REQUERIDO e o evento ser acionado,
mudando o fluxo xo normal para um fluxo de exceo. Para um evento multiple que
interrompe a atividade, a borda slida. Se no interrompe a atividade, a borda e
pontilhada.
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Parallel Multiple - indica que tem mltiplos gatilhos assinados ao evento. Quando
atachado a borda de uma atividade o evento pode apenas captura o gatilho.
Diferente do Multiple, todos os gatilhos assinados so REQUERIDOS para o evento
ser acionado. Para um evento parallel multiple que interrompe a atividade, a borda
slida. Se no interrompe a atividade, a borda e pontilhada.
7.8. GATEWAYS
So usados para controlar como o fluxo de sequncia seguir seu caminho
(convergncias e devergncias). Se no h a necessidade de controlar o fluxo, nenhum
gateway necessrio. Ele funciona como um mecanismo
mecanismo de porta que permite ou no a
passagem do token por um determinado caminho.
Os gateways, como as atividades, so capazes de consumir ou gerar tokens
adicionais, efetivamente controlando a execuo semntica de um dado processo. A
principal diferena que os gateways no representam trabalho sendo feito e devem ser
considerados como no tendo nenhuma influncia sobre as medidas operacionais
operacion do
processo (tempo, custo, etc).
etc
Gateways podem definir todos os tipos de comportamento do fluxo de trabalho,
decises/ramificaes
ses/ramificaes (exclusivas, inclusivas e complexas) e fuses/junes.
Embora a forma do Gateway seja um lozango, no h obrigatoriedade de que as
entradas e sadas sejam em seus cantos, apesar do Bizagi Modeler obrigar.
Eles podem ter 0, 1 ou mais entradas
entradas do fluxo de trabalho. Se um gateway no
possui entrada e no existe um evento de incio para o processo, ele deve ser executado
quando o processo for instanciado. Alm disso, eles podem ter 0, 1 ou mais sadas. No
entanto, um gateway deve ter ou mltiplas
mltiplas entradas ou mltiplas sadas.
Tipos de gateways utilizados na padronizao esto destacados em negrito:
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Objetos de dados
a representao de documentos e formulrios que so usados e atualizados
durante a execuo do processo. Podem ser referncias a documentos fsicos ou
eletrnicos.
Podem estar contidos em processos e sub-processos.
sub
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Armazenamento de dados
Prov um mecanismo para as atividades recuperarem ou atualizarem informaes
armazenadas que persistiro
ro alm do escopo do processo.
8. REGRAS DE MODELAGEM
11.1. Processo Completo
11.1.1. Segue abaixo, ilustrao de um processo completo:
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11.1.5. Cada raia tambm dever ser identificada com um papel, sistema,
departamento, etc. A raia no pode ser identificada com o nome prprio de
uma pessoa.
11.1.6. Os ttulos das raias devero seguir a seguinte regra:
a) Caso tenha apenas uma linha, a linha ter a primeira letra em caixa
alta (maisculo) e o restante em caixa baixa (minsculo);
b) Caso tenha mais de uma
um linha:
1 linha ficar em caixa alta (maisculo);
2 linha ter a primeira letra em caixa alta (maisculo) e o restante
em caixa baixa (minsculo);
11.1.7. Identificadas as raias, agora o momento de inserir o evento de incio em
todas as raias onde o processo poder ser iniciado e comear
comear a modelagem.
11.1.8. Formatao do fluxo de atividades:
a) Sempre
empre desenhar os fluxos
fluxo em sentido temporal, da esquerda para a
direita. Em casos excepcionais, como exemplo, o retorno de algumas
atividades para reviso, admite-se
admite se o fluxo da direita para a esquerda.
esquerda
SENTIDO TEMPORAL
b) Evento de incio
in e final:
Incio: a esquerda da atividade.
