CONSELHO REGIONAL DE EDUCAO FSICA - 7 REGIO - DISTRITO FEDERAL

CONCURSO PBLICO N 02/2016

AUXILIAR DE ATENDIMENTO E ADMINISTRAO
CADERNO DE PROVA - LEIA COM ATENO AS INSTRUES
1 Confira se seu CADERNO DE PROVA contm cinquenta questes
objetivas, corretamente ordenadas de 1 a 50.
2 Caso esteja incompleto ou contenha algum defeito, solicite ao
fiscal de sala que tome as providncias cabveis, pois no sero
aceitas reclamaes posteriores nesse sentido.
3 O CARTO-RESPOSTA, que ser entregue pelo fiscal durante a
prova, o nico documento vlido para a correo das questes
objetivas expostas neste caderno.
4 Quando o CARTO-RESPOSTA estiver em suas mos, confira-o
para saber se est em ordem e se corresponde ao seu nome. Em
caso de dvidas, solicite orientao ao fiscal.
5 No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondente
s suas respostas deve ser feita com caneta esferogrfica azul
ou preta. O preenchimento de sua exclusiva responsabilidade.
6 No danifique o CARTO-RESPOSTA, pois em hiptese alguma
haver substituio por erro do candidato.
7 Para cada uma das questes objetivas so apresentadas 5
alternativas classificadas com as letras: A, B, C, D e E, havendo
apenas uma que responde ao quesito proposto. O candidato
deve assinalar uma resposta. Marcao rasurada, emendada,
com campo de marcao no preenchido ou com marcao
dupla no ser considerada.
8 A durao total da prova objetiva de 4 horas, incluindo o
tempo destinado identificao - que ser feita no decorrer da
prova -, e ao preenchimento do CARTO-RESPOSTA.
9 Reserve, no mnimo, os 15 minutos finais para preencher o
CARTO-RESPOSTA. No ser concedido tempo adicional para o
preenchimento.
10 Voc dever permanecer obrigatoriamente em sala por, no
mnimo, 1 hora aps o incio da prova e poder levar este
caderno somente no decurso dos ltimos 60 minutos anteriores
ao horrio determinado para o seu trmino.
11 terminantemente proibido ao candidato copiar seus
assinalamentos feitos no CARTO-RESPOSTA da prova objetiva.
12 No se comunique com outros candidatos nem se levante sem a
autorizao do fiscal de sala.
13 Ao terminar a prova, chame o fiscal de sala, devolva-lhe o
CARTO-RESPOSTA e deixe o local de prova.

INFORMAES
13/11/2016 Data de aplicao da prova objetiva.
14/11/2016 - Divulgao do gabarito preliminar da prova objetiva (partir das 16h horrio de Braslia).
No sero conhecidos os recursos em desacordo com o estabelecido em edital normativo.
permitida a reproduo deste material apenas para fins didticos, desde que citada a fonte.
A desobedincia a qualquer uma das determinaes constantes em edital, no presente caderno ou no CARTO-RESPOSTA poder
implicar a anulao da sua prova.

