NORMA ABNT NBR BRASILEIRA Iso 14001 Terceira odigdo 06.10.2015 Valida a pantir de 06.11.2015 istemas de gestao ambiental — Requisitos com orientagdes para uso Environmental management systems — Requirements with guidance for use Ics 13.020.10 ISBN 978-85-07-05822-9 asocngse Wier de tere Nt SEAS ANT NBR ISO "4001-2015 TECNICAS 41 paginas: © ISO 2015 - @ABNT 2015ABNT NBR ISO 14001:2015 2180 2015 ‘Todos 08 cireitos reservados. Amenos que espectficado de outro modo. nenhuma parte desta publicagao pode ser reproduzida ou utlizada por qualquer meio, eletronico cu mecanico, incluindo fotocdpia e microflme, sem permisso por ‘serio da ABNT, Unico representante da ISO no teritorio brasileiro. ABNT 2015 Todos 08 direitos reservados. Amenos que especificado de outro modo, nenhuma parte desta publicagao pode sor reproduzida ou utlizada por qualquer meio, elotrénico ou mecénico, incluindo fotocépia e microflme, som permisso por ‘escrito da ABNT. ABNT ‘AvTreze de Maio, 13 - 28° andar 20031-901 - Rio de Janeiro - RU Tol: + 55 21 3974-2300 Fax: + 55 21 3974-2346 abat@abnit.org.br ‘wwewabnt.org.br ii (© 180 2015 -© ABNT 2016 - Todos 0s dreltos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 Sumario Prefacio Nacional .. 0 Introdugao. ot Histérico 02 Objetivo de um sistema de gestdo ambiental 03 Fatores de sucesso.. 04 Ciclo Plan-Do-Check-Act.. 05 Contetido desta Norma. 1 Escopo.. 2 Roferéncias normativas. 3 Tormos ¢ definigées.. a4 Termos referentes 4 organizagao e lideranga 3.2 Termos referentes ao planejamento. 3.3 Termos referentes ao suporte e a operacao. 34 Termos referentes a avaliacdo de desempenho e melhoria 4 Contexto da organizagao. 44 Entendendo a organizagao e seu contexto 42 Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas 43 Determinando 0 escopo do sistema de gestdo ambiental 44 Sistema de gest4o ambiental. 5 Lideranca 54 Lideranca @ comprometimento... 5.2 Politica ambiental. 5.3 Papéis, responsabilidades ¢ autoridades organizacionais 6 Planejamento... 64 Agées para abordar riscos e oportunidade: 6.1.1 Generalidad 6.1.2 Aspectos ambientais 6.1.3 Requisitos legais e outros requisitos .. 6.14 Planejamento de acées. 62 Objetivos ambientais e planejamento para alcanca-los aM 621 — Objetivos ambientais 1 6.2.2 _ Planejamento de agées para alcangar os objetivos ambientais .. " 7 Apoio ma Recursos. 12 Competéncia. 7.3 Conscientizacao. 74 Comunicagai 7.41 Generalidade: 7.4.2 Comunicagio interna 7.4.3 Comunicagao externa. 75 Informagao documentada. (© 150 2015 -@ABNT 2015- Todos 08 direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 7.54 7.5.2 7.5.3 a4 82 94 94.4 9.4.2 9.2 9.2.4 9.2.2 93 10 10.1 10.2 10.3 ‘Anexo A (informativo) Orientagdes para uso desta Norma.. AA A2 AS Aa At AA AA3 A44 AS ASA AS2 AS3 AS AG.1 AG.AA AG.1.2 A6.1.3 A614 AG2 AT AIA AT2 AT3 ATA Generalidade: Criando e atualizando... Controle de informagao documentada. Operagao... Planejamento e controle operacionais. Preparacao e resposta a emergéncias. Avaliagao de desempenho .. Monitoramento, medi¢ao, analise e avaliacao Generalidade: Avaliagao do atendimento aos requisitos leg Auditoria interna. Generalidade: Programa de auditoria intema Anilise critica pela direcao... Methoria.... Generalidades. conformidade e agao corretiva Melhoria continua. € outros requisitos Generalidades.. Esclarecimento da estruturs Esclarecimento de conceitos... Contexto da organizagao.. 5 Entendendo a organizagao e seu contexto Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas Determinando 0 escopo do sistema de gestéo ambiental.. Sistema de gestao ambient Lideranga .. Lideranga e comprometiment. terminologi Agoes para abordar riscos @ oportunidades... Goneralidade: Aspectos ambientais Requisitos legais ¢ outros requisitos Planejamento de acées. Objetivos ambientais e planejamento para alcangé-los.. Apoio...... Recursos. ‘Competéncia (© 180.2015 - © ABNT2015 -Todes os dieiins reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 AT.5 _ Informacao documentada. AB Operacao.. A841 Planejamento e controle operacional A82 — Preparacao e resposta a emergéncias. Ag Avaliagéo de desempenho... A9.1— Monitoramento, medigao, andllise e avaliagao .. A911 Generalidades. A9.1.2 Avaliacao do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos A92 — Auditoria interna... A93 — Anilise critica pela direcao. A410 Methoria. A101 Generalidade. A102 Nao conformidade e agao corretiva .. 10.3 Melhoria continua. Anexo B (informativo) Correspondéncia entre a ABNT NBR ISO 14001:2015e a ABNT NBR ISO 14001:2004 Bibliografia.. Indice alfabético de termos Figura Figura 1 —Relagao entre o ciclo PDCAe a estrutura desta Norma Tabela Tabela B.1 — Correspondéncia entre a ABNT NBR ISO 14001:2015, @ a ABNT NBR ISO 14001:2004 .... Figura Figura 4 -Relagao entre o ciclo PDCAe a estrutura desta Norma Tabela ‘Tabela B.1— Correspondéncia entre a ABNT NBR ISO 14001:2015, @ a ABNT NBRISO 14001:2004... © 180 2015- CABNT 2015. Todos o¢ direitos retervados vABNT NBR ISO 14001:2015 Prefacio Nacional AAssociagao Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) ¢ 0 Foro Nacional de Normalizagao. As Normas Brasileiras, cujo contetido é de responsabilidade dos Comités Brasileiros (ABNT/CB), dos Organismos de Normalizagdo Setorial (ABNT/ONS) e@ das Comissées de Estudo Especiais (ABNT/CEE), so elaboradas por Comissées de Estudo (CE), formadas pelas partes interessadas no tema objeto da normalizagao. Os Documentos Técnicos ABNT so elaborados conforme as regras da Diretiva ABNT, Parte 2. ‘AABNT chama a ateng&o pare que. apesar de ter sido solicitada manifestagao sobre eventuais direitos de patentes durante a Consulta Nacional, estes podem ocorrer e devem ser comunicados & ABNT a qualquer momento (Lei n° 9.279, de 14 de maio de 1996). Ressalta-se que Normas Brasileiras podem ser objeto de citagdo em Regulamentos Técnicos. Nestes casos, os Orgaos responsaveis pelos Regulamentos Técnicos podem determinar outras datas para exigéncia dos requisitos desta Norma, independentemente de sua data de entrada em vigor. A ABNT NBR ISO 14001 foi elaborada no Comité Brasileiro de Gestao Ambiental (ABNT/CB-038), pela Comissao de Estudo de Sistema de Gestao Ambiental (CE-038.001.001). O Projeto circulou ‘em Consulta Nacional conforme Edital n° 08, de 26.08.2015 a 27.09.2015. Esta Norma é uma adogao idéntica, em contetido técnico, estrutura @ redagao, a ISO 14001:2015, que foi elaborada pelo Technical Committee Environmental Management (ISO/TC 207), Subcommittee Environmental Management Systems (SC 1), conforme ISO/IEC Guide 21-1:2005. Esta terceira edigao cancela e substitui a edigao anterior (ABNT NBR 14001:2004), a qual foi tecnicamente revisada. © Escopo em inglés desta Norma Brasileira é o seguinte: Scope This Standard specifies the requirements for an environmental management system that an organization can use to enhance its environmental performance. This Standard is intended for use by an organization ‘seeking 10 manage its environmental responsibilities in a systematic manner that contributes to the environmental pilar of sustainability. This Standard helps an organization achieve the intended outcomes of its environmental management system, which provide value for the environment, the organization itself and interested parties. Consistent with the organization's environmental policy, the intended outcomes of an environmental management system include: — enhancement of environmental performance; — fulfilment of compliance obligations; — achievement of environmental objectives. This Standard is applicable to any organization, regardless of size, type and nature, and applies to the environmental aspects of its activities, products and services that the organization determines it can vi (© 180 2015 -© ABNT 2015 - Todos os direltos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 either control or influence considering a life cycle perspective. This Standard does not state specific environmental performance criteria. This Standard can be used in whole or in part to systematically improve environmental management. Claims of conformity to this Standard, however, are not acceptable unless all its requirements are ‘incorporated into an organization's environmental management system and fulfilled without exclusion. © 190 2015- ©ABNT 2015. Todos 08 direitos reservados viiABNT NBR ISO 14001:2015 0 Introducgdo 0.1 Histérico Alcangar um equilibrio entre o meio ambiente, a sociedade e a economia é considerado fundamental para que seja possivel satisfazer as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das geracdes futuras de satisfazer as suas necessidades. O objetivo do desenvolvimento sustentavel 6 alcangado com o equilibrio dos trés pilares da sustentabilidade. ‘As expectativas da sociedade em relagéo ao desenvolvimento sustentdvel, 4 transparéncia @ a responsabilizagao por prestar contas tém evoluido com a legisiagao cada vez mais rigorosa, crescentes presses sobre 0 meio ambiente, decorrentes de poluic&o, uso ineficiente de recursos, gerenciamento improprio de rejeitos, mudanga climdtica, degradagao dos ecossistemas e perda de biodiversidade, NOTABRASILEIRA — Foi usada a expresso “responsabilizagao por prestar contras” como tradugao de “accountability” para evitar confusao com a traducao do termo “responsibilty”. Com isso, as organizagdes tém adotado uma abordagem sistematica na gestao ambiental, com a implementagao de sistemas de gestéo ambiental que visam contribuir com o pilar ambiental da sustentabilidade, 0.2 Objetivo de um sistema de gestao ambiental objetivo desta Norma é prover as organizagdes uma estrutura para a protecao do meio ambiente e possibilitar uma resposta as mudangas das condicBes ambientais em equilibrio com as necessidades socioeconémicas, Esta Norma especifica os requisitos que permitem que uma organizagao alcance 08 resultados pretendidos e definidos para seu sistema de gestao ambiental. Uma abordagem sistematica para a gesto ambiental pode prover a Alta Direcao de uma empresa com as informagées necessérias para obter sucesso a longo prazo e para criar altemativas que contribuam para um desenvolvimento sustentavel, por meio de: — _protegao do meio ambiente pela prevencao ou mitigagao dos impactos ambientais adversos; — mitigacao de potenciais efeitos adversos das condicdes ambientais na organizago; — _auxilio a organizagao no atendimento aos requisites legais e outros requisitos; — aumento do desempenho ambiental; — controle ou influ€ncia no modo em que os produtos e servigos da organizagao sao projetados, fabricados, distribuidos, consumidos e descartados, utilizando uma perspectiva de ciclo de vida ‘que possa prevenir o desiocamento involuntario dos impactos ambientais dentro do ciclo de vida; — alcance dos beneficios financeiros e operacionais que podem resultar da implementagao de altemativas ambientais que reforgam a posi¢ao da organizacao no mercado; — comunicago de informagdes ambientais para as partes interessadas pertinentes. Esta Norma, assim como outras Normas, nao se destina a aumentar ou alterar os requisites legais de uma organizagao. vil (© 180 2015 -© ABNT2015 - Todos os direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 0.3 Fatores de sucesso © sucesso de um sistema de gest4o ambiental depende do comprometimento de todos os niveis e fungédes da organizagao, comegando pela Alta Diregdo. As organizagées podem alavancar ‘a8 oportunidades de preven¢ao ou mitigacao dos impactos ambientais adversos @ intensificar ‘0s impactos ambientais benéficos, particularmente aqueles com implicagées estratégicas @ competitivas. A Alta Diregao pode efetivamente abordar seus riscos e oportunidades, integrando a gest4o ambiental aos processos dos negicios da organiza¢ao, o direcionamento estratégico e a tomada de decisao, alinhando-os com outras prioridades de negécios e incorporando a governanga ambientalem seusistemade gestao global. Ademonstracaodeuma implementacaobem-sucadidadesta Norma pode ser utilizada para assegurar as partes interessadas que a organizacao possui um sistema de gestio ambiental eficaz em operacdo. No entanto, a adogao desta Norma por si sé nao garante resultados ambientais ideais. A aplicagao desta Norma pode diferir de uma organizago para outra devido ao contexto da organizagao. Duas organizagées cistintas podem executar atividades semelhantes ¢ ao mesmo tempo possuir diferentes requisitos legais e outros requisitos, comprometimento em suas politicas ambientais, tecnologias ambieniais e metas de desempenho ambiental, ainda que ambas atendam aos requisitos desta Norma. nivel de detalhe e complexidade do sistema de gestéo ambiental variaré dependendo do contexto da organizagao, do escopo do seu sistema de gestao ambiental, de seus requisitos legais outros itos e da natureza de suas atividades, produtos e servicos, incluindo seus aspectos ambientais impactos ambientais associados. 