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11.2. Macroprocesso
11.2.1. Segue abaixo, ilustrao de um macroprocesso que possui sete sub-
sub
processos (etapas
etapas):
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11.3. Sub-processo
11.3.1. Segue
e abaixo, exemplo ilustrativo do detalhamento de um sub-processo:
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6. REGRAS DE DOCUMENTAO
DOCUMENTA
A modelagem de um diagrama, mesmo que utilizando a notao BPMN, normalmente
no suficiente para descrever todos os detalhes que envolvem uma
um sequncia de
tarefas que compem um processo.
Por isso, alm dos recursos
ursos de modelagem do fluxo de trabalho,
trabalho o Bizagi disponibiliza
uma srie de recursos teis para a documentao de um processo. Logo, poderemos
representar documentos envolvidos nas atividades, tabelas de regras de negcio,
controle de tempo de execuo,
execuo alm
lm de vrios outros recursos documentais.
Na parte inferior da interface do Bizagi Modeler existe o painel de Propriedade dos
Elementos. Este painel utilizado para otimizar o trabalho de documentao de todos
t
os elementos constantes em um diagrama, bem como o fluxo como um todo.
todo Para se
ter acesso s propriedades de um elemento, basta clicar com o boto direito do mouse
sobre o elemento e selecionar a opo Propriedades. Para acessar as propriedades de
um diagrama, basta clicar com o boto direito em qualquer
qualquer espao vazio do mesmo e
selecionar a opo Propriedades do diagrama.
O painel de propriedade dos
do elementos dividido em guias conforme descrio abaixo:
12.1. Documentao Bsic
sica
Contm
m informaes bsicas referentes a cada elemento do diagrama.
diagrama
6.1.1. Nome
e e Descrio: so as duas propriedades comuns a todos os
elementos que compem um diagrama. O nome refere-se
refere ao texto explcito
em cada elemento,
elemento j a descrio um campo disponvel para a insero de
informaes detalhadas e outras consideraes.
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Em nvel de diagrama,
diagrama recomenda-se colocar uma descrio resumida, at
125 caracteres,, preferencialmente,
preferencialmente o escopo daquela modelagem. Isso
refletir na interface onde so visualizados todos os diagramas do modelo,
para se ter uma descrio resumida de cada perspectiva
pectiva.
Em nvel de sub--processo, recomenda-se
se utilizar o campo de descrio para
detalhar o escopo envolvido.
Em nvel de atividade, recomenda-se
recomenda elaborar uma descrio mais sucinta
abordando detalhes a serem considerados.
6.1.2. Performances: permite documentar
documentar todos os participantes de uma
atividade ou sub--processo;
6.1.3. Processo: propriedade disponvel apenas para os sub-processos
sub e permite
configurar qual diagrama tal sub-processo est representando;
representando
6.1.4. Verso: propriedade disponvel apenas para os diagramas e permite
permi
realizar um controle de verso da evoluo dos diagramas dentro de um
modelo;
6.1.5. Autor: propriedade disponvel apenas para os diagramas e permite fazer
uma referncia ao autor do diagrama dentro de um modelo;
6.1.6. Temporizador: propriedade disponvel apenas para
para os eventos de timer e
permite configurar o(s) momento(s) em que o evento ser acionado;
12.2. Documentao Estendida
Conforme
onforme necessrio, cria uma variedade de atributos adicionais para cada
elemento do processo,, para produzir uma documentao mais detalhada.
detalhada
importante ressaltar que, uma vez criado um atributo estendido para um
elemento, este mesmo atributo estar disponvel para todos os elementos de
mesmo tipo. Por exemplo: Caso seja inserida uma propriedade de data para uma
atividade do diagrama, todas as
a outras atividades de mesmo tipo tero esta
mesma propriedade.
Apesar dessa propriedade ser replicada para todos os elementos de mesmo
tipo,, tanto no modo de apresentao do Bizagi quanto em qualquer formato de
publicao, este atributo somente ser demonstrado
demonstrado cas
caso seja utilizado
(preenchido) durante o trabalho de documentao de um processo.