Para uso do Instituto QUADRIX Chave de Segurana

TIPO 2 C AAT200
 CREF7/DF_CP_2 _AAT200_2CCargo: AUXILIAR DE ATENDIMENTO E ADMINISTRAO
PROVA OBJETIVA
LNGUA PORTUGUESA
Para responder s questes de 1 a 3, leia o texto a seguir.
Correr proporciona ganhos cerebrais a sexagenrios
Estudo elaborado na Unicamp indica que prtica de treinos
de resistncia proporciona ganhos cerebrais a corredores
sexagenrios
Correr proporciona ganhos cerebrais para
sexagenrios, segundo estudo elaborado na Unicamp, a
Universidade Estadual de Campinas. O envelhecimento est
relacionado a perdas cerebrais e de tecidos musculares,
acompanhadas por disfunes cognitivas. O treino de
resistncia tem sido amplamente recomendado para
atenuar dores musculares, mas os efeitos proporcionados ao
tecido cerebral por esse tipo de atividade ainda no esto
suficientemente claros.
Um estudo que foi assinado por Eduardo Bodnariuc
Fontes, ligado ao Departamento de Neurologia da Unicamp,
avanou nessa rea do conhecimento. O trabalho, publicado
no Sports Sciences for Health, publicao eletrnica ligada
Universidade de Milo e Sociedade Italiana de Estudos
Esportivos, consiste na observao dos efeitos na matria
cinzenta cerebral de idosos submetidos a treinos de
resistncia propostos ao longo de um perodo de 12
semanas.
Sete participantes foram recrutados, sendo quatro
homens e trs mulheres com idades variando entre 61 e 68
anos. A anatomia cerebral foi mapeada com utilizao de
ressonncia magntica antes e depois dos treinos. A
densidade da matria cinzenta foi isolada e comparada em
dois momentos: anterior e posterior ao exerccio.
Os dados demonstraram que o treino promoveu
aumento de densidade da matria cinzenta nos lbulos
anterior e posterior do cerebelo, bem como outros
benefcios. O estudo indica que o treino de resistncia pode
ser uma alternativa bem-sucedida de interveno se a
finalidade melhorar a densidade neuronal do crebro em
reas ligadas ao controle motor e ao conhecimento nos mais
velhos.
http://www.educacaofisica.com.br/saude-bem-estar/terceira-idade/correr-
proporciona-ganhos-cerebrais-a-sexagenarios. Acesso em 15/10/2016.
QUESTO 1
Em Um estudo que foi assinado por Eduardo Bodnariuc
Fontes, ligado ao Departamento de Neurologia da Unicamp,
avanou nessa rea do conhecimento, o termo grifado
classificado sintaticamente como:
(A) sujeito simples.
(B) sujeito desinencial.
(C) agente da passiva.
(D) adjunto adnominal.
(E) complemento nominal.
Instituto QUADRIX CREF7/DF - Aplicao: 2016
QUESTO 2
Observe esta passagem do texto:
Os dados demonstraram que o treino promoveu aumento
de densidade da matria cinzenta nos lbulos anterior e
posterior do cerebelo, bem como outros benefcios.
A segunda orao do perodo acima classificada como:
(A) orao subordinada substantiva objetiva indireta.
(B) orao subordinada substantiva completiva nominal.
(C) orao subordinada substantiva predicativa.
(D) orao subordinada substantiva objetiva direta.
(E) orao subordinada substantiva apositiva.
QUESTO 3
Assinale a alternativa correta.
(A) O texto "Correr proporciona ganhos cerebrais a
sexagenrios" indica as partes constituintes de um
relatrio.
(B) Um planejamento deve apresentar as caractersticas do
texto "Correr proporciona ganhos cerebrais a
sexagenrios".
(C) O texto apresenta informaes sobre um estudo
desenvolvido na UNICAMP sobre o treino de resistncia
voltado a sexagenrios.
(D) No h informaes confiveis no texto. Dessa forma,
ele no deveria ter sido publicado em um site voltado
sade.
(E) O treino de resistncia pode ser aplicado aos
sexagenrios com o objetivo de resolver todos os
problemas relacionados a essa faixa etria.
Para responder s questes de 4 a 6, leia o texto a seguir.
Os riscos de pegar treinos na internet
muito comum pessoas divulgarem treinos nas redes sociais
sem nem mesmo ter consultado profissionais
O avano da tecnologia caminha lado a lado com
melhores condies para atletas e iniciantes melhorarem
sua performance. muito comum postagens com dicas de
treino nas redes sociais e compartilhamentos de conselhos
para nutrio, medicao e exerccios especficos, entre
outras categorias responsveis pela melhoria da condio
fsica de cada um. Mas, cuidado! necessrio muito cuidado
e ateno. Muitas dessas dicas ou sugestes no so
seguramente indicadas, ou seja, no passam pela aprovao
de um especialista sobre o assunto.
Recorrer a dicas de no especialistas um risco que,
em alguns casos, pode gerar consequncias para o corpo
humano. Leses, problemas de sade, dificuldade nas
articulaes, entre outras diversas situaes que podem
atrapalhar os treinos e at se tornar coisas mais srias no
futuro.
-2-
 CREF7/DF_CP_2 _AAT200_2CCargo: AUXILIAR DE ATENDIMENTO E ADMINISTRAO
Para o professor especialista Edgard Batista, o treino
deve ser desenvolvido pessoalmente, pois muitas pessoas
pegam treinos das redes sociais e no tm conhecimento do
que elas esto fazendo, ou simplesmente no respeitam as
etapas e no passam por um processo de aprendizagem
motora do prprio movimento. No ter conhecimento sobre
esse processo de movimento pode fazer com que o
indivduo potencialize alguma leso em algum msculo que
no esteja estabilizado para exerccios fsicos.
necessria uma ajuda profissional no assunto,
porque, caso ela tenha alguma instabilidade em alguma
parte do corpo, o professor ir saber como exercitar aquela
regio, completou Edgard.
Outro caso muito comum nas redes sociais
consultoria. Professores costumam vender treinos na
internet para os alunos.
Muitas pessoas fazem consultoria on-line, e existe
outro problema frequente nisso. Mesmo que o aluno tire
suas dvidas pelas redes sociais, o professor monta sua
planilha de treino a partir do que dito pelo aluno, ou seja,
ele no ir saber quais as reais condies do aluno. muito
frequente para quem gosta de exerccios e desafios achar
que est em um nvel maior do que realmente est.
Mesmo fazendo consultoria online, Edgard ressaltou
a importncia de o professor acompanhar o aluno
pessoalmente. Gosto de ver o aluno se adaptando e
crescendo conforme suas prprias condies. J conheo
alunos que se machucaram pegando treinos pela internet e
executando-os com independncia.
Independentemente do questionamento de existirem
treinos que no so feitos por especialistas, o problema
maior do aluno que no tem muito conhecimento sobre o
assunto, e executa esse treino sem nenhum conselho ou
ajuda profissional. Dessa forma, deixamos o recado: no
corra esse risco! Procure um profissional de educao fsica
e pea uma prescrio de exerccios especficos para voc.
(Prof. Edgard Batista, formado em Educao Fsica e
especialista em condicionamento fsico e treinamento
funcional)
http://www.educacaofisica.com.br/ciencia-ef/os-riscos-de-se-
pegar-treinos-na-internet-2. (Texto adaptado). Acesso em 12/10/2016.
QUESTO 4
Releia o seguinte trecho:
No corra esse risco! Procure um profissional de educao
fsica e pea uma prescrio de exerccios especficos para
voc.
Assinale a alternativa que traz o perodo corretamente
reescrito, aps a transposio para a terceira pessoa do
plural.
(A) No corras esse risco! Procuras um profissional de
educao fsica e pea uma prescrio de exerccios
especficos para vs.
(B) No corram esse risco! Procurem um profissional de
educao fsica e peam uma prescrio de exerccios
especficos para vocs.
Instituto QUADRIX CREF7/DF - Aplicao: 2016
(C) No corram esse risco! Procurais um profissional de
educao fsica e peais uma prescrio de exerccios
especficos para vocs.
(D) No correis esse risco! Procurais um profissional de
educao fsica e peam uma prescrio de exerccios
especficos para vocs.
(E) No corrais esse risco! Procurais um profissional de
educao fsica e peais uma prescrio de exerccios
especficos para vocs.
QUESTO 5
Aps a leitura do texto, pode-se afirmar corretamente que:
(A) os exerccios e treinos disponibilizados na internet podem
ser seguidos sem risco, pois comum professores
venderem treinos para alunos nas redes sociais.
(B) a melhor caracterstica dos treinos disponibilizados na
internet a independncia do aluno, que poder realiz-
los a qualquer hora, em qualquer lugar e sem nenhum
risco de sofrer leses.
(C) os treinos montados a partir das informaes fornecidas
pelos alunos das redes sociais so excelentes, pois o aluno
conhece exatamente todos os seus pontos frgeis.
(D) executar os treinos disponibilizados nas redes sociais ou via
e-mail fundamental, pois o aluno segue exatamente as
informaes dadas pelo consultor e o conhecimento
daquele sobre o assunto permite que nada de errado
acontea.
(E) entre os vrios problemas associados aos treinos
disponibilizados na internet, pode-se citar o risco de leses
musculares, pois muitas pessoas no tm conhecimento
sobre o assunto, pulam etapas e no passam por processo
de aprendizagem motora do movimento.
QUESTO 6
Leia os seguintes trechos retirados do texto:
Professores costumam vender treinos na internet para os
alunos.
Muitas pessoas fazem consultoria on-line [...]
[...] Edgar ressaltou a importncia de o professor
acompanhar o aluno pessoalmente.
Agora, analise as afirmativas sobre eles.
I. Para os alunos, no primeiro perodo, classificado
sintaticamente como objeto direto.
II. Muitas pessoas classifica-se sintaticamente como
sujeito composto.
III. Acompanhar rege objeto direto, que, no perodo, o
aluno.
IV. Ressaltou, no perodo, classifica-se sintaticamente
como verbo transitivo direto.
Pode-se afirmar que:
(A) todas as afirmativas esto corretas.
(B) h apenas duas afirmativas corretas.
(C) h apenas trs afirmativas corretas.
(D) h apenas uma afirmativa correta.
(E) nenhuma afirmativa est correta.
-3-
 CREF7/DF_CP_2 _AAT200_2CCargo: AUXILIAR DE ATENDIMENTO E ADMINISTRAO Instituto QUADRIX CREF7/DF - Aplicao: 2016

QUESTO 7 (E) O curso, de Educao Fsica do IESB, capacita voc a

Leia o texto abaixo. atuar no planejamento, prescrio, superviso, e
coordenao de projetos e programas de atividades
fsicas, recreativas e esportivas.

QUESTO 10
No texto Lutas corporais, apresentado na questo 7,
aparece o trecho disputas em que os oponentes devem ser
subjugados. Nesse trecho, o uso da preposio em
garante o respeito s regras de regncia vigentes para o
Portugus Brasileiro. Considerando tais regras, assinale a
alternativa em que a construo respeite a Norma Culta em
relao regncia.