0.4 Ciclo Plan-Do-Check-Act Abase para a abordagem que sustenta um sistema de gest4o ambiental ¢ fundamentada no conceito Plan-Do-Check-Act (POCA). O ciclo PDCA fornece um proceso iterativo utilizado pelas organizacdes para alcangar a melhoria continua. O ciclo PDCA pode ser aplicado a um sistema de gestéo ambiental ea cada um dos seus elementos individuais. O ciclo PDCA pode ser brevemente descrito como aseguir. — Plan (planejar): estabelecer os objetivos ambientais © 0s processos necessdrios para entregar resultados de acordo com a politica ambiental da organizacao. — Do (fazer): implementar os processos conforme planejado. — Check (checar): monitorar e medir os processos em relagao a politica ambiental, incluindo seus compromissos, objetivos ambientais e critérios operacionais, e reportar os resultados. — Act (agit): tomar agdes para melhoria continua, Figura 1 mostra como a estrutura apresentada nesta Norma poderia ser integrada ao ciclo PDCA, © qual pode ajudar usuarios novos ou existentes a entender a importancia de uma abordagem de sistemas. ©1802015- @ABNT 2015- Todos os dretos reservados ixABNT NBR ISO 14001:2015 Necossitades © ‘Quests intrnas Cortasto da erganizagio expectatvas das — partes interwssaces a 4 Eacope do sisters de gelso aint x Figura 1 — Relacdo entre o ciclo PDCA e a estrutura desta Norma 0.5 Contetido desta Norma Esta Norma est em conformidade com os requisitos da ISO para as normas de sistema de gestao. Estes requisitos incluem uma estrutura de alto nivel, texto central idéntico e termos e definigdes centrais comuns, com 0 objetivo de beneficiar os usudrios que estiverem implementando diversas normas de sistema de gestao da ISO. Esta Norma nao inclui requisitos especificos para outros sistemas de gestdo, como aqueles para gesto da qualidade, gestéo da satide e seguranga ocupacional, gestéo da energia ou gesto financeira. No entanto, esta Norma permite que uma organizag3o use uma abordagem comum e baseada na mentalidade de risco, para integrar seu sistema de gestéo ambiental com os requisitos de outros sistemas de gestao. Esta Norma contém os requisitos usados para avaliar a conformidade. Qualquer organizagao que pretenda demonstrar conformidade com esta Norma pode fazer isto ao — fazer uma autoavaliagao e autodeclaracao, ou — buscar uma confirmagaode sua conformidade por partes que tenham uminteressena organizagao, como clientes, ou — buscar uma confirmagao de sua autodeciaragao por uma parte externa a organizagao, ou — buscar uma certificagdo/registro do seu sistema de gestio ambiental por uma organizago externa x (© 180 2015 © ABNT2015 - Todos o¢ direitos reservadoeABNT NBR ISO 14001:2015 © Anexo A fornece informagées explicativas para evitar erros de interpretacao dos requisitos desta Norma. © Anexo 8 mostra a ampla correspondéncia técnica entre 2 edicao anterior desta Norma e esta edicao. As orientagdes para a implementagao de sistemas de gesiéo ambiental consiam na ABNT NBR ISO 14004. Nesta Norma, as seguintes formas verbais so usadas: — “deve” indica um requisito; — “convém que” indica uma recomendagao; — “pode” (may/can) indica uma permissao/possibilidade ou capacidade. NOTA BRASILEIRA Em inglés existem dois verbos (may/can) para expressar @ forma verbal "pode" em portugues. Asinformagoes identificadas como “NOTA” servem para orientar o entendimento ou uso do documento. As “Notes” incluidas na Segao 3 fomecem informagées adicionais que complementam os dados terminologicos @ podem conter disposigoes relativas ao uso do termo. (Os termos @ definigSes na Seco 3 esto organizados em ordem conositual, com um indice em ordem alfabética fornecido no final do documento. ©190 2015- CABNT 2015- Todos 08 direitos reservados xiNORMA BRASILEIRA ABNT NBR ISO 14001:2015 Sistemas de gestao ambiental — Req! Ss com orientagées para uso 1 Escopo Esta Norma especifica os requisitos para um sistema de gestao ambiental que uma organizaco pode usar para aumentar seu desempenho ambiental. Esta Norma é destinada ao uso por uma organizacao que busca gerenciar suas responsabilidades ambientais de uma forma sistematica, que contribua para o pilar ambiental da sustentabilidade, Esta Norma auxilia uma organizacao a alcangar os resultados pretendidos de seu sistema de gesto ambiental, 03 quais agreguem valor para o meio ambiente, a organizagéo em si e suas partes interessadas. Os resultados pretendidos de um sistema de gesto ambiental coerente com a politica ambiental da organizagao incluem: — aumento do desempenho ambiental; —_atendimento dos requisites legais e outros reauisitos; — _alcance dos objetivos ambientais. Esta Norma ¢ aplicavel a qualquer organizacdo, independentemente do seu tamanho, tipo e natureza, e aplica-se aos aspectos ambientais das suas atividades, produtos e servigos que a organizagao determina poder controlar ou influenciar, considerando uma perspectiva de ciclo de vida. Esta Norma no determina critérios de desempenho ambiental especificos. Esta Norma pode ser usada na integra ou em parte para sistematicamente melhorar a gest4o. ambiental Declaragies de conformidade com esta Norma, entretanto, nao sao aceitaveis, a menos que todos (098 seus requisitos sejam incorporados ao sistema de gestéo ambiental da organizagao e atendidos sem exclusdes. 2 Referéncias normativas Nao hd referéncias normativas. 3. Termos e definigdes Para os efeitos deste documento, aplicam-se os seguintes termos e definigoes, 3.1. Termos referentes organizagao e lideranca 344 sistema de gestao conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organiza¢ao (3.1.4), para estabelecer politicas, objetivos (3.2.5) e processos (3.3.5) para alcangar esses objetivos NOTA1 Um sistema de gestéo pode abordar uma unica disciplina ou varias disciplinas (por exemplo, gestao da qualidade, gestao ambiental, gestao da sade e seguranga ocupacional, gestdo da energia, gestao financeira). ©1890 2015- ©ABNT 2015- Todos 08 direitos reservados 1ABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA2 Os elementos do sistema incluem a estrutura da orgenizagao, papéis e responsabilidades, planejamento e operagao, avaliagdo de desempenho e methoria NOTA 0 escopo de um sistema de gestao pode incluir a totalidade da organizagao, fungées especificas € identificadas da organizacao, secbes espectficas e Identificadas da organizagao, ou uma ou mais fungdes dentro de um grupo de organizagdes. 34.2 sistema de gestao ambiental parte do sistema de gestéo (3.1.1) usado para gerenciar aspectos ambientais (3.2.2), cumprir requisitos legais © outros requisitos (3.2.9), @ abordar riscos © oportunidades (3.2.11) 3.1.3 politica ambiental intenges e diregdo de uma organizagao (3.1.4) relacionadas ao seu desempenho ambiental (3.4.11), como formalmente expresso pela sua Alta Diregdo (3.1.5) 344 organizacao pessoa ou grupo de pessoas com suas préprias fungdes com responsabilidades, autoridades @ relagoes para alcangar seus objetivos (3.2.5) NOTA1 0 conceito de organizacao inciui, mas nao ¢ limitado a, empreendedor individual, companhia, corporago, firma, empresa, autoridade, parceria, orgenizagdo de caridade ou instituigéo, ov parte ou combinacao desses, seja incorporada ou nao, publica ou privada: 345 Alta Diregao Pessoa ou grupo de pessoas que dirige e controla uma organizagao (3.1.4) no nivel mais alto NOTA1 AAlta Diregao tem 0 poder de delegar autoridade e prover recursos na organizacao. NOTA2 Se o escopo do sistema de gestdo (3.1.1) cobrir apenas parta de uma organizagao, entéo Alta Diregao se refere aqueles que dirigem e controlam aquela parte da organizacao. 3.4.6 parte interessada pessoa ou organizagéo (3.1.4) que pode afetar, ser afetada ou se perceber afetada por uma deciséo ou atividade EXEMPLO Clientes, comunidades, fornecedores, regulamentadores, organizagées nao governamentais, investidores e funcionarios. NOTA1 “Se perceber afetada’ significa que a percepgao foi levada ao conhecimento da organizagao. 32 Termos referentes ao planejamento 3.24 meio ambiente circunvizinhanga em que uma organizacdo (3.1.4) opera, incluindo ar, agua, solo, recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e suas inter-relagdes NOTA1 Circunvizinhanga pode se estender de dentro de uma organizaco para os sistemas local, regional e global NOTA2 Circunvizinhancas podem ser descritas em termos de biodiversidade, ecossistemas, clima ou outras caracteristicas. 2 © 180.2015 -© ABNT2015 -Todoe o¢ dicetoe reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 3.22 aspecto ambiental elemento das alividades, produtos ou servigos de uma organizagao (3.1.4), que interage ou pode interagir com o meio ambiente (3.2.1) NOTA1 Um aspecto ambiental pode causar impacto(s) ambientai(is) (3.2.4). Um aspecto ambiental significativo é aquele que tem ou pode ter um ou mais impactos ambientais significativos. NOTA2 Aspectos ambientais significativos so determinados pela organizag30, aplicando um ou mais critérios. 3.2.3 condigao ambiental estado ou caracteristica do meio ambiente (3.2.1), conforme determinado em certo momento 3.2.4 impacto ambiental modificagao no meio ambiente (3.2.1), tanto adversa como benéfica, total ou parcialmente resultante dos aspectos ambientais (3.2.2) de uma organizagao (3.1.4) 3.2.5 objetivo resultado a ser alcangado NOTA1 Um objetivo pode ser estratégico, tatico ou operacional. NOTA2 _ Objetivos podem se relacionar a diferentes disciplinas (como finangas, saude © soguranga, @ motas ambientais) e podem se referira diferentes niveis (como estratégico, da organizacao, projeto, produto, servigo processo (3.3.5)) NOTAS Um objetivo pode ser expresso de outras formas, por exemplo, como um resultado pretendido, ‘um propésito, um criterio operacional, como um objetivo ambiental (3.2.6), ou pelo uso de outras palavras ‘com significado similar (por exemplo, finalidade, meta ou alvo).. 3.2.6 objetivo ambiental objetivo (3.2.5) definido pela organizagao (3.1.4), coerente com a sua politica ambiental (3.1.3) 3.27 prevengao da poluicao uso de processos (3.3.5), praticas, técnicas, materiais, produtos, servigos ou energia para evitar, reduzir ou controlar (separadamente ou em conjunto) a geragao, emissao ou descarga de qualquer tipo de poluente ou rejeito, a fim de reduzir os impactos ambientais (3.2.4) adversos NOTA 1 A prevengo da poluigao pode incluir reducao ou eliminagao da fonte; modificagdes no proceso, produto ou servico; uso eficiente de recursos; substituicao de material e de energia; reuso; recuperacao; reciclagem; regeneragao; ou tratamento. 3.2.8 requisito necessidade ou expectativa que é declarada, geralmente implicita ou obrigatéria NOTA1 *Geraimente implicita” significa que 6 costume ou pratica comum para a organizagao (3.1.4) @ partes interessadas (3.1.6) que a necessidade ou expectativa sob consideracao esteja implicita, ©190 2015- @ABNT 2015- Todos 08 direitos reservados 3ABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA2 Um requisito especificado € aquele que & declarado, como, por exemplo, em informagéo documentade (3.3.2) NOTA3 Outros requisitos que no sejam os requisitos legais passam a ser obrigatérios quando organizagao decide cumpri-los. 3.2.9 obrigagées de cumprimento requisitos legais e outros requisitos requisitos (3.2.8) legais que uma organizagao (3.1.4) tem de cumprir e outros requisitos que uma organizagdo tem de cumprir ou opta por cumprir NOTA1 Requisitos legais ¢ outros requisitos estdo relacionados ao sistema de gestéo ambiental (3.1.2). NOTA2 Requisitos legais € outros requisitos podem originar-se de requisitos mandalérios, como leis, € regulamentos aplicaveis, ou compromissos voluntarios, como normas da organizacao eda industria, relagoes, contratuais, cédigos de préticas e acordos com grupos comunitarios ou organizacdes nao governamentais. NOTABRASILEIRA Para os efeitos desta Norma, no Brasil, 0 termo adotado é “requisitos legais, © outros requisitos’, o qual ¢ utilizado ao longo deste texto. 3.2.10 risco efeito da incerteza NOTA1 Um efeito é um desvio do esperado — positive ou negative. NOTA2 Incerteza 6 0 estado, ainda que parcial, de deficiéncia de informacao, de compreensao ou de conhecimento relacionado a um evento, sua consequéncia ou sua probabilidade. NOTA3_ Risco ¢ frequentemente caracterizado pela referéncia a “eventos” potenciais (como definido no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.5.1.3) € ‘consequéncias” (como definido no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.6.1.3), ou uma combinagao desses. NOTA4 Risco é frequentemente expresso em termos de uma combinag3o das consequéncias de um evento (incluindo mudangas em circunstancias) @ a “probabilidade” associada (como definido no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.6.1.1) de ocorréncia. 3.2.11 riscos e oportunidades efeitos potenciais adversos (ameagas) e efeitos potenciais benéficos (oportunidades) 3.3 Termos referentes ao suporte e a operacdo 3.3.4 competineia capacidade de aplicar conhecimento e habilidades para alcangar os resultados pretendidos 3.32 informagao documentada informagao que se requer que seja controlada e mantida por uma organizagao (3.1.4) eo meio no qual ela esta contida NOTA1 Informagio documentada pode estar em qualquer formato e meio, ¢ pode ser proveniente de qualquer fonte. 4 (© 180 2015 -© ABNT2015 - Todos os divetos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA2 Informagao documentada pode se referir a: — _ sistema de gestio ambiental (3.1.2) incuindo processos (3.3.5) relacionados; — _informagao criada para a organizagao operar (pode ser referida como documentago); — _evid@ncia de resultados alcangados (pode ser referida como registros).. 3.3.3 ciclo de vida estdgios consecutivos e encadeados de um sistema de produto (ou servico), desde 4 aquisicao da matéria-prima ou de sua geracdo, a partir de recursos naturais até a disposigao final NOTA1 Os estdgios do ciclo de vida incluem a aquisigo da matéria-prima, projeto, produgdo, transporte/entrega, uso, tratamento pos-uso e disposi¢ao final. [ABNT NBR ISO 14044:2009, 3.1, modificado - As palavras “(ou servigo)” foram adicionadas definicdo, e a NOTA 1 foi adicionada.] 33.4 terceirizar (verbo) fazer um arranjo onde uma organiza¢ao (3.1.4) extema desempenha parte de uma fungo ou processo (3.3.5) de uma organizacao NOTA1 Uma organizagao externa esta fora do escopo do sistema de gestdo (3.1.1), apesar de a funcao ou processo terceirizado estar dentro do escopo. 