O Papel da Comunicagaéo Dialdgica nas OrganizagéesPartindo das caracteristicas da sociedade contemporanea que estd conectada, & preciso privlegiar um dos principios basicos da comunicagao: 0 didlogo. Segundo Mansi (2014, p. 108), ‘tabalhar junto, cooperar e compartihar podem ser a chave para um bom alogs A condigao dialégica se esvazia quando estamos numa interagao humana de poucos em paralelo com muitos, como em treinamentos, palestras e em oficinas experimentais guiadas de forma unilateral pelo proponent, para ser seguida pelos demais. O momento dialégico aparece somente na hora das perguntas e da troca de idelas entre os participantes, Para Mansi (2014, p.103) ‘numa arganizagdo traaicional, hiearquizada, a propria estrutura de poder separa, em vez de uni’. A cultura organizacional ndo oferece muitas oportunidades de construir junto, através de espagos suficientes de didlogo e conversacao, no trabalho e/ou em situagdes de aprendizagem. ‘O relacionamento fica subordinado a tocas simbdicas por vezes pouco claras, com prejuizoparao empregado que, sentindo-se vitima de uma relagao de poder, omite sua gpinido com receio das consequéncias que virla a ter se as expusesse’, completa Mansi (2014, p.103). Mansi (2014) questiona quais seriam as dificuldades de migrar de um modelo marcadamente mecénico para uma proposta mais dialégica. E notdvel que a comunicagéo nao claldgica tem como pano de fundo umn jogo de poder e conquista. De ganhadores e perdedores. £ sintorndtica a tenséo no ambiente dialégico. Comunicagéo dialigica s6 tem 0 poder de se fazer compreender. Nao luta pelo poder. Ele brota como efeito da construgao coletiva entre as partes. ‘Quando a lideranca assume uma postura de dlidiogo nes egpacos ae interacdo & sua aisposieéo, desde 08 mais formais até os informais, podemos suger’ que abre-se a porta para essa transiormac¢ao’, afirma Mansi (2014, p.99).O didlogo em uma empresa deve ser pautado por uma relago de confianga muitua, de interagdes entre pessoas, em busca de interesses comuns. Os assuntos profissionais, como a contribuigéo do funcionétio para o cumprimento das metas ¢ a cultura da companhia, deve ter espaco equilibrado em relago aos assuntos pessoais Que, porventura, o empregado queira conversar com seu gestor. O lider deve ser um gestor de pessoas usando a comunicagao interna como princpal ferramenta ‘Segundo Mansi (2014, p. 101), ‘erlar instrumentos para que a interagdo entre lider & Jiderados acontega ae forma mais intensa é uma medida possivel, mas no garante, eM si, que o lider consiga estabelecer um elo forte com as pessoas, que cre um ambiente seguro parao dlélogo". Accrlagao de um ambiente de confianga na lideranga favorece as relagdes de trabalho @ em impacto positive sobre a performance no trabalho. Segundo a mesma autora, ‘embora clara do ponto de vista do beneficio que traz aos indlviduos & organizagdes, a conflanca nao é facil de ser estabelecida. Depende de tempo, pois é construida no convivio, e de sinceridadé (p.101). Pode-se ainda considerar a dificuldade do lider no processo de escuta ativa. De acordo com Mansi (2014, p. 108), 'os noves modelos ae lideranga, reforgam a visto de gerenciamento de sentidos, abrindo espago para uma natureza mais dialégica. E possivel imaginar uma comuricagao interna plena buscando 0 exercicio da empatia, 0 fortalecimento dos vinculos, com uma comunicagdo organizacional dialégica, As organizagdes devem prever ferramentas capazes de treinar suas liderangas para a construgo de uma comunicacéo dialdgica em prol de resultados @ objetivos estratégicos detinidosREFERENCIA BIBLIOGRAFICA Mansi, Viviane Regina. Comunicacéo, didlogo e compreensiio nas organizagdes. Jundial, SP: Editora In House, 2014.