(A) As lutas corporais so uma arte a que sempre se faz

referncia em textos variados.
(B) Subjugar os oponentes o objetivo que se deve visar
numa luta corporal.
(C) Algumas estratgias que os lutadores devem recorrer
https://www.google.com.br/search?q=intertexutalidade+educao+fisica& so o desequilbrio, a contuso e a imobilizao.
espv=2&biw=1366&bih=638&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahU
KEwiJ5omlit7PAhXKipAKHbUhCRYQ_AUIBigB#imgrc=P5MwYlcCWlwDr (D) Lutas so aes onde dois ou mais oponentes duelam e
M%3A. Acesso em 15/10/2016. a vitria de um implica na omisso do outro.
(E) Em uma luta, os oponentes devem lembrar de que
Sobre a palavra desequilbrio, assinale a alternativa correta. necessrio respeitar a pessoa que se duela.
(A) um substantivo formado por prefixao.
(B) um adjetivo formado por sufixao. RACIOCNIO LGICO
(C) um substantivo formado por parassntese.
(D) uma forma verbal formada por prefixao.
(E) um adjetivo formado por prefixao.
QUESTO 11
Numa cidade, pesquisas apontam que 30% da populao
constituda de mulheres que votam no partido PX. Sabendo
QUESTO 8 que 55% da populao formada por mulheres, qual a
Assinale a alternativa que contenha todas as palavras probabilidade de uma mulher, selecionada ao acaso dessa
acentuadas corretamente. populao, votar no partido PX?
(A) idia apia fsica influnciando.
(B) frgil estrno mero fmur (A) Aproximadamente 16,5%.
(C) fbula tbia femur fsica (B) Aproximadamente 54,54%.
(D) falnge trax tbia intermedio (C) Exatamente 55%.
(E) crnio trax plvica rdio (D) Exatamente 30%.
(E) Aproximadamente 45,45%.
QUESTO 9
Assinale a alternativa que traz o perodo pontuado QUESTO 12
corretamente. Uma editora estuda a possibilidade de relanar duas obras
da literatura: Iracema e A Moreninha. Para isso, efetuou
uma pesquisa de mercado e concluiu que, em cada 1.000
(A) O curso de Educao Fsica do IESB, capacita voc a
pessoas consultadas:
atuar, no planejamento, prescrio, superviso e
coordenao de projetos, e programas de atividades
- 600 leram Iracema;
fsicas, recreativas e esportivas.
- 400 leram A Moreninha;
(B) O curso de Educao Fsica do IESB capacita voc a
- 120 leram as duas obras.
atuar no planejamento, prescrio, superviso e
coordenao de projetos e programas de atividades
Considerando essas afirmaes, correto afirmar que o
fsicas, recreativas e esportivas.
nmero de pessoas que leram apenas uma das duas obras
(C) O curso de Educao Fsica, do IESB, capacita voc a
foi de:
atuar no planejamento prescrio superviso e
coordenao de projetos e programas de atividades
(A) 120
fsicas, recreativas e esportivas.
(B) 1000
(D) O curso de Educao Fsica do IESB capacita voc a
(C) 760
atuar no planejamento, prescrio superviso e
(D) 480
coordenao, de projetos e programas de atividades
(E) 280
fsicas recreativas e esportivas.

-4-
 CREF7/DF_CP_2 _AAT200_2CCargo: AUXILIAR DE ATENDIMENTO E ADMINISTRAO Instituto QUADRIX CREF7/DF - Aplicao: 2016

QUESTO 13 RASCUNHO
No encontro de ex-alunos de um colgio, 36 abraos foram
trocados. Sabendo que estavam presentes no evento apenas
os ex-alunos e que todos os presentes trocaram abraos,
quantas pessoas estavam reunidas no referido encontro?

(A) 9
(B) 35
(C) 18
(D) 10
(E) 6

QUESTO 14
A negao de No sabe exatas ou sabe humanas :

(A) Sabe exatas ou sabe humanas.

(B) Sabe exatas ou no sabe humanas.
(C) No sabe exatas e no sabe humanas.
(D) Sabe exatas e no sabe humanas.
(E) No sabe exatas e sabe humanas.

QUESTO 15 NOES DE INFORMTICA

Gabriela comprou um automvel por R$ 30.000,00. Pagou Nas questes que avaliam os conhecimentos de noes de
30% vista e dividiu o restante em 5 parcelas iguais. Qual informtica, a menos que seja explicitamente informado o
o valor que Gabriela vai pagar em cada uma das cinco contrrio, considere que todos os programas mencionados
parcelas? esto em configurao padro, em portugus, que o mouse
est configurado para pessoas destras, que expresses
(A) R$ 1.800,00 como "clicar", "clique simples" e "clique duplo" referem-se a
(B) R$ 6.000,00 cliques com o boto esquerdo do mouse e que teclar
(C) R$ 180,00 corresponde operao de pressionar uma tecla e,
(D) R$ 4.200,00 rapidamente, liber-la, acionando-a apenas uma vez.
(E) R$ 2.100,00 Considere tambm que no h restries de proteo, de
funcionamento e de uso em relao aos programas,
RASCUNHO arquivos, diretrios, recursos e equipamentos mencionados.

QUESTO 16
Considere o trecho de texto a seguir, digitado no Microsoft
Word 2013.

O uso de anabolizantes est associado a vrios efeitos

colaterais prejudiciais sade, como desequilbrio
hormonal, podendo ocasionar infertilidade, risco
cardiovascular como hipertenso, arritmia, trombose,
infarto no miocrdio e morte sbita.
(http://www.cref7.org.br/informacoes/parceria-cref7df-e-qualicorp/)

Vrias palavras desse trecho foram selecionadas e depois

sublinhadas de uma s vez. Para selecionar vrias palavras
no sequenciais em um texto, devem-se manter
pressionadas as teclas _______ e arrastar o mouse com o
boto esquerdo pressionado sobre cada uma das palavras.

A lacuna corretamente preenchida por:

(A) Ctrl + Shift.

(B) Alt + Shift.
(C) Ctrl + Alt.
(D) Shift + F2.
(E) Alt + Tab.

-5-
 CREF7/DF_CP_2 _AAT200_2CCargo: AUXILIAR DE ATENDIMENTO E ADMINISTRAO Instituto QUADRIX CREF7/DF - Aplicao: 2016

QUESTO 17 QUESTO 20
Considere a planilha a seguir, digitada no Microsoft Excel Um usurio selecionou um texto na Internet, pressionou
2013 em portugus. Ctrl + C para copi-lo e deseja col-lo em uma caixa de
texto de um slide criado no PowerPoint 2013 em portugus,
sem as formataes do texto original. Para isso, aps clicar
na caixa de texto, pressionou:

(A) Ctrl + Alt + L, selecionou a opo Limpar

Formatao e clicou no boto OK.
(B) Alt + Ctrl + V, selecionou a opo Texto no
formatado e clicou no boto OK.
(C) Ctrl + Z, selecionou a opo Somente texto e
clicou no boto OK.
(D) Ctrl + X, selecionou a opo Texto Unicode e
clicou no boto OK.
(http://www.cref7.org.br/noticias/tabela-de-valores-anuidades-2015/) (E) Ctrl + V, selecionou a opo Limpar
Formatao e clicou no boto OK.
Na clula C4 foi digitada uma frmula para calcular o valor
da anuidade da clula C1 com o desconto existente na
clula B4. Essa frmula foi ento arrastada at a clula C7,
TICA E TRANSPARNCIA NO
calculando-se o valor da anuidade com desconto nas clulas SERVIO PBLICO
C5, C6 e C7. Isso s foi possvel porque a frmula digitada
na clula C4 foi:
QUESTO 21
(A) =$C1-$C1*B4 Com base nas regras deontolgicas previstas no Decreto
n 1.171/94, considere as afirmativas a seguir.
(B) =C1-C1*B4
(C) =C$1-C$1*B4
I. O servidor pblico deixar qualquer pessoa espera de
(D) =C1-B4
soluo que compete ao setor em que exera suas
(E) =C1*B4-C1
funes, permitindo a formao de longas filas, ou
qualquer outra espcie de atraso na prestao do
QUESTO 18 servio, no caracteriza apenas atitude contra a tica ou
Para bloquear o recebimento de e-mails de uma pessoa na ato de desumanidade, mas principalmente grave dano
caixa de entrada do Outlook 2013 em portugus moral aos usurios dos servios pblicos.
necessrio clicar com o boto direito do mouse sobre um e-
mail recebido dessa pessoa e selecionar a opo: II. Toda pessoa tem direito verdade. O servidor apenas
poder omiti-la em prol dos interesses da
(A) Definir como spam. Administrao Pblica.
(B) Mover para e, em seguida, Caixa de spam.
(C) Excluir ao receber. III. Toda ausncia injustificada do servidor de seu local de
(D) Lixo Eletrnico e, em seguida, Bloquear trabalho fator de desmoralizao do servio pblico, o
Remetente. que quase sempre conduz desordem nas relaes
(E) Regras e, em seguida, Bloquear sempre. humanas.