3.3.5 Processo conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam entradas em saidas NOTA1 Um processo pode ser documentado ou nao. 3.4 Termos referentes 4 avaliagao de desempenho e melhoria 3.4.1 auditoria proceso (3.3.5) sistematico, independente e documentado, para obter evidéncia de auditoria e avalid-la objetivamente, para determinar a extensao na qual os critérios de auditoria sao atendidos NOTA1 Uma auditoria interna @ conduzida pela propria organizagao (3.1.4), ou por uma parte externa ‘om sou nome. NOTA2 Uma auditoria pode ser uma auditoria combinada (combinando duas ou mais discipiinas).. NOTA3 A independéncia pode ser demonstrada pela liberdade de isencdo de responsabilidades ola atividade auditada, ou auséncia de tendéncia ¢ conflito de interesse. NOTA “Evidéncias de auditoria’ consistem em registros, deciaragbes de fato ou outra informacao erti-nentes aos critérios de auditoria e verificaveis; e “critério de auditoria’ so 0 conjunto de politicas, procedimentos ou requisitos (3.2.8) usados como uma referéncia na quala evidéncia de auditoria é comparada, ‘como definido na ABNT NBR ISO 19011:2012, 3.3 € 3.2, respectivamente. 3.4.2 conformidade atendimento de um requisito (3.2.8) 3.4.3 nao conformidade nao atendimento de um requisito (3.2.8) ©1802015- @ABNT 2015 Todos 08 drciios reservados 5ABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA1 No conformidade refere-se aos requisitos desta Norma e de requisitos adicionais do sistema de gestéo ambiental (3.1.2) que uma organizagao (3.1.4) estabelece para si mesma 3.4.4 acao corretiva ago para eliminar a causa de uma ndo conformidade (3.4.3) e para prevenir a recorréncia NOTA1 Pode existir mais de uma causa para uma no conformidade. 3.4.5 methoria continua atividade recorrente para aumentar 0 desempenho (3.4.10) NOTA1 © aumento do desempenho @ telacionado ao uso do sistema de gestéo ambiental (3.1.2) Para aumentar o desempenho ambiental (3.4.11) coerente com a politica ambiental (3.1.3) da organizagao (3.1.4). NOTA2 Aatividade nao precisa ser exercida em todas as areas de forma simultanea ou ininterrupta. 3.4.6 eficdcia extenso na qual as atividades planejadas sao realizadas e os resultados planejados sao alcangados 3.47 indicador Tepresentagao mensuravel da condi¢ao ou estado de operagoes, gestao ou condicionantes [ABNT NBR ISO 14031:2015, 3.15) 3.4.8 monitoramento determinagao da situacao de um sistema, um processo (3.3.5) ou uma atividade NOTA1 Para determinar a situacdo, pode haver a necessidade de verificar, supervisionar ou observar criticamente. 3.49 medicao proceso (3.3.5) para determinar um valor 3.4.10 desempenho resultado mensurével NOTA1 Desempenho pode se relacionar tanto a constatagdes quantitativas como qualitativas. NOTA2 Desempenho pode se relacionar a gestdo de atividade, processos (3.3.5), produtos (inciuindo servigos), sistemas ou organizacdes (3.1.4) 3.4.11 desempenho ambiental desempenho (3.4.10) relacionado a gestéo de aspectos ambientais (3.2.2) NOTA1 Para um sistema de gestéo ambiental (3.1.2), 0s resultados podem ser medidos em relaco & politica ambiental (3.1.3) da organizagao (3.1.4), objelivos ambientais (2.2.6) e outro critério, usando indicadores (3.4.7) 6 © 180 2015 -© ABNT2015 -Todoe o¢ direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 4 Contexto da organizacgéo 4.1 Entendendo a organizacao e seu contexto ‘A omanizagao deve determinar questées externas e interas que sejam pertinentes para © seu propésito e que afetem sua capacidade de alcancar os resultados pretendidos do seu sistema de gestéo ambiental. Essas questées devem incluir as condigées ambientais que afetam ‘ou sao capazes de afetar a organizagao, 4.2. Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas Aorganizagao deve determinar: a) as partes interessadas que sejam pertinentes para o sistema de gestao ambiental; b) as necessidades e expectativas pertinentes (ou seja, requisitos) dessas partes interessadas; ©) quais dessas necessidades e expectativas se tornam seus requisitos legais e outros requisites. 4.3 Determinando 0 escopo do sistema de gestao ambiental A organizagao deve determinar os limites © a aplicabilidade do sistema de gestao ambiental para estabelecer o seu escopo. Ao determinar esse escopo, a organizacéo deve considerar: a) as questées externas e internas referidas em 4.1; b) 0 requisitos legais e outros requisitos referidos em 4.2; ©) suas unidades organizacionais, fungdes ¢ limites fisicos; d) suas atividades, produtos e servicos; e) sua autoridade e capacidade de exercer controle e influéncia. Uma vez definido 0 escopo, todas as atividades, produtos e servigos da organizagao dentro desse escopo precisam ser incluidos no sistema de gestao ambiental (© escopo deve ser mantido como informagao documentada e estar disponivel para as partes interessadas. 4.4 Sistema de gestdo ambiental Para alcangar 0s resultados pretendidos, incluindo 0 aumento de seu desempenho ambiental, ‘@ organizagao deve estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestdo ambiental, incluindo os processos necassarios e suas interapdes, de acordo ‘com 0s requisitos desta Norma. A organizagao deve considerar os conhecimentos adquirides em 4.1 € 4.2 ao estabelecer e manter © sistema de gestao ambiental. ©190 2015- @ABNT 2015- Todos 08 deci reservados 7ABNT NBR ISO 14001:2015 5 Liderancga 5.1 Lideranga e comprometimento A Alta Dirego deve demonstrar lideranga e comprometimento com relacao ao sistema de gestéo ambiental: a) _responsabilizando-se por prestar contas pela eficacia do sistema de gestao ambiental; b) assegurando que a politica ambiental e os objetivos ambientais sejam estabelecidos e compativeis com 0 direcionamento estratégico e 0 contexto da organizacao; ©) assegurando a integrac4o dos requisitos do sistema de gestéo ambiental nos processos de negécios da organizacao; d) assegurando que os recursos necessarios parao sistema de gestéo ambiental estejam disponiveis; ¢) comunicando a importancia de uma gestéo ambiental eficaz ¢ de estar conforme com os requisitos do sistema de gestao ambiental; f) _assegurando que o sistema de gestao ambiental alcance seu(s) resultado(s) pretendido(s); 9) dirigindo e apoiando pessoas a contribuirem para a eficacia do sistema de gestéo ambiental; h) promovendo methoria continua; i) apoiando outros papéis pertinentes da gesto a demonstrar como sua lideranca se aplica 4s dreas sob sua responsabilidade. NOTA A referdncia a “negécio", nosta Norma, pode ser interprotada de modo amplo, como aquelas atividades centrais para os propésitos da existéncia da organizagao. 5.2 Politica ambiental AAllta Diregao deve estabelecer, implementar e manter uma politica ambiental que, dentro do escopo definido em seu sistema de gestéo ambiental: a) Soja apropriada ao propésito @ ao contexto da organizagao, incluindo a natureza, escala @ impactos ambientais das suas alividades, produtos e servigos; b) _proveja uma estrutura para 0 estabelecimento dos objetivos ambientais; c) inclua um comprometimento com a protegéo do meio ambiente, incluindo @ prevencao da poluicao e outro(s) compromisso(s) especifico(s) pertinente(s) para 0 contexto da organizagéo; NOTA —_Qutro(s) compromisso(s) especifico(s) para a protego ambiental pode(m) incluir uso sustentavel de recursos, mitigagao e adaptacao 4 mudanca climatica, ¢ protegao da biodiversidade e dos ecossistemas. 4d) _inclua um comprometimento em atender os seus requisitos legais e outros requisitos; ) inclua um comprometimento com a methoria continua do sistema de gestéo ambiental para aumentar 0 desempenho ambiental. 8 © 180 2015 -© ABNT2015-- Todos os direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 Apolitica ambiental deve: — ser mantida como informagao documentad: — ser comunicada na organizagao; — estar disponivel para as partes interessadas. 5.3. Papéis, responsabilidades e autoridades organiza\ Alta Direco deve assegurar que as responsabilidades ¢ autoridades para papéis perlinentes sejam atribuidas e comunicadas na organizago. Alita Diregao deve atribuir a responsabilidade e a autoridade para: a) assegurar que 0 sistema de gestéo ambiental esteja conforme com os requisites desta Norma; b) relatar 0 desempenho do sistema de gestdo ambiental, incluindo desempenho ambiental, para a Allta Diregao. 6 Planejamento 6.1 Ages para abordar riscos e oportunidades 61.1 Generalidades A organizacao deve estabelecer, implementar e manter 0(s) processo(s) necessério(s) para atender aos requisitos de 6.1.1.4 6.1.4. ‘Ao planejar o sistema de gesto ambiental, a organizagao deve considerar: a) as questbes referidas em 4.1; b) 05 requisitos referidos em 4. ©) o escopo do seu sistema de gestao ambiental; e determinar os riscos e oportunidades relacionados aos seus aspectos ambientais (ver 6.1.2), requisitos legais € outros requisitos (ver 6.1.3), outras questées ¢ requisites, identificados em 4.1 @ 4.2, que precisam ser abordados para: —_assegurar que o sistema de gestao ambiental possa alcangar seus resultados pretendidos; — prevenir ou reduzir efeitos indesejaveis, incluindo o potencial para condigées ambientais externas que afetem a organizacao; —_ alcangar a melhoria continua. Dentro do escopo do sistema de gestao ambiental, a organizagao deve determinar potenciais situagoes de emergéncia, incluindo aquelas que podem ter um impacto ambiental Aorganizagao deve manter informagao documentada de seus: —_tiscos e oportunidades que precisam ser abordados; © 190 2015- ©ABNT 2015- Todos 08 direitos reservados 9ABNT NBR ISO 14001:2015 — processo(s) necessdrio(s) em 6.1.1 a 6.1.4, na extensdo necesséria para ter confianca de que eles sejam reaiizados conforme planejado. 6.1.2 Aspectos ambientais Dentro do escopo definido no sistema de gestéo ambiental. @ organizacao deve determinar os aspectos ambientais de suas atividades, produtos e servigos os quais ela possa controlar e aqueles que ela ossa influenciar, e seus impactos ambientais associados, considerando uma perspectiva de cicio de vida. ‘Ao determinar os aspectos ambientais, a organizagao deve levar em consideragao: a) mudangas, incluindo desenvolvimentos planejados ou novos, e atividades, produtos ¢ servigos novos ou modificados; b) condigdes anormais e situagdes de emergéncia razoavelmente previsiveis. A organizagao deve determinar aqueles aspectos que tém ou podem ter um impacto ambiental significativo, ou seja, os aspectos ambientais significativos, por meio do uso de critérios estabelecidos. A organizago deve comunicar seus aspectos ambientais significativos, entre os diversos niveis @ fungoes da organizagao, como apropriado. A organizagao deve manter informagdes documentadas de seus: —_aspectos e impactos ambientais associados; — critérios utilizados para determinar seus aspectos ambientais significativos; — aspectos ambientais significativos. NOTA Os aspecios ambientais significatives podem resultar em riscos © oportunidades associados tanto com 08 aspectos ambientais adversos (ameacas) como com os impactos ambientais benéficos (oportunidades). 6.1.3 Requisitos legais e outros requisitos Aocrganizagao deve: a) determinar e ter acesso aos requisitos legals e outros requisitos relacionados a seus aspectos ambientai b) determinar como estes requisitos legais e outros requisitos aplicam-se a organiza¢o; c) levar requisites legais e outros requisitos em considerag4o quando estabelecer, implementar, manter @ melhorar continuamente seu sistema de gestzio ambiental. A organizacao deve manter informacao documentada de seus requisitos legais e outros requisitos. NOTA — Reauisitos legais e outros requisitos podem resultar em riscos e oportunidades para a organizacao. 10 © 180 2015 -© ABNT2015-- Todos os direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 6.1.4 Planejamento de agées Aorganizagao deve planejar: a) tomar ages para abordar seus: 1) _aspectos ambientais significativos; 2) requisitos legais e outros requisitos; 3) riscos @ oportunidades identificados em 6.1.1; b) como: 1)_integrar e implementar as agbes nos processos de seu sistema de gestao ambiental (ver 6.2, Seco 7, Se¢ao 8 e 9.1), ou outros processos de negécio: 2) avaliar a eficdcia dessas agées (ver 9.1). ‘Ao planejar essas agées, a orgenizagao deve considerar suas opcies tecnolégicas e seus requisitos financeiros, operacionais @ de negécios. 6.2 Objetivos ambientais e planejamento para alcanga-los 6.2.1. Objetivos ambientais ‘A organizagao deve estabelecer objetivos ambientais nas fungdes e niveis pertinentes, levando ‘em consideracao os aspectos ambientals significativos da organizacao e os requisites legais e outros requisitos associados, € considerando os seus riscos e oportunidades. Os objetivos ambientais devem ser: a) coerentes com a politica ambiental; b) _mensuraveis (se vidvel); ©) monitorados; d) comunicados; e) atualizados, como apropriado. Aorganiza¢ao deve manter informagao documentada sobre os objetivos ambientais. 6.2.2 Planejamento de agées para alcangar os objetivos ambientais Ao planejar como alcangar seus objetivos ambientais, a organizagao deve determinar: a) oque sera feito; b) que recursos serao requeridos; ©) quem sera responsdvel; ©1S0 2015- ©ABNT 2015 - Todoe oe direitos reservados "ABNT NBR ISO 14001:2015 4) quando isso seré concluido; e) comoos resultados sero avaliados, incluindo indicadores para monitorar o progresso em diregao. ao alcance dos seus objetivos ambientais mensuraveis (ver 9.1.1). A organizagao deve considerar como as agdes para alcancar seus objetivos ambientais podem ser integradas aos processos de negécios da organizacao. 