Em nvel de diagrama,, estas informaes no aparecero na publicao feita para a
Web,, apenas em arquivos DOC ou PDF.
PDF
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Etapa1
Na guia Publicar, selecione o boto correspondente
corresponde ao formato que se deseja gerar
gera a
publicao.
Conforme ilustrao abaixo, primeiramente envie para a caixa da direita todos os
diagramas que se deseja publicar. Em seguida, usando as setas na vertical, organize os
diagramas para que sejam publicados conforme a ordem desejada. Por fim, clique no
boto Seguinte.
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Etapa 2
Na prxima janela, conforme ilustrao
ilustra abaixo, existe uma lista retrtil (combo)
localizada na parte superior da janela. Neste campo esto contidos todos os diagramas
que sero publicados. Selecione um por vez e na parte inferior da janela, envie para a
caixa da direita todos os elementos que se deseja publicar do diagrama em questo.
Neste manual de padronizao, sugere-se
sugere se publicar apenas as atividades de cada
diagrama, uma vez que
ue a documentao dos fluxos
fluxo normalmente est associada s
atividades. Caso haja alguma documentao associada a algum
algum outro elemento, sugere-
sugere
se a publicao deste elemento tambm.
No caso do diagrama do macroprocesso, sugere-se
sugere se publicar todos os sub-processos.
sub
Caso exista a necessidade de publicar todos os elementos de todos os diagramas, basta
clicar no boto apontado
o no passo 3. Caso seja uma publicao personalizada onde nem
todos os elementos sero publicados, basta executar o passo 1 e passo 2 para cada
diagrama e por fim, clicar no boto Seguinte.
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Etapa 3
Na janela seguinte, basta selecionar o modelo do documento
documento que ser gerado. Neste
manual de padronizao sugerimos a opo ModelerTemplate.dot. A partir de ento,
clique no boto Seguinte.
Etapa 4
Na ltima janela do passo--a-passo
passo para a publicao, selecione a orientao do papel
onde sero gerados os diagramas.
agramas. Neste manual sugerimos a orientao retrato. Por
fim, selecione o diretrio onde ser gerado o documento da publicao e clique no boto
Concluir.
Vale ressaltar que o resultado da publicao, tanto para DOC quanto para PDF, ser o
mesmo. O que diferencia neste caso apenas o formato do arquivo.
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13. SIMULAO
Simulao uma ferramenta que avalia a execuo de um modelo, sob vrias
configuraes e baseado em um longo perodo de tempo real, para reduzir as chances
de falha diante das especificaes, eliminando gargalos imprevistos, prevendo sub ou
sobre utilizao de recursos (incluindo pessoas e dinheiro), alm de otimizar a
performance de aplicaes.
Simulao requer um claro objetivo para obter o mximo de esforo desejado. Esse
objetivo influencia fortemente o nvel de detalhes nos dados requeridos.
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c. Nvel
vel 3 (Recurso) o terceiro nvel prev como o processo ser executado
com diferentes nveis de recurso, provendo uma estimativa confivel de como
o processo se comportar em operao. Vale ressaltar
essaltar que os recursos
podero ser pessoas, equipamentos, materiais, espaos para a execuo de
uma tarefa especfica, etc.
Dados solicitados: alm dos dados dos dois primeiros nveis, neste nvel
necessrio o cadastramento dos recursos e/ou papis: quantosqu estaro
disponveis e onde sero utilizados. Devido a incluso dos recursos, talvez o
tempo da atividade dever ser ajustado para representar o tempo de trabalho
atual. Atrasos devido a indisponibilidade de pessoal sero explicitamente
indicado. Os custos
ustos de cada recurso tambm so inseridos neste nvel.
Resultado: mostra o tempo de cada recurso gasto ocupado e ocioso bem como
o custo de cada recurso e do processo como um todo.
- Mostra sub ou sobre utilizao de recursos;
- Mostra o custo total dos recursos;
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16.5. Anlise
e What If
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