QUESTO 19 Pode-se afirmar que:

Um usurio de um computador com o Windows 7
Professional em portugus deseja enviar por e-mail 90 (A) somente I e II esto corretas.
arquivos que esto em uma pasta, totalizando 2 MB. Para (B) somente I e III esto corretas.
agrupar os arquivos dessa pasta em um nico arquivo, esse (C) somente II e III esto corretas.
usurio deve: (D) todas esto incorretas.
(E) todas esto corretas.
(A) comprimir a pasta utilizando softwares como o
Thunderbolt.
(B) mudar a propriedade atomicidade da pasta para
comprimida.
(C) formatar a pasta usando aplicativos como WinFormat.
(D) compactar a pasta em um arquivo no formato PDF.
(E) compactar os arquivos da pasta usando softwares como
o WinZip.

-6-
 CREF7/DF_CP_2 _AAT200_2CCargo: AUXILIAR DE ATENDIMENTO E ADMINISTRAO
QUESTO 22
Conforme previsto na Lei n 8.027/90, so deveres dos
servidores pblicos, exceto:
(A) zelar pela economia do material e pela conservao do
patrimnio pblico.
(B) manter conduta compatvel com a moralidade pblica.
(C) tratar com urbanidade os demais servidores pblicos e
o pblico em geral
(D) ser assduo e pontual ao servio.
(E) atender com presteza ao pblico em geral, prestando as
informaes requeridas, mesmo as protegidas pelo
sigilo.
QUESTO 23
Para os efeitos da Lei n 12.527/11, considera-se:
(A) Autenticidade: a qualidade da informao coletada na
fonte, com o mximo de detalhamento possvel, sem
modificaes.
(B) Informao: unidade de registro de informaes,
qualquer que seja o suporte ou formato.
(C) Disponibilidade: qualidade da informao que pode ser
conhecida e utilizada por indivduos, equipamentos ou
sistemas autorizados.
(D) Documento: dados, processados ou no, que podem ser
utilizados para produo e transmisso de
conhecimento, contidos em qualquer meio, suporte ou
formato.
(E) Primariedade: qualidade da informao que tenha sido
produzida, expedida, recebida ou modificada por
determinado indivduo, equipamento ou sistema.
QUESTO 24
Em consonncia com a Lei n 8.429/92, assinale a alternativa
correta.
(A) Somente constitui ato de improbidade administrativa a
ao ou omisso que causa leso ao patrimnio pblico.
(B) Apenas os agentes pblicos detentores de cargo de
chefia so obrigados a velar pela estrita observncia dos
princpios de legalidade, impessoalidade, moralidade e
publicidade no trato dos assuntos que lhe so afetos.
(C) A posse e o exerccio de agente pblico no esto
condicionados apresentao de declarao dos bens e
valores que compem seu patrimnio privado.
(D) Qualquer pessoa poder representar autoridade
administrativa competente, para que seja instaurada
investigao destinada a apurar a prtica de ato de
improbidade.
(E) A aplicao das sanes previstas nessa lei depende da
aprovao ou rejeio das contas pelo rgo de
controle interno ou pelo Tribunal ou Conselho de
Contas.
Instituto QUADRIX CREF7/DF - Aplicao: 2016
QUESTO 25
Em relao aos crimes praticados contra a Administrao
Pblica, analise o enunciado proposto e assinale a
alternativa correta.
Retardar ou deixar de praticar, indevidamente, ato de
ofcio, ou pratic-lo contra disposio expressa de lei, para
satisfazer interesse ou sentimento pessoal, configura o
seguinte delito:
(A) prevaricao.
(B) concusso.
(C) advocacia administrativa.
(D) trfico de influncia.
(E) corrupo ativa.
LEGISLAO
QUESTO 26
Em consonncia com Lei n 9.696/98, assinale a alternativa
correta.
(A) Podero se inscrever nos quadros dos Conselhos
Regionais e Federais de Educao Fsica os possuidores
de diploma obtido em curso de Educao Fsica,
oficialmente autorizado ou reconhecido, bem como os
estudantes, a partir do segundo semestre do curso.
(B) Podero se inscrever nos quadros dos Conselhos
Regionais de Educao Fsica os possuidores de diploma
em Educao Fsica expedido por instituio de ensino
superior estrangeira, ainda que no revalidado na forma
da legislao em vigor.
(C) Podero se inscrever diretamente nos quadros do
Conselho Federal de Educao Fsica os profissionais
possuidores de diploma em Educao Fsica expedido
por instituio de ensino superior estrangeira.
(D) O exerccio das atividades de Educao Fsica e a
designao de Profissional de Educao Fsica sero,
preferencialmente, realizados por profissionais
regularmente registrados nos Conselhos Regionais de
Educao Fsica, sem prejuzo da indicao por
profissionais da sade.
(E) Compete ao Profissional de Educao Fsica coordenar,
planejar, programar, supervisionar, dinamizar, dirigir,
organizar, avaliar e executar trabalhos, programas,
planos e projetos, bem como prestar servios de
auditoria, consultoria e assessoria, realizar
treinamentos especializados, participar de equipes
multidisciplinares e interdisciplinares e elaborar
informes tcnicos, cientficos e pedaggicos, todos nas
reas de atividades fsicas e do desporto.
-7-
 CREF7/DF_CP_2 _AAT200_2CCargo: AUXILIAR DE ATENDIMENTO E ADMINISTRAO
QUESTO 27
De acordo com a Lei Federal n 11.788/2008, que dispe
sobre estgio de estudantes, assinale a alternativa correta.
(A) O estgio dever ser sempre obrigatrio, conforme
determinao das diretrizes curriculares da etapa,
modalidade e rea de ensino e do projeto pedaggico
do curso.
(B) A jornada de atividade em estgio ser definida de
comum acordo entre a instituio de ensino, a parte
concedente e o aluno estagirio ou seu representante
legal, devendo constar do termo de compromisso ser
compatvel com as atividades escolares e no
ultrapassar 4 (quatro) horas dirias e 20 (vinte) horas
semanais, no caso de estudantes do ensino superior, da
educao profissional de nvel mdio e do ensino mdio
regular.
(C) As pessoas jurdicas de direito privado e os rgos da
administrao pblica direta, autrquica e fundacional
de qualquer dos Poderes da Unio, dos Estados, do
Distrito Federal e dos Municpios, bem como
profissionais liberais de nvel superior devidamente
registrados em seus respectivos conselhos de
fiscalizao profissional, podem oferecer estgio,
observadas as seguintes obrigaes.
(D) Nos termos dessa lei, a realizao de estgios no se
estende aos estudantes estrangeiros regularmente
matriculados em cursos superiores no Pas.
(E) As atividades de extenso, de monitorias e de iniciao
cientfica na educao superior, desenvolvidas pelo
estudante, devero ser equiparadas ao estgio,
independentemente de haver previso no projeto
pedaggico do curso.
QUESTO 28
Com base na Resoluo CONFEF n 307/15, Cdigo de tica
dos Profissionais de Educao Fsica, considere as
afirmativas a seguir.
I. No relacionamento com os colegas de profisso, com
outros profissionais nos diversos espaos de atuao
profissional, a conduta do Profissional de Educao
Fsica ser pautada pelos princpios de considerao,
apreo e solidariedade, em consonncia com os
postulados de harmonia da categoria profissional,
sendo-lhe vedado responsabilizar-se pessoalmente por
falta cometida no exerccio de suas atividades
profissionais, quando praticada em equipe.
II. Incorre em infrao tica o Profissional que tiver
conhecimento de transgresso desse Cdigo e omitir-se
de denunci-la ao respectivo Conselho Regional de
Educao Fsica.
III. No relacionamento com rgos e entidades
representativos da categoria e da classe, o Profissional
de Educao Fsica observar, dentre outras normas de
conduta, exercer, com interesse e dedicao, o cargo de