7 Apoio 7A Recursos A organizagao deve determinar e prover os recursos necessarios para o estabelecimento, imple- mentagdo, manutengo e melhoria continua do sistema de gestdo ambiental. 7.2 Competéncia Aorganizagao deve: a) determinar a competéncia necessaria de pessoa(s) que realiza(m) trabalho sob 0 seu controle, que afete seu desempenho ambiental e sua capacidade de cumprir com seus requisites legais @ outros requisites; b) assegurar que essas pessoas sejam competentes, com base em educagdo. treinamento ou experiéncia apropriados; ¢) determiner as necessidades de treinamento associadas aos seus aspectos ambientais e ao seu sistema de gestao ambiental; d) onde aplicavel, tomar agdes para adquirir a competéncia necessdria e avaliar a eficdcia das agdes tomadas. NOTA Ages aplicaveis poder incluir, por exemplo, a provisdo de treinamento, 0 mentoreamento ou a mudanca de airibuigdes de pessoas empregadas no momento, ou empregar ou contratar pessoas competentes. NOTABRASILEIRA — “empregar ou contratar’, do termo em inglés ~ hiring or contracting, significa a contratacao temporaria ou por tempo indeterminado de pessoal préprio ou de terceiros, A rganizagao deve reter informagao documentada apropriada como evidéncia de competéncia 7.3 Conscientizagao A organizapao deve assegurar que pessoas que realizam trabalhos sob 0 controle da organizagao estejam conscientes: a) da politica ambiental; b) dos aspectos ambientais significativos e dos impactos ambientais reais ou potenciais associados com seu trabalho; c) da sua contribuigao para a eficdcia do sistema de gestao ambiental, incluindo os beneficios de desempenho ambiental melhorado; 12 © 1SO 2016 © ABNT 2016 - Todca os direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 4) das implicagdes de nao estar conforme com os requisitos do sistema de gestéo ambiental, incluindo © nao atendimento aos requisites legais e outros requisitos da organizacao. 7.4 Comunicagao 7.4.1 Generalidades Aorganizagao deve estabelecer, implementar e manter processo(s) necessario(s) para comunicacoes: internas e externas pertinentes para o sistema de gesto ambiental, incluindo: a) sobre 0 que comunicar; b) quando comunicar; ¢) com quem se comunicar; ) como comunicar. ‘Ao estabelecer 0(s) seu(s) processo(s) de comunicagao, a organizagao deve: —_levar em consideracao seus requisites legais e outros requisites; informagao ambiental comunicada seja coerente com informagao gerada dentro — assegurar que do sistema de ges 10 ambiental e que soja confiavel, A organizacao deve responder as comunicagoes pertinentes, referentes ao seu sistema de gestao ambiental, A organizacéo deve reter informagao documentada como evidéncia de suas comunicagdes, como apropriado. 7.4.2 Comunicacao intema Aorganizagao deve: a) comunicar internamente as informagées pertinentes para o sistema de gestao ambiental entre 0s diversos niveis e fungdes da organizacao, incluindo mudangas no sistema de gestao ambiental, como apropriado; b) assegurar que seus) processo(s) de comunicagao possibilite(m) que qualquer pessoa que realize trabalho sob 0 controle da organizagao contribua para a melhoria continua, 7.4.3 Comunicagao externa A organizac&o deve comunicar externamente as informagées pertinentes para o sistema de gestao ambiental, como estabelecido pelo(s) processo(s) de comunicagao da organizagéo e como requerido Por seus requisitos legais e outros requisitos. 7.5 Informagdo documentada 7.5.1 Generalidades © sistema de gestéo ambiental da organizagao deve incluir: a) _informacao documentada, requerida por esta Norma; ©180 2015- @ABNT 2015 Todos 9s diretos reservados 13ABNT NBR ISO 14001:2015 b) _informago documentada, determinada pela organizagéo como sendo necesséria para a eficacia do sistema de gestao ambiental. NOTA A extenséo da informacéo documentada para um sistema de gestéo ambiental pode diferir ‘de uma organizagao para outra, david — ao porte da organizagio e seu tipo de atividades, processos, produtos @ servigos; — _Anecessidade de demonstrar 0 stendimento aos seus requisites legais @ outros requisitos; — A complexidade de processos e suas interagbes; — _&competéncia de pessoas que realizam trabalho sob o controle da organizagao. 7.5.2. Criando e atualizando ‘Ao criar e atualizar informagao documentada, a organizacao deve assegurar apropriados(as): a) identificagao e descrigao (por exemplo, um titulo, data, autor ou nimero de referéncia); b) formato (por exemplo, linguagem, versao do software, graficos) e meio (por exemplo, papel, eletrénico); ¢) anélise critica e aprovago quanto a adequagao e suficiéncia. 7.5.3 Controle de informagéo documentada A informago documentada requerida pelo sistema de gestao ambiental e por esta Norma deve ser controlada para assegurar que’ a) ela esteja disponivel e adequada para uso, onde e quando for necessario; b) ela esteja protegida suficientemente (por exemplo, contra perda de confidencialidade, uso impréprio ou perda de integridade). Para o controle de informagdo documentada, a organizacéo deve abordar as seguintes atividades, como aplicavel: — distribuigao, acesso, recuperapao e uso; — _armazenamento e preservago, incluindo preservagao de legibilidade; — controle de alteragies (por exemplo, controle de versao); — retengao e disposi¢ao. Ainformagao documentada de origem externa, determinada pela organizagao como necessaria para © planejamento e operagao do sistema de gestéo ambiental deve ser identificada, como apropriado, @ controlada. NOTA — Acesso pode implicar uma deciséio quanto @ permisso para somente ver a informagao documentada, ou a permissao e autoridade para ver e alterar a informagao documentada. 14 © 1SO 2016 © ABNT 2016 - Todca os direitos reservados:ABNT NBR ISO 14001:2015 8 Operagado 8.1 Planejamento e controle operacionais A organizago deve estabelecer, implementar, controlar e manter os processos necessarios para atender aos requisitos do sistema de gestéo ambiental, e para implementar as agdes determinadas em 6.1 6 6.2, ao: —_ estabelecer critérios operacionais para o(s) processo(s); —_ implementar controle de processo(s), de acordo com os critérios operacionais. NOTA Os controles podem incluir controles de engenharia e procedimentos. Os controles podem ser implementados seguindo uma hierarquia (por exemplo, eliminagao, substituicao, administrativa) e podem ser usados individualmente ou em conjunto. A organizag3o deve controlar mudangas planejadas e analisar criticamente as consequéncias de mudangas no intencionais, tomando aces para mitigar quaisquer efeitos adversos, como necessario A organizaco deve assegurar que os processos terceirizados sejam controtados ou influen © tipo a extensao do controle ou da influéncia a serem aplicados ao(s) processo(s) deve(m) ser definidos dentro do sistema de gestao ambiental. Coerentemente com uma perspectiva de ciclo de vida, a organizagao deve a) estabelecer controles, como apropriado, para assegurar que 0(s) requisito(s) ambiental(is) seja(m) tratado(s) no processo de projeto € desenvolvimento do produto ou do servico, considerando cada estagio do seu ciclo de vida; b) determinar seu(s) requisito(s) ambiental(is) para a aquisi¢ao de produtos e servicos, como apropriado; c) comunicar seu(s) requisito(s) ambiental(is) pertinente(s) para provedores externos, incluindo contratados; d) considerar a necessidade de prover informagdes sobre potenciais impactos ambientais Significativos associados com o transporte ou entraga, uso, tratamento pés-uso e disposicao final dos seus produtos e servigos. A organizacao deve manter informacao documentada na extenséo necesséria. para ter confianca de que os processos sejam realizados conforme planejados. 8.2 Preparagao e resposta a emergéncias Aorganizagao deve estabelecer, implementar e manter 0(s) processo(s) necessario(s) para preparar-se e responder a potenciais situagbes de emergéncias identificadas em 6.1.1 Aorganizagao deve: a) preparar-se para responder pelo planejamento de agSes para prevenir ou mitigar impactos ambientais adversos de situagdes de emergéncias; b) responder a situagdes de emergéncias reai ©180 2015- @ABNT 2015 - Todos 98 diretos reservados 15ABNT NBR ISO 14001:2015 ©) tomar ages para prevenir ou mitigar as consequéncias decorrentes de apropriadas a magnitude da emergencia e ao potencial impacto ambiental, jagbes de emergéncia, 4) testar periodicamente as agdes de resposta planejadas, onde viavel; ) periodicamente, analisar criticamente e revisar 0(s) processo(s) eas agdes de resposta planejadas, em particular, apés a ocorréncia de situag5es de emergéncia ou testes f) _ proverinformagées pertinentes e treinamento relacionado preparagao e resposta a emergéncias, ‘como apropriado, para as partes interessadas pertinentes, incluindo pessoas que realizam trabalho sob 0 seu controle A organizagao deve manter informagao documentada na extensdo necessaria, para ter confianga de que 0(s) processo(s) seja(m) realizado(s) conforme planejado(s). 9 Avaliagao de desempenho 9.1 Monitoramento, medigao, analise e avaliagao 9.1.1 Generalidades A organizagao deve monitorar, medir, analisar @ avaliar seu desempenho ambiental Aorganizacao deve determinar: a) o que precisa ser monitorado e medido; b) 08 métodos de monitoramento, medigo, analise e avaliagao, como aplicdvel, para assegurar resultados validos; ¢) 08 critérios pelos quais @ organizagdo iré avaliar seu desempenho ambiental e indicadores apropriados; 4) quando 0 monitoramento a medigao devem ser realizados; ) quando os resultados de monitoramento e medigao devem ser analisados e avaliados. A organizacéo deve assegurar que o equipamento de monitoramento e medicdo calibrado ou verificado € usado e mantido, conforme apropriado. A organizagao deve avaliar seu desempenho ambiental e a eficacia do sistema de gestao ambiental. Aorganizagao deve comunicar interna e externamente as informages pertinentes sobre odesempenho ambiental, como identificado em seu(s) processo(s) de comunicago e como requerido por seus requisitos legais e outros requisitos. A organizacao deve reter informacao documentada apropriada como evidéncia de monitoramento, medigéo, andlise e resultados da avaliagao. 9.1.2 Avaliacdo do atendimento aos requisites legais e outros requisitos A organizagao deve estabelecer, implementar @ manter 0(s) processo(s) necessario(s) para avaliar © atendimento aos seus requisitos legais e outros requisitos. 16 (© 180 2015 © ABNT 2015 - Todos os dteitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 Aorganizagao deve: 8) determinar a frequéncia com que o atendimento aos requisitos legais e outros requisites serd avaliado; b) avaliar 0 atendimento aos requisitos legais @ outros requisitos e tomar ages, se necessério; ¢) manter 0 conhecimento e o entendimento da situagao do atendimento aos seus requisitos legais 2 outros requisitos. A organizagao deve reter informacao documentada como evidéncia do resultado da avaliagao do atendimentos aos seus requisites legais e outros requisitos. 9.2 Auditoria interna 9.2.1 Generalidades Aorganizagao deve conduzir auditorias internas a intervalos planejados para prover informagao sobre se 0 sistema de gestao ambiental. a) esta conforme com: 1) 08 requisitos da propria organizagao para o seu sistema de gestao ambiental; 2) 08 requisitos desta Norma; b) esta implementado e mantido aficazmente. 9.2.2 Programa de auditoria interna A organizagao deve estabelecer, implementar e manter programa(s) de auditoria interna, incluindo a frequéncia, métodos, responsabilidades, requisitos para planejer e paré relatar suas auditorias intemas. ‘Ao estabelecer o programa de auiditoria interna, a organizacéo deve levar em consideragéo a importancia ambiental dos processos concementes, as mudangas que afetam a organizagao @ 0s resultados de auditorias anteriores. Aorganizagao deve. a) definir 0s critérios de auditoria e 0 escopo para cada auditoria; b) selecionar auditores e conduzir auditorias para assegurar a objetividade e a imparcialidade do processo de auditoria; ©) assegurar que os resultados das auditorias sejam relatados para a geréncia pertinente. A organizagao deve reter informagao documentada como evidéncia da implementagao do programa de auditoria e dos resultados da auditoria. 9.3 Andlise critica pela direcao Alta Ditegao deve analisar criticamente o sistema de gestao ambiental da organizacao, a intervalos planejados, para assegurar sua continua adequagao, suficiéncia e eficacia. ©180 2015- @ABNT 2015- Todoe o¢ dri recervadoe 7ABNT NBR ISO 14001:2015 ‘Aanélise critica pela diregdo deve considerar: a) b) °) °) i 9) a situagao de ages provenientes de analises criticas anteriores pele diregao; mudangas em: 1) questdes internas e extemas que sejam pertinentes para o sistema de gestio ambiental; 2) necessidades e expectativas das partes interessadas, incluindo os requisitos legais e outros requisitos; 3) seus aspectos ambientais significativos; 4) tiscos e oportunidades; extensao na qual 0s objetivos ambientals foram alcangados; informagSes sobre o desempenho ambiental da organizacdo, incluindo tendéncias relativas a: 1) no conformidades e agées corretivas; 2) resultados de monitoramento e medigao; 3) _atendimento aos seus requisitos legais e outros requisitos; 4) resultados de auditorias; a suficiéncia de recursos; comunicacao(6es) pertinente(s) das partes interessadas, incluindo reclamagées; oportunidades para melhoria continua. As saidas da andlise critica pela diregdo devem incluir: conclusées sobre a continua adequago, suficiéncia e eficdcia do sistema de gesto ambiental; decisées relacionadas as oportunidades para melhoria continua; decisdes relacionadas a qualquer necessidade de mudangas no sistema de gestéo ambiental, incluindo recursos; ‘agbes, se necessérias, quando nao forem alcangados os objetivos ambientais: ‘oportunidades para methorar a integragao do sistema de gestdo ambiental com outros processos de negécios, se necessario; qualquer implicagao para o direcionamento estratégico da organizagéo. ‘A organizacao deve reter informagao documentada como evidéncia dos resultados das andlises criticas pela direcao. 