dirigente de entidades de classe que lhe seja oferecido,
podendo escusar-se de faz-lo mediante justificao
fundamentada.
Instituto QUADRIX CREF7/DF - Aplicao: 2016
Est correto o que se afirma em:
(A) I e II, somente.
(B) II e III, somente.
(C) III, somente.
(D) II, somente.
(E) todas.
QUESTO 29
De acordo com a Resoluo CREF7/DF n 57/10, que dispe
sobre o Estatuto do Conselho Regional de Educao Fsica da
7 Regio CREF7/DF, considere as seguintes afirmativas.
I. O CREF7/DF rgo de representao, normatizao,
disciplina, defesa e fiscalizao dos Profissionais de
Educao Fsica, bem como das Pessoas Jurdicas
prestadoras de servios nas reas de atividades fsicas,
desportivas e similares, em prol da sociedade, atuando
ainda como rgo consultivo.
II. O CREF7/DF, organizado nos moldes do CONFEF,
autnomo no que se refere administrao de seus
servios, gesto de seus recursos, ao regime de
trabalho e s relaes empregatcias.
III. O CREF7/DF pessoa jurdica de direito privado, com
sede e Foro na Capital na cidade Braslia, e abrangncia
no Distrito Federal, autarquia especial com fins
lucrativos, com personalidade jurdica e autonomia
administrativa, financeira e patrimonial.
Est correto o que se afirma em:
(A) I, somente.
(B) II, somente.
(C) III, somente.
(D) I e II, somente.
(E) todas.
QUESTO 30
Conforme a Resoluo CONFEF n 134/07, que dispe sobre
a funo de Responsabilidade Tcnica nos estabelecimentos
prestadores de servios no campo das atividades fsicas e
esportivas, assinale a alternativa incorreta.
(A) Entende-se por Responsvel Tcnico o Profissional de
Educao Fsica contratado por Pessoa Jurdica atuante
na rea de atividades fsicas e esportivas e afins, para
responder por essa funo.
(B) Os Profissionais de Educao Fsica so, de acordo com
o Cdigo de tica do Profissional de Educao Fsica, os
nicos responsveis pelas atividades profissionais que
desenvolvem, estando sujeitos a responder tica, civil e
criminalmente por elas.
(C) Os estabelecimentos de prestao de servios na rea
das atividades fsicas e esportivas tero,
obrigatoriamente, a assistncia de Responsvel Tcnico,
registrado no CREF, na forma da lei.
(D) atribuio do Responsvel Tcnico garantir que,
durante os horrios de atendimento clientela, estejam
em atividade no servio Profissionais de Educao Fsica
em nmero compatvel com a natureza da ateno a ser
prestada.
(E) O Responsvel Tcnico que deixar de exercer a funo
dever comunicar ao CREF correspondente o fato, no
prazo mximo de 30 (trinta) dias, para que seja
procedida a respectiva baixa.
-8-
 CREF7/DF_CP_2 _AAT200_2CCargo: AUXILIAR DE ATENDIMENTO E ADMINISTRAO
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
QUESTO 31
No atendimento ao pblico, o profissional deve,
primeiramente, estar atento s normas da instituio em
que trabalha e, tambm, ser sensato, prudente, comedido,
discreto e ponderado, para prestar um servio de qualidade.
Nesse contexto, pode-se afirmar que:
.
(A) a perfeio deve ser buscada a qualquer custo, desde
que o objetivo seja a satisfao total do pblico.
(B) o mais importante a austeridade para evitar dvidas.
(C) a preciso imperativa e definir, por si s, se o pblico
ficar ou no satisfeito com o atendimento.
(D) o comportamento deve ser cauteloso na maneira de
agir/falar, observando-se com cuidado os mbitos e as
circunstncias de uma questo, uma situao ou um
fato.
(E) a autoconfiana imprescindvel para causar boa
impresso pessoal e uma imagem indiscutivelmente
positiva da empresa.
QUESTO 32
O arquivamento de um documento na fase corrente envolve
vrias rotinas. Ao se solicitar ao Auxiliar de Atendimento que
proceda leitura do ltimo despacho, verificando se, de
fato, o documento destina-se ao arquivamento ou se dever
obedecer a uma rotina de trmite preestabelecida pois
nem sempre os documentos so encaminhados ao arquivo
com a finalidade de serem arquivados, mas de serem
anexados ou apensados a outros ou, simplesmente, de
fornecerem uma informao , ele est pondo em prtica
qual destas rotinas?
(A) Destinao.
(B) Inspeo.
(C) Consulta.
(D) Verificao.
(E) Autuao.
QUESTO 33
De acordo com os prazos de guarda, os documentos podem
ser considerados: de guarda eventual, de guarda temporria
ou de guarda permanente. Os de guarda temporria so
aqueles em que prevalece o interesse administrativo como
determinante de seu valor e, consequentemente, de seu
prazo de reteno. Nesse grupo esto includos os seguintes
documentos, exceto:
(A) documentos cujos textos tenham sido reproduzidos em
sua totalidade ou parcialmente e cujas informaes
essenciais acham-se recapituladas em outros.
(B) documentos que apresentem repetio da informao e
qualidade tcnica inferior.
(C) documentos visuais e/ou sonoros referentes a fatos da
vida da instituio, como programas audiovisuais,
ampliaes fotogrficas, filmes e fitas magnticas sobre
comemoraes, solenidades e obras.
(D) documentos que sejam cpias e duplicatas de originais
destinados guarda permanente.
(E) documentos que, mesmo originais, detm interesse
administrativo apenas por determinado perodo.
Instituto QUADRIX CREF7/DF - Aplicao: 2016
QUESTO 34
A tabela de temporalidade e destinao de documentos
(TTD) um instrumento arquivstico resultante do processo
de avaliao que tem por objetivo definir prazos de guarda e
destinao de documentos, com vistas a garantir o acesso
informao a quantos dela necessitem, constituindo-se,
ainda, num registro esquemtico do ciclo de vida
documental do rgo. Sua estrutura bsica deve,
necessariamente, apresentar: os conjuntos documentais
produzidos e recebidos pela instituio no exerccio de suas
atividades, os prazos de guarda nas fases corrente e
intermediria, a destinao final eliminao ou guarda
permanente , alm de um campo para observaes
necessrias sua compreenso e aplicao. Nesse contexto,
analise as seguintes afirmativas.
I. Os prazos de guarda que se referem ao tempo
necessrio para arquivamento dos documentos, nas
fases corrente e intermediria, visando atender
exclusivamente s necessidades da administrao que
os gerou, devem ser representados, preferencialmente,
em anos. Excepcionalmente, podem ser expressos a
partir de uma ao estabelecida em dispositivos ou
rotinas administrativas. Entretanto, a definio da ao
deve ser objetiva. Exemplos: at aprovao das
contas, at homologao da aposentadoria, at
quitao da dvida, at o trnsito em julgado.
II. O prazo estabelecido para a fase corrente relaciona-se
ao perodo em que o documento frequentemente
consultado, exigindo sua permanncia junto s
unidades organizacionais. A fase intermediria se refere
ao perodo em que o documento ainda necessrio
administrao, porm com menor frequncia de uso,
podendo ser transferido para depsito em outro local,
porm prximo da administrao.
III. A destinao final pode ser a guarda permanente
quando as informaes contidas no documento so
consideradas importantes para fins de prova,
informao e pesquisa, e, portanto, imprescindveis ao
rgo produtor e sociedade ou a eliminao, se o
documento no apresenta valor probatrio ou
informativo.
Est correto o que se afirma em:
(A) I e II, somente.
(B) II e III, somente.
(C) I e III, somente.
(D) todas.
(E) nenhuma.
-9-
 CREF7/DF_CP_2 _AAT200_2CCargo: AUXILIAR DE ATENDIMENTO E ADMINISTRAO Instituto QUADRIX CREF7/DF - Aplicao: 2016

QUESTO 35 QUESTO 37
A administrao pblica gerencial surgiu em decorrncia dos Providenciar as compras e receb-las esto entre as rotinas
avanos tecnolgicos e da necessidade do Estado de do Auxiliar de Atendimento e Administrao. O primeiro
competir a nveis de igualdade econmica e social com passo para repor os estoques com a devida preciso obter
outros. Sobre ela, leia as seguintes afirmativas. uma previso acurada do consumo dos materiais envolvidos.
Caso haja informaes incorretas na previso de consumo,
I. muito focada em descentralizaes polticas e duas situaes podem ocorrer: acentuao de custos de
administrativas. estoque quando se mantm estoque de itens que no tm
demanda na organizao e custos de falta de estoque
II. Possui poucos nveis hierrquicos, boa flexibilidade quando o estoque mantido inferior demanda,
organizacional, controle dos resultados, confiana acarretando a falta do item de material em um momento
limitada e uma administrao voltada ao atendimento em que ele necessrio.
do cidado.
O ______________ parte do pressuposto de que a demanda
III. Procura adequar as organizaes pblicas a seu objetivo do item de material constante. De acordo com esse
primrio excelncia nos resultados. Tambm busca sistema, partindo-se de um nvel mximo de estoque, ocorre
manter uma boa identificao com seus usurios e a demanda at o instante em que o estoque atinge um nvel
incrementa sua concorrncia com mecanismos de denominado ponto de pedido, quando deve ocorrer a
quase mercado ou concorrncia administrada (Nova solicitao do almoxarifado para a rea de compras da
Poltica de Recursos Humanos). organizao. Nesse momento, passa a contar o tempo de
ressuprimento (ou de reposio). H de se considerar que,
Est correto o que se afirma em: durante o tempo de ressuprimento (TR), continua a ocorrer
o consumo. Tal sistema concebido de modo que, no
(A) I e II, somente. momento em que seria necessrio fazer uso do estoque de
(B) II e III, somente. segurana, o lote de compra (LC) entregue, evitando o
(C) I e III, somente. consumo desse estoque mnimo.
(D) todas.
(E) nenhuma. Assinale a alternativa que, corretamente, preenche a lacuna.

QUESTO 36 (A) sistema de evoluo de consumo constante.

Tendo em vista a Gesto da qualidade anlise de melhoria (B) sistema de reposio contnua.
de processos, considere a proposio I e a razo II a seguir. (C) sistema de evoluo de consumo de tendncia.
(D) sistema de varivel evolutiva.
I. Um princpio fundamental do mtodo cientfico e do (E) sistema de estoque de reposio mxima.
PDCA a iterao (repetio), ou seja, uma vez que uma
hiptese confirmada ou negada, a continuidade do QUESTO 38
ciclo vai ampliar o conhecimento, evitando que os As rotinas de pessoal requerem da rea administrativa
mesmos erros aconteam novamente. conhecimentos bsicos referentes admisso, resciso,
suspenso e interrupo do trabalho. Sobre o tema, leia as
PORQUE seguintes afirmativas.

II. A repetio refora as melhorias do sistema, I. A suspenso do empregado por mais de 30 (trinta) dias
aumentando o conhecimento dele sobre o problema consecutivos importa na resciso injusta do contrato de
existente e ajustando a melhoria contnua para sua trabalho.
resoluo. Dessa forma, com o conhecimento
II. O empregado que for aposentado por invalidez ter
melhorado, pode-se optar por refinar ou alterar o
suspenso seu contrato de trabalho durante o prazo
estado atual e fazer com que seu executor fique ainda
fixado pelas leis de previdncia social para a efetivao
mais prximo da meta que enseja.
do benefcio.
Assinale a alternativa correta. III. Em caso de seguro-doena ou auxlio-enfermidade, o
empregado considerado em licena no remunerada,
(A) A proposio verdadeira, mas a razo falsa. durante o prazo desse benefcio.
(B) A proposio falsa, mas a razo verdadeira.
(C) A proposio e a razo so falsas. Pode-se afirmar que:
(D) A proposio e a razo so verdadeiras, mas a razo no
justifica a proposio. (A) somente I est correta.
(E) A proposio e a razo so verdadeiras, e a razo (B) somente II est correta.
justifica a proposio. (C) somente III est correta.
(D) h duas afirmativas corretas.
(E) todas esto corretas.