18 © 150.2016 - @ABNT 2016 - Todos oe direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 10 Melhoria 10.1 Generalidades A organizacao deve determinar oportunidades para melhoria (ver 9.1, 9.2 e 9.3) e implementar ‘as agdes necessdrias para alcangar os resultados pretendidos pelo seu sistema de gestéo ambiental. 10.2 Nao conformidade e acao corretiva ‘Ao ocorrer uma no conformidade, a organizagao deve: a) _reagir nao conformidade e, como aplicavel: 1) tomar agao para controlé-la e corrigi-la; 2) lidar com as consequéncias, incluindo mitigar impactos ambientais adversos; b) avaliar a necessidade de uma agdo para eliminar as causas da nao conformidade, a fim de que ela nao se repita ou ocorra em outro lugar: 1) analisando criticamente a nao conformidade; 2). determinando as causas da nao conformidade; 3) determinando se n&o conformidades similares existem ou se poderiam potencialmente ocorrer; c)_ implementar qualquer acdo necesséria; d) analisar criticamente a eficdcia de qualquer ago corretiva tomada; e) realizar mudancas no sistema de gestéo ambiental, se necessério. ‘As agées corretivas devem ser apropriadas @ significancia dos efeitos das nao conformidades ‘encontradas, incluindo o(s) impacto(s) ambiental(is). Aorganizagao deve reter informacao documentada como evidéncia: — da natureza das nao conformidades e quaisquer ages subsequentes tomadas; —_ dos resultados de qualquer agao corretiva. 10.3 Melhoria continua Acrganizagao deve melhorar continuamente a adequagao, suficiéneia e eficacia do sistema de gestao ambiental para aumentar o desempenho ambiental. ©190 2015- @ABNT 2015- Todos 08 direitos reservados 19ABNT NBR ISO 14001:2015 AnexoA (informativo) Orientagdes para uso desta Norma A. Generalidades As informagies explicativas fornecidas neste Anexo tém por objetivo prevenir uma interpretagdo errénea dos requisites contidos nesta Norma. Embora estas informacdes refiram-se e sejam coerentes, com estes requisitos, no se pretende adicionar, subtrair ou, de forma alguma, alterar estes requisitos. 5 requisitos desta Norma precisam ser vistos por uma perspectiva sistematica ou holistica. Convém que 0 usuario ndo leia uma frase ou segdo especifica desta Norma isolada de outras segdes. Ha uma inter-relacdo entre os requisitos em algumas segoes e os requisitos em outras segdes. Por exemplo, que a organizagao precisa entender a relagao entre o comprometimento coma sua politica ambiental € 05 requisitos que S40 especificados em outras segoes. A gestao de mudanga € uma parte importante da manutengao do sistema de gestao ambiental, que assegura que a organizagao pode alcangar os resultados pretendidos de seu sistema de gest4o ambiental continuamente. A gestéo de mudangas é abordada em varios requisitos desta Norma, inctuindo, — _amanuteneo do sistema de gestéo ambiental (ver 4.4), — osaspectos ambientais (ver 6.1.2), — acomunicagao intema (ver 7.4.2), — controle operacional (ver 8.1), — o programa de auditoria intemna (ver 9.2.2), — aanilise critica pela diregao (ver 9.3), Como parte da gestéo de mudangas, convém que organizagao aborde mudangas planejadas e ndo planejadas para assegurar que as consequéncias nao intencionais destas mudangas nao tenham feito negativo nos resultados pretendidos do sistema de gestao ambiental. Exemplos de mudancas incluem: — mudangas planejadas em produtos, processos, operagées, equipamentos ou instalagées: — mudanga de funcionarios ou provedores externos, incluindo contratados; — nova informagao relacionada aos aspectos ambientais, impactos ambientais e tecnologias relacionad: — mudangas em requisites legais e outros requisites. 20 © 180 2015 -© ABNT2015-- Todos os direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 A.2_ Esclarecimento da estrutura e terminologia A estrutura de segdes, assim como algumas terminologias desta Norma, foram alteradas para melhorar o alinhamento com outras normas de sistemas de gesto. Nao hd, entretanto, requisito nesta Norma para sua estrutura de segdo ou terminologia a ser aplicado a documentacao do sistema de gestao ambiental de uma organizacao. Nao hé requisito para substituir os termos usados por uma organizagao pelos termos usados nesta Norma. As organizacées podem escolher usar termos apropriados aos seus negécios, como, por exemplo, “registros’, “documentagdo” ou “protocolos’, ‘em vez de “informaczio documentada’ A.3 Esclarecimento de conceitos ‘Além dos termos e definigdes apresentados na Seco 3, é fomecido abaixo esclarecimento dos conceitos selecionados, para evitar mal-entendidos. — Nesta Norma, 0 uso da palavra “qualquer” implica selecao ou escolha. — As palavras “apropriado” © “aplicavel” ndo sao intercambidveis. “Apropriado” significa adequado (para) e implica algum grau de liberdade, enquanto “aplicavel’ significa pertinente ou possivel de se aplicar e implica que pode ser feito, precisa ser feito — A palavra “considerar” significa que é necessério pensar sobre 0 tépico, mas este pode ser excluido, enquanto “levar em consideragao” significa que é necessario pensar sobre o tépico, mas este nao é possivel ser excluido. — “Continua” indica durago que ocorre por um periodo de tempo, mas com intervalos de inter- rupgao (diferente de “continuada’, que indica duracao sem interrupeao). “Continua” é, portanto, a palavra apropriada para uso quando se referencia a melhoria. — Nesta Norma, a palavra ‘efeito” ¢ usada para descrever 0 resultado da mudanga para a organizagao. A expresséo “impacto ambiental’ refere-se especificamente aos resultados da mudanga para o meio ambiente. — © verbo “assegurar” significa que a responsabilidade pode ser delegada, mas nao a responsabilizacao por prestar contas. — _ Nesta Norma usa-se 0 termo “parte interessada’; 0 termo “stakeholder” 6 um sinénimo e repre- senta 0 mesmo concaito. Esta Norma usa algumas terminologias novas. Uma breve explicagao ¢ dada abaixo para auxiliar tanto novos usuarios quanto aqueles que usaram as edigdes anteriores desta Norma. — A expresso “obrigacées de cumprimento” substitui a expressdo “requisitos legais e outros requisitos subscritos pela organizagao", usada nas edigoes anteriores desta Norma. Essa nova expressao nao difere daquela da edico anterior. NOTABRASILEIRA Para os efeitos desta Norma, no Brasil, 0 termo adotado é “requisites legais € outros requisitos", o qual é utilizado ao longo deste texto, — “Informag&o documentada” substitui os substantivos “documentagao”, “documentos” e “registros”, usados em edigdes anteriores desta Norma, Para distinguir a intengo do termo genérico © 150 2015- © ABNT 2015- Todos 08 direitos reservados aABNT NBR ISO 14001:2015 formago documentada’, esta Norma agora usa a frase “reter informagao documentada ‘como evidéncia de..." para significar registros, e “manter informagao documentada’ significa documentagao que nao é um registro. A expresso “como evidéncia de...” no ¢ um requisito para atender aos requisitos legais comprobatérios; sua intengao é apenas indicar a necessidade de reter evid8ncias objetivas. —_ A expresso “provedor extemo” significa uma organizagao forecedora externa (incluindo contratados) que prov8 um produto ou um servigo. — Amudanga de “identificar’ por “determinar” busca a harmonizagao com a terminologia padronizada de sistema de gestéo. O verbo “determinar” implica um processo de descoberta que resulta em conhecimento. A intengdo ndo difere das edigdes anteriores. — Aexpressao “resultado pretendido” significa aquilo que @ organizacao pretende alcangar com aimplementagao de seu sistema de gestdo ambiental. Os minimos resultados pretendidos incluem ‘aumento do desempenho ambiental, atendimento aos requisites legais ¢ outros requisitose alcance dos objetivos ambientais. As organizagdes podem definir resultados pretendidos adicionais para seus sistemas de gestao ambiental. Por exemplo, coerentemente com seu compromisso com a protecdo ambiental, uma organizagao pode estabelecer um resultado pretendido para trabalhar ‘em prol do desenvolvimento sustentavel. — A frase “pessoa(s) que realiza(m) trabalho sob 0 seu controle” inclui pessoas que trabalham para a organizagao e aquelas que trabalham em seu nome e pelas quais a organizagao tem fesponsabilidade (por exemplo, contratados). Esta frase substitul as frases “pessoas que trabalham para ela ou atuam em seu nome" e “pessoas que trabalham para ou atuam em nome da organizagao’, usadas em edigdes anteriores desta Norma. A intengao desta nova frase nao é diferente das edigSes anteriores. — O conceito de “meta”, usado nas edigdes anteriores desta Norma, esta enquadrado no termo “objetivo ambiental” A4 Contexto da organizagao AAA Entendendo a organizagao e seu contexto A intengao de 4.1 é prover uma compreensao conceitual de alto nivel das quest6es importantes que podem afetar, tanto positiva como negativamente, a maneira pela qual a organizagéo gerencia suas responsabilidades ambientais. Questdes sao temas importantes para a organizagao, problemas a serem debatidos e discutidos ou alteraco das circunstancias que afetem a capacidade da organi- zag de alcangar os resultados pretendidos e definidos para seu sistema de gestéo ambiental. Exemplos de questdes internas e externas que podem ser pertinentes para o contexto da organizagao incluem: a) condigSes ambientais relacionadas ao clima, qualidade do ar, qualidade da agua, uso do solo, contaminagao existente, disponibilidade de recursos naturais e biodiversidade, que podem afetar © propésito da organizagao ou ser afetadas por seus aspectos ambientais; b) as circunsténcias extema, cultural, social, politica, legal, regulamentar, financeira, tecnolégica, econémica, natural e competitiva, sejam em ambitos internacional, nacional, regional ou local; ¢) as caracteristicas ou condigdes intemas da organizagao, como suas atividades, produtos e servigos, direcionamento estratégico, cultura e capacidades (por exemplo, pessoas, conhecimentos, processos, sistemas). 2 © 180.2015 -© ABNT2015 - Todos os direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 Um entendimento do contexto de uma organizagao 6 usado para estabelecer, implementar, manter continuamente methorar seu sistema de gestao ambiental (ver 4.4). As questOes intemas e externas que 820 determinadas em 4.1 podem resultar em riscos e oportunidades para a organizago ou para © sistema de gestao ambiental (ver 6.1.1 a 6.1.3). A organizacao determina aqueles que necessitam ser abordados e gerenciados (ver 6.1.4, 6.2, Segao 7, Seco 8 e 9.1). A.4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas E esperado que uma organizagao ganhe uma compreensao geral (ou seja, de alto nivel, ndo detalhada) das necessidades e expectativas expressas dessas partes interessadas internas e externas que tenham sido determinadas pela organizac4o como sendo pertinentes. A organizagao considera ‘© conhecimento ganho quando determinar quais destas necessidades © expectativas ela tem que cumprir ou opta por cumprir, isto 6, seus requisitos legals ¢ outros requisitos (ver 6.1.1). ‘Caso uma parte interessada se perceba, por si propria afetada por decisbes ou atividades relacionadas ao desempenho ambiental da organizacao, a organizagao considera as necessidades e expectativas pertinentas que so levadas 2 conhecimento ou que tenham sido divulgadas pela parte interessada organizagao. Requisitos de partes interessadas n&o so necessariamente os requisitos da organizagao. Alguns requisitos de partes interessadas reflotem necessidades © expectativas que sao obrigatérias, por terem sido incorporadas emleis, regulamenios, autorizagdes e licengas, por decisao governamental ‘0u judicial. A organizacao pode decidir voluntariamente aceitar ou adotar outros requisitos de partes interessadas (por exemplo, por eventual rela¢ao contratual, inscrevendo-se em uma iniciativa voluntatia). Uma vez adotados pela organizacao, eles se tornam requisitos organizacionais (ou seja requisitos legais e outros requisitos) e s8o levados em consideragéo no planejamento do sistema de gest4o ambiental (ver 4.4). Uma analise mais detalhada de seus requisitos legais e outros requisitos ¢ apresentada em 6.1.3. 