-10-
 CREF7/DF_CP_2 _AAT200_2CCargo: AUXILIAR DE ATENDIMENTO E ADMINISTRAO
QUESTO 39
A fase interna dos processos de compras deve conter alguns
elementos essenciais. A falta de informaes pode
comprometer a boa tramitao do pleito, suscitando, em
momentos posteriores, aquisio de objetos em
desconformidade com a real necessidade do rgo
solicitante ou, ainda, questionamentos de instncias
jurdicas e rgos de controle. Portanto, o conhecimento da
Lei de Licitaes e Contratos (n 8.666/93) fundamental.
Com base nela, leia as seguintes afirmativas.
I. Em rgos pblicos, recomendvel a diviso do objeto
em parcelas, quando tcnica e economicamente vivel,
preservando-se, em cada etapa, a modalidade de
licitao pertencente ao todo. Essa linha de ao visa
harmonizar-se com os princpios da economicidade e da
ampliao da competitividade, e que tem seu
fundamento legal na lei.
II. A Lei de Licitaes e Contratos veda a indicao
arbitrria ou subjetiva da marca do bem a ser adquirido.
No entanto, so 3 (trs) as hipteses nas quais a
indicao de marca permitida: como parmetro de
qualidade (critrios de comparao); para atender ao
princpio da padronizao; e quando for tecnicamente
justificvel.
III. O fracionamento de despesa caracteriza-se quando se
divide a despesa para utilizar modalidade de licitao
inferior recomendada pela legislao para o total da
despesa, ou para efetuar contratao direta. O
fracionamento de despesa uma prtica vedada pela
legislao. No caso do fracionamento de despesa que
resulta em uma contratao direta, o agente
responsvel incorre nas penalidades constantes da lei.
Pode-se afirmar que:
(A) somente I est correta.
(B) somente II est correta.
(C) somente III est correta.
(D) h duas afirmativas corretas.
(E) todas esto corretas.
QUESTO 40
Nas licitaes para aquisio de bens e servios comuns,
ser obrigatria a modalidade prego, sendo preferencial a
utilizao de sua forma eletrnica. Ou seja, caso o objeto
seja um bem ou servio comum, a regra licitar por prego.
Porm, se o bem ou o servio no comum, no se adota o
prego, e, sim, uma das outras modalidades: convite,
tomada de preos ou concorrncia. Contudo, h situaes
nas quais a competio vivel, mas a lei confere ao gestor
a discricionariedade para se afastar da regra de licitar, isto ,
nas quais o gestor pode optar pela compra direta. So
hipteses recorrentes de licitao dispensveis (previstas no
artigo 24 da Lei de Licitaes e Contratos), exceto:
Instituto QUADRIX CREF7/DF - Aplicao: 2016
(A) obras e servios de engenharia at R$ 15 mil e outros
servios e compras at R$ 8 mil. O valor
correspondente a 10% do limite para a realizao de
convite quando a contratao for efetuada por
sociedades de economia mista, empresas pblicas ou
agncias executivas, o valor sobe para 20%. o que se
conhece como dispensa por valor.
(B) aquisio/contratao de objeto fornecido por rgo
da Administrao Pblica que tenha sido criado para o
fim especfico antes de 1993 (data de vigncia da lei).
(C) contratao de profissional de qualquer setor artstico,
diretamente ou por meio de empresrio exclusivo,
desde que consagrado pela crtica especializada ou
pela opinio pblica.
(D) impresso dos dirios oficiais e de edies tcnicas
oficiais.
(E) contratao de fornecimento de energia eltrica ou gs
natural com concessionrio, permissionrio ou
autorizado.
QUESTO 41
Autarquias so entes administrativos autnomos, criados
por lei especfica, com personalidade jurdica de Direito
Pblico interno, patrimnio prprio e atribuies estatais
especficas. O decreto Lei n 200/67, em seu art. 5, I, assim
define autarquia: Servio autnomo, criado por lei, com
personalidade jurdica, patrimnio e receita prprios, para
executar atividades tpicas da administrao Pblica, que
requeiram, para seu melhor funcionamento, gesto
administrativa e financeira descentralizada. Analise as
seguintes afirmativas, referentes a autarquias.
I. A autarquia forma de descentralizao administrativa,
por meio da personificao de um servio retirado da
Administrao centralizada. Por essa razo, autarquia
s deve ser outorgado servio pblico tpico, e no
atividades industriais ou econmicas, ainda que de
interesse coletivo.
II. A autarquia no age por delegao; age por direito
prprio e com autoridade pblica, na medida da parcela
de direito que lhe foi outorgado pela lei que a criou.
III. Os contratos das autarquias esto sujeitos licitao
por expressa determinao do art. 1 da Lei n 8.666/93
e do art. 37, XXI, da CF, sendo nulos os que no a
realizarem ou fraudarem o procedimento licitatrio. So
autarquias: o Conselho Nacional de Desenvolvimento
Cientfico (CNPq), o Banco de Braslia (BRB), a Caixa
Econmica Federal (CEF) e a Universidade de Braslia
(UnB).
Pode-se afirmar que:
(A) somente I est correta.
(B) somente II est correta.
(C) somente III est correta.
(D) h apenas duas afirmativas corretas.
(E) todas esto corretas.
-11-
 CREF7/DF_CP_2 _AAT200_2CCargo: AUXILIAR DE ATENDIMENTO E ADMINISTRAO
QUESTO 42
Administrao Federal compreende: a Administrao Direta,
que se constitui dos servios integrados na estrutura
administrativa da Presidncia da Repblica e dos
Ministrios; e a Administrao Indireta, que compreende as
autarquias, as empresas pblicas, as sociedades de
economia mista e as fundaes pblicas, todas dotadas de
personalidade jurdica prpria. As atividades da
Administrao Federal obedecero aos seguintes princpios
fundamentais:
(A) planejamento; coordenao; descentralizao;
oramento; metodologia.
(B) plano geral e programao financeira; coordenao;
descentralizao; competncia; interesse pblico.
(C) planejamento; coordenao; descentralizao;
delegao de competncia; controle.
(D) plano geral e programao financeira; coordenao;
descentralizao; delegao de competncia;
autonomia.
(E) planejamento; coordenao; supremacia; delegao de
competncia; interesse pblico.
QUESTO 43
No desenvolvimento de uma estrutura organizacional,
devem-se considerar seus componentes, condicionantes,
nveis de influncia e nveis de abrangncia. So trs os
componentes da estrutura organizacional: sistema de
responsabilidades, sistema de autoridades e sistema de
comunicaes. A autoridade o direito estabelecido de se
designar o que e, se necessrio, como, por quem, quando
e por quanto deve ser realizado em sua rea de
responsabilidade na empresa. Sobre autoridade, leia as
seguintes afirmativas.
I. A autoridade formal representa a estabelecida pela
estrutura hierrquica da empresa, e pode ser delegada
pelo superior hierrquico imediato.
II. A autoridade informal uma espcie de autoridade
adquirida a qual desenvolvida por meio de relaes
informais entre as pessoas da empresa, que o fazem
voluntariamente e por deferncia sua posio ou
status.
III. A autoridade informal serve para modificar a autoridade
formal na determinao do quanto esta ter de
aceitao por parte dos vrios subordinados nos
diferentes nveis hierrquicos da empresa.
Pode-se afirmar que:
(A) somente I est correta.
(B) somente II est correta.
(C) somente III est correta.
(D) h apenas duas afirmativas corretas.
(E) todas esto corretas.
Instituto QUADRIX CREF7/DF - Aplicao: 2016
QUESTO 44
Departamentalizao o agrupamento, de acordo com um
critrio especfico de homogeneidade, das atividades e
correspondentes recursos humanos, financeiros,
tecnolgicos, materiais e equipamentos em unidades
organizacionais.
Na Departamentalizao por produtos ou servios, o
agrupamento feito de acordo com as atividades inerentes
a cada um dos produtos ou servios da empresa. Assinale a
alternativa que no apresenta uma das vantagens desse tipo
de departamentalizao.
(A) Propicia a alocao de capital especializado para cada
um dos grupos de produtos ou servios.
(B) de fcil coordenao, quando do estabelecimento das
polticas gerais da empresa, o que resulta na reduo
dos custos nos vrios grupos de produtos ou servios.
(C) Facilita a utilizao mxima da capacitao dos
recursos, inclusive os humanos, por meio de seu
conhecimento especializado.
(D) Permite maior flexibilidade, pois as unidades de
produo podem ser maiores ou menores, conforme as
condies mudem, sem interferir na estrutura
organizacional.
(E) Propicia condies favorveis para a inovao e a
criatividade.
QUESTO 45
Nesse tipo de departamentalizao, tendo em vista sua
caracterstica de responsabilidade compartilhada, exigem-se
nvel de confiana mtua e capacidade de improvisao na
soluo de problemas. Do ponto de vista evolutivo, surgiu
porque as formas tradicionais de organizar as empresas no
eram eficazes para lidar com atividades complexas,
envolvendo vrias reas do conhecimento cientfico e com
prazos determinados para sua realizao. Tais caractersticas
e vantagens como possibilidade de maior aprimoramento
tcnico de sua equipe de trabalho, maior desenvolvimento
da capacitao profissional, maior especializao nas
atividades desenvolvidas, uso adequado dos vrios recursos
e melhor atendimento aos clientes do projeto referem-se
departamentalizao:
(A) mista.
(B) matricial.
(C) por clientes.
(D) por processos.
(E) territorial.
-12-
 CREF7/DF_CP_2 _AAT200_2CCargo: AUXILIAR DE ATENDIMENTO E ADMINISTRAO
QUESTO 46
A primeira tentativa de definir e estabelecer racionalmente
cargos e tarefas aconteceu com a Administrao Cientfica.
Nesse aspecto, Frederick Taylor foi o pioneiro. Sobre o tema,
considere as seguintes afirmativas.
I. O conceito de eficincia fundamental para a
Administrao Cientfica. A anlise do trabalho e do
estudo dos tempos e movimentos buscava a melhor
maneira de executar uma tarefa e elevar a eficincia do
operrio. A eficincia significa a correta utilizao dos
recursos (meios de produo) disponveis.
II. A nfase sobre as tarefas a serem executadas levou
simplificao dos cargos no intuito de obter o mximo
de especializao de cada trabalhador: cada operrio
ficaria restrito a uma simples e especfica tarefa que
deveria ser executada cclica e repetitivamente para
aumentar sua eficincia. Os cargos e as tarefas so
desenhados para uma execuo automatizada por parte
do trabalhador: ele deve fazer e no pensar ou decidir.
III. A Administrao Cientfica baseou-se no conceito de
homo economicus, isto , do homem econmico.
Segundo esse conceito, toda pessoa concebida como
influenciada exclusivamente por recompensas salariais,
econmicas e materiais.
Pode-se afirmar que:
(A) somente I est correta.
(B) somente II est correta.
(C) somente III est correta.
(D) h apenas duas afirmativas corretas.
(E) todas esto corretas.
QUESTO 47
A funo controle e avaliao para os sistemas de
informaes gerenciais, a estrutura organizacional, bem
como os mtodos, as normas e os procedimentos da
instituio tm, entre outras, a finalidade de identificar
problemas, falhas e erros que se transformam em desvios
do planejado, com o intuito de corrigi-los e de evitar suas
reincidncias. Existem trs conceitos inerentes ideia de
controle e avaliao: eficincia, efetividade e eficcia. Alguns
aspectos podem prejudicar tais conceitos, como os listados a
seguir, exceto:
(A) inadequao no processo de feedback aos profissionais
envolvidos nos trabalhos.
(B) sistemas de controle complicados.
(C) frequncia constante das informaes.
(D) estrutura organizacional inadequada.
(E) incapacidade de recursos humanos.
Instituto QUADRIX CREF7/DF - Aplicao: 2016
QUESTO 48
Henry Ford se ocupou do sistema de produo empresarial
como um todo, visando a sua maior eficincia. Ford
introduziu conceitos modernos, concebendo um ritmo de
trabalho em cadeia, para poupar tempo e custos.
Estabeleceu, portanto, trs princpios pelos quais deve se
orientar a produo:
(A) de intensificao; de economicidade; e de
produtividade.
(B) de constncia do trabalho; de retorno do capital
investido; e de efetividade.
(C) de diviso do trabalho; de treinamento e seleo do
trabalhador; de coordenao entre as atividades.
(D) de centralizao; de cadeias hierrquicas; e de
subordinao do interesse individual ao coletivo.
(E) de estabilidade; de cooperao; e de iniciativa.
QUESTO 49
Entre as atividades inerentes s rotinas administrativas e
financeiras est a de fazer levantamentos de pagamentos e
recebimentos, constatar as irregularidades e emitir
relatrios parar subsidiar as decises gerenciais e da chefia.
A elaborao de relatrios tcnico-gerenciais deve ser
cuidadosamente planejada, seguindo algumas etapas
bsicas (apresentadas a seguir). Identifique a que est
incorreta.
(A) Iniciar definindo, com clareza, os objetivos do relatrio.
Para tanto, preciso identificar o pblico a que se
destina, preocupar-se com sua utilizao e forma de
apresentao.
(B) Selecionar as informaes relevantes que comporo o
relatrio. A misso da empresa e seus objetivos sociais
e estratgicos so fontes importantes para essa seleo.
(C) Escolher indicadores de desempenho da empresa. Para
definir esses indicadores, recomenda-se utilizar alguns
critrios bsicos, tais como: importncia, simplicidade,
abrangncia, acessibilidade, comparabilidade,
estabilidade, baixo custo.
(D) Optar por uma linguagem mais adequada. No
recomendvel utilizar termos tcnicos, s entendidos
por profissionais da rea. O contedo importante, mas
a forma tambm contribui para o melhor entendimento
do relatrio. Na apresentao dos dados, por exemplo,
preferencialmente incluindo grficos, primordial se ter
um grosso volume, somente com dados analticos, para
uma melhor viso global do desempenho da empresa.
(E) Identificar previamente as pessoas responsveis pelo
levantamento de informaes, consolidao e anlise
dos dados. Deve-se, tambm, estabelecer quem os
fornecer e qual a periodicidade, formato e como eles
devero estar disponveis para elaborao do
documento.
-13-
 CREF7/DF_CP_2 _AAT200_2CCargo: AUXILIAR DE ATENDIMENTO E ADMINISTRAO Instituto QUADRIX CREF7/DF - Aplicao: 2016

QUESTO 50
A seguir, um exemplo de memorando.

5 cm

Mem. 120/AA
Em 10 de Novembro de 2016.

Ao Sr. Chefe do Departamento de Informtica

Assunto: Instalao de microcomputadores

1. Nos termos do Plano Geral de informatizao, solicito a Vossa Senhoria verificar a

3 cm possibilidade de que sejam instalados trs microcomputadores neste Departamento. 1,5 cm
2. Acrescento, ainda, que seria ideal que os computadores tivessem instaladas as verses
Windows (verses 7 e 8); o LibreOffice Writer verso 4 ou superior; o LibreOffice Calc verso 4 ou
superior; e o LibreOffice Impress verso 4 ou superior.
3. A necessidade se faz pelo fato de que o pessoal recebeu treinamento para o gerenciamento
de informaes, arquivos, pastas e programas; edio, criao, formatao e impresso de texto; edio
e organizao de planilhas eletrnicas.
4. Devo mencionar, por fim, que tal acrscimo (j autorizado pela chefia) ser de grande valia
para o Departamento, gerando um trabalho mais eficiente e, consequentemente, uma melhoria na
qualidade dos servios prestados.

Atenciosamente,

[nome do signatrio]
[cargo do signatrio]

De acordo com o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, o memorando:

(A) segue o modelo do padro ofcio (quanto sua forma), com a diferena de que o seu destinatrio deve ser mencionado
pelo cargo que ocupa.
(B) o expediente dirigido ao Presidente da Repblica ou ao Vice-Presidente para inform-lo de determinado assunto; propor
alguma medida; ou submeter a sua considerao a um projeto de ato normativo. Por tais contedos o texto no pode ser
breve.
(C) deve apontar, obrigatoriamente: na introduo, o problema que est a reclamar a adoo da medida ou do ato normativo
proposto; no desenvolvimento, o porqu de ser aquela medida ou aquele ato normativo o ideal para se solucionar o
problema; na concluso, novamente, qual medida deve ser tomada ou qual ato normativo deve ser editado, para solucionar
o problema; em anexo, a sntese do problema ou da situao que reclama providncias.
(D) uma forma de comunicao eminentemente interna, ou seja, entre unidades administrativas de um mesmo rgo, e
exclusivamente, entre hierarquias de mesmo nvel.
(E) pode ter carter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposio de projetos, ideias, diretrizes etc. a serem
adotados por determinado setor do servio pblico. Sua tramitao em qualquer rgo deve pautar-se pela rapidez, pela
simplicidade de procedimentos burocrticos, pela conciso dos fatos e, por vezes, por uma linguagem prolixa.

-14-