4.3 Determinando 0 escopo do sistema de gestdo ambiental © escopo do sistema de gestao ambiental destina-se a esclarecer os limites fisicos e organizacionais aos quais se aplica o sistema de gestéo ambiental, especialmente se a organizagao for parte de uma organizagéo maior, Uma organiza¢ao possui a liberdade e flexibilidade para definir seus limites. Ela pode optar por implementar esta Norma em toda a organizacao, ou somente em parte(s) especifica(s) da organizacéo, contanto que a Alta Diregao dessa(s) parte(s) tenha autoridade para ‘estabelecer um sistema de gestao ambiental. Ao definir 0 escopo, a credibilidade do sistema de gestao ambiental depende da escolna dos limites organizacionais. A organizaco considera a extensao de controle ou influéncia que ela pode exercer sobre as atividades, produtos e servigos, considerando uma perspectiva de ciclo de vida. Convém que a definicao do escopo nao seja usada para excluir atividades, produtos, servicos ou instalagdes que tém ou podem ter aspectos ambientais significativos, ou para evitar seus requisitos legais @ outros requisitos. O escopo ¢ uma declaragao real e representativa das operagoes da organizacao incluidas nos limites do seu sistema de gestéo ambiental, que nao convém que induza ao erro as partes interessadas. Uma vez que a organizacao afirma estar em conformidade com esta Norma, aplica-se 0 requisito de disponibilizar a deciaragao de escopo para as partes interessadas. ©1S0 2018- ©ABNT 2015 Todoe o¢ direitos retervadoe 23ABNT NBR ISO 14001:2015 AAA Sistema de gestao ambiental A organizagéio mantém a autoridade e responsabilizacdo por prestar contas para decidir como atender 208 requisitos desta Norma, incluindo o nivel de detalhe @ a extensao em que: a) estabelece um ou mais processos para ter confianga que ele(s) esteja(m) controiado(s), executado(s) como planejado e alcangando os resultados desejados; b) integra os requisitos dos sistema de gesiéo ambiental em seus varios processos de negécio, como projeto e desenvolvimento, compras, recursos humanos, vendas e marketing; ¢) incorpora questdes associadas ao contexto da organizagdo (ver 4.1) @ requisitos de partes interessadas (ver 4.2) dentro do sistema de gesto ambiental. Se esta Norma for implementada em parte(s) especifica(s) de uma organizacao, politicas, processos € informagdo documentada desenvolvidos por outras partes da organizagéo podem ser usados para atender aos requisitos desta Norma, desde que eles sejam aplicaveis aquela(s) parte(s) especifica(s). Para informacao sobre manutenco do sistema de gesto ambiental como parte da gestio de mudanga, ver Secao A1. A.5 Lideranga 5.1 Lideranga e comprometimento Para demonstrar lideranga @ comprometimento, existem responsabilidades especificas relacionadas a0 sistema de gestéo ambiental, com as quais convém que a Alla Diregao esteja pessoalmente envol- Vida ou as quais convém que sejam dirigidas por ela. A Alta Diregao pode delegar a responsabilidade para estas agdes para outros, mas ela mantém a responsabilizagao por prestar contas para assegurar que as agées sojam realizadas. A5.2 Politica ambiental Uma politica ambiental é um conjunto de principios declarados como compromissos, em que a Alta Diregao descreve as intenges da organiza¢ao para apolar e aumentar o seu desempenho ambiental A politica ambiental permite que a organizagéo defina seus objetivos ambientais (ver 6.2), tome aces para alcangar os resultados pretendidos do sistema de gestao ambiental alcancar a melhoria continua (ver Segao 10). ‘Trés compromissos basicos para a politica ambiental so especificados nesta Norma para: a) proteger o meio ambiente; b)_atender aos requisitos legais e outros requisites da organizacao; ¢) _melhorar continuamente o sistema de gestdo ambiental para aumentar o desempenho ambiental. Estes compromissos so refletidos nos processos estabelecidos pela organizagéo para aborder 08 requisitos especificos desta Norma, para assegurar um sistema de gestao ambiental robusto, acreditavel e confidvel. 24 © 180 2015 -© ABNT2015 - Todos os direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 © compromisso de proteger 0 meio ambiente visa no somente prevenir impactos ambientais adversos por meio da prevencdo da poluicdo, mas também protager 0 meio ambiente natural dos danos e degradagées resultantes das atividades, produtos e servigos da organizago. Convém que 0(s) compromisso(s) especifico(s) que uma organizagao assume seja(m) pertinente(s) ao seu contexio, incluindo as condigSes ambientais locais ou regionais. Estes compromissos podem abordar, por exemplo, a qualidade da agua, a reciclagem ou a qualidade do ar, assim como podem incluir ‘©. comprometimento relative a mitigacao @ adaptagao 4 mudanga climatica, protecao da biodiversidade @ protegao e recuperagao dos ecossistemas. ‘Apesar de todos os compromissos serem importantes, algumas partes interessadas estéo ‘especialmente preocupadas com o comprometimento da organizagao de atender aos requisitos legals outros requisitos, particularmente aos requisitos legais aplicaveis. Esta Norma especifica um nimero de requisitos interligados relacionados a este compromisso. Estes incluem a necessidade de: — _ determinar os requisitos legais ¢ outros requisitos; — _assegurar que as operacées sejam executadas de acordo com estes requisitos legais € outros requisitos; —_ avaliar 0 atendimento aos requisites legais e outros requisitos; —_ corrigir nao conformidades. 5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais Convém que aqueles envolvidos no sistema de gesto ambiental da organizagao tenham um claro entendimento de seu papel, responsabilidade(s) ¢ autoridade(s) para estar em conformidade com © requisitos desta Norma e alcancar os resultados pretendidos. Papéis e responsabilidades especificas, identificados em 5.3, podem ser atribufdos para um individuo, algumas vezes referenciado como ‘representante da direao", compartilhados por diversos individuos, ‘ou atribuidos a um membro da Alta Diregao. A6 Planejamento 6.1 Acées para abordar riscos e oportunidades A6.1.1 Generalidades A intengao geral do(s) processo(s) estabelecido(s) em 6.1.1 é assegurar que a organizagéo seja capaz de alcangar os resultados pretendidos do seu sistema de gesto ambiental, prevenir ou reduzir osefeitos indesejados, e alcangar a melhoria continua. Aorganizacao pode assegurar isto determinando seus riscos e oportunidades que precisam ser abordados e planejando aco para aborda-los. Estes riscos e oportunidades podem ser relacionados aos aspectos ambientais, requisitos legais e outros requisitos, outras questdes ou outras necessidades e expectativas das partes interessadas. Aspectos ambientais (ver 6.1.2) podem criar riscos e oportunidades associados com impactos ambientais adversos, impactos ambientals benéficos e outros efeitos na organizagao. Os riscos oportunidades relacionados aos aspectos ambientais podem ser determinados como parte da avaliagdo da significancia ou determinados separadamente. © 190 2015- ©ABNT 2015. Todos 08 direitos reservados 25ABNT NBR ISO 14001:2015 Requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3) podem criar riscos e oportunidades, como falha no atendimento (que pode prejudicar a reputago da organiza¢ao ou resultar em ago judicial), ou ir além de seus requisitos legais e outros requisitos (que pode aumentar a reputagao da organizacao). A organizagao pode também ter riscos € oportunidades relacionados a outras questées, incluindo condigdes ambientais ou necessidades © expectativas das partes interessadas, as quais podem afetar a capacidade da organizacao em alcangar os resultados pretendidos de seu sistema de gestao ambiental, por exemplo: a) derramamento ambiental devido a barreiras de alfabetizagao ou idioma entre os trabalhadores que no esto aptos a entender os procedimentos de trabalho local; b) aumento de inundagao devido a mudanga climatica que poderia afetar as instalagoes da organizacao; ¢) escassez de recursos disponiveis para manter um sistema de gestéo ambiental eficaz devido a restrigdes econémicas, 4d) _introdugao de nova tecnologia, financiada por subsidios governamentais, @ qual poderia melhorar a qualidade do ar; ) escassez de Agua durante periodos de seca, que poderia afetar a capacidade da organizagao de operar seus equipamentos de controle de emissdo. Situagdes de emergénciasaoeventos nao planejados ou inesperados que precisamdaaplicagao urgente de competéncias, recursos ou processos especificos, para prevenir ou mitigar suas consequéncias reais ou potenciais. As situages de emergéncia podem resultar em impactos ambientais adversos ou outros efeitos na organizagao. Convém que a organizacao, ao determinar as potenciais situacoes de emergéncia (por exemplo, incéndio, derramamento quimico, condigdes climéticas severas), considere: — a natureza dos perigos no local (por exemplo, liquidos infiamaveis, tanques de armazenamento gases comprimidos); — _omais provavel tipo e a escala de uma situagao de emergéncia; — opotencial para situagies de emergéncia em instalagdes proximas (por exemplo, fabri linha férrea). estrada, Embora riscos e oportunidades necessitem ser determinados e abordados, ndo ha qualquer requisito para gestdo de risco formal ou um proceso documentado de gestdo de risco. Cabe a organizacao selecionar o método que usara para determinar seus riscos e oportunidades. O método pode envolver um processo qualitative simples ou uma avaliagao quantitativa completa, dependendo do contexto no qual a organizagao opera Os riscos e oportunidades identificados (ver 6.1.1 a 6.1.) sao entradas para o planejamento de agoes (ver 6.1.4) @ para o estabelecimento dos objetivos ambientais (ver 6.2). 6.1.2 Aspectos ambientais Uma organizagao determina seus aspectos ambientais e os impactos ambientais associados, e determina aqueles que so significativos @, portanto, precisam ser abordados pelo seu sistema de gestéo ambiental. 26 © 1S0 2016 © ABNT 2016 - Todea os direitos reservados:ABNT NBR ISO 14001:2015 As alteragdes para o meio ambiente, adversas ou benéficas, que resultem total ou parcialmente dos aspectos ambientais, so chamadas de impactos ambientais. O impacto ambiental pode ocorrer em escalas local, regional e global, e também pode ser direto, indireto ou cumulativo por natureza Arelago entre os aspectos ambientais ¢ impactos ambientais ¢ de causa e efeito, Quando so determinados os aspectos ambientais, a organizagéo considera a perspectiva de ciclo de vida. Isto nao requer uma avaliagao detalhada do ciclo de vida; o pensamento cuidadoso sobre 08 estagios do ciclo de vida que podem ser controlados ou influenciados pela organizagao suficiente. Os estagios tipicos do ciclo de vida de um produto (ou servigo) incluem aquisi¢ao de matéria-prima, projeto, produgao, transporte/entrega, uso, tratamento pés-uso e disposica0 final. Os estagios do ciclo de vida que so aplicdveis iro variar dependendo da atividade, produto ou servico. Uma organizaco precisa determinar 0s aspects ambientais dentro do escopo do seu sistema de gestéo ambiental. Ela pode levar em consideragao as entradas e saidas (ambos pretendidos ‘0u nao pretendidos) que estao associados com as atividades, produtos ou servigos atuais passados pertinentes; planejamento ou novos desenvolvimentos; e atividades, produtos ou servigos novos ‘ou modificados. Convém que 0 método usado considere condigSes normais e anormais de operacao, ‘condigdes de desligamento € inicializagéo, bem como situagSes de emergéncia razoavelmente previsiveis identificadas em 6.1.1. Convém que seja prestada atencao as ocorréncias anteriores de situagdes de emergéncia. Para informagao sobre aspectos ambientais como parte da gestéo de mudanga, ver Segao A.1. Uma organizagao nao tem que considerar cada produto, componente ou matéria-prima individualmente para determinar ¢ avaliar seus aspectos ambientais; ela pode agrupar e categorizar atividades, produtos e servigos quando eles tiverem caracteristicas comuns. Na determinagao de seus aspectos ambientais, a organizac&o pode considerar: a) emissdes para o ar; b)_ langamentos em agua; ¢) langamentos em terra; d) uso de matérias-primas e recursos naturais; @) uso de energia; 1) emissao de energia (por exemplo calor, radiacao, vibragao (ruldo) e luz); 9) geragao de rejeito e/ou subprodutos; h) uso do espaco. ‘Além dos aspectos ambientais que podem ser controlados diretamente, uma organizagao determina se hd aspectos ambientais que ela pode influenciar. Estes podem ser relacionados com produtos @ servigos utilizados pela organizagao, que so fornecidos por outros, bem como produtos @ servicos que ela forece a outros, incluindo aqueles associados com processo(s) terceirizado(s). Com relagdo aqueles que uma organizacdo fornece a outros, ela pode ter infiuéncia limitada no uso @ tratamento pés-uso dos produtos e servicos. Em todas as circunstancias, entretanto, 6 a organizagao que determina a extensao de controle que ela é capaz de exercer, os aspectos ambientais que ela pode influenciar e a extensao para os quais ela escolhe exercer tal influéncia. ©190 2015- @ABNT 2015- Todos 08 dretos reservados 27ABNT NBR ISO 14001:2015 Convém que sejam considerados os aspectos ambientais relacionados és atividades, produtos @ servigos da organizagao, como: — _projeto e desenvolvimento de suas instalacdes, processos, produtos e servicos; — _aquisigao de matérias-primas, incluindo extragao; — _processos operacionais ou de fabricago, incluindo o armazenamento; — operagao e manutengao de instalagdes, recursos organizacionais e infraestrutura; — _ desempenho ambiental e praticas de provedores externos; — transporte de produtos e prestagao de servigos, incluindo a embalagem; — _armazenamento, uso e tratamento pés-uso dos produtos; — _gestdo de rejeitos, incluindo a reutilizagao, recuperagao, reciclagem e disposi¢ao. Nao ha um método Unico para determinar aspectos ambientais significativos, entretanto, convém que 0 método e o critério utilizados fornegam resultados coerentes. A organizagao estabelece o critério para determinar seus aspectos ambientais significativos. Critérios ambientais so critérios basicos € minimos para a avaliagao dos aspectos ambienteis. 0 critério pode estar relacionado com o aspecto ambiental (por exemplo, tipo, tamanho, frequéncia) ou 0 impacto ambiental (por exemplo, escala, severidade, duragao, exposi¢ao). Outro critério pode também ser usado. Um aspecto ambiental pode no ser significativo quando se considera somente critério ambiental. Ele pode, entretanto, alcangar ou excader 0 limite determinado de significdncia quando outros critérios sao considerados. Estes outros critérios podem incluir questdes organizacionais, bem como requisitos legais ou preocupacdes de partes interessadas. Estes outros critérios no sao intencionalmente usados para rebaixar um aspecto que ¢ significative, com base no seu impacto ambiental. A significancia do aspecto ambiental pode resultar em um ou mais impactos ambientais significativos. € pode, portanto. resultar em riscos ¢ oportunidades que necessitam ser abordados para assegurar que a organizagao possa alcancar os resultados pretendidos de seu sistema de gestao ambiental. 6.1.3 Requisitos legais e outros requisitos A organizacao determina, em um nivel suficiente de detalhe, os requisitos legais e outros requisitos identificados em 4.2, que sao aplicdveis aos seus aspectos ambientais, ¢ como eles se aplicam @ organizagao. Os requisites legais e outros requisitos incluem requisitos legais que uma organizagao tem de cumprir e outros requisitos que a organizacao tem de cumprir ou opta por cumprir. Requisitos legais mandatérios relacionados aos aspectos ambientais de uma organizagao podem inciuir, se aplicavel: a) requisitos de organizagbes governamentais ou outras autoridades pertinentes; b)_ leis @ regulamentos internacionais, nacionais e locais; ¢) requisitos espacificados em permissées, licengas ou outras formas de autorizacao; 4) ordens, regras ou orientagdes de agéncias reguiamentadora: @) sentengas de tribunais ou drgaos administrativos. 28 (© 180 2015 -© ABNT 2015 - Todos os direitos reservados.ABNT NBR ISO 14001:2015 Requisitos legais © outros requisitos também incluem outros requisites de partes interessadas relacionados com seu sistema de gesto ambiental que a organizacao tem de cumprir ou opta por cumprir. Estes podem incluir, se aplicavel: — _acordes com grupos comunitérios ou organizagées nao governamentais; — acordos com autoridades publicas ou clientes; —_ requisitos organizacionais; — principios voluntérios ou cddigos de praticas; — rotulagem voluntaria ou compromissos ambientai —_ obrigagdes decorrentes de acordos contratuais com a organizagao; —_normas organizacionais ou industrials pertinentes. A614 Planejamento de agdes A organizagao planeja, no alto nivel, as agdes que tém de ser tomadas dentro do sistema de gestéo ambiental para abordar seus aspectos ambientais significativos, seus requisitos legais € outros requisitos e os riscos e oportunidades identificados em 6.1.1 que sao prioridades para que ‘ organizagao alcance os resultados pretendidos do seu sistema de gestdo ambiental. O planejamento de agées pode incluir o estabelecimento de objetivos ambientais (ver 6.2) ou pode ser incorporado em outro processo do sistema de gestao ambiental, individualmente ou em conjunto ‘Aigumas agées podem ser abordadas através de outros sistemas de gesto, como aqueles relacionados ‘@ Seguranga e satide ocupacional ou continuidade de negécio, ou por meio de outros processos de negécio relacionados 4 gestdo de risco, gestdo financeira ou gestdo de recursos humanos. ‘Ao considerar suas opgdes tecnoligicas, convém que uma organizacao considere 0 uso da melhor técnica disponivel, onde for economicamente viavel, com custo efetivo e julgamento apropriado. Isto nao pretende implicar que as organizagbes sejam obrigadas a utilizar metodologias de contabilidade de custo ambiental 6.2 Objetivos ambientais e planejamento para alcanga-los A Alta Ditegao pode estabelecer objetivos ambientais ao nivel estratégico, tético ou operacional. © nivel estratégico inclui os mais altos niveis da organizagAo @ os objetivos ambientais podem ser aplicdveis a toda a organizago. Os niveis taticos e operacionais podem inciuir objetivos ambientais para unidades ou fungdes especificas dentro da organizaco, e convém que sejam compativeis com 0 seu direcionamento estratégico. ‘Convém que os objetivos ambientais sejam comunicados as pessoas que realizam trabalhos sob ‘© controle da organizagao que tém a capacidade de influenciar 0 alcance dos objetivos ambientais. © requisito para “levar em consideragdo aspectos ambientais significativos” nao significa que um objetivo ambiental tenha que ser estabelecido para cada aspecto ambiental significativo, entretanto, estes tém alta prioridade no estabelecimento dos objetivos ambientais.. “Coerentemente com a politica ambiental’ significa que os objetivos ambientais séo amplamente alinhados e harmonizados com os compromissos feitos pela Alta DirecZo na politica ambiental, incluindo 0 comprometimento com a melhoria continua. © 180 2015- ©ABNT 2015. Todoe 08 dretoe recervadoe 29ABNT NBR ISO 14001:2015 Indicadores s80 selecionados para avaliar 0 alcance dos objetivos ambientais mensurdveis. “Mensuravel” significa que é possivel o uso de métodos quantitativo ou qualitativo em relacao a uma escala especifica, para determinar se 0 objetivo ambiental foi alcancado. Ao especificar “se vidver", reconhece-se que pode haver situapdes em que nao 6 possivel madir um objetivo ambiental, eniretanto, é importante que a organizacao seja capaz de determinar se um objetivo ambiental foi ou no alcangado. Para informagées adicionais sobre indicadores ambientais, ver ABNT NBR ISO 14031. A.7 Apoio A7A Recursos Os recursos s4o necessérios para o funcionamento eficaz e a methoria do sistema de gestao ambiental, € também para aumentar 0 desempenho ambiental. Convém que a Alta Diregao assegure que aqueles com responsabilidades no sistema de gestao ambiental sejam apoiados com os recursos necessérios. Recursos internos podem ser complementados por provedor(es) externo(s). Recursos podem incluir recursos humanos, recursos naturais, recursos de infraestrutura, recursos tecnolégicos e recursos financeiros. Exemplos de recursos humanos incluem habilidades conhecimento especializados. Exemplos de recursos de infraestrutura incluem edificios da organizacao, equipamentos, tanques subterraneos e sistema de drenagem. A7.2 Compoténcia Os requisitos de competencia desta Norma aplicam-se as pessoas que realizam trabalhos sob 0 controle da organizacao, que afetam seu desempenho ambiental, incluindo pessoas: a) cujo trabalho tem o potencial de causar um impacto ambiental significativo; b) @ quem sao atribuidas as responsabilidades para o sistema de gestéo ambiental, incluindo as que: 1) determina e avaliam os impactos ambientais @ os requisites legais e outros requisitos; 2) contribuem para o alcance dos objetivos ambientais; 3) _respondam a situages de emergéncia; 4) realizam auditoria inter 5) _realizam avaliagdes do atendimento aos requisites legais @ outros requisites. A7.3. Conscientizacao Convém que a conscientizacao da politica ambiental nao seja interpretada no sentido de que os compromissos precisam ser memorizados ou de que as pessoas que realizam trabalho sob o controle da organizagao tenham uma copia da politica ambiental documentada. Em vez disso, convém que estas pessoas estejam cientes da sua existéncia, do seu propésito e do papel delas na realizacao dos compromissos, incluindo como o trabalho delas pode afetar a capacidade da organizagao em atender os seus requisitos legais e outros requisitos. 30 © ISO 2016 .©ABNT 2016 - Todos oe direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 7.4 Comunicacdo ‘A comunicagéo permite que @ organizacao fornega e obtenha informacées pertinentes para o seu sistema de gestao ambiental, incluindo informagées relacionadas aos seus aspectos ambientais significativos, desempenho ambiental, requisitos legais e outros requisitos e recomendages para amelhoria continua. Comunicago é um processo em duas vias, para dentro e para fora da organizagao. Ao estabelecer seu(s) processo(s) de comunicacao, convém que a estrutura organizacional interna ‘seja considerada pare assegurar a comunicac4o com os mais apropriados niveis e funcies. Uma abordagem unica pode ser adequada para atender as necessidades das diversas partes interessadas, ou miltiplas abordagens padem ser necessarias para aborder necessidades especificas de partes interessadas individuais. Ainformagao recebida pela organizagao pode conter solicitagdes de partes interessadas por informagao especifica relacionada gestéo de seus aspectos ambientais, ou pode conter impressdes gerais ou visdes sobre a forma que a organizacdo realiza esta gestéo. Tais impressées ou visdes podem ser positivas ou negativas. Neste ultimo caso (por exemplo, reciamagbes), é importante que uma pronta e clara resposta seja fornecida pela organizagao. Uma andlise posterior destas teclamacoes pode prover informagdes valiosas para detectar oportunidades de melhoria para o sistema de gestéo ambiental. ‘Convém que a comunicagao: a) seja transparente, ou seja, que a organizagdo esteja aberta na forma pela qual deriva © que foi relatado; b) seja apropriada, para que a informagao atenda as necessidades das partes interessadas pertinentes, permitindo que estas participem:; ¢) _seja verdadeira e no induza em erro aqueles que dependem das informagées relatadas; d) soja real, precisa e confiavel; e) no exclua as informagdes pertinentes; f) soja compreensivel as partes interessadas. Para informagao sobre comunicagao como parte da gestdo de mudangas, ver Sedo A1 Para informago adicional sobre comunicagao, ver ABNT NBR ISO 14063. 7.5 Informagao documentada ‘Convém que uma organizagao crie e mantenha informagao documentada de modo suficiente para assegurar um sistema de gestao ambiental apropriado, adequado e eficaz. Convém que 0 foco principal seja a implementagao do sistema de gestdo ambiental e o desempenho ambiental, e nao um sistema complexo de controle de informagao documentada. ‘Além da informagao documentada requerida em segSes especificas desta Norma, uma organizagao. pode optar por criar informacao documentada adicional para fins de transparéncia, responsabilizagao Por prestar contas, continuidade, consisténcia, treinamento ou facilidade para auditoria.. Informagao documentada originalmente criada para outros fins que no o sistema de gest4o ambiental pode ser utiizada. A informagao documentada associada ao sistema de gestéo ambiental pode ser integrada com outros sistemas de gestao da informagao impiementados pela organizagao Essa informago nao tém que estar na forma de um manual. © 180 2015- @ABNT 2015. Todos 08 dretos reservados 34ABNT NBR ISO 14001:2015 A8 Operacao 8.1 Planejamento e controle operacional tipo @ a extensao do(s) controle(s) operacional(is) dependem da natureza das operagdes, do risco © oportunidades, dos aspectos ambientais significativos e dos requisitos legais e outros requisitos. Uma organizacao tem flexibilidade para selecionar 0 tipo de método de controle operacional, individualmente ou em conjunto, que é necessdrio para certificar que 0(s) processo(s) 4(s40) eficaz(es) @ alcance(m) o(s) resultado(s) desejado(s). Tais métodos podem incluir: a) _projetar processo(s) de modo a evitar erros e garantir resultados coerentes: b) usar a tecnologia para controlar processo(s) evitar resultados adversos (ou seja, controles de engenharia); ) usar pessoal competente para assegurar os resultados desejados; d) executar processo(s) de uma forma especificada; ) monitorar ou medir processo(s) para verificar os resultados; 1) determiner 0 uso e a quantidade de informagao documentada necesséria, ‘A organizacao decide a extensdo do controle necessario dentro de seus proprios processos de negécios (por exemplo, processo de compra) para controlar ou influenciar processo(s) terceirizado(s) ou provedor(es) de produtos e servigos. Convém que sua decisao seja baseada em fatores como: — conhecimento, competéncia e recursos, incluindo: 1S requisitos do sistema de gest4o ambiental — a competéncia técnica da organizacao de definir os controles apropriados ou de avaliar a suficiéncia dos controles; — _aimportanciae o efeito potencial que o produto ou servigo tera sobre a capacidade da orgenizagao de alcangar os resultados pretendidos de seu sistema de gestao ambiental; — aextensdo na qual o controle do processo ¢ compartilhado; — a capacidade de alcangar 0 controle necessario por meio da aplicagao de seu processo geral de compra; — as oportunidades de melhoria disponiveis. Quando 0 processo terceirizado, ou quando os produtos e servicos so fornecidos por provedor(es) extemo(s), a capacidade da organizacdo para exercer controle ou influéncia pode variar desde © controle direto até o limitado, ou nenhuma influéncia. Em alguns casos, um proceso terceirizado executado no local pode estar sob o controle direto de uma organizac&o; em outros casos, a capacidade de uma organizagao de influenciar um processo terceirizado ou provedor externo pode ser limitada ‘Ao determinar 0 tipo € a extensdo de controle operacional relacionados acs provedores externos, incluindo contratados, a organizagao pode considerar um ou mais fatores, como: — _aspectos ambientais e impactos ambientais associados; — isco e oportunidades associados com a fabricacao de seus produtos ou da prestagao de seus servicos; 32 © 1SO 2016 © ABNT 2016 - Todea os direitos reservados:ABNT NBR ISO 14001:2015 — requisites legais e outros requisitos da organizacao. Para informagdes sobre 0 controle operacional como parte da gestdo de mudangas, ver Seco A.1. Para informagées sobre a perspectiva de ciclo de vida, ver A.6.1.2. Um proceso terceirizado 6 aquele que atende tudo a seguir: —_ est dentro do escopo do sistema de gestao ambiental: — _ € parte integrante do funcionamento da organizagao; — énecessério para que o sistema de gestéo ambiental alcance seu resultado pretendido; — _responsabilidace civil por cumprir com 0s requisitos é retida pela organizacao; — a organizagao e 0 provedor externo possuem uma relagao onde 0 prsocesso & percebido pelas partes interessadas como sendo executado pela organizacao. Requisitos ambientais so necessidades da organizagao relacionadas com o meio ambiente @ as expectativas que ela estabelece e comunica para as suas partes interessadas (por exempio, uma fungao interna, como compra, um cliente ou um provedor externo).. Aiguns impactos ambientais significativos da organizagao podem ocorrer durante o transporte, entrega, uso, tratamento pés-uso ou disposigao final de seus produtos ou servicos. Ao prover informagao, ‘uma organizagao pode potencialmente prevenir ou mitigar impactos ambientais adversos durante estes estagios do ciclo de vida. 8.2 Preparagao e resposta a emergéncias E da responsabilidade de cada organizago estar preparada e responder a situagdes de emergéncia de maneira apropriada as suas necessidades especificas. Para informagdo sobre determinagao de situagdes de emergencia, ver A.6.1.1. Ao planejar seu(s) processo(s) de preparagao e resposta @ emergéncia, convém que a organizagao considera: a) _0(8) método(s) mais apropriado(s) para responder a uma situag30 de emergéncia; b) 0(s) processo(s) de comunicagées interna e externa; ¢) a(S) a¢ao(6es) requeridas para prevenir ou mitigar os impactos ambientais; d) als) acdo(Ses) de mitigacdo e resposta e ser executada para diferentes tipos de situacSes de emergéncia; €) anecessidade de avaliacao pés-emergéncia para determinar e implementar agdes corretivas; f) testes periddicos de agdes planejadas para resposta a emergéncia; 9) treinamento de equipes de resposta a emergéncia; h) uma lista dos principais membros da equipe e agéncias de socorro, incluindo detalhes de contato (por exemplo, bombeiros, servico de limpeza de derramamentos); i) as rotas de evacuagao e locais de concentragdo; i) a possibilidade de assisténcia mitua de organizagées vizinhas. ©190 2015- @ABNT 2015- Todos 08 dretos reservados 33ABNT NBR ISO 14001:2015 AQ Avaliacdo de desempenho 9.1 Monitoramento, medigao, analise e avaliacao A914 Generalidades ‘Ao determinar 0 que convém que seja monitorado e medido, além do progresso sobre os objetivos ambientais, convém que a organiza¢ao leve em consideragao seus aspectos ambientais significativos, seus requisites legais e outros requisitos e seus controles operacionais. Convém que 03 métodos usados pela organizagao para monitorar e medir, analisar ¢ avaliar sejam definidos no sistema de gestao ambiental, a fim de assegurar que: a) 0 momento do monitoramento e da medigao seja coordenado com a necessidade de analise © avaliagao de resultados; b) 08 resultados do monitoramento e da medicao sejam confidveis, reprodutiveis e rastredveis; c)_aanélise e a avaliagdo sejam confidveis e reprodutiveis e permitam que a organizagao comunique tendéncias. Convém que 0 desempenho ambiental ¢ a avaliagdo de resultados sejam reportados para aqueles com responsabilidad e autoridade para iniciar aco apropriada Para informagao adicional sobre avaliagao de desempenho ambiental, ver ABNT NBR ISO 14031. 9.1.2 Avaliagdo do atendimento aos requisites legais e outros requisitos Afrequéncia e a periodicidade das avaliagdes do atendimento aos requisitos legais e outros requisites podem variar dependendo da importéncia do requisito, das variagies nas condicdes de operacao, das mudangas nos requisites legais e outros requisitos e do desempenho passado da organizacao. Uma organizacao pode usar uma variedade de métodos para manter seu conhecimento e compreensao da situago do atendimento aos seus requisites legais e outros requisitos, entretanto, todos os requisitos legais e outros requisitos necessitam ser avaliados periodicamente. ‘Seo resultado da avaliacao do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos indicar uma falha no atendimentoaumrequisitolegal, aorganizagdonecessita determinareimplementarasagSesnecessérias para alcangar o cumprimento. Isto pode requerer comunicacao com agéncia regulamentadora e acordo sobre 0 curso da a¢ao para cumprir com seu requisito legal. Sempre que um acordo é estabelecido, ele se torna um requisito. Um nao atendimento nao é necessariamente elevado a uma nao conformidade se, por exemplo, ele estiver identificado e corrigido pelo processo do sistema de gestao ambiental. Nao conformidades relacionadas aos requisitos legais e outros requisites precisam ser corrigidas, mesmo que estas ndo conformidades nao tenham resultado em nao cumprimento real com requisitos legais. A932 Auditoria interna Convém que os auditores sejam independentes da atividade a ser auditada, sempre que vidvel, @ convém que em todos os casos eles sejam livres de tendéncias e conflitos de interesses, Nao conformidades identificadas durante as auditorias internas esto sujeitas as ages corretivas apropriadas. 34 (© 1S0 2016 -©ABNT 2018 - Todos 08 direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 ‘Ao considerar os resultados das auditorias anteriores, convém que a organizagao inclua’ a) nao conformidades identificadas previamente e eficacia das ages tomadas; b) resultados das auditorias intemmas e externas. Para informago adicional sobre o estabelecimento de um programa de auditoria intema, realizago de auditoria do sistema de gesto ambiental e avaliacao de competéncia da equipe auditora, ver ABNT NBR ISO 19011. Para informagao sobre o programa de auditoria intema como parte da gestao de mudanga, ver Seco A.1 93° Anilise critica pela diregao Convém que a andlise critica pela diregao seja de alto nivel; ela nao precisa ser uma andlise critica ‘exaustiva de informagdes detalhadas. Os topicos da andlise critica pela direcdo nao precisam ser abordados todos de uma vez. A analise critica pode ocorrer durante um periodo de tempo e pode ser parte das atividades regulares programadas de gestdo, como reunides gerenciais ou operacionais; ela nao precisa ser uma atividade separada Reclamagées pertinentes recebidas das partes interessadas so analisadas criticamente pela Alta Direco para determinar as oportunidades de melhoria. Para informacao sobre analise critica pela diregao como parte da esto de mudanga, ver Seco A.1. “Adequagao" refere-se a como o sistema de gestao ambiental se ajusta a organizago, seus sistemas de operagao, de cultura e de negécio. “Suficiéncia’ refere-se ao sistema de gestéo ambiental atender 208 requisitos desta Norma e estar implementado apropriadamente. “Eficacia” refere-se ao sistema de gestao ambiental alcangar os resultados desejados. A.10 Melhoria A.10.1. Generalidade ‘Convém que a organizacao considere o resultado da andlise e avaliaga0 do desempenho ambiental, avaliagao do atendimento aos requisites legais e outros requisitos, auditorias internas e andlise critica pela direcao, ao tomar acao de melhoria. Exemplos de meihoria incluem ago corretiva, melhoria continua, mudanga inovadora, inovacao e reorganize¢ao. A.10.2 Nao conformidade e ago corretiva Uma das principais propostas de um sistema de gest3o ambiental é agir como instrumento de prevengao. 0 conceito de ago preventiva é agora abordado em 4.1 (por exemplo, entendendo 4 organizagao e seu contexto) @ 6.1 (por exemplo, agdes para abordar riscos ¢ oportunidades). 10.3 Melhoria continua © ritmo, extenséo e cronograma das ages que apoiam a melhoria continua sao determinados pela ‘organizacao. O desempenho ambiental pode ser aumentado pela aplicagao do sistema de gestao ‘ambiental como um todo ou methoria de um ou mais dos seus elementos. © SO 2018 - @ABNT 2015. Todos oe direitos reservados 35ABNT NBR ISO 14001:2015 Anexo B (informativo) Correspondéncia entre a ABNT NBR ISO 14001:2015ea ABNT NBR ISO 14001:2004 A Tabela B.1 mostra a correspondéncia entre esta edicdo da Norma (ABNT NBR ISO 14001:2015) ea edicAo anterior (ABNT NBR ISO 14001:2004). ‘Tabela B.1 — Correspondéncia entre a ABNT NBR ISO 14001:2015 e aABNT NBR ISO 14001:2004 ABNT NBR ISO 14001:2015 ABNT NBR ISO 14001:2004 Numero Titulo da Secdo da Titulo da Sego Secao Introdugo Introdugao Escopo 1 Escopo Referencias normativas 2 2 | Referéncias normativas Termos € definigdes 3 Termos e definicdes Contexto da organizagao (somente i, titulo) 4 | Requisitos do sistema da gestio ambiental (somente titulo) Entendendo a organizagao e seu Pa contexto Entendendo as necessidades e 42 expectativas de partes interessadas Determinando 0 escopo do sistema de gosto ambiental 43 4.1 | Requisitos gerais ‘Sistema de gestdo ambiental 44 4.1 | Requisitos gerais Lideranga (somente titulo) 5 Lideranga e comprometimento 54 Politica ambiental 52 4.2 _ | Politica ambiental Papéis, responsabilidades e s 4.41 _ | Recursos, fungées, autoridades organizacionais responsabilidades @ autoridades Pianejamento (somente titulo) 6 4.3 _ | Planejamento (somente titulo) © 180 2015 -© ABNT2015-- Todos os direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 Tabela B.1 (continuagao) ABNT NBR ISO 14001:2015 ABNT NBR ISO 14001:2004 Numero Nimero Titulo da Segao da da Titulo da Segao Seco Secao ‘Ages para abordar riscos e et oportunidades (somente titulo) ; Generalidades 644 Aspectos ambientais 6.1.2 | 4.3.1 | Aspectos ambientais Requisitos legais e outros requisitos | 6.1.3 | 4.3.2 _| Requisitos legais e outros Planejamento de agées 6.4.4 Objetivos ambientais e planojamento para alcanga-los 62 (somente titulo) Objetivos ambientais 2g | ep yam| Otmev0s. metas © programas) Planejamento de apbes para ea alcangar os objetivos ambientais = Apoio (somente titulo) 7 | 44 een? operas Recursos, fungées, Recursos 7A 4.4.1 | responsabilidades e autoridades Competéncia 72 4.4.2 | Competéncia, treinamento e Conscientizacao 73 cconscientizacao Comunicagao (somenie titulo) Ta—| Generalidades TAA 4.4.3 | Comunicagzo Comunicagao interna 742 Comunicagao externa 743 Informagao documentada (somente | >. titulo) 4.44 | Documentegao Generalidades 7.54 4.4.5 | Controle de documentos Criando e atualizando 752 4.54 | Controle de registros Coirote de wntoriaghe 753 245 _| Contole de documentos documentada 4.5.4 | Controle de registros Operagao (somente titulo) 8 aca, | fPlemeniacao @ operacso (somente titulo) ©1S0 2018- @ABNT 2015. Todoe o¢ direitos retervadoe 37ABNT NBR ISO 14001:2015 Tabela B.1 (continuacao) ABNT NBR ISO 14001:2015 ABNT NBR ISO 14001:2004 Namero | Nimero Titulo da Secao da da Titulo da Segéo Secao | Segio Planejamento e controle Eeoeierert 8.1 | 44.6 | Controle operacional Preparacéo e resposia a a 4.47 | Preparagdo e resposta a emergéncias i emergéncias Avaliagao de desempenho ‘heoca one 9 4.5 | Veriicagao (somente titulo) Monitoramento, medicSo, andlise ai I avaliago (somente titulo) i 5-4, | Monitotamento e medica Generalidades 9.4 Avaliagao do atendimento aos 912 | 452 | Avaliagéo do atendimento a requisites legais © outros requisites | 5.2 | requisits legais e outros ‘Auditoria interna (somente titulo) 92 Generalidades 921 | 455 | Auditoriaintera Programa de auditoria intorna 9022 Andlise eriica pela direg8o 93 4.6 | Andlise pela administragao Melhoria (somente titulo) 10 Generalidades 10.4 ; ; Nao conformidade, ago corretiva e Nao conformidade @ agao correva | 102. | 4.5. _| Nap conforms Methoria continua 10.3 COrientagao para uso desta Norma | AnexoA | AnexoA | Orientagdes para uso desta Norma Correspondéncia entre a ABNT NBR ISO 14001:2015¢aABNT | AnexoB NBR ISO 14001:2004 Correspondéncias entre a Anexo B | ABNT NBR ISO 14001:2004 ea ABNT NBR ISO 9001:2000 Bibliografia Bibliografia Indice alfabético de termos indice © 180.2015 -© ABNT2015 - Todos 08 direitos reservadosa cH) G8 (4) 6 (6 8) 9 ABNT NBR ISO 14001:2015 Bibliografia ABNT NBR ISO 14004, Sistema da gesto ambiental Diretrizes gerais sobre principios, sistemas e técnicas de apoio ABNT NBR ISO 14008, Sistemas da gestéo ambiental - Diretrizes para incorporar 0 ecodesign ABNT NBR ISO 14031, Gestao ambiental ~ Avaliag¢ao de desempenho ambiental — Diretrizes ABNT NBR ISO 14044, Gestéo ambiental —Avaliagao do ciclo de vida — Requisitos e orientagdes ABNT NBR ISO 14063, Gestéo ambiental - Comunicagao ambiental — Diretrizes e exemplos ABNT NBR ISO 19011, Diretrizes para auditoria de sistemas de gestéo ABNT NBR ISO 31000, Gestao de riscos — Principios e diretrizes ABNT NBR ISO 50001, Sistema de gestdo da energia - Requisitos com orientagdes para uso ABNT ISO Guia 73, Gestdo de riscos — Vocabuldrio © 190 2015- CABNT 2015- Todos os dreios reservados 39ABNT NBR ISO 14001:2015 Indice alfabético de termos A agao corretiva 3.4.4 Alta Diregao 3.1.5 aspecto ambiental 3.2.2 auditoria 3.4.1 ¢ ciclo de vida 3.3.3 condigao ambiental 3.2.3 competéncia 3.3.1 conformidade 3.4.2 D desempenho 3.4.10 desempenho ambiental 3.4.11 E eficacia 3.4.6 1 impacto ambiental 3.2.4 indicador 3.4.7 informagao documentada 3.3.2 M medigao 3.4.9 meio ambiente 3.2.1 melhoria continua 3.4.5 monitoramento 3.4.8 40 © 1SO 2016 © ABNT 2016 - Toda oe cteitos reservadosN nao conformidade 3.4.3 ° objetivo 3.2.5 ‘objetivo ambiental 3.2.6 ‘obrigacées de cumprimento 3.4.2 organizacao 3.1.4 Pp parte interessada 3.1.6 politica ambiental 3.1.3 prevengao da poluigao 3.2.7 Proceso 3.3.5, R requisitos 3.2.8 ABNT NBR ISO 14001:2015 requisitos legais e outros requisitos (termo aceito para obrigagbes de cumprimento) 3.2.9 risco 3.2.10 fiscos e oportunidades 3.2.11 S sistema de gestio 3.1.1 sistema de gestao ambiental 3.1.2 = terceirizar 3.3.4 © 180 2015- ©ABNT 2015. Todoe 08 dretoe